在職場(chǎng)中，我們通常認(rèn)為干好自己的工作，不去刻意的“討好”領(lǐng)導(dǎo)為一種耿直的好品質(zhì)，始終堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光，并且還瞧不起總是粘著領(lǐng)導(dǎo)的同事，認(rèn)為這是“溜須拍馬”?？墒聦?shí)是年終到了加官進(jìn)爵、論功行賞總是那些經(jīng)?！袄p著”領(lǐng)導(dǎo)的人，由此得結(jié)論，真的是“干得好不如說(shuō)的好”，但事實(shí)真的如此嗎？

在現(xiàn)實(shí)的生活中，的確精于溝通的人往往被很多人喜歡，包括你的上級(jí)、同事及客戶。職場(chǎng)中，我們不可避免的要與其他人溝通交流，匯報(bào)工作進(jìn)度，匯報(bào)工作結(jié)果，要知道掌握好溝通技巧，懂得拿捏匯報(bào)工作進(jìn)度以及方法，是每位員工必備的一項(xiàng)基本技能，在我們公司更是如此。

撇開(kāi)其他人不說(shuō)，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度對(duì)自身有何意義，小編總結(jié)了兩個(gè)方面，與大家一起分享。

匯報(bào)工作的意義

1 自己反思總結(jié)

對(duì)自己工作進(jìn)行反思和總結(jié)，老板交待的工作，各式各樣，完成的時(shí)間也不一樣，有的短到很快就能完成，有的長(zhǎng)到需要花費(fèi)幾個(gè)月才能完成，時(shí)間跨度不一樣，但我們的做法應(yīng)該一樣的，就是要主動(dòng)地積極地報(bào)告工作進(jìn)度，在匯報(bào)工作的同時(shí)，也能重新梳理和總結(jié)下工作，相信能夠?qū)⒐ぷ骷?xì)致入微，有條不紊的描述出來(lái)，最后的工作結(jié)果肯定也是極好的。不要總拿沒(méi)時(shí)間找借口，下班前，利用幾分鐘，把手頭的工作情況總結(jié)反饋一下，久而久之就會(huì)養(yǎng)成這種好習(xí)慣。

2 了解工作進(jìn)程

實(shí)際上匯報(bào)工作的意義還能體現(xiàn)你的工作的價(jià)值，我們說(shuō)工作要到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，匯報(bào)工作是其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。匯報(bào)工作，這是一次自我展示的機(jī)會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你，知道你，甚至認(rèn)可你，讓領(lǐng)導(dǎo)給予更多的工作機(jī)會(huì)和工作權(quán)限，從而進(jìn)一步拓展工作領(lǐng)域，積累經(jīng)驗(yàn)值，獲得向上的發(fā)展空間。

溝通方式方法

上文講述了匯報(bào)工作進(jìn)度的意義，然而又有多少人能夠真正做到較好的溝通呢？無(wú)論是剛畢業(yè)的大學(xué)生，還是入職幾年的老司機(jī)，應(yīng)該都因此吃過(guò)虧，受過(guò)罰，如果你還沒(méi)有體會(huì)過(guò)，那就說(shuō)明你還沒(méi)有真正了解職場(chǎng)游戲規(guī)則，與你們一樣剛開(kāi)始我也是覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，交代了做完了就可以了，從沒(méi)想過(guò)反饋進(jìn)度這件事。就想著盡量減少與領(lǐng)導(dǎo)接觸的時(shí)間，秉承著多說(shuō)不如多做的原則？可想而知，這是大錯(cuò)特錯(cuò)。如果我能較早的領(lǐng)悟到溝通的重要性，也許我就不是現(xiàn)在崗位了！接下來(lái)與大家分享我的溝通之道，一起來(lái)看看如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，與同事溝通，與客戶溝通。

