前天有個(gè)朋友到工作室來(lái)找我做咨詢，她面臨著是出去找工作還是繼續(xù)做自媒體的自我創(chuàng)業(yè)。我沒(méi)有直接給她答案，而是花了將近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，通過(guò)各種問(wèn)題，讓她越來(lái)越清晰明白自己的行動(dòng)，而且到最后，這個(gè)朋友滿含眼淚的對(duì)我說(shuō)，一直到今天，我才明白自己內(nèi)心最深的渴望到底是什么，我明白了我要做點(diǎn)什么啦。

其實(shí)，在整個(gè)過(guò)程中，我僅僅是提問(wèn)而已。

很多時(shí)候，當(dāng)別人咨詢我們意見的時(shí)候，我們都傾向于給出自己的建議，其實(shí)那是一種非常無(wú)效的溝通，因?yàn)槟愕慕ㄗh僅僅是站在自我的立場(chǎng)上，而沒(méi)有充分的調(diào)動(dòng)對(duì)方的能動(dòng)性。

最好的幫助對(duì)方解決問(wèn)題的方式是讓自己處于教練狀態(tài)，通過(guò)強(qiáng)有力的提問(wèn)，讓對(duì)方自己找到答案。

教練狀態(tài)是指讓自己處于中立的、客觀的、提問(wèn)的狀態(tài)。教練的目的是幫助人們建立覺察感，目標(biāo)和自信。而不是替對(duì)方解決問(wèn)題、羞辱他、給他壓力。

《高績(jī)效教練》這本書為我們提供了有關(guān)提問(wèn)的GROW模型。這個(gè)模型可以適用于生活和工作當(dāng)中的任何場(chǎng)景。

一、GOAL：目標(biāo)

在幫助對(duì)方解決問(wèn)題時(shí)，我們要清楚的知道對(duì)方想要達(dá)成的目標(biāo)是什么？有了目標(biāo)之后，對(duì)方就會(huì)在目標(biāo)的激發(fā)下，調(diào)動(dòng)自身?yè)碛械母黜?xiàng)資源。

一定記住，每個(gè)人都有自己的目標(biāo)。一個(gè)人覺得成功的人生是實(shí)現(xiàn)了自己想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而非你幫他制定的目標(biāo)。

有關(guān)目標(biāo)的提問(wèn)如下：

1、你的目標(biāo)是什么？

2、如果你知道答案的話，那是什么？

3、具體的目標(biāo)是什么？

4、什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)？

5、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)志是什么？

6、如果需要量化的話，拿什么量化你的目標(biāo)？

二、REALITY：現(xiàn)實(shí)

我們很多時(shí)候都被現(xiàn)實(shí)中的瑣事困住，而沒(méi)有看到真正的真相。通過(guò)有關(guān)現(xiàn)實(shí)類問(wèn)題，讓對(duì)方能夠澄清并且理解自己面臨的真正現(xiàn)實(shí)是什么？

有關(guān)澄清現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是：

1、目前的狀況是怎樣？

2、你如何知道這是準(zhǔn)確的信息？

3、這是什么時(shí)候發(fā)生的？

4、這種情況發(fā)生的頻率如何？

5、你都做了些什么去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

6、都有誰(shuí)和此相關(guān)？他們分別是什么態(tài)度？

7、是什么原因阻止你不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

8、和你有關(guān)的原因有哪些？

9、在目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候你有什么感想？

10、是什么令你……？

11、其他相關(guān)的因素有哪些？

12、你都試著采取過(guò)哪些行動(dòng)？

三、OPTIONS：選擇

很多的糾結(jié)都是來(lái)自于選擇，一方面覺得自己沒(méi)有選擇，另一方面是在多個(gè)選擇中徘徊不定。

通過(guò)有關(guān)選擇類的問(wèn)題，讓對(duì)方能夠探尋出備選方案，并且找到自己的行動(dòng)可能性。

有關(guān)選擇類的提問(wèn)如下：

1、為改變目前的情況，你能做什么？

2、可供選擇的方法有哪些？

3、你曾經(jīng)見過(guò)或聽說(shuō)過(guò)別人有哪些做法？

4、如果……會(huì)發(fā)生什么？

5、哪一種選擇你認(rèn)為是最有可能成功的？

6、這些選擇的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

7、請(qǐng)陳述你覺得采取行動(dòng)的可能性，打分。

8、如果調(diào)整哪個(gè)指標(biāo)，可以提高行動(dòng)的可能性？

四、WILL：意愿

當(dāng)明白自己將要采取的方案之后，最重要的一步就是幫助對(duì)方開始執(zhí)行方案。這時(shí)候通過(guò)意愿類問(wèn)題，讓對(duì)方開始邁出改變的第一步。

有關(guān)意愿類問(wèn)題如下：

1、下一步是什么？

2、何時(shí)是你采取下一步的最好時(shí)機(jī)？

3、可能遇到的障礙是什么？

4、你需要什么支持？

5、誰(shuí)可能對(duì)此有幫助？

6、你何時(shí)需要支持，以及如何獲得支持？

如果剛開始使用這些問(wèn)題清單會(huì)有些不適應(yīng)，總是容易介入到對(duì)方的問(wèn)題當(dāng)中。但當(dāng)你開始思考對(duì)方的問(wèn)題該如何解決時(shí)，教練就開始走向失敗了。因?yàn)槟愕慕槿?，?huì)讓對(duì)方停止對(duì)自我現(xiàn)狀的思考，也就不會(huì)去考慮自己應(yīng)該怎么做。

最簡(jiǎn)單的開始方法，就是當(dāng)有人問(wèn)你該怎么辦的時(shí)候，按照GROW模型開始提問(wèn)。