1878年7月22日《申報(bào)》刊登的“試驗(yàn)傳音”新聞，“德律風(fēng)”登陸上海

1883年，英商中國(guó)東洋德律風(fēng)公司（China and Japan Telephone Company）接盤大北電報(bào)公司和電話互助協(xié)會(huì)所辦的電話交換所，經(jīng)營(yíng)電話業(yè)務(wù)。公司先設(shè)在外灘7號(hào)大北電報(bào)公司內(nèi)，后遷四川路14號(hào)。至1900年再轉(zhuǎn)由英商上海華洋德律風(fēng)公司（The Shanghai Mutual Telephone Co. Ltd）經(jīng)營(yíng)。一個(gè)非常有趣的細(xì)節(jié)是，當(dāng)時(shí)“電話”都被俗稱為“德律風(fēng)”，這是典型的“洋涇浜英語(yǔ)”，還帶有滬語(yǔ)發(fā)音的痕跡。

1908年6月25日，上海華洋德律風(fēng)公司新建的江西路24A號(hào)（今江西中路232號(hào)）大樓落成，11月公司遷入新址辦公

20世紀(jì)早期，在滬刊印的《世界畫報(bào)》中的電話廣告

1930年，上海華洋德律風(fēng)公司的票據(jù)

1930年8月，上海華洋德律風(fēng)公司全部資產(chǎn)由美商上海電話公司（Shanghai Telephone Company）收購(gòu)并在租界內(nèi)擴(kuò)大電話通信經(jīng)營(yíng)，直至1949年上海解放。

上海電話發(fā)展過(guò)程中，私人住宅電話出現(xiàn)較早，初期的住宅電話對(duì)象，主要是外國(guó)籍人員、商人、醫(yī)師、律師等。英商上海華洋德律風(fēng)公司的私人住宅電話，在1900年有6線，1901年100多線，1905年380線，1911年942線，1919年2959線，1925年7154線，1930年達(dá)9638線，占實(shí)裝用戶號(hào)線總數(shù)的36.7％。

1933年10月1日《申報(bào)》一則上海電話公司廣告，其中還有相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

1937年拍攝的美商上海電話公司畢勛路（汾陽(yáng)路）交換所大樓。該樓現(xiàn)今仍保留，為中國(guó)電信上海公司使用，門牌為汾陽(yáng)路61號(hào)

來(lái)源：University of Wisconsin-Milwaukee AGSL Digital Photo Archive Asia and Middle East

抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利后，住宅電話又增多，1949年全市住宅電話24340線，占實(shí)裝用戶號(hào)線總數(shù)的38.5％。

上海解放后，電話用戶發(fā)展以黨政機(jī)關(guān)、工廠企業(yè)等單位為重點(diǎn)，住宅電話發(fā)展較少。

而從20世紀(jì)60年代開始，公用電話設(shè)備的發(fā)展進(jìn)入上升通道。1951年，上海電信局根據(jù)郵電部市內(nèi)電話總局的要求，并吸取北京開辦傳呼公用電話新的服務(wù)形式的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步發(fā)揮公用電話效能，更好地為人民服務(wù)。1952年8月1日起，在虹口區(qū)與北四川路區(qū)的62處代辦公用電話站開辦傳呼服務(wù)試點(diǎn)，10月全面推廣。1954—1960年，市區(qū)公用電話處于穩(wěn)步發(fā)展?fàn)顩r，累計(jì)達(dá)到3293部，其中辦理傳呼業(yè)務(wù)的已有2375部，占總數(shù)的72.19%。1960年全年通話次數(shù)為3567萬(wàn)次。

1957年《上海市傳呼公用電話號(hào)簿》

1957年，上海市電話號(hào)碼升六位紀(jì)念章及當(dāng)時(shí)使用的老電話

1957年上海市市內(nèi)電話局話費(fèi)單，其背面還提示有改用六位號(hào)碼后的操作方法

1979年，市話局自行研制的電子投幣式公用電話機(jī)50部，在北火車站、十六鋪碼頭等處安裝試用，后分批推廣。1980年底，市區(qū)公用電話達(dá)4327部，全年通話次數(shù)為5927萬(wàn)次。1980年，根據(jù)郵電部要求，市電話局?jǐn)M訂1981—1985年實(shí)施計(jì)劃，市區(qū)從1981年開始，公用電話的發(fā)展進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。

