在職場,一個人工作能力的“高低”關(guān)乎著其存在的價值。每個人都希望提升工作能力,因為這意味著有機會升職、加薪,獲得更多的晉升空間。 懂工作的人工作能力強,往往左右逢源;不懂工作的人工作能力弱,時常晉升無門。在相同的上班時間,相同的工作環(huán)境下,為什么結(jié)果卻這么不同呢? 說到底還是工作能力的問題,如果你懂以下五件可以提升工作能力的方法,恐怕只能做炮灰了。 接受工作,只問標準 領(lǐng)導(dǎo)布置給你一項工作,你并不用問清楚“為什么要這樣做”、“這樣做有什么意義”、“我能得到什么好處”等等,但有一件事你必須當面問明白,那就是“領(lǐng)導(dǎo)希望這件工作達到一個什么樣的狀態(tài)?”簡單來說,就是這件工作的標準是什么。 為什么一定要弄清楚工作標準? 因為要想量化考核工作,就必須要有明確的工作標準。要想達成目標,目標本身必須清晰。 工作標準不能意會,只能言傳或者白紙黑字寫清楚,這樣才可避免誤解。如果領(lǐng)導(dǎo)期望達到a標準,你卻認為達到b標準就行了,結(jié)果很可能會得到一個“工作不合格”的回答,你一定會認為受到了不公正的對待,滿腔熱血瞬間冷卻。 請示工作,必帶方案 在工作過程中,總會遇到一些難題,為了解決它,少不得要向領(lǐng)導(dǎo)請示。但光請示是解決不了問題的,在請示之前,一定要站在實際角度認真思考一下這些難題,給出一到兩種解決方案。懂工作的人,懂得給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是做問答題。 試想一下,在請示領(lǐng)導(dǎo)時,以下兩種問法哪種會更好: “我們遇到一個問題,不知道怎么做,請領(lǐng)導(dǎo)指示”; “我們遇到一個問題,想到了兩種解決方案,請領(lǐng)導(dǎo)定奪” 哪句話會受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞? 顯然是后者。 如果跟領(lǐng)導(dǎo)請示時,只談問題卻不帶方案,很容易說著說著就情緒激動,變成吐槽或抱怨,矛頭直指客戶或領(lǐng)導(dǎo),那就更糟糕了。 匯報工作,突出結(jié)果 在進行工作匯報時,不管是階段性匯報還是整體性匯報,一定要把匯報重點放在結(jié)果上,一切沒有結(jié)果的工作匯報就是浪費時間。 領(lǐng)導(dǎo)首先關(guān)注的一定是結(jié)果,只有當結(jié)果非常好或非常差時,工作過程才會被提起。就像在讀書時,班里成績最好的和成績最差的容易被老師記住一樣。 領(lǐng)導(dǎo)要的是你的工作結(jié)果,而不是你的工作過程,你天天讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己在加班,如果拿不出領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作結(jié)果,這種行為恐怕只會給你減分。 分享工作,細說流程 如果某項工作你做得非常漂亮,成了團隊榜樣,領(lǐng)導(dǎo)安排你向其他同事做個工作分享,推廣一些經(jīng)驗,這時需要注意的是多談“工作流程”,少碰“工作結(jié)果”。 分享的目的是傳播經(jīng)驗,讓其他同事學習取經(jīng),而不是讓其檢查你的工作質(zhì)量。沒有人關(guān)心工作結(jié)果,來取經(jīng)的人關(guān)心的是你究竟做了哪些流程控制,最終才會把工作完成得這么出色。 在分享工作時,要多談細節(jié),不但要說清楚做得好的方面,也要說清楚做得不好的方面,既有成功也有失誤,既有經(jīng)驗又有教訓,這樣的分享才是真正的分享。分享是職場上的一門重要功課,只有懂得分享,才可以收獲別人的真誠回報,學到新東西。 復(fù)盤工作,漫談感受 如果你足夠優(yōu)秀,做出了讓人驚艷的業(yè)績,也許有機會在大會上或領(lǐng)導(dǎo)面前復(fù)盤工作,這個時候你講話的重點,就要放在務(wù)虛的工作感受上。 你的工作結(jié)果大家已經(jīng)知曉,無需啰嗦,因為你的工作流程對不同崗位的人而言沒有借鑒意義,所以你說的重點只能是在工作中的個人感受。 可以多談自己在面對高標準嚴要求時是如何自我激勵的,在面對困難險阻時是如何迎難而上的,工作過程中你是如何思考、如何決策、如何成長的等等,這才是大家想聽的內(nèi)容。 從接受工作到回顧工作,基本上涵蓋了工作的全過程,如果大家能把這五件事情都做好,才能真的成為“工作能力出眾”的職場精英。 |
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