一個(gè)組織最大的成本，就是領(lǐng)導(dǎo)人的尊嚴(yán)和面子。原生廣告

有個(gè)效應(yīng)叫做承諾升級(jí)效應(yīng)。你發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，不是把錯(cuò)誤改變，而是繼續(xù)追加來(lái)維護(hù)面子。最后，自己把公司弄垮了。

——李善友

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授課老師

| 李善友

混沌大學(xué)創(chuàng)辦人

沒有任何信念是絕對(duì)的真理。所以，你要保持一個(gè)獨(dú)立的、懷疑的、理性的精神來(lái)面對(duì)所有既定的信念。但接下來(lái)怎么突破呢？

所以，今天的內(nèi)容非常重要，將從根基上給出方法論——批判性思維。注意，真正的批判性思維不是批判思維的內(nèi)容，而是批判思維的邏輯結(jié)構(gòu)。

批判性思維同反共識(shí)也不是一回事兒，反共識(shí)是我反對(duì)你的觀點(diǎn)，而今天要講的是，跟你的觀點(diǎn)無(wú)關(guān)，我要看的是你推導(dǎo)出觀點(diǎn)的邏輯結(jié)構(gòu)發(fā)生了什么樣的問(wèn)題，以及如何解決。

連續(xù)性依賴

憑什么說(shuō)未來(lái)和過(guò)去一樣？

日常生活當(dāng)中，有兩種最重要的邏輯——?dú)w納法，演繹法。

歸納法謬誤

歸納法主要有兩種維度：

• 空間性歸納。比如，在歐洲、非洲、亞洲看到的天鵝是白色的，所以全世界的天鵝都是白色的。

• 時(shí)間性歸納。比如，太陽(yáng)總是從東方升起，所以未來(lái)還會(huì)繼續(xù)從東方升起。

這種簡(jiǎn)單的歸納邏輯，就是把一個(gè)小的樣本發(fā)生的規(guī)律，推至總的樣本規(guī)律。但歸納法有很大的局限：即使所有前提都正確，結(jié)論依然有可能錯(cuò)誤，因?yàn)槟愕臉颖静豢赡芨F盡。你畢竟不能一一觀察全天下所有的天鵝，也不能畫出你商業(yè)中的所有時(shí)刻。

所以，作為一個(gè)證明，歸納法的證明是完全無(wú)效的，它只能是在這個(gè)時(shí)空里暫時(shí)正確而已。

舉個(gè)例子，創(chuàng)業(yè)者就特別擅長(zhǎng)歸納法。商業(yè)計(jì)劃書中，一定有一頁(yè)是昂揚(yáng)向上的曲線，要么是用戶數(shù)，要么是收入。你要告訴投資人，我過(guò)去一直是增長(zhǎng)的。隱含的意思是說(shuō)，我未來(lái)還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。但如果你進(jìn)一步思考，這是真的嗎？

這就是歸納思維的局限性。

演繹法謬誤

亞里士多德曾提出過(guò)演繹法三段論：

• 所有的人都會(huì)死

• 蘇格拉底是人

• 所以蘇格拉底也會(huì)死

這個(gè)推演，最重要的是，大前提得穩(wěn)定?？墒?，大前提來(lái)自于歸納法。你又憑什么說(shuō)所有人都會(huì)死呢？你只能說(shuō)歷史上記載的所有人都死掉了，我身邊也沒有長(zhǎng)生不老的人，但這無(wú)法證明什么。如果歸納法終極無(wú)效，演繹法及其大前提也無(wú)效。

歸納法和演繹法的問(wèn)題，最終都?xì)w因于歸納法的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題——連續(xù)性依賴。拿時(shí)間性歸納來(lái)說(shuō)，它隱含的假設(shè)是，過(guò)去和未來(lái)一樣。

但你憑什么說(shuō)未來(lái)和過(guò)去一樣呢？

作為企業(yè)管理者，往往通過(guò)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)。這是不是也蘊(yùn)含假設(shè)，過(guò)去和未來(lái)之間存在連續(xù)性？

我們必須提出邊界來(lái)：

• 如果你所在的產(chǎn)業(yè)變化很緩慢，產(chǎn)業(yè)周期是連續(xù)的，這時(shí)，歸納法有效。

• But，產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)是連續(xù)的嗎？不可能的。當(dāng)遭遇非連續(xù)性時(shí)，如果用以前的曲線的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)，不但沒有用，反而有害。

舉個(gè)例子，20世紀(jì)80年代，Intel推出革命性的芯片386。它的芯片原來(lái)全都是賣給IBM的，但是386芯片太好了，好到在個(gè)人電腦中使用386，其計(jì)算能力幾乎接近大型機(jī)。

