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初級(jí)管理者失去民心的三種常犯錯(cuò)誤

 雅博學(xué)苑 2019-01-27

在管理下屬時(shí),還有三種領(lǐng)導(dǎo)形式也要警惕,否則你一定會(huì)陷入上司忙得吐血,而下屬卻閑得難受的結(jié)局,這三種領(lǐng)導(dǎo)形式對(duì)應(yīng)的三種領(lǐng)導(dǎo)就是:

①工蜂型主管

②老媽子型領(lǐng)導(dǎo)

③“性冷淡型”老板

01

工蜂型主管

蜜蜂和人類(lèi)一樣,也是群居而生的。在蜜蜂的組織中有一類(lèi)非常有趣,它們的名字叫“工蜂”,這是一群最勤勞的家伙,因?yàn)槊刻於荚诿γβ德抵卸冗^(guò),可以說(shuō),它們每天除了吃飯睡覺(jué)就是干活,不辭辛苦,任勞任怨。清理巢房,調(diào)制蜜粉,飼喂幼蟲(chóng),守衛(wèi)蜂巢,甚至包括產(chǎn)卵生孩子??梢院敛豢鋸埖刂v,它們幾乎包辦了蜜蜂社會(huì)中所有的工作,基本上就是從一出生就活活干到累死為止。怎么樣,聽(tīng)著很偉大吧?

其實(shí)在我們供職的公司中,也存在著像工蜂一樣的老板,他們事必躬親,想做團(tuán)隊(duì)中最能干最了解業(yè)務(wù)的人,期待組織中每個(gè)人都能對(duì)他無(wú)比依賴(lài)。一個(gè)組織要是攤上這么一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢,他倒是偉大了,團(tuán)隊(duì)中的小伙伴們可就遭了殃了,為什么呢?

我們?cè)囅脒@樣一個(gè)場(chǎng)景:辦公室里,三位同事分別抓耳撓腮非常痛苦地在干活,看起來(lái)似乎遇到麻煩了,但一看到老板立刻如釋重負(fù),一個(gè)個(gè)拿著電話(huà)和文件夾沖向老板:“老板你可來(lái)了,這個(gè)事情我不會(huì)做???領(lǐng)導(dǎo)啊,這個(gè)問(wèn)題太棘手了,我沒(méi)做過(guò)?。拷?jīng)理啊……”老板一邊罵著他們笨,一邊讓他們都放下不要做了!還是自己來(lái)。于是老板無(wú)比繁忙,下屬卻閑得沒(méi)事做。

你不得不承認(rèn),現(xiàn)實(shí)世界里確實(shí)存在著不少此類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo),他們非常善良肯干,恨不得包辦了團(tuán)隊(duì)里所有的事情。而更為可怕的是:他們不覺(jué)得這是件錯(cuò)誤的事,反而以此為榮——因?yàn)樗麄冇X(jué)得這樣做能夠證明團(tuán)隊(duì)非常需要他;一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該是勤勤懇懇任勞任怨的老黃牛,否則下屬們會(huì)不服氣的!于是他們什么都做,什么都會(huì),以成為組織中各項(xiàng)工作的專(zhuān)家為榮。

這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)以技術(shù)出身的人為多,通常都是從基層通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的苦干上來(lái)的,因此總覺(jué)得不干活的領(lǐng)導(dǎo)就不是好領(lǐng)導(dǎo),所以還是每天保持著任勞任怨的工作作風(fēng)??墒撬浟?,現(xiàn)在自己的位置和責(zé)任已經(jīng)發(fā)生了改變:已經(jīng)不是只要自己的工作干好就能成功的個(gè)體了,現(xiàn)在手握一個(gè)團(tuán)隊(duì),一群下屬們正眼巴巴地看著你給他們指引方向,調(diào)動(dòng)資源,分配任務(wù),解決問(wèn)題,獎(jiǎng)優(yōu)罰懶,好讓整個(gè)組織都能在公司中勝出,這樣每個(gè)人才能從中漁利。如果現(xiàn)在還在盯著一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)和具體的東西不放,將來(lái)就算是累死,也不可能讓組織在和外部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