1 與領(lǐng)導(dǎo)溝通

通常在項(xiàng)目中，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)交互項(xiàng)目中遇到的事情，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)崟r(shí)把控項(xiàng)目，不至于產(chǎn)生脫節(jié)。有問(wèn)題也要實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題。除了日常撰寫(xiě)的日?qǐng)?bào)，周報(bào)，另外在項(xiàng)目中每周我們還需撰寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)度表，對(duì)項(xiàng)目人員人天/周工作內(nèi)容及計(jì)劃進(jìn)行審查追溯，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中已知或未知的問(wèn)題，并加以解決防控。

在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，要及時(shí)記錄在桌面文檔內(nèi)，并按照事情的輕重緩急逐一去完成，根據(jù)任務(wù)的完成程度，階段性匯報(bào)，因?yàn)橛行┦虑樵趨R報(bào)的過(guò)程中，覺(jué)得不靠譜就不用再操作了，或者一些事情推進(jìn)不下去，也要及時(shí)匯報(bào)，尋求領(lǐng)導(dǎo)指示，不要總是埋頭苦干，解決不了事情不要死扣到底，及時(shí)反饋，尋求最優(yōu)解決方案。

2 與同事溝通

在集成開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目中，同隊(duì)員溝通工作時(shí)，要有足夠的耐心，將客戶的需求拆分后講解給自己的隊(duì)員，協(xié)助隊(duì)員完成需求理解。同時(shí)，也要嚴(yán)格把控隊(duì)員提交的工作成果，保證不返工，不誤工。

在日常工作中，對(duì)待同事請(qǐng)教的問(wèn)題要樂(lè)于交互，因?yàn)樵诮换サ倪^(guò)程中，不僅是在傳道授業(yè)解惑，同時(shí)也是在檢驗(yàn)自己對(duì)知識(shí)的理解是否扎實(shí)。另外興許還會(huì)驚喜，找到困擾自己已久的解決思路，這也是說(shuō)不準(zhǔn)的哦。

3 與客戶溝通

在開(kāi)發(fā)集成項(xiàng)目中，在和客戶溝通的時(shí)，要時(shí)刻記錄交互的內(nèi)容，保證在一次溝通交互后，可以梳理出來(lái)溝通的內(nèi)容需求，盡量不要因?yàn)橥患路磸?fù)去找甲方客戶溝通。

在項(xiàng)目中對(duì)于項(xiàng)目周報(bào)我們數(shù)通暢聯(lián)采取雙周滾動(dòng)制，每周為客戶發(fā)送本周項(xiàng)目工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃、后續(xù)工作安排，便于客戶精準(zhǔn)掌握項(xiàng)目進(jìn)度；項(xiàng)目追蹤對(duì)項(xiàng)目投入人天情況、功能完成進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格匯報(bào)把控，有效控制項(xiàng)目進(jìn)度，防止項(xiàng)目偏離拖期。

溝通的結(jié)果導(dǎo)向

1 主動(dòng)溝通

我們?cè)谂c客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)交流或匯報(bào)工作的時(shí)候，一定要主動(dòng)的去溝通，將一切可知的，未知的難點(diǎn)預(yù)測(cè)出來(lái)，不要等到對(duì)方提問(wèn)，自己又毫無(wú)招架之力，那就很愚蠢了。另外在交互的過(guò)程中要將所要闡述的內(nèi)容表述清楚，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表現(xiàn)出來(lái)，以便接收者能夠理解。其次也要自己的觀點(diǎn)在里面，并與接收者能夠順暢的交流，反饋。可以說(shuō)有效交流是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為。

事實(shí)上，在職場(chǎng)中，老板栽培你或培養(yǎng)你，從來(lái)都不只看能力，還會(huì)看你做事習(xí)慣，思維等。其中，主動(dòng)溝通十分重要。如果你的溝通有效，7 分工作，很可能變成 10 分。