所以，IBM做了個(gè)決策，不用386芯片，它生怕個(gè)人電腦起來(lái)之后影響自己原來(lái)的收入。因?yàn)閭€(gè)人電腦只賣1000美金，大型機(jī)賣十幾萬(wàn)美金。大哥吃掉小弟的效應(yīng)又一次出現(xiàn)。

接著，Intel把386芯片賣給了獨(dú)立的PC廠商，惠普等企業(yè)因此而起。之后的命運(yùn)，大家就知道了……

IBM跌這個(gè)跟頭，在于認(rèn)知遮蔽性。IBM所熟悉的世界——大型機(jī)的主導(dǎo)地位——已經(jīng)發(fā)生了變化，但是他們一無(wú)所知。

甚至有關(guān)改變的信息也被阻擋在外。一直到1989年，CEO還在說(shuō)：我不認(rèn)為市場(chǎng)發(fā)生了任何改變。

事實(shí)便是：1984年IBM稅后利潤(rùn)65.8億美元；而1991年虧損28億美元，1992年虧損50億美元。1993年，這哥們兒下臺(tái)。

后來(lái)，郭士納接任，帶來(lái)了新的思維模型，IBM轉(zhuǎn)型。注意，是從原來(lái)的思維模型，轉(zhuǎn)為一個(gè)新的思維模型了。

其實(shí)，客觀世界一直在間接性地改變，但原有的思維模型一旦形成之后，改變不了。怎么改變的呢？換了CEO才改變過(guò)來(lái)。

這再次顯示出了非連續(xù)性。所有邏輯謬誤里，最致命的就是連續(xù)性假設(shè)。

證偽思維

“證實(shí)”可能根本無(wú)效

如何應(yīng)對(duì)人類這一邏輯缺陷？請(qǐng)使用證偽思維。

證明有兩種方式：

• 證實(shí)法——證明那個(gè)結(jié)論是對(duì)的。

• 證偽法——證明那個(gè)結(jié)論是錯(cuò)的。

來(lái)看一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

1990年，美國(guó)對(duì)自閉癥孩子進(jìn)行過(guò)一次輔助溝通治療。接受治療的人中，200人病情得到改善，75人沒有得到改善。這證實(shí)它有效的概率為72.7%。

我們平時(shí)就是這么做證明的。但它漏了什么？它只歸納了部分信息，而且選擇性地歸納了正面信息。你一定要看看那些沒有接受治療的人，作為對(duì)照。

有65個(gè)人沒有接受治療。結(jié)果，50個(gè)人病情好了，15個(gè)人病情沒好。所以，沒接受治療的人，病情改善的概率是多少呢？76.9%。這個(gè)概率叫證偽概率。

證偽概率(76.9%) > 證實(shí)概率(72.7%)

這表明，這種治療其實(shí)完全無(wú)效。

這是令人震驚的！《這才是心理學(xué)》里有一個(gè)基本原則：個(gè)案見證作為評(píng)估療效的證據(jù)是毫無(wú)價(jià)值的。想想我們平時(shí)，是不是只把成功的案例當(dāng)作證明呢？然而，再多的案例都不能證明什么。因?yàn)槟阒蝗プC實(shí)，而忘掉了證偽。

科學(xué)哲學(xué)家波普爾說(shuō)：是否具備可證偽性，是區(qū)分科學(xué)和非科學(xué)的第一指標(biāo)。

所以，證偽思維，是一個(gè)人面對(duì)一個(gè)理論時(shí)應(yīng)保持的態(tài)度。它比證實(shí)思維重要得多。當(dāng)你具備了這個(gè)態(tài)度，被染污的思維模型中，可能60%就可以被摒棄掉了。

“我錯(cuò)了”

“SB速率”是自我更新的指標(biāo)

證偽思維有一個(gè)小工具，叫“我錯(cuò)了”。

卡爾·波普爾說(shuō)，科學(xué)就是能夠被證明是錯(cuò)的那個(gè)東西。

你從小認(rèn)為科學(xué)是什么？是真理，絕對(duì)正確的，亙古不變的東西叫做科學(xué)，但并不是。原子彈之父奧本海默說(shuō)：在科學(xué)界，犯錯(cuò)并不是罪過(guò)。生活中也需要這種能力，即臉不紅心不跳地說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)搞錯(cuò)了”。

可是現(xiàn)實(shí)生活中，絕大多數(shù)人是沒完沒了地找些理由，來(lái)合理化自己以前的錯(cuò)誤行為。

作為創(chuàng)業(yè)者，能夠認(rèn)識(shí)并承認(rèn)自己有可能錯(cuò)了，是證明他依舊還是創(chuàng)新者的標(biāo)志。