那該怎么辦?很簡(jiǎn)單,首先從心理上徹底打消“領(lǐng)導(dǎo)要成為最好的、萬(wàn)能的勞動(dòng)者”這樣一個(gè)概念。具體的做法是這樣的:

1.多關(guān)注大局,把主要的精力不要放在“做事”,而是放在“做人”上。這里的做人是指把對(duì)的人放在對(duì)的位置;尋找和培養(yǎng)好的員工;給團(tuán)隊(duì)制定長(zhǎng)期的目標(biāo);為同事賦能,解決工作中的問(wèn)題,等等。用俗一點(diǎn)的話(huà)來(lái)說(shuō),就是多做點(diǎn)高大上的事,別老是當(dāng)目光短淺的老黃牛。

2.多動(dòng)腦子,少秀肌肉。團(tuán)隊(duì)管理得好,和領(lǐng)導(dǎo)者是不是健身達(dá)人沒(méi)什么直接的關(guān)系。這里的健身達(dá)人,就是指那些只會(huì)拼命干活,恨不得把自己整成全部門(mén)最懂業(yè)務(wù)、最勤勤懇懇、最任勞任怨的人。但是在職場(chǎng)混,沒(méi)人看你勤不勤或者累不累,看的是你做事有沒(méi)有效能,有沒(méi)有結(jié)果,對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)尤其如此!所以對(duì)工蜂型老板來(lái)講,最好的改進(jìn)方法就是,再別動(dòng)不動(dòng)就扒衣服秀肌肉,學(xué)會(huì)搖搖扇子,動(dòng)動(dòng)腦子,出出主意,可能對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)反而更大。

02

老媽子型主管

說(shuō)完了工蜂,再來(lái)說(shuō)“職場(chǎng)老媽子”。職場(chǎng)中還有一類(lèi)老板,像極了老媽子:啥事都要管,啥事都要過(guò)問(wèn),恨不得全天24小時(shí)跟著你,結(jié)果最后自己累得半死,下屬們也怨聲載道,根本不會(huì)進(jìn)步,為啥呢?因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)就像唐僧一樣,每天嗡嗡嗡嗡嗡嗡地?zé)┲?,誰(shuí)能受得了。

這類(lèi)老板的思想根源,在于缺乏安全感,或者是控制欲太強(qiáng):因?yàn)樗麄兛偸桥孪聦俜稿e(cuò)誤,或者擔(dān)心下屬做不到自己想要的樣子,于是就事必躬親,當(dāng)起了超人+唐僧。打個(gè)有點(diǎn)俗的比方:好比給別人介紹對(duì)象的媒婆,你不光介紹雙方認(rèn)識(shí),還要把他們送入洞房,然后還是不放心,接著又教他們?cè)趺粗圃煜乱淮?/p>

對(duì)于有這種毛病的老板,我個(gè)人的建議是:學(xué)會(huì)放手,把決定權(quán)下移,靠建立機(jī)制而不是人治去管理團(tuán)隊(duì)。怎么理解呢?先說(shuō)學(xué)會(huì)放手,請(qǐng)記住,你是領(lǐng)導(dǎo),不是超人,你也不應(yīng)該做超人。團(tuán)隊(duì)的成功是大家的事,不是你一個(gè)人能完成的。我最討厭的就是那種搞領(lǐng)袖崇拜的公司,仿佛全公司除了英明神武的老板,其他人都是蠢豬!

