職場(chǎng)中,溝通的重要性不言而喻,積極而有效地進(jìn)行溝通能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系,還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來(lái)許多好處。那么,職場(chǎng)人如何進(jìn)行人際溝通?人際溝通應(yīng)注意什么?人際溝通有哪些技巧呢? 技巧1. 多笑 少板著臉,多帶笑容 不論是工作還是生活,誰(shuí)都想開(kāi)心度過(guò)。總板著臉的人,雖然不是多么的招人討厭,但一定不招人喜歡。職場(chǎng)上的溝通目的,就是為了更加愉快更加高效的完成工作,如果板著臉溝通,就很難達(dá)到愉快的效果,不開(kāi)心,工作情緒也很難高漲,更別提高效率的工作了。所以,日常溝通還是多帶點(diǎn)笑容,少板著臉的好。 技巧2. 尊重 尊重他人是溝通的前提 不管對(duì)方是怎么樣的一個(gè)人,你與他進(jìn)行溝通的時(shí)候都要保持必要的尊重,這是進(jìn)行一個(gè)良好的溝通的前提,只有讓對(duì)方感受到了這份尊重,你們的溝通才會(huì)具有實(shí)質(zhì)的意義。 技巧3. 聲音 音量別高,語(yǔ)速別快 音量過(guò)高容易引起聽(tīng)眾不適;音量太低聽(tīng)眾獲取信息困難;語(yǔ)速太快,聽(tīng)眾聽(tīng)過(guò)即忘,很難理解和識(shí)記。這都不是您想要的效果對(duì)吧?所以,講話的時(shí)候,聲音方面也該有所注意。 技巧4. 委婉 內(nèi)容不要太過(guò)直白 說(shuō)話應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,但不要太過(guò)直白。話說(shuō)的太直白,就容易傷人。說(shuō)話的技巧非常多,而選擇怎么說(shuō),帶來(lái)的效果則是大不相同。同樣的一句話,說(shuō)得好了會(huì)讓對(duì)方更容易接受。所以,說(shuō)的時(shí)候要多考慮一下,盡量不要把話說(shuō)得太直白,那樣可能會(huì)給自己增添不必要的煩惱。 技巧5. 理解 學(xué)會(huì)換位思考 有時(shí)候換一個(gè)角度想問(wèn)題,會(huì)覺(jué)得對(duì)方的動(dòng)機(jī)也是可以理解的,當(dāng)你站在對(duì)方的角度,以理解對(duì)方為前提進(jìn)行溝通,對(duì)方也會(huì)對(duì)你的講話內(nèi)容表示認(rèn)同,也愿意傾聽(tīng)你的想法和意見(jiàn),也會(huì)站在你的角度想問(wèn)題,試著站在對(duì)方角度,想想怎樣才能使溝通更有效,這樣會(huì)達(dá)到意想不到的效果。 技巧6. 目的 時(shí)刻圍繞談話目的 談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn):勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見(jiàn);熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。但有很多人,聊著聊著,話題就跑遠(yuǎn)了,聊了半天,別說(shuō)沒(méi)聊出個(gè)結(jié)果,談話的目的、話題,都偏了。因此,溝通的過(guò)程中,要時(shí)刻記得談話的目的是什么,你想表達(dá)什么給對(duì)方聽(tīng),想通過(guò)談話達(dá)到什么樣的效果。 |
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