• 我很佩服羅振宇，開了很多邊界，而他開邊界的一大標(biāo)志，就是過(guò)去斬釘截鐵的事情，后來(lái)又自己打臉?？闪_振宇說(shuō)：“打臉，證明我進(jìn)步了”。

• 股神巴菲特87歲了，面對(duì)四萬(wàn)多全世界的粉絲，臉不紅心不跳地說(shuō)，“投資IBM是我錯(cuò)了”，“錯(cuò)過(guò)亞馬遜是因?yàn)槲姨懒恕?，“沒有買Google的股票是一個(gè)失誤”。

• 人類商業(yè)史上最閃亮的一刻，是格魯夫說(shuō)，“如果我們下臺(tái)，新總裁會(huì)干嗎呢？”，“新總裁恐怕會(huì)放棄存儲(chǔ)器生意?！保澳歉蓡嵛覀冏约翰蛔鲞@件事呢？”。認(rèn)識(shí)自己可能錯(cuò)了，重新開始。

千萬(wàn)不要投資或者追隨這樣的人：“我的戰(zhàn)略肯定沒錯(cuò)，如果錯(cuò)了，是其他人執(zhí)行錯(cuò)了。”這就是拒絕證偽性。按照剛才所解釋的，人類知識(shí)一定有可能是錯(cuò)的，連科學(xué)都可能是錯(cuò)的，你說(shuō)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者怎么可能不犯錯(cuò)呢？

一個(gè)組織最大的成本，就是領(lǐng)導(dǎo)人的尊嚴(yán)和面子。有個(gè)效應(yīng)叫做承諾升級(jí)效應(yīng)。你發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，不是把錯(cuò)誤改變，而是繼續(xù)追加來(lái)維護(hù)面子。最后，自己把公司弄垮了。

雷·達(dá)里奧說(shuō)：“如果你現(xiàn)在不覺得一年前的自己是個(gè)蠢貨，那說(shuō)明你這一年沒學(xué)到什么東西?！蔽乙虼烁爬ǔ鲆粋€(gè)“SB速率”：你發(fā)現(xiàn)多久以前的自己是個(gè)“SB”，這個(gè)速率是判斷一個(gè)人自我更新最有效的指標(biāo)。

1995年，71歲的芒格做了一個(gè)演講；十年后，81歲的芒格親自動(dòng)手把那篇講稿改成了著名的《人類誤判心理學(xué)》。為什么呢？81歲的他比十年前做得更好，“我71歲的時(shí)候，知識(shí)沒有現(xiàn)在的豐富”。71歲了還能繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)成長(zhǎng)，到81歲的時(shí)候Diss自己71歲時(shí)是個(gè)蠢貨。難以想象！

所以，作為一個(gè)頂級(jí)CEO，要知道這個(gè)世界是不連續(xù)性的。在上一個(gè)連續(xù)周期成立的方法論和思想，在下一個(gè)周期很有可能是阻礙你進(jìn)步的障礙。這時(shí)候，如果老大不說(shuō)“我錯(cuò)了”，在新的一個(gè)時(shí)代沒有任何希望。

小結(jié)

承認(rèn)錯(cuò)誤的壓力很大，但今天，我希望幫你卸掉這個(gè)壓力。一旦說(shuō)出“我錯(cuò)了”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，某些阻礙突然一卸而空。

《人類簡(jiǎn)史》里有些章節(jié)非常打動(dòng)我，讓我改變了對(duì)科學(xué)革命的印象。大家都認(rèn)為科學(xué)革命是科學(xué)的進(jìn)步或者知識(shí)的進(jìn)步，但它說(shuō)：科學(xué)革命不是知識(shí)的革命，而是無(wú)知的革命，是愿意承認(rèn)自己的無(wú)知。

現(xiàn)代人的一個(gè)標(biāo)志，就是敢于承認(rèn)我不知道。正如影響喬布斯的兩句話：Stay hungry,Stay foolish.

是對(duì)未知的好奇心，驅(qū)動(dòng)了你往前走。

亞里士多德說(shuō)，“哲學(xué)起始于對(duì)自明的問(wèn)題產(chǎn)生驚異”?！白悦鳌本褪悄切懺诮?jīng)典里的問(wèn)題，或者常識(shí)性問(wèn)題。你需要追問(wèn)幾個(gè)為什么，才能最終打破一個(gè)知識(shí)的邊界。(完)

你還將在這門課學(xué)到：

邏輯有怎樣的結(jié)構(gòu)性缺陷？

如何應(yīng)對(duì)邏輯的結(jié)構(gòu)性缺陷？

為什么要承認(rèn)自己錯(cuò)了和無(wú)知？