1983年，舟山路54弄弄口的一處公用電話

20世紀(jì)80年代，金陵?yáng)|路上的一處公用電話亭

1981—1984年，市區(qū)共新裝公用電話2130部，累計(jì)達(dá)6457部，提前一年實(shí)現(xiàn)五年發(fā)展計(jì)劃。1985年6月，市區(qū)設(shè)置夜間緊急公用電話服務(wù)點(diǎn)共1047處，占全市原有傳呼公用電話服務(wù)點(diǎn)的48%。

1985年，傳呼公用電話遍布市內(nèi)11個(gè)區(qū)，110個(gè)街道，1000多個(gè)里委共有3257個(gè)公用電話服務(wù)站，以退休工人為主的服務(wù)員有1萬(wàn)余人。1986年，上海市人民政府將“在新居住區(qū)增加公用電話50處與市中心增設(shè)投幣公用電話50處”列為全市抓好與人民生活相關(guān)的五件實(shí)事之一。全年實(shí)際增裝公用電話378部，并在市區(qū)熱鬧地段增設(shè)投幣式公用電話50處，解決新居住地區(qū)空白點(diǎn)53處，市區(qū)公用電話累計(jì)達(dá)7323部。

1990年末，市區(qū)共有公用電話8745部，為解放初期的20倍；市區(qū)公用電話服務(wù)點(diǎn)3912處，其中傳呼服務(wù)點(diǎn)2742處，投幣式電話134部，市區(qū)全年通話次數(shù)為20027萬(wàn)次，傳呼次數(shù)為8000萬(wàn)次。

20世紀(jì)80年代，上海街頭的一處公用電話亭。圖中可見，這個(gè)亭子還兼具有雜貨店的功能

很多上海市民都有這樣的記憶：傳呼電話亭一般設(shè)在弄堂口過(guò)街樓下或者小區(qū)的主入口處，透過(guò)一扇小窗就能拿到放在擱板上的電話，狹小的亭子里一般坐著兩位服務(wù)員，他們大多由退休的爺叔阿姨擔(dān)任。居民要跟啥人通話，就先打電話到對(duì)方所在地的傳呼電話亭，由電話亭服務(wù)員記下來(lái)電號(hào)碼或簡(jiǎn)單內(nèi)容后，上門通知被叫戶。被叫戶接到話單，再到傳呼電話亭回電。叫一次3分錢，打電話每三分鐘4分錢。排隊(duì)打電話是家常便飯，但通常不會(huì)等太久。最忙的還是叫電話的阿姨爺叔,嗓門大的走出電話亭，就扯開嗓子叫了起來(lái)，叫喚聲從弄堂口直送后弄堂。電話亭傳呼的阿姨不但信息靈通，而且對(duì)弄堂里情況了如指掌，是整個(gè)社區(qū)的信息集散地。

20世紀(jì)80年代以后,上海市民的生活水平顯著提高?人均收入據(jù)1985年統(tǒng)計(jì)已達(dá)320元。另一方面，居住條件的持續(xù)改善，住進(jìn)單元式住宅的家庭已經(jīng)超過(guò)20%(這是安裝住宅電話的基本條件之一)。市民對(duì)通信的需求十分迫切?

公用電話相當(dāng)繁忙，話務(wù)量特別大。日通話次數(shù)平均每部達(dá)54.6次之多，是其他種類用戶平均通話次數(shù)11.085次的五倍！但是公用電話畢竟代替不了住宅電話，日益增加的社交需要，以及觀念的轉(zhuǎn)變，使得私密性成為許多人的首要考慮，要求安裝住宅電話的用戶愈來(lái)愈多?

隨著市民各類工作、社會(huì)活動(dòng)的增多，公用電話已無(wú)法滿足大眾需求

1981年12月16日—1982年1月15日，市話局在《解放日?qǐng)?bào)》《文匯報(bào)》刊登了《本市部分敞開登記個(gè)人用戶》的公告，這是自1966年后15年來(lái)首次對(duì)部分地區(qū)，敞開受理私人住宅電話的申請(qǐng)。一個(gè)月內(nèi)登記用戶有564戶，相當(dāng)于1981年度其他各月平均申請(qǐng)數(shù)的5.4倍，局部地區(qū)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。

此后，住宅用戶申請(qǐng)不斷增加，交換設(shè)備比較緊張，待裝戶越來(lái)越多，市話局為滿足用戶需要，按需生產(chǎn)增加通信能力，加快配線工程，對(duì)缺線用戶采用單路載波設(shè)備，為用戶裝上電話；對(duì)缺號(hào)用戶通過(guò)越區(qū)電話，為用戶裝上相鄰局區(qū)的電話號(hào)碼；對(duì)住宅電話申請(qǐng)密集的號(hào)線緊缺地區(qū)，采取應(yīng)急措施，設(shè)立臨時(shí)人工交換所，用少量電話號(hào)碼，解決較多住宅用戶。

