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實體店如何快速引流裂變?這家店只用一招就解決了客流和成交問題

 希望全球 2019-02-03

實體店生意不好做,究其原因是沒有客流量,同時轉化率低,如果有一種方法,讓進店的顧客愿意成交,讓購買過的老顧客愿意幫忙轉介紹,那是多么美好的事啊,想想都激動。有沒有呢?絕對有,只是你還沒有找到這樣的方法而已。

其實要想生意好,最關鍵的就是引流,其次就是轉換,如果設計一個顧客購買你的產品后可以回本的方案,那么顧客自然就愿意購買了,而一旦他的回本和幫你介紹客戶結合在一起的時候,那么你的老客戶自然就愿意主動幫你轉介紹了。

有一家品牌服裝店,他們沒有用會員充值等方式來鎖定顧客,但是他們的生意在當地卻是最好的,就是設計了這樣一個成交和裂變的主張。

有一天我到本市附近的步行街想購買一件衣服,結果看到一家店打出這樣一個噱頭,全場服裝買多少返多少,直接返現金,店里人很多,而且出來的基本都購買了他們的衣服,于是我也進店挑選衣服,結果發(fā)現這家服裝店沒有像別的商家一樣,利用充值或者打折等方式,都是按吊牌價銷售,原來他們的營銷方案設計得非常巧妙,所謂的返現金,是需要介紹顧客過來購買才返,購買他們的衣服后,只要介紹三個顧客成功購買他們的衣服,就全額返現。介紹第一個顧客成功購買返10%,介紹第二個顧客成功購買返30%,介紹第三個顧客成功購買就把剩下的60%直接返還。

通過這樣一個簡單的策略,這家店的客流不是一般的大,而且成交率出奇的高,因為他們不但設置了裂變機制,而且是反復裂變,也就是介紹過來的顧客,他們也是用同樣的方式,告訴他們只要購買本店的衣服,是可以全額返現的,返現方式是介紹三個顧客,就全額返現。

這個營銷方案巧妙的利用了消費者損失規(guī)避心理,購買過后只要介紹人過來就能返現。為什么是介紹過來就能返現,前面不是說了要成功購買才能返現嗎?原因是消費者認為,他們介紹過來的顧客購買后可以像他一樣獲得返現,基本都會購買,現在的人誰沒有三五個好友,即使沒有,只要認識的人都可以介紹過去。

現在我們來看看這個方式來操作,商家會不會虧。假設這家店的衣服是500元一件,那么他介紹三個人購買后,老板總共收款2000元,然后把最先購買的那個顧客的金額返還給他,等于是四個人購買后打了個7.5折,這是第一輪裂變。如果他介紹來購買的這三個人每人再介紹三個人購買,這個時候店家一共賣出去13件衣服,收款6500塊錢,總共返換老顧客2000塊,第二輪下來差不多就是打6.9折的樣子。如果再裂變一輪,那么相當于6.75折,這是在每個顧客都裂變到3個顧客的理想狀態(tài)下,最終的結果也就差不多6.5折左右,但是經過這么多輪的裂變,中間肯定有一小部分是沒有介紹到三個顧客的,綜合起來一直這樣循環(huán)裂變下去,商家最后的銷售也是在7折這個位置。

現在服裝店賣衣服一般都是按照吊牌價打折銷售,狠一點的有打到5折,換季清理庫存的時候甚至有打到2折的,當然這個營銷方案從表面上看,是可以一直無限循環(huán)下去的,但是如果深究起來,只能做一段時間。

出于我對營銷的敏銳洞察,我當天順便幫忙拓展了一下這家店的業(yè)務,當時我是這樣給老板說的,我說您這個營銷方案看起來是一個可以長久做下去的方案,但是深究一下,其實并不可能,老板自然不信,我告訴他,首先你的衣服是按吊牌價出售,也就是沒有價格優(yōu)勢,就是說裂變到一定基數后就會緩慢下來,最后會倒退,因為就算理想一點,你把附近幾公里甚至十幾公里的都裂變了,但是人口基數總有裂變完的時候,那之后呢?

這個時候老板也覺得確實是這樣,我順勢告訴他,我是專門做營銷策劃的,你這個活動只要稍微修改一下某些細節(jié),可以讓你通過我的方案,多賣出差不多50%的產品,當時這個老板順理成章的就被我成交了。

然后我把這個返現的規(guī)則改了一下,變成第三次返現的60%如果不拿現金,加店鋪微信后可以直接增值,這里假設他店里的衣服都是500元一件,那么第三次返現是300元可以增值400元來抵扣購買店里的衣服,那么顧客這個時候只需要掏100元就能再購買一件衣服,對于顧客來說,那300元他之前已經消費了,在心里已經默認這個錢已經不再了,這個時候相當于2折買了一件衣服,比起在其他店買同品牌的衣服來說,簡直太劃算了,直接就刺激了顧客的二次消費。

對于商家來說,本來老板是要返給顧客300元的,結果顧客再掏100元購買衣服,一進一出等于400塊賣掉一件衣服,也是就打了個八折。而且還獲得了老顧客的微信,建立了客戶數據庫,后面有活動或者有新款的時候方便進行追銷。

如果你逛街看到某個店的商品購買后,可以全額返現,你會心動乃至行動嗎?如果你已經消費出去的錢,返還回來的時候不拿還可以直接增值,你會怎么做?

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