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電商運(yùn)營(yíng)秘籍珍藏版:教你玩轉(zhuǎn)淘寶無(wú)線端詳情提高寶貝70%轉(zhuǎn)化率

 漢方仙草 2019-03-07

在淘寶運(yùn)營(yíng)中,尤其是一家新店的運(yùn)營(yíng),我們常常會(huì)尋找一些突破口。除去要做好符合淘寶規(guī)則的基礎(chǔ)店鋪配置以外,我們最常聽到的就是打造爆款這一突破流量和銷量的方式。

爆款是指在商品銷售中,供不應(yīng)求,銷量很高的商品。人氣旺、銷量好、受歡迎是爆款產(chǎn)品的最大特點(diǎn)。最早起源于網(wǎng)店中,后來(lái)廣泛應(yīng)用于網(wǎng)店,實(shí)物店鋪。近義詞,牛品,爆款商品,爆款寶貝,人氣寶貝,熱賣商品。

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爆款的最大作用就是它的吸引力。不論主圖也好,詳情頁(yè)也好,甚至是爆款寶貝的標(biāo)題等,一個(gè)店鋪的爆款都是首屈一指的優(yōu)秀。

作為引流和帶動(dòng)店鋪流量的工具,爆款是我們店鋪的靈魂產(chǎn)品。很多中小賣家從開店起就開始培養(yǎng)自己店鋪的爆款產(chǎn)品了。就是為了通過(guò)該產(chǎn)品的吸引力,為整個(gè)店鋪的逆襲鋪路。

然而在科技時(shí)代的推動(dòng)下,作為店鋪的主力軍,手機(jī)端的銷量已經(jīng)遠(yuǎn)超PC端。手機(jī)端的詳情頁(yè)更是首當(dāng)其沖的成為了爆款的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們眼睜睜看著自己的流量被別人家搶了去,卻無(wú)能為力。

花錢也好,報(bào)活動(dòng)也好,為什么我們的手機(jī)端產(chǎn)品就無(wú)法快速做爆。詳情頁(yè)中就有解決問(wèn)題的奧秘,通過(guò)分析對(duì)比,我們不難發(fā)現(xiàn)。好的手機(jī)端爆款產(chǎn)品的詳情頁(yè)都具備以下技能。

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一、主圖的完善度

以圖一中的爆款鞋子為例子,主圖中的五張圖片一張都不能少,這是任何一款產(chǎn)品詳情頁(yè)做好的必要條件。同時(shí)五張主圖嚴(yán)格按照求嚴(yán)格設(shè)計(jì),可以為我們今后將產(chǎn)品做大做爆打下良好的基礎(chǔ)。

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圖1(此圖來(lái)自淘寶網(wǎng),僅供參考)

二、主圖差異化

目前研究差異化圖文的人是少之又少,但是我想,這個(gè)才是中小賣家最為核心的生存之道,也才是真正的小而美,它不僅可以引爆你的點(diǎn)擊率,也能夠大幅提升你的轉(zhuǎn)化率!

下面我就和大家說(shuō)一下,主圖的差異化怎么去玩。

1、主圖背景

因?yàn)槟愕膶氊愔鲌D是跟上下左右附近的一些寶貝在競(jìng)爭(zhēng),能夠第一眼就讓別人注意到你的地方,那就是你的背景要明顯的區(qū)別于別人。多吸引一分注意力,就增添許多點(diǎn)擊的概率,畢竟這是一個(gè)視覺(jué)營(yíng)銷的時(shí)代。大家注意力都比較的有限,能夠吸引消費(fèi)者注意力的,那就取得了初步的成功。

A、大家平時(shí)可能也看到了,淘寶關(guān)鍵詞搜索首頁(yè)會(huì)有兩個(gè)活動(dòng)頁(yè)面的承接頁(yè)的主圖,如下:

這個(gè)思路就是比較不錯(cuò)的,看下圖:

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純底色利用好,會(huì)對(duì)點(diǎn)擊率有很大的幫助。

B、下圖瓢潑大雨背景下的雨傘,你會(huì)不會(huì)點(diǎn)?

