都說(shuō)現(xiàn)在的員工越來(lái)越有個(gè)性，嚴(yán)了就甩臉，松了就上臉，著實(shí)讓管理者不知所措。其實(shí)天底下沒(méi)有十分聽(tīng)話的員工，也沒(méi)有刻意對(duì)抗的下屬，之所以覺(jué)得不好管，根兒還是在主管不得其法。管人是門(mén)學(xué)問(wèn)，更是門(mén)藝術(shù)，試試下面這16招，局面必會(huì)大為改觀！

1.讓員工佩服，威信比督促好使

如果你需要不停地督促員工，他們才能出活兒，那說(shuō)明你在員工心里沒(méi)什么分量。有威信的領(lǐng)導(dǎo)只需要把目標(biāo)下明確就可以了。威信何來(lái)？公平公正、賞罰分明、寬嚴(yán)相濟(jì)、榮辱與共。

2.做出榜樣，“跟我沖”比“給我上”更有效

想想解放戰(zhàn)爭(zhēng)題材的影片，解放軍的軍官喊“跟我沖”，國(guó)民黨軍官喊“給我上”，士氣高下立判！同理，管理者做出榜樣，“帶”動(dòng)氣氛，“領(lǐng)”著大家，工作任務(wù)就能從被動(dòng)敷衍變主動(dòng)做好。

3.領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)員，盯住下屬思想工作

思想統(tǒng)一、沒(méi)有情緒，才能令行禁止。部隊(duì)上有指導(dǎo)員，責(zé)任就是抓戰(zhàn)士的思想工作，主管也應(yīng)履行類似的職責(zé)，適時(shí)地了解、開(kāi)導(dǎo)和指引員工的思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一精神，聚焦工作。

4.領(lǐng)導(dǎo)是教練員，員工成長(zhǎng)要上心

員工如果感到?jīng)]有成長(zhǎng)，勢(shì)必積極性下降，甚至琢磨另投他處。領(lǐng)導(dǎo)不能只會(huì)派活兒，還要當(dāng)教練，授人以漁，必然收獲感激，出于感情和實(shí)惠，員工都會(huì)努力把活兒干好。

5.鼓勵(lì)員工優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮其所長(zhǎng)

人都喜歡被表?yè)P(yáng)，更喜歡做自己擅長(zhǎng)的事兒，管理者如果能及時(shí)鼓勵(lì)員工的優(yōu)點(diǎn)，因材施用地分配任務(wù)，不僅能人盡其才，也讓員工感激知遇之恩，心悅誠(chéng)服地投入工作。

6.親民溝通，無(wú)障礙交流，獲得擁戴

溝通不是命令和教訓(xùn)，而是平等地交談，主管要做親民的溝通，不搞形式化，要切實(shí)給員工答疑解惑、幫員工解決問(wèn)題，務(wù)實(shí)的溝通，會(huì)讓員工信任自己的主管，樂(lè)意為之效力。

7.尊重下屬，不擺架子，不以勢(shì)壓人

不要覺(jué)得自己是上位者就有高人一等的優(yōu)越感，員工最厭惡的就是這種擺官架子的領(lǐng)導(dǎo)。管理者應(yīng)當(dāng)尊重下屬，愿意傾聽(tīng)其想法，樂(lè)于采納其意見(jiàn)和建議，你尊重員工，員工就報(bào)以業(yè)績(jī)。

8.會(huì)給下屬留面子

人都好面子，尤其是中國(guó)人，如果有過(guò)一次傷害員工面子的做法，員工都會(huì)牢牢地記恨你，再讓他干活兒，會(huì)有各種抵觸情緒。主管的言行要格外注意，面子問(wèn)題不可不察。

9.群策群力，讓員工有主人翁之感

如果把員工只定位成執(zhí)行者，那他不會(huì)把任務(wù)看成自己的事兒，只有讓員工參與到?jīng)Q策討論，才能激發(fā)其責(zé)任主體的主人翁意識(shí)，把任務(wù)當(dāng)成自己的事兒，不用督促，他會(huì)努力做到盡善盡美。

10.要有容人之量

上位者得有氣量，格局不夠大，沒(méi)人愿追隨。容人之量體現(xiàn)在能容比自己優(yōu)秀的人、能容無(wú)傷大雅的缺點(diǎn)，能容就事論事地不敬。

11.重承諾，立公信，別忽悠

管理者要做到言出必行，要么不承諾，承諾了就兌現(xiàn)。別把員工當(dāng)傻瓜一樣忽悠，你開(kāi)空頭支票忽悠他，他就會(huì)用工作敷衍來(lái)忽悠你！

12.給手下戴戴高帽子

當(dāng)下達(dá)一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，除了講清楚任務(wù)目標(biāo)和要求，不妨給員工戴戴高帽子，表達(dá)自己的期望和信任，讓他受到鼓舞，并且不好意思討價(jià)還價(jià)。

13.處理矛盾，幫理不幫親，大棒之后有甜棗

下屬之間難免會(huì)有些工作上的矛盾，需要管理者斷斷案，明智的管理者會(huì)幫理不幫親，既不和稀泥，也不偏袒誰(shuí)，就事論事。事后再對(duì)“敗北”的一方進(jìn)行安撫。

14.做明智的“懶漢”，而不是勤快的“笨蛋”

有些領(lǐng)導(dǎo)一天到晚忙得水都喝不上，真有那么多事兒?jiǎn)?？打開(kāi)來(lái)看，其實(shí)許多事兒可以交給手下來(lái)干，這就是不懂授權(quán)。權(quán)力下放，解放自己，鍛煉員工，管理者更聚焦管理，下屬更有機(jī)會(huì)表現(xiàn)，雙贏的效果，何樂(lè)不為？

15.主動(dòng)擔(dān)責(zé)，千萬(wàn)別拿下屬頂雷

管理者又叫負(fù)責(zé)人，既然叫負(fù)責(zé)人，就得多負(fù)責(zé)！主動(dòng)擔(dān)責(zé)，讓下屬覺(jué)得你值得信賴，才愿意跟你做事，千萬(wàn)別拿下屬當(dāng)替罪羊，躲一時(shí)之責(zé)，得眾叛親離，不劃算！

16.功勞是大家的，甜頭是常有的

管理者不要貪眾人之功，而應(yīng)把功勞飛享給大家，要牢記，你最大的倚仗不是具體的功勞，而是手下的兄弟，他們才是你坐穩(wěn)交椅乃至更進(jìn)一步的最大本錢(qián)！所以，功勞讓，不僅如此，多搞點(diǎn)兒物質(zhì)激勵(lì)，甜頭不斷，工作熱情才不斷，卓越成績(jī)也才不斷！