5億人在吐槽,1億人在教我怎么做產(chǎn)品,甚至還有8億人看不懂那句“因你看見,所以存在?!薄獜埿↓?/span> 今晚7點(diǎn)許,在白天沒有出現(xiàn)的小龍哥終于亮相2019微信公開課PRO,并分享了他對微信的起源、公眾號、社交、小程序以及對微信下一個八年的一些看法。那么,接下來請看重點(diǎn)。 關(guān)于微信起源 1、給pony寫郵件說要開微信這個項目是真的,外界傳言去某某寺廟是假的。 2、做微信不是突然的靈感。微信最初團(tuán)隊由兩個安卓開發(fā),兩個iPhone開發(fā),兩個塞班開發(fā),兩個后臺和一個UI以及張小龍10個人組成。 3、在長達(dá)半年的時間里,微信的用戶量都特別少。從微信2.0開始,微信的增長曲線才開始往上走,于是我們決定開始推廣。 4、很多產(chǎn)品不把自己當(dāng)產(chǎn)品來看待,或者不把用戶當(dāng)用戶看待,但微信做到了這些基本點(diǎn)。 5、張小龍認(rèn)為好的產(chǎn)品有十個原則:創(chuàng)意;有用;優(yōu)美和美感;容易使用;含蓄不招搖;對用戶誠實(shí);經(jīng)久不衰,不會隨時間而迅速消亡;不會放過任何一個細(xì)節(jié);盡可能少的體現(xiàn)它的設(shè)計,少即是多;環(huán)保,不浪費(fèi)資源。 6、微信不會變啟動頁面,將來也不會變。 7、微信并不克制,我們的詞典里沒有克制這個詞。 8、任何一個改動都會有五億人站出來說不滿意,我們知道不能按用戶投票決定要改什么,必須讓產(chǎn)品不停地往前適應(yīng)這個時代。 關(guān)于公眾號 1、公眾平臺不是為大家準(zhǔn)備的,但公眾號是被自媒體用得最好的一個領(lǐng)域。 2、幾年下來用戶接觸信息的渠道更多了,如果在內(nèi)容質(zhì)量上沒有持續(xù),那用戶粘性確實(shí)會降低。 3、公眾號效果不好不是改版的問題,改版是幫助用戶重新梳理了他的閱讀方式,用戶的閱讀效率更高了。好的內(nèi)容才是根本。 4、平臺的責(zé)任是讓更多人產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,如果沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,那一定是平臺做得不夠好,或者我們的吸引力不夠大。 5、公眾號初始70%左右的閱讀來自朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),其他才是訂閱消息。這符合好產(chǎn)品的特性,有百分之八十的人因為百分之二十的人挑選的內(nèi)容受益。 6、微信需要強(qiáng)化的是好內(nèi)容的吸引力。從平臺角度,一個好的平臺,應(yīng)該鼓勵更多的創(chuàng)造者來創(chuàng)造好的內(nèi)容。 7、公眾號App最開始的目的是為了方便更多人參與進(jìn)來寫文章,雖然目前還看不出來太大的效果。 8、通過合議機(jī)制打擊洗稿,防止劣幣驅(qū)逐良幣 9、對于內(nèi)容的形式,我們會做嘗試。 10、“好看”是在朋友圈之外開辟的一個圈子,不只是為了分享,還是一個閱讀的地方。 11、社交推薦與機(jī)器推薦不同,它有自己的內(nèi)部平衡系統(tǒng)?!昂每础背霈F(xiàn)后,“看一看”的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了增長。 12、外界對張小龍所說的“不知道是信息流”其實(shí)存在誤解,張小龍認(rèn)為不該把所有東西都貼一個標(biāo)簽,如果說信息向下滑動就叫信息流,那手機(jī)向下滑就是最方便的方式。我們不考慮什么是信息流,我們只考慮用什么載體去展示信息。 關(guān)于微信的初心 張小龍更愿意用“源動力”來代替“初心”,因為初心太泛濫?!霸磩恿Α笔莾?nèi)心更深層次期望能達(dá)成的期望和目標(biāo)。 1、微信的源動力是什么?第一點(diǎn),微信作為一個工具來說,微信希望自己做成一個好的產(chǎn)品,一個與時俱進(jìn)的工具性產(chǎn)品。第二點(diǎn),微信可以做更多的事情,讓一些創(chuàng)造價值的人體現(xiàn)價值。 2、微信是一個生活方式。但微信還不是一個生活方式,目前還是一個通訊工具。 3、如果一個平臺可以造福很多人的話,這個平臺才是有生命力的。 4、工具是為了幫助用戶提高效率的,而不是讓用戶消耗時間在這個產(chǎn)品上。 5、有很多人說要想辦法增加用戶停留時長,這是不可能的。 6、有時候用戶想給某個人發(fā)個消息,但是用戶不知道這個人的名字,這樣是無解的。但如果可以通過某個人聯(lián)想到他,那么這個能力是很重要的,微信更想做這方面的內(nèi)容。 