當(dāng)然,寶貝的主圖背景要跟產(chǎn)品本身相符合,不要為了突出而嘩眾取寵,那樣可能會(huì)弄巧成拙。

2、寶貝賣點(diǎn)

背景是第一步,當(dāng)你的背景成功的贏得了顧客的注意,這個(gè)時(shí)候,顧客就會(huì)過(guò)來(lái)認(rèn)真的看你的主圖。此時(shí),如何打動(dòng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入你的頁(yè)面,就需要你有足夠的賣點(diǎn)吸引用戶的購(gòu)買欲望。

用戶購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品最關(guān)注的是什么?價(jià)格,質(zhì)量,還是性能等其他因素,這個(gè)就是你必須要弄明白的了。把客戶的需求和寶貝的優(yōu)勢(shì)完美的結(jié)合起來(lái),要直擊顧客的痛點(diǎn),這就是你的賣點(diǎn)。如果能有相對(duì)于其他產(chǎn)品的獨(dú)一無(wú)二的賣點(diǎn)更好。

三、視頻的詳細(xì)解說(shuō)

內(nèi)容化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)!對(duì)于商家來(lái)講,商品如果沒(méi)有視頻方面的介紹將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中很吃虧。小視頻作為淘寶目前主推的一項(xiàng)增加權(quán)重的玩法,有視頻介紹的商品寶貝自然會(huì)獲得更多的平臺(tái)推薦,甚至有很大的機(jī)會(huì)在公域里分得更高的紅利。

那么,如何才能拍出高轉(zhuǎn)化率的淘寶寶貝主圖視頻呢?作為一項(xiàng)能夠讓買家增加對(duì)寶貝認(rèn)識(shí)的選項(xiàng),店主在拍攝的時(shí)候需要掌握一定的技巧,做到事半功倍。

一般來(lái)講,主圖視頻一般在10s-30s為宜,最長(zhǎng)不要超過(guò)1分鐘。

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主圖視頻拍攝之前要對(duì)商品有充分的認(rèn)識(shí)和理解,站在買家的角度思考,把買家最關(guān)心的、自家商品最具優(yōu)勢(shì)的地方展現(xiàn)出來(lái)。視頻的制作如同詳情頁(yè)的作用,所呈現(xiàn)的內(nèi)容當(dāng)中要能夠刺激到買家的痛點(diǎn),呈現(xiàn)寶貝的賣點(diǎn),這樣拍攝出來(lái)的視頻才能在轉(zhuǎn)化率的提升方面更近一個(gè)臺(tái)階。

拍攝過(guò)程要注意場(chǎng)景搭配,這樣可以將商品的代入感加強(qiáng),拉近與消費(fèi)者之間的距離,顯得真實(shí)可靠,這對(duì)于轉(zhuǎn)化率影響上自然是積極和正面的。

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在一些細(xì)節(jié)上面的呈現(xiàn)上要注意:不必面面俱到。細(xì)節(jié)要以展現(xiàn)寶貝的優(yōu)點(diǎn)做服務(wù),太多的細(xì)節(jié)展現(xiàn)會(huì)讓消費(fèi)者忘記寶貝的細(xì)節(jié),反而會(huì)影響到用戶的決策。

在時(shí)間的把控上一定要靈活,沒(méi)什么可以展示就不要再將視頻拍攝的那么冗長(zhǎng)了,沒(méi)有刺激到用戶心動(dòng)的點(diǎn),視頻的長(zhǎng)度當(dāng)然不必做過(guò)多追求。

最后提醒一點(diǎn):不要講視頻做的太花哨,特效什么的能省就省,保證視頻的真實(shí)度。

四、好的寶貝標(biāo)題,讓你流量源源不斷

按照產(chǎn)品閱讀的順序,我們的目光落到了寶貝標(biāo)題上。一個(gè)爆款產(chǎn)品的標(biāo)題,主要是由各種關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾詞組成。我們新手賣家想要打造爆款,要養(yǎng)出符合自己店鋪的關(guān)鍵詞。因?yàn)閾碛懈嗟淖匀涣髁坎攀潜町a(chǎn)品標(biāo)題該具備的優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵詞的選擇需要通過(guò)多方對(duì)比和斟酌??梢詤⒖几?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爆款關(guān)鍵詞,但不能直接復(fù)制粘貼整個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題。

五、提升轉(zhuǎn)化率—承諾、店鋪優(yōu)惠、評(píng)價(jià)問(wèn)大家、DSR

A、承諾的就一定要給到,無(wú)理由退換貨、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、正品保障、極速退款等等,這些承諾本身也是為了減少買家的后顧之憂,增加買家對(duì)店鋪的信任度。