2 被動(dòng)溝通

職場(chǎng)中，幾乎80%的人都面臨著溝通困擾，不是說(shuō)沒(méi)有溝通，只是說(shuō)溝通的不到位。我們也許會(huì)覺(jué)得事情做了，沒(méi)及時(shí)匯報(bào)而已，有那么不可原諒嗎？事實(shí)上你還沒(méi)有完全理解溝通的重要性，可能在你看來(lái)沒(méi)有什么不同，但站在領(lǐng)導(dǎo)角度，客戶角度，這個(gè)事情的確很重要，而你沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)，耽誤了工作進(jìn)度，這個(gè)責(zé)任誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)。往往被動(dòng)的溝通，都是自我工作未明確或是存在某些問(wèn)題，如果你完成的極好，你為什么不去匯報(bào)呢？這時(shí)候就需要我們反省一下了。就像人們常說(shuō)的明明我做了8分的工作，最后只剩下4分。為什么呢？

其實(shí)沒(méi)有誰(shuí)天生就是溝通高手，要變成一個(gè)溝通達(dá)人，首先要認(rèn)識(shí)到'溝通'就是做事情的一部分，而且還是很重要的一部分。如果事情做完但沒(méi)有同相關(guān)人等溝通，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，你可能還沒(méi)有開(kāi)始做。有了這個(gè)意識(shí)后，行為上才可能開(kāi)始改變。

職場(chǎng)的心得體會(huì)

1 溝通是件份內(nèi)事

'溝通'是額外的事情嗎，應(yīng)不應(yīng)該占用做事情的時(shí)間呢？答案是肯定的。因?yàn)槭聦?shí)上我們?cè)诼殘?chǎng)中大部分的時(shí)間都應(yīng)該是在溝通，領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)的時(shí)候需要溝通，請(qǐng)教同事問(wèn)題，需要溝通，跟客戶交互問(wèn)題的時(shí)候，需要溝通。如果不懂得如何溝通，事實(shí)上是吃虧的，整天只知道埋頭苦干，自己累得半死，最后還不討好，豈不是很可悲。

2 溝通掌握主動(dòng)權(quán)

溝通一開(kāi)始就不能停下來(lái)，持續(xù)的溝通是任何關(guān)系改善必經(jīng)的環(huán)節(jié)。必須要將'跟進(jìn)'作為一種職場(chǎng)基因來(lái)培養(yǎng)，'等待'的心態(tài)一定不會(huì)讓你在職場(chǎng)有太順利的發(fā)展。

在工作中，我們要主動(dòng)尋找和上司溝通的機(jī)會(huì)，我們需要了解上司，上司需要了解下屬，這是正常的人際交往，不必因擔(dān)心別人的議論而躲避上司。通過(guò)和上司的接觸、溝通可以發(fā)現(xiàn)我們的不足，可以學(xué)習(xí)上司的長(zhǎng)處，可以拉近和上司的距離。你若希望上司喜歡你，看得起你，欣賞你，發(fā)現(xiàn)你的能力，那么就首先要讓上司看得見(jiàn)你。要讓上司看見(jiàn)你，主動(dòng)積極多匯報(bào)工作是最好的捷徑。

3 溝通改變現(xiàn)狀

除了工作中的實(shí)際問(wèn)題需要匯報(bào)外，自己的情緒也可與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分享，比如對(duì)現(xiàn)階段工作有異議，或是對(duì)自己人生規(guī)劃有困擾等。記得我的一位好友曾與我分享他的經(jīng)歷，他對(duì)當(dāng)前公司的硬性規(guī)定操作起來(lái)有些吃力，由于個(gè)人情緒化，選擇了極端方式來(lái)結(jié)束目前的現(xiàn)狀，沒(méi)有考慮到未來(lái)的發(fā)展，毅然的遞交了辭呈，但老板與之談話之后，領(lǐng)導(dǎo)與之真誠(chéng)的，敞開(kāi)心扉的溝通，并為此規(guī)劃了人生藍(lán)圖以及發(fā)展方向。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，任何事情都是可以靠溝通來(lái)解決的，我們不能自己想當(dāng)然。要相信別人，更要相信自己。