《溝通的藝術》

聽亞楠為你朗讀

文：陶子

心理學家說，人類有一個最基本的需求，那就是他人的陪伴。每個人都不喜歡孤獨，雖然我們有時候也會獨處。

在社會這張大網(wǎng)中，我們都要努力去編織那些錯綜復雜的人際關系。要想在各種關系中如魚得水，應付自如，我們就需要去溝通。

關于溝通，有一本書在網(wǎng)上被戲稱為“為何今日才讀”系列類書籍，它是社會心理學“殿堂級”的教科書。這本書就是美國教授羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特共同撰寫的《溝通的藝術》。

在本書中，他們共同整理了一套龐大而清晰的溝通邏輯，采用大量的人物和影視劇案例，真實還原了人們在生活中將遇到的各種場景和人際關系。從心理學的角度，幫我們認識到了溝通的重要性，也讓我們了解了改善和處理人際沖突的各種溝通方法。

通過這些方法，每個人都會從中受益，從而成為別人眼里那個值得信賴的、合格的“成年人”。

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我們?yōu)槭裁匆獪贤?/strong>

書中提到了一部描寫20歲的大學生，堅定的逃離文明世界的影片，這部影片叫做《荒野生存》。

在影片中，這名大學生無視了智者和朋友親人們的勸說，確信自己不需要任何人就可以生存下去，而且過得非常好。于是他選擇來到阿拉斯加的荒山野嶺中獨自生活。在他生命的最后幾周內，境遇卻非常悲慘。

這部影片告訴我們，一個自我滿足的孤獨者只能是空想的，在現(xiàn)實生活中，我們都不可能脫離別人生存下去。所以與他人溝通是不可缺少的。為什么要這樣說呢？本書作者指明了原因。

一：溝通是生理需求。

溝通的存在與否，會對生理健康產生很大的影響。經(jīng)常與他人進行愉快的交談，還可以減少孤獨感和與之而來的抑郁感。經(jīng)常能從愛人那里聽到甜言蜜語的人，身體的免疫力往往更強，患上疾病的機率也會相對較小。

二：溝通是認同需求。

溝通的重要性不僅僅是為了讓我們更好的在這個世界生存，也是認識自我的一種渠道。我們對自我的認同，往往來源于我們和他人的互動。從他人的回應中，看到自己的形象。

三：溝通是社交需求。

社交需求包括娛樂、感情、友誼、休閑等。這些對于每個人來說都必不可少。但是卻有大量的證據(jù)顯示，有許多人并不擅長管理他們的人際關系，從而使自己的生活經(jīng)常處于灰色地帶。

當我們了解了溝通的重要性，想要成為一名溝通高手，不僅要學會各種各樣的溝通技巧，同時也要培養(yǎng)自己擁有多樣的行為反應。相信通過后天不斷地練習，成為一名優(yōu)秀的溝通者指日可待。

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提高網(wǎng)絡上的溝通能力

不久以前，通信技術還僅意味著只是使用固定電話，但現(xiàn)在，電子設備已經(jīng)充斥在我們生活的每一個角落。

高科技時代，如果有一天不使用手機，你可以做到嗎？顯然有些人根本就做不到。不知不覺，我們把大部分時間都用在了網(wǎng)絡上。網(wǎng)絡溝通便隨之而來。

你了解網(wǎng)絡中的人際交往準則么？如果你的內心還充滿疑惑，不妨使用下面的方法來提高一下自己的網(wǎng)絡溝通能力。

在網(wǎng)絡上與人交流時，我們也要學會去遵守“網(wǎng)絡規(guī)矩”。

與人聊天時要做到尊重他人，如果你打字很快，對方很慢，就要學會稍微等一等。在聊天時，不要同時去做其他事情，最好做到全神貫注的與之交談。

在網(wǎng)絡上有許多時候，是可以匿名的。但是我們的內心同樣需要有一個倫理準繩來約束自己，不要影響他人。

通過網(wǎng)絡與人溝通時，做到體諒他人是一個很重要的目標。同時，保護好自己也是一個不容忽視的問題。發(fā)布信息時要做到先思考后發(fā)布，核實好在網(wǎng)絡信息的準確性，再去轉發(fā)。

微信朋友圈和微博其實也是個人品牌的展示，我們要學會維護自己的聲譽。有時候在比較輕率的情況下發(fā)布的一些言論，對個人的損害非常大，甚至會讓一些人失去朋友和就業(yè)的機會。

如果以上問題，你都有注意到，或者說已經(jīng)做得很好，那么你便是一位良好的網(wǎng)絡溝通者。

雖然電子產品已經(jīng)完全霸占了我們的生活，但我們依然要學會，平衡網(wǎng)絡溝通和面對面溝通的時間。適當?shù)姆畔率謾C，多與家人朋友親密互動，多敞開心扉進行面對面交談，從而提升我們對人生的滿意度，和對婚姻生活的幸福度。

