職場上總能遇見這種人:在你忙得不可開交的時候,他忽然一臉嚴肅地過來找你談話,好像是非常緊急的事務(wù),然而你放下手頭的工作,耐心聽他講了足足五分鐘,卻發(fā)現(xiàn)自己一頭霧水,根本不知道他想表達什么。 同一件事,有些人兩三句話就能說清楚,而有些人卻半個小時也講不明白。 想讓表達變得簡潔而有力,關(guān)鍵在于要有邏輯性。 而邏輯性,是可以培養(yǎng)的。 今天要給大家推薦一本書——《金字塔原理》,它教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)邏輯性。 這本書的作者是芭芭拉·明托,哈佛商學(xué)院錄取的第二批女學(xué)員之一,麥肯錫公司第一位女性咨詢顧問。這本書在1973年首次出版,當(dāng)即引起轟動,暢銷歐美市場30年不衰,書中提出的金字塔思維,得到了商業(yè)各界管理者的一致認可。 什么是金字塔思維? 所謂金字塔結(jié)構(gòu),就是如下圖的思考和表達形式: 位于最上層的是中心思想,第二層是支持中心思想的論點,第三層是支持二層思想的論點,以此類推。整個組織架構(gòu)就像一個金字塔。 需要注意的是:位于金字塔結(jié)構(gòu)每一層的思想,都必須是對其下層思想的提煉和概括。所有列入同一組的思想必須具有某種邏輯順序。 為什么我們需要金字塔?作者在書中講述了金字塔原理的由來。 大腦的記憶習(xí)慣 大腦在接受多個信息的時候,會自動把它們歸納到金字塔結(jié)構(gòu)中,便于記憶和理解。 試想一下,一個周末的下午,你要去超市買東西,剛要出門,你媽把你叫住說:“既然你要去超市,就幫我買點豬肉、牛肉、雞肉、蘋果、白梨、橘子、油菜和白菜回來吧?!?/p> 你能一下記住這么多東西嗎?肯定記不住,但你媽吩咐你買的東西你敢忘嗎?不敢忘。 于是大腦把這八樣?xùn)|西分成了三類:肉類、水果、蔬菜,每個類別下面,包含了所屬物品。然后你就記住了,如下圖所示: 所以你看,金字塔結(jié)構(gòu)并不是作者發(fā)明的一個方法,而是我們大腦本來就有的記憶習(xí)慣。 但是有一個問題:為什么你會把雞肉和豬肉分到一個類別,為什么不把豬肉和蘋果分到一個類別呢?這就要說到我們大腦的思考習(xí)慣了。 大腦的思考習(xí)慣 大腦認為同時發(fā)生的任何事物之間都存在某種關(guān)聯(lián),并會將這些事物按某種邏輯模式組織起來。也就是說:大腦將認為具有“共性”的事物組織在一起?!肮残浴敝妇哂心撤N相似的共同點。 上面的案例中,顯然豬肉和雞肉是有“共性”的,所以被歸為一類。 現(xiàn)在我們知道,我們的大腦在接收復(fù)雜信息的時候,會自覺按照某種邏輯順序把信息分門別類儲存下來,而金字塔結(jié)構(gòu),一來符合人的記憶習(xí)慣(分門別類),二來符合人的思考習(xí)慣(上下層之間有邏輯關(guān)系)。 所以,如果你使用金字塔原理來表達和思考,大腦是更容易接受的。 那么具體要怎樣做呢? 作者在這本書中一共分三個部分來講述金字塔原理的應(yīng)用:一、如何表達自己的觀點;二、如何快速抓取別人的注意力;三、如何有效率地解決問題。 今天,我們先來解讀第一部分,如何利用金字塔結(jié)構(gòu)讓表達變得有邏輯。 開篇點題 我們首先要做的,就是開篇點題。 一開始就表明你的中心觀點,這樣最有利于對方理解你。 我們以下面這個觀點為例: 金字塔結(jié)構(gòu)已經(jīng)搭建好了,那么我們?nèi)绾伍_場呢? 