B、店鋪優(yōu)惠,贈(zèng)送積分,適當(dāng)操作未嘗不可,優(yōu)惠活動(dòng)做得好也可以進(jìn)一步的提高客單價(jià)。

C、評(píng)價(jià)和問(wèn)大家的情況,絕對(duì)會(huì)影響買家的購(gòu)買欲望。手淘評(píng)價(jià)限于界面安排,只顯示一條,更多的評(píng)論需要你點(diǎn)進(jìn)去詳看,所以這一條就很重要,不要被差評(píng)惡語(yǔ)霸占。

D、店鋪的DSR到現(xiàn)在還是有很多朋友不重視,DSR飄綠會(huì)影響到排名、流量、轉(zhuǎn)化,過(guò)低的話還會(huì)影響到店鋪報(bào)名活動(dòng)和能否使用推廣引流工具。

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“我朋友跟我貨源都一樣;我定價(jià)跟同行比還有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì);引流推廣之前我測(cè)款了數(shù)據(jù)還可以;評(píng)價(jià)我也在維護(hù),詳情也在優(yōu)化操作……”怎么還是數(shù)據(jù)不理想?

現(xiàn)在做店鋪,要想能走的穩(wěn)走的遠(yuǎn),需要的就是系統(tǒng)的分析各種數(shù)據(jù),然后從中找出問(wèn)題所在,而不是看到數(shù)據(jù)之后只有單一的想法,然后就盯著一點(diǎn)去玩命優(yōu)化。

六、關(guān)聯(lián)銷售

關(guān)聯(lián)銷售是爆款產(chǎn)品聯(lián)系其他產(chǎn)品的紐帶,關(guān)聯(lián)商品是有要求的,不能任由自己隨意搭配。著陸頁(yè)的寶貝如果是50塊錢左右一件的T恤,那么你如果去關(guān)聯(lián)300塊錢以上的寶貝,這樣的作用就不會(huì)很大。因?yàn)?0塊錢的買家跟300塊錢的買家,他們的購(gòu)買需求是不同的。很多店鋪都犯了這個(gè)錯(cuò)誤,他們覺(jué)得低價(jià)商品把流量引進(jìn)來(lái),然后通過(guò)關(guān)聯(lián)銷售高價(jià)商品,這樣能獲得更大的利潤(rùn),但是往往買家不會(huì)買你的賬。

還有就是要看位置,如果是在詳情頁(yè)的前面,買家進(jìn)來(lái)了,喜歡的就是這種風(fēng)格,所以盡可能的關(guān)聯(lián)一些相似的風(fēng)格,差不多的風(fēng)格,但是細(xì)節(jié)上一定要有區(qū)別,這樣就會(huì)讓用戶有挑的余地!

就比如說(shuō),一個(gè)買牛仔褲的,他喜歡的都是那種磨舊的、破洞的牛仔褲,如果你關(guān)聯(lián)一個(gè)非常正統(tǒng)的牛仔褲可就不合適了!

但是當(dāng)用戶把整個(gè)詳情頁(yè)都瀏覽完了,這時(shí)候如果他還想看看別的商品的話,做關(guān)聯(lián)就最好關(guān)聯(lián)一些風(fēng)格相差比較大的款式,因?yàn)橐苍S用戶覺(jué)得這種風(fēng)格不適合了呢。淘寶賣家需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,比如說(shuō)消費(fèi)者的心理學(xué)就很重要。

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圖7(此圖來(lái)自淘寶網(wǎng),僅供參考)

上面是技術(shù)的層面,想要做好一個(gè)品牌,是需要產(chǎn)品和形象丶運(yùn)營(yíng)等層面全面的改造,這才是治本。如果產(chǎn)品不行,你再推也是浪費(fèi)錢,現(xiàn)在做淘寶對(duì)于企業(yè)整體硬實(shí)力越發(fā)重要,術(shù)只能短期,做好產(chǎn)品才是根本。

當(dāng)然,目前淘寶開始品牌化了,越來(lái)越注重頁(yè)面的美感和品牌感了。從2016年開始,這種趨勢(shì)越發(fā)明顯,為什么?對(duì)比!當(dāng)所有頁(yè)面都鬼叫鬼叫,讓消費(fèi)者無(wú)所適從時(shí),你的品牌能做出非常有美感的頁(yè)面,你無(wú)疑差異化了,跳出來(lái)了,還能賣得更貴


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