要說起在使用電腦的時候最最最討厭遇到的問題，那其中必定有一項是藍屏。

藍屏，是微軟Windows操作系統(tǒng)中特有的一個故障。

指操作系統(tǒng)在運行過程中，遇到自身無法處理的底層故障時所顯示的藍底白字的屏幕圖像。藍屏故障相比其他軟件故障危害程度更大，對操作系統(tǒng)本身和存儲在電腦內的數(shù)據(jù)都會產生不可估量的損害。

從技術層面上講，藍屏是由于Windows操作系統(tǒng)中，內核模式下的設備驅動程序或者子系統(tǒng)引發(fā)了一個非法異常，當系統(tǒng)檢測到引發(fā)崩潰的致命錯誤時，Windows自己執(zhí)行崩潰函數(shù)"KeBugCheckEx"。

該函數(shù)接受一個停止代碼(STOP Code，也稱為錯誤檢查碼"Bug Check Code")，以及四個根據(jù)停止代碼來解釋的參數(shù)。在調用KeBugCheckEx之后，所有處理器上的所有中斷將被屏蔽，然后系統(tǒng)將顯示器切換到低分辨率的VGA圖形模式繪制一個藍色背景，顯示停止代碼，并且后面緊跟一些對用戶診斷錯誤有幫助的關鍵信息。

此時展現(xiàn)給用戶的就是我們俗稱的【藍屏】界面

不好意思放錯圖了，應該是這張——

藍屏故障產生的原因非常多，且不容易被捕捉和分析。大部分情況下只能由專業(yè)的技術人員進行排查分析來嘗試解決。通過專業(yè)分析和總結，藍屏故障產生的常見原因分為如下幾種：

1. 第三方軟件設計上存在缺陷，錯誤。也就是俗稱的 八阿哥——BUG

2. 病毒、木馬等惡意程序感染操作系統(tǒng)文件，導致其文件受損，功能無法正常、正確執(zhí)行

3. 操作系統(tǒng)本身存在缺陷，自身功能執(zhí)行過程中出現(xiàn)錯誤。例如在Windows 10 操作系統(tǒng)的預覽版本中，新功能的加入會導致一些兼容性故障，引起藍屏

4. 電腦硬件驅動程序，自身存在缺陷，導致用戶在使用硬件功能的過程中，觸發(fā)系統(tǒng)崩潰

藍屏故障因其原因復雜，涉及操作系統(tǒng)知識過深，導致普通用戶無法處理。需要借助專業(yè)軟件，或者直接求助于專業(yè)的技術人員。目前有如下幾種方法，可以幫助大家了解藍屏的原因，并且得到自己能夠操作的解決方法

大部分藍屏情況是有“規(guī)律”可循的。

比如如果你在使用某個固定軟件的時候，頻繁出現(xiàn)藍屏，則可以嘗試更換其他相同功能的軟；

或者進行某些有“共性”的操作時，比如看視頻、通過QQ視頻或者玩游戲的時候頻繁藍屏，這種情況都涉及到畫面顯示，很有可能和顯卡驅動有關系。

以下幾個辦法可能會幫到你哦~

1. 360安全衛(wèi)士里面的【人工服務】，專門為用戶提供了一款【全自動】分析的【藍屏故障處理工具】，在360安全衛(wèi)士的【功能大全】——【人工服務】界面的【熱門工具】中可以找到（或者界面中搜索“藍屏”）
   

2.點擊【電腦故障】中的【電腦經常藍屏】，如圖所示點擊第一個工具對應的【立即修復】按鈕，即可找到這款自動排查和修復工具

相比其他藍屏修復類工具，360的【藍屏修復工具】更加智能，使用更簡單，依托360云服務，把用戶系統(tǒng)中的【藍屏DMP文件】上傳至云分析平臺，全自動進行分析處理。將得到的結果返回給用戶，提供對應的智能解決方案

用戶只需打開【藍屏修復工具】，軟件會自動識別藍屏文件，并開始上傳。上傳-分析-結果，全部過程均全自動完成，不需要您的任何操作以及知識輔助。最終您會得到類似下面的【原因分析】結果和【建議操作方法】

如果您的藍屏情況較為特殊，自動化分析工具沒有給出明確結果，你可以到360官方論壇上，發(fā)帖求助技術工程師，他們會幫你進一步處理。訪問360論壇：https://bbs.#/forum-140-1.html

藍屏故障對于用戶和操作系統(tǒng)都是致命的。無論是由于哪方面原因引起，都會導致不可預估的損失，操作系統(tǒng)可以重裝，但期間丟失、損壞的文檔資料無法恢復。因此建議遇到過藍屏故障的用戶特別關注，當系統(tǒng)出現(xiàn)藍屏故障時及時尋找?guī)椭褂酶鞣N輔助工具解決問題，不要讓藍屏故障再次發(fā)生~