一開始你就應(yīng)該告訴你的聽眾:我認為豬應(yīng)該被當(dāng)做寵物來養(yǎng),因為豬很漂亮,而且可以培育出很多品種。 如果你一開始說的是最底層的論點:豬很肥,它會顯得人很苗條,而且使肥胖者謙虛(因為還有比他更胖的呢)。這時候聽眾會怎么想?他們或許會覺得你是在嘲笑豬的身材。 我們剛才也說到,人的大腦有個習(xí)慣,它會認為同時發(fā)生的任何事物之間都存在關(guān)聯(lián),并會將這些事物按某種邏輯模式組織起來。 也就是說,如果你不表明你的中心思想,那聽眾會根據(jù)你的話來猜,如果他猜的和你想的有偏差,那就麻煩了。因為大腦有先入為主的習(xí)慣,一旦他猜測你的中心思想是“嘲笑豬的身材”,那么在后面的演講中,他會自動把所有論據(jù)往“嘲笑”這個論點上靠,并且屏蔽和“嘲笑”不相關(guān)的內(nèi)容,最后你又告訴他“我們要把豬當(dāng)作寵物來養(yǎng)”,他的大腦就徹底崩潰了,他完全不知道你在說什么。 所以,為了不讓別人誤會,我們最好開門見山說出我們的中心思想。 提出中心思想之后,下面的各個分論點應(yīng)該按怎樣的順序來說呢?我們要按縱向順序來說。 縱向說明 縱向聯(lián)系能吸引讀者注意力,你可以引導(dǎo)一種“疑問—回答—疑問—回答”式的對話從而使讀者帶著極大的興趣了解你的思路進展,直到讀者不會提出任何問題。至此,你可以離開金字塔的一支,返回上層,繼續(xù)回答最頂端中思想引發(fā)的初始疑問。 還以寵物豬為例。 我們開篇點題:“豬應(yīng)當(dāng)被當(dāng)作寵物養(yǎng)”。 聽眾當(dāng)然會問“為什么這么說”。 我們又說:“有兩個原因:首先,豬很漂亮;其次,豬可以培育出很多品種。 聽眾:“為什么說豬很漂亮?” “豬很漂亮,因為豬很肥,而且具有典型的英國特征。 聽眾:“肥胖有什么漂亮的? “肥胖能夠使其他人顯得苗條,也能夠使肥胖者更謙虛(因為還有比他更胖的呢)” 至此,雖然聽眾不一定同意你的論述,但至少他們可以了解你的論述過程,也能清楚了解你為什么作出如上表述。于是,你現(xiàn)在可以繼續(xù)另一部分論述,即豬漂亮是因為他們具有典型的英國特征。 這種表述之所以清晰,是因為其思想的組織一直緊緊圍繞著回答由主題引發(fā)的讀者的疑問。 值得注意的是:想吸引讀者注意力,就必須在做好回答問題的準備前,避免引起讀者的疑問,也必須在引起讀者疑問前,避免先給出對該問題的答案,否則,在對話中,就不得不重復(fù)信息了。金字塔的神奇之處在于,它使你只在聽眾需要的時候才提供相應(yīng)的信息。 綜上,我們向別人表達觀點的時候,要遵從下面三個步驟: 1、 把要表達的內(nèi)容按邏輯順序整理成金字塔結(jié)構(gòu) 2、 開篇點題 3、 縱向說明 至此,你應(yīng)該明白金字塔表達方式的奧義了吧,即快速幫讀者在腦海中建立一個金字塔結(jié)構(gòu),便于他們理解你的觀點。 所以,以后不管是和同事溝通工作,還是和客戶談條件,用金字塔的方式來表述你的想法,相信對方會很快get到你的點。 說到這里可能有人會問,即使我觀點表達得再清楚,萬一人家對我講的東西不感興趣怎么辦呢?下周我會為大家解讀,如何運用金字塔原理,快速抓取別人的注意力,感興趣的關(guān)注我喲,頭條號:詩語說說 |
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