建立自己門店顧客的微信群很重要。因?yàn)楝F(xiàn)在80%的生意是由20%的老客帶來的，而微信群就能很好的服務(wù)這20%的老客。微信群其實(shí)也是一個基于實(shí)體店的社群，群的活躍度至關(guān)重要，我是開母嬰店的，我基本上是這樣做的。

1.設(shè)置門檻：問大家一個問題：“免費(fèi)和付費(fèi)的兩個社群，你覺得哪個群更有價值，你更像進(jìn)呢？”答案當(dāng)然是：付費(fèi)的。所以一個好的社群，首先需要設(shè)置門檻的。比如，在邀約入群、申請熱群、任務(wù)入群到付費(fèi)入群這些環(huán)節(jié)，都需要設(shè)置相應(yīng)的門檻。

2.超級名師：社群運(yùn)營專家秋葉大叔就說過，一個微信群，不僅要提供豐富的產(chǎn)品打造超級用戶，還要打造超級名師。這個超級名師是什么呢？超級名師不僅很專業(yè)，而且還要很能講，愛分享，就相當(dāng)于是你家門店的“代言人”，能夠起到裂變+分銷迅速導(dǎo)流的作用。如果你的微信群里，有很專業(yè)而且很能講的這種人，那么恭喜你，就好好把這個人培養(yǎng)為你的超級名師吧。如果你有5個微信群，就需要找到5個這樣的人，這樣就能把5個群盤活的第一步。

3.群內(nèi)人員角色多元化：大家試想下，如果你開的是母嬰店，那么你覺得你這個群一天到晚討論衣服、母嬰用品能活躍起來嗎？當(dāng)然不是的。除了要有超級名師這種被大家認(rèn)可的靈魂人物，也需要更多不一樣的角色：比如花藝師、瑜伽教練等不同領(lǐng)域的牛人，聊天的話題可延展性更強(qiáng)，更能吸引更多的人參與。寶媽有個共同特征就是女性，美麗的花沒有哪個女人能抗拒，因此，可以讓群里的花藝師開設(shè)插花課程（大批量批發(fā)來的花的成本也不高，成本控制好）可以讓這個群的活躍度提升。

4.定期舉辦線下活動：還可以圍繞孩子，定期舉辦線下活動，比如繪畫比賽、蛋糕diy等活動，把顧客從最初的門店搬到線上微信群，又借活動把顧客從線上搬到線下，不僅擴(kuò)大溝通，提升門店話題參與度和影響力，還可以讓他們再次到店，帶動店內(nèi)商品銷售。

5.小號來助陣：一個群最怕的就是冷場，因此需要有人來配合你一唱一和。大多數(shù)群建立之初，都有自己的小號來跟自己互動。一開始熱鬧起來了。才會吸引越來越多的人參與討論。

6.玩法要多元要走心：社群營銷模式操作起來并不難，就是把平常積累的老客戶分別拉進(jìn)幾個微信群，告訴大家，只要邀請10個當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)群就可以免費(fèi)獲得一個紅包或者一份小禮品。如果你有500個老客戶，放到5個微信群，每個群有100個客戶，按照20%的比率估算，每個群會有20個人來響應(yīng)這個活動，每個人邀請10個人，第一批種子客戶就拉到1000個新客戶。然后可以再用這些新客戶裂變出第三批、第四批新客戶。

還有更多的玩法，大家可以多多關(guān)注和交流。如果你有別的玩法，歡迎評論和補(bǔ)充。