話(huà)雖如此,但要想真正認(rèn)識(shí)到而且改掉這個(gè)毛病真的不容易。就拿我來(lái)說(shuō),我也是花了好多年,經(jīng)歷了好多的教訓(xùn)才認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題對(duì)我個(gè)人,還有整個(gè)組織的危害。記得我剛當(dāng)上小主管的時(shí)候,最享受的狀態(tài)就是,我是團(tuán)隊(duì)中的VIP中P!團(tuán)隊(duì)中所有重要的事情都要我親自拍板才能決定;大到組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃,小到辦公室桌椅的更換、衛(wèi)生間衛(wèi)生紙的選擇,我都要一一過(guò)問(wèn)。因此那時(shí)候我根本不敢休假,因?yàn)橐恍菁偻聜兙拖裆盗怂频?,完全不?huì)做事了!于是天天給我打電話(huà)做匯報(bào),搞得我既開(kāi)心又痛苦:開(kāi)心的是這說(shuō)明我很重要;而不開(kāi)心的是,自己太累了,而且下屬好像越來(lái)越笨,我的事情也越來(lái)越多,永遠(yuǎn)看不到盡頭。

這種狀況最終是被一次升遷的悲劇給打破了:在做了3年的小團(tuán)隊(duì)VIP中P之后,我終于迎來(lái)了一次升遷的機(jī)會(huì),為了配合公司整體業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,我們部門(mén)也開(kāi)始招兵買(mǎi)馬擴(kuò)充規(guī)模,這樣一來(lái)就生出了許多新的管理崗位,當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)基層的小主管,下面有20多條“槍”,再往上就是部門(mén)經(jīng)理級(jí)——正巧此時(shí)多成立了一個(gè)新的部門(mén),需要任命一個(gè)新的經(jīng)理。這簡(jiǎn)直就是為我量身定制的崗位!就在我滿(mǎn)心期待這個(gè)機(jī)會(huì)非我莫屬時(shí),噩耗傳來(lái),大老板們最后從外面招聘了一個(gè)新人,擔(dān)任這個(gè)崗位,我還是原地不動(dòng)。而更可氣的還在后頭,當(dāng)我找到大老板哭訴時(shí),他給我的理由居然是:因?yàn)樵谖业默F(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中找不到合適的繼任者,因此如果把我升遷調(diào)走,組織的業(yè)績(jī)會(huì)受到影響。

“哎,Peter,都怪你做得太好了!”我至今都忘不了那天送我出門(mén)時(shí),那位大老板,一邊壞笑地看著我,一邊說(shuō)出的這句讓我百思不得其解的話(huà)。可如今十幾年過(guò)去了,我才真正明白:要想讓自己和整個(gè)組織快速發(fā)展,最好的辦法就是:主動(dòng)授權(quán),讓大多數(shù)的決定出自你的下屬而非你自己,管理團(tuán)隊(duì)不要靠一己之力——也就是人治,而要靠建立機(jī)制,給下級(jí)賦能,讓他們最終成長(zhǎng)起來(lái),變成比你更牛的人,這樣你才能升到更高的位置。

03

“性冷淡型”主管

第三種奇葩的老板:性冷淡型。什么意思呢?職場(chǎng)中有一類(lèi)領(lǐng)導(dǎo),他們的眼睛都是長(zhǎng)在頭頂上的,每天只對(duì)上不對(duì)下,看到的都是大老板的事情,關(guān)心的都是如何搞定向上的關(guān)系,卻根本不愿意花時(shí)間和團(tuán)隊(duì)里的小伙伴們玩耍。這種人在上級(jí)大老板面前笑靨如花奔放可人,可對(duì)待下屬卻冷艷逼人,十足“性冷淡”的嘴臉。時(shí)間久了就一定會(huì)出現(xiàn)這么一種結(jié)局:領(lǐng)導(dǎo)一天忙著鉆大老板的辦公室,看著也累得半死,可下面的同事因?yàn)榈貌坏郊皶r(shí)的指導(dǎo)和溝通,不知道該干啥,也不愿意為這樣的領(lǐng)導(dǎo)賣(mài)命,于是成天閑得難受,無(wú)所事事。