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學會傾聽是最有效的溝通技巧

不管是在社會交往還是在家庭生活中，很多人的內心深處都非?？释皶r回應和被看見。學會弄懂別人所傳達的信息，傾聽是最有效的溝通方式。

傾聽的過程包含五個要素：聽到、專注、理解、回應和記憶。

聽是傾聽的生理維度，在聽的過程中會受到很多因素的影響，會有一些噪音的存在。所以保證聚精會神的聽對方說的話很關鍵。

聽是一個生理過程，而專注則是一個心理過程。通常情況下，我們的愿望、需求、欲望和興趣，決定了我們專注的焦點。但如果你想要更好的了解他人，一定要仔細留意他說過的每一句話，借此來增進彼此之間的關系。

但僅僅專注于對方傳遞給自己的信息還不夠，我們要更深入的去理解對方試圖傳達的含義。

一個好的傾聽者，是會作出積極回應的。眼神的交流，適當?shù)拿娌勘砬椋蛘呤窃捳Z和肢體動作等。支持性的回應要做到以下幾點：

1:擁有同理心。

2:同意對方提出的建議。

3:給對方提供適當?shù)膮f(xié)助。

4:能夠做到真心的贊美對方。

5:鼓勵對方恢復信心。

傾聽的過程中，千萬不要去做一些無效的支持。例如：否認別人擁有某種感覺的權利，看不清事情的重要性，進行一些火上加油的評斷。更不能對自己的事情夸夸其談，讓對方覺得你更關心自己。

最后關于記憶，如果我們無法記住自己聽到的大部分信息，便會枉費我們對傾聽做的努力。由此可見學會傾聽，也并不是一件簡單輕松的事情。

所以要做到更好的傾聽別人的關鍵是：少說話，減少會分散我們注意力的事物，避免過早的判斷，以及尋找說話者的說話重點等。

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親密關系間的溝通

學會傾聽很重要，因為它有時候直接影響了我們的親密關系。但要想讓一段親密關系幸福且長久，顯然除了學會傾聽還不夠，我們還應該做好其他溝通。

在生活中，因為協(xié)調不好夫妻之間的關系，很多人開始懷疑自己的婚姻是個錯誤。其實沒有沖突的生活在現(xiàn)實中是不存在的，關鍵是看如何解決沖突。而解決沖突的最關鍵之處就是要學會溝通。

兩人太過熟悉或者無限的放大缺點，只會帶來夫妻感情的厭倦和關系停滯。溝通理論學家說，夫妻之間的關系都是不斷變化的。總是會從安全到瓦解，到疏離，再到再次整合。這個循環(huán)會不斷的重復。

當時光慢慢的流逝，年輕時的激情已不再。在與親密愛人的溝通中，我們也要學會表達自己愛的方式。本書作者確定了感情關系中的五種愛的語言，來幫助那些在婚姻生活中不會溝通的人們。

一：肯定的語言。

經(jīng)常性的贊美表揚，言語支持對方，會讓對方感覺到被尊重，會滿心歡喜，并更加珍視這段感情。

二：讓陪伴的時間充滿品質感。

在伴侶需要你的時候，你都能做到在場，并且提供全心全意的關懷和幫助。不虛度兩個人在一起的美好時光。

三：用禮物來表達心意。

對于夫妻之間，喜歡得到禮物，并不是一種物質的表現(xiàn)。更多的是一種情感的需求。禮物的關鍵不在于貴不貴重，而是一種心意的表達。

四：不要忘記服務行為。

研究表明，夫妻兩人一起做家務的家庭，幸福度往往會高一些。夫妻關系是平等的，不能總是要求一個人付出。彼此之間的互相服務，也能夠得到伴侶的贊賞，讓感情升溫。

五：多一些身體接觸。

經(jīng)常擁抱對方或者是多一些身體上的親密接觸，總是會讓兩個人之間的感情保鮮。心情愉悅，日子也會過得幸福美滿。

如果你嘗試著把這五種愛的語言在生活中去一一兌現(xiàn)，你會發(fā)現(xiàn)在親密關系中，你已經(jīng)擁有了正確的溝通方法。

人們都說在生活中，總有那么幾本優(yōu)質的書會幫我們指明人生的方向?！稖贤ǖ乃囆g》這本內容排版獨具匠心的書籍就做到了，它讓我們順利的開啟溝通的密碼。當你讀完并有所收獲時，請不要忘記一定要有所行動。

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結尾音樂：陶喆-寂寞的季節(jié)

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時光姐教你置頂/星標女神時光

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