關(guān)于社交 1、微信本質(zhì)是一個社交工具。 2、溝通的本質(zhì)是把自己的人設(shè)強(qiáng)加給對方的一個過程。發(fā)朋友圈就是把自己的人設(shè)塞到所有朋友腦袋里的過程,發(fā)的每一條朋友圈都代表了你在推廣自己的人設(shè)。越是自己的短處,越要發(fā)朋友圈來強(qiáng)化。 3、微信內(nèi)部沒有一個工具來記錄人們最真實(shí)的狀態(tài),所以做了“時刻視頻”(目前已改名為“視頻動態(tài)”) 4、“視頻動態(tài)”并不是另一個朋友圈,并不需要保留視頻,是要鼓勵大家拍視頻記錄生活。 5、用戶沒有拍照需求,所以基于記錄生活時刻的產(chǎn)品是不能成的。我們不能培育或者改變用戶的習(xí)慣,只能通過社交科技,讓用戶因為拍視頻獲得參與的快樂和回報。 6、長達(dá)六七年進(jìn)入朋友圈的人數(shù)一直在增長。每天進(jìn)入朋友圈的人數(shù)達(dá)7.5億,每天每個人進(jìn)入朋友圈的總數(shù)是100億次。朋友圈是最高效的社交工具。 7、關(guān)于微信7.0版本更新的強(qiáng)提醒功能,目的是想覆蓋線下的場景。比如在一個地方排隊,不需要關(guān)注公眾號、小程序,就可以獲得排隊的提醒,這就是最輕的體量。 8、朋友圈的弱點(diǎn),它是個完全公開的廣場,意味著你在廣場里面說了句話可能很多人都能聽到,會有很大壓力。社交回報越大,壓力越大。 9、有超過一億的人設(shè)置朋友圈三天可見,對于產(chǎn)品來說是合理的。如果重新來做一遍朋友圈的話,不會有個人相冊,或者說個人相冊是私密的。 10、微信里的視頻是要做社交,做朋友圈之外的另一種社交模式。 11、視頻包含的信息量比照片來得多,未來視頻一定會取代照片成為大家記錄的載體。微信會繼續(xù)嘗試引導(dǎo)用戶去拍視頻。 12、視頻動態(tài)是朋友圈的反面,不一定美好,但是最真實(shí)的。對于產(chǎn)品來說,最終的走向是讓一個用戶在壓力最小的情況下自由地去拍一些東西,記錄他或他周圍的世界。 關(guān)于小程序 1、不擔(dān)心與其他互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭,因為各公司做的小程序都不相同。 2、小程序為什么去中心化?因為如果不去中心化的話,那微信可能會自己壟斷頭部的流量,那么整個生態(tài)也就沒有了。 3、擔(dān)心自己做出一個好的小游戲,被微信推出一個類似的干掉,這種擔(dān)心是多余的。 4、不看好以小程序為載體來分發(fā)流量,因為這和小程序的“源動力”完全不同。 5、哪怕是騰訊投資的公司也要遵循平臺規(guī)則。今后會投入更多人力和資源在平臺保護(hù),包括投資的公司一視同仁。 6、小程序要做的重點(diǎn)是在線下掃碼獲得,線上通過搜索和社交獲得。 7、完善小程序的評價體系,即用戶評價體系,好友用過、評價過的使用體系。 8、微信不是不愿意做小程序發(fā)通知,想做的是當(dāng)用戶需要的時候,小程序可以發(fā)一到三條的信息過去。 關(guān)于小游戲 1、小游戲從商業(yè)角度是成功的,但離期望還有差距。 2、真正高質(zhì)量的游戲還不是特別多,大部分小游戲還是互相洗來洗去,消費(fèi)用戶流量。 3、小游戲是一個關(guān)于創(chuàng)意的平臺,小游戲是個載體,它能承載各式各樣的創(chuàng)意。 關(guān)于其他 1、好的技術(shù)是為產(chǎn)品服務(wù)的,AI是為了更好服務(wù)用戶,微信一直投入很大精力在做AI。 2、對于“善良”一說張小龍做了澄清,我們對用戶應(yīng)該是善良的態(tài)度,而不是套路的態(tài)度,而且應(yīng)該是理性的善良,用戶才會更多的用我們的產(chǎn)品。 3、春節(jié)期間會上線企業(yè)微信的能力,企業(yè)可以申請紅包封皮,紅包可以發(fā)給微信好友。 4、企業(yè)微信是公司內(nèi)部溝通的工具,并只作為這種場景下使用很限制。 5、微信到了10億用戶的關(guān)口,微信的目標(biāo)不是為了擴(kuò)大用戶數(shù),我們要思考的是為已有用戶提供什么服務(wù)。 最后,張小龍?zhí)岬搅宋⑿畔乱徊绞且鎸ο乱粋€八年的挑戰(zhàn),不是和競爭對手,而是要面對新的時代新的用戶產(chǎn)生的新的需求。微信始終瞄準(zhǔn)的都是微信的“源動力”,不圍繞KPI。 面對未來,張小龍不認(rèn)為微信的威脅來自競爭對手,而是來自微信自己以及微信是否能一直具有創(chuàng)新、突破的能力。“萬物之中,希望至美?!?/strong> |
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