其實(shí)職場(chǎng)中這一類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)還真不少,因?yàn)樵谶@個(gè)講現(xiàn)實(shí)利益的世界里,老板的賞識(shí)和信任看起來(lái)好像是比下屬的死活更加重要。于是只為上不為下也就成了一些領(lǐng)導(dǎo)不二的選擇。這個(gè)問(wèn)題確實(shí)不好處理,我從來(lái)不講漂亮話(huà),其實(shí)大伙的這種想法本身并沒(méi)錯(cuò),搞定上級(jí)建立信任關(guān)系這是身在職場(chǎng),每個(gè)人都需要解決的問(wèn)題。但與此同時(shí),你也別忘了,職場(chǎng)關(guān)系是多維的。也就是說(shuō),你要具備全方位的視角,同時(shí)處理好各個(gè)維度的關(guān)系,比如除了老板,還有下屬、平級(jí)的同事及外部客戶(hù)。因?yàn)檫@些關(guān)系之間可能還有著更進(jìn)一步的關(guān)系;與此同時(shí),這些關(guān)系也可能是動(dòng)態(tài)的,比如說(shuō):誰(shuí)知道你今天的下屬會(huì)不會(huì)明天變成了決定你生死的大老板?你的同事會(huì)不會(huì)某天成為決定你未來(lái)業(yè)績(jī)的外部大客戶(hù)?因此一定要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待關(guān)系。

要想避免成為這種“性冷淡型”的老板,其實(shí)方法并不復(fù)雜,那就是:一視同仁,上下兼顧。前文中我們提到了一個(gè)概念——領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和權(quán)威,是建立在價(jià)值而非廉價(jià)的關(guān)系之上的。如果我們把職場(chǎng)的游戲規(guī)則想得通透一點(diǎn),那么就會(huì)明白:無(wú)論職位有多高,頭銜看著有多牛,和老板的關(guān)系有多好,其實(shí)都不過(guò)是個(gè)打工的(除了手握股票的創(chuàng)始人)。既然都只是打工的,那么我們要想在企業(yè)里生存和發(fā)展,最終拼的還是業(yè)績(jī)和數(shù)字。因?yàn)榫退愦罄习逶傧矚g你,再和你關(guān)系好,但如果你不能給他完成業(yè)績(jī),不能給他創(chuàng)造價(jià)值,那么最終他受業(yè)績(jī)所困而下課的!因?yàn)樗膊贿^(guò)是個(gè)高級(jí)打工仔而已。那么問(wèn)題就來(lái)了,請(qǐng)問(wèn)你的業(yè)績(jī)和數(shù)字從何而來(lái)呢?答案就是你的下屬。所以別一天到晚只盯著上面了,多花些精力好好陪陪團(tuán)隊(duì),把自己的臉色搞得和藹一點(diǎn),沒(méi)人愿意為一個(gè)不顧自己死活的老板賣(mài)命。

04

小結(jié)

最后來(lái)個(gè)簡(jiǎn)短的小結(jié):如果你不想讓自己的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)“上司忙得吐血,下屬閑得無(wú)聊”的情況,那么就絕不能讓自己成為以下三種奇葩的老板:

第一,工蜂型主管。別總是把自己想象成最好的、萬(wàn)能的上帝,多關(guān)注點(diǎn)大局,把主要的精力放在“做對(duì)的事”而不是“把事做對(duì)”上,好好鍛煉你的大腦而不是秀肌肉。

第二,老媽子型領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)會(huì)放手,把決定權(quán)盡量交給下屬們?nèi)プ?,靠建立機(jī)制而不是人治去管理團(tuán)隊(duì),這樣才能被一堆比你還牛的下屬們送到更高的崗位。

第三,“性冷淡型”老板。學(xué)會(huì)一視同仁,上下兼顧。要明白職業(yè)發(fā)展光有上級(jí)的加持還是不夠的,下屬們的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)那也是不可或缺的!

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