20世紀(jì)80年代，滬產(chǎn)自動(dòng)電話

1987年，上海電信設(shè)備一廠縱橫制交換機(jī)裝配車間

1987年底建成，1988年投入使用的上海電信大樓 陸杰 攝

1985年，僅用三四個(gè)月，就在局內(nèi)外建成11個(gè)人工交換所，容量3000門，為2300多住宅用戶裝上電話。臨時(shí)人工交換所最多時(shí)有20個(gè)，容量7800門。1985年開始，上海私人電話申請(qǐng)急劇增加，1月份新裝數(shù)達(dá)3000余戶，住宅用戶約占70～80％。1985年底，私人住宅電話（不含公費(fèi)宿舍電話）新裝數(shù)達(dá)12317線。住宅用戶申請(qǐng)電話的數(shù)量逐年上升，在新裝電話用戶中，住宅用戶的比例也逐年提高。

人頭攢動(dòng)的電話新裝現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)

1991年，浦東東昌地區(qū)公開放號(hào)受理登記

1980年1月，為籌集市話建設(shè)資金，市話局開始對(duì)新裝電話用戶收取初裝費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大中型工廠企業(yè)每號(hào)線1000元、小型工廠企業(yè)500元、機(jī)關(guān)團(tuán)體與公費(fèi)宿舍等200元；私人住宅用戶收60元保證金、拆機(jī)時(shí)退還。此后初裝費(fèi)逐步上調(diào)，至1995年，私人住宅電話初裝費(fèi)為4000元。

而隨著電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大量投入以及新技術(shù)的不斷運(yùn)營(yíng)，具有顯著時(shí)代特征的“初裝費(fèi)”開始進(jìn)入下降通道。2001年7月1日信息產(chǎn)業(yè)部和財(cái)政部聯(lián)合發(fā)文決定取消電話初裝費(fèi)? 從電話初裝費(fèi)開始降價(jià)到取消僅用5年不到的時(shí)間，這是電信業(yè)深化改革、適應(yīng)電信市場(chǎng)需求變化、迎接信息時(shí)代的必然結(jié)果。

上海市區(qū)公用電話及住宅電話變化（1950—1990）

1995年，隨著通訊技術(shù)的發(fā)展以及裝機(jī)門檻的降低，固定電話已進(jìn)入尋常百姓家庭。商場(chǎng)中的電話機(jī)超市生意興隆 王溶江 攝 

1995年，電話交換機(jī)增容首次突破100萬(wàn)門，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。為適應(yīng)浦東開發(fā)開放對(duì)通信的需求，郵電部門加大對(duì)浦東電話通信的投入，增容量比以往成倍增加，至年底，浦東地區(qū)基本消滅了電話待裝戶。9月上海電話交換機(jī)全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)程控化，電話交換機(jī)增容百萬(wàn)，為電話放號(hào)提供了有力的物質(zhì)保證。

1982年，上海公眾移動(dòng)電話網(wǎng)正式開通，右上圖為上海電信開通的中國(guó)內(nèi)陸第一套150兆赫移動(dòng)電話系統(tǒng)。左下圖為1986年11月19日，上海電信與美國(guó)摩托羅拉公司首次簽約引進(jìn)的900兆赫移動(dòng)電話通信系統(tǒng)，也就是人們俗稱的“大哥大”。

1995年11月25日零點(diǎn)，上海電話網(wǎng)8位撥號(hào)工程割接一次成功，上海成為中國(guó)大陸第一個(gè)實(shí)行統(tǒng)一的等位的電話8位號(hào)碼制的城市。8位撥號(hào)工程涉及到14種制式的局用交換機(jī)和100多種制式的用戶小交換機(jī)，局所單元480個(gè)，總?cè)萘砍^(guò)340萬(wàn)門。上海電話實(shí)行8位號(hào)碼制，使電話號(hào)碼資源增加10倍，且有利于移動(dòng)電話和其他各種電信新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2000年，全市固定電話用戶達(dá)548萬(wàn)戶，住宅電話普及率85.87%；移動(dòng)電話用戶達(dá)361.67萬(wàn)戶。2017年，全市移動(dòng)電話用戶已達(dá)3298.7萬(wàn)戶，其中4G移動(dòng)電話用戶2387.8萬(wàn)戶，手機(jī)上網(wǎng)用戶2492.1萬(wàn)戶。

資料：市地方志辦公室@方志上海

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