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增長(zhǎng)案例拆解:做一款游戲化的邀請(qǐng)活動(dòng),讓新增提升一個(gè)臺(tái)階

 黃元章553333 2019-03-28

增長(zhǎng)案例拆解:做一款游戲化的邀請(qǐng)活動(dòng),讓新增提升一個(gè)臺(tái)階

邀請(qǐng)活動(dòng),作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者一定不會(huì)陌生,它是目前市場(chǎng)上幾乎所有產(chǎn)品常用的拉新手法,老用戶邀請(qǐng)新用戶,帶動(dòng)裂變?cè)鲩L(zhǎng)。

當(dāng)你想要為自己的產(chǎn)品制作一個(gè)邀請(qǐng)活動(dòng),網(wǎng)上可以搜索到很多分享、教程類文章,但細(xì)心的運(yùn)營(yíng)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)顯見(jiàn)但隱藏的問(wèn)題——是什么呢?

增長(zhǎng)案例拆解:做一款游戲化的邀請(qǐng)活動(dòng),讓新增提升一個(gè)臺(tái)階

傳統(tǒng)邀請(qǐng)活動(dòng)分析

以人人都是產(chǎn)品經(jīng)理搜索為例,490篇文章涵蓋二維碼、邀請(qǐng)碼、鏈接分享等多種邀請(qǐng)類型,但所有指向的邀請(qǐng)形式都是簡(jiǎn)單粗暴的:老用戶邀請(qǐng)-新用戶注冊(cè)-雙方獎(jiǎng)勵(lì);獎(jiǎng)勵(lì)形式基本以現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券、產(chǎn)品積分(豆或幣)等附加值刺激。

現(xiàn)在,我們提到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)(高質(zhì)量增長(zhǎng))的時(shí)候不得不思考幾個(gè)問(wèn)題:

  1. 這種邀請(qǐng)方式雖然用戶學(xué)習(xí)成本低,但如果我沒(méi)現(xiàn)金資源,用戶分享意愿還會(huì)強(qiáng)烈嗎?
  2. 簡(jiǎn)單粗暴成效快,但網(wǎng)上案例基本沒(méi)人分享留存,羊毛黨跟真實(shí)用戶比例要不要關(guān)注?
  3. 邀請(qǐng)分享,能不能帶上產(chǎn)品核心價(jià)值,讓老用戶更粘我,新用戶看懂我 ?
  4. 市場(chǎng)常見(jiàn)邀請(qǐng)?zhí)茁范际沁@幾類,用戶也有疲軟免疫時(shí)刻,有沒(méi)有新玩法?
  5. ……
游戲化邀請(qǐng)實(shí)操拆解

產(chǎn)品簡(jiǎn)要:我司產(chǎn)品為一款工具性產(chǎn)品,提供三天試用期,到期需開(kāi)通會(huì)員。

產(chǎn)品規(guī)模:產(chǎn)品處于早期階段,已渡過(guò)0-1W冷啟動(dòng),進(jìn)入增長(zhǎng)期,急需完成1W-10W二期過(guò)渡。

會(huì)員等級(jí):見(jiàn)習(xí)鑒賞(等同普通用戶)- 金牌鑒賞(等同VIP1)- 及以上。

前提提要:在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目中,很多運(yùn)營(yíng)面臨公司資源匱乏、預(yù)算不足等現(xiàn)象。因此,早期增長(zhǎng)階段,極其考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)整體把控力,需要整合產(chǎn)品現(xiàn)有資源,提煉賣點(diǎn)。當(dāng)時(shí),該邀請(qǐng)活動(dòng)亦是如此。

活動(dòng)背景:在無(wú)邀請(qǐng)預(yù)算及公司資源協(xié)助情況下,如何能夠促使用戶高參與?

增長(zhǎng)案例拆解:做一款游戲化的邀請(qǐng)活動(dòng),讓新增提升一個(gè)臺(tái)階

活動(dòng)構(gòu)思:在我看來(lái),必須在傳統(tǒng)邀請(qǐng)制獎(jiǎng)勵(lì)、玩法上進(jìn)行創(chuàng)新,是否可將產(chǎn)品核心價(jià)值進(jìn)行帶入,提高用戶參與度?例如:產(chǎn)品基礎(chǔ)會(huì)員,活躍用戶及核心用戶更懂產(chǎn)品,因此可辨別會(huì)員價(jià)值,會(huì)員對(duì)用戶來(lái)講等同于增值獎(jiǎng)勵(lì)。

那么要去觸達(dá)哪些用戶,更有效果呢?

  1. 針對(duì)新用戶首次付費(fèi)心理門檻高、猶豫期流失高 ——(參與活動(dòng)免費(fèi)得會(huì)員,降低流失)
  2. 老用戶復(fù)購(gòu)猶豫期 —— (免費(fèi)獲得會(huì)員,抵御競(jìng)品,提高召回率)
  3. 當(dāng)作活躍用戶免費(fèi)升級(jí)會(huì)員福利 ——(限時(shí)開(kāi)放,保持饑餓感)

活動(dòng)玩法:用戶分享專屬邀請(qǐng)碼——好友下載使用邀請(qǐng)碼——雙方獎(jiǎng)勵(lì)10天會(huì)員——邀請(qǐng)滿三位升級(jí)金牌會(huì)員——再累加邀請(qǐng)可繼續(xù)晉升(限時(shí)開(kāi)放)。

活動(dòng)特色:去邀請(qǐng)重氣味,減輕老用戶抵觸心理,其次提煉產(chǎn)品價(jià)值(會(huì)員權(quán)益),包裝成限時(shí)福利免費(fèi)開(kāi)放,根據(jù)邀請(qǐng)好友人數(shù)即可自動(dòng)疊加晉升。增加游戲化趣味,有攀比心態(tài)。

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