在這一節(jié)中，我要介紹一個工具,這個工具的名字叫管理者清單。

這是一個非常簡潔的清單,是一個結(jié)構(gòu)性的圖譜,從系統(tǒng)的角度列出了一名管理者需要做的事情。這個清單把管理者的工作分成了4個類別。

• 第一類:目標建立和對目標執(zhí)行的控制。

• 第二類:運營系統(tǒng)的搭建和優(yōu)化。

• 第三類:團隊的領導和激勵。

• 第四類:對于自我的管理。

大家可以根據(jù)這個清單,在平日的工作過程中,審視自己哪些行為需要進一步優(yōu)化和改進。

我們分別來看一下這4個模塊的內(nèi)容：

建立目標就是說一個團隊應該要有自己的使命和愿景,這是非常重要的，這是整個團隊前進的方向。

第一,大家可以反思一下自己的團隊是否擁有一個比較清晰的愿景和使命,成員是否知道自己在朝著什么樣的方向前進。

第二,在有明確的愿景和使命的基礎上,我們是否有一個中期的或者長期的戰(zhàn)略目標,這個目標又是什么。因為愿景和使命是一個方向性的東西,所以從商業(yè)和業(yè)務的角度來說,必須要有一個明確的目標。

第三,在這個目標的基礎上,我們對于目標進行分解,得到戰(zhàn)略的執(zhí)行路徑和執(zhí)行預算,指導我們?nèi)崿F(xiàn)這個目標,并把這個目標分解到我們每一個團隊成員手中,明確每個人的具體職責。

這三步就是領導者在目標體系的建立中要做的。同時,我們要跟員工簽署目標和績效的承諾。那在這個過程中,會用到OKR或KPI等工具和方法。

領導者需要定期回顧目標的執(zhí)行情況,定期回顧監(jiān)控方法的執(zhí)行情況,定期回顧團隊的工作運營情況。

這些就是管理者清單的第一個模塊,大家可以對比清單,看一看自已有沒有在踐行上述的事情。

在運營體系中,要有一個比較清晰的團隊組織架構(gòu),要明確不同的組織架構(gòu)里的不同職能部門分別需要做什么事,下設哪些崗位。

要實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展,需要安排什么樣的人員儲備,又應該有怎樣的人力資源規(guī)劃。

同時,為了理清整個團隊的合作流程,我們要回顧團隊內(nèi)部是否有合適的流程。大家做事的前后順序,優(yōu)先級別怎樣規(guī)劃。我們要對公司的流程進行持續(xù)的評估和優(yōu)化。

同時,我們也要用一些制度去約束和管理員工的行為。作為一名管理者,你是否實施了上述的內(nèi)容?

團隊需要招聘合適的員工,并用好的方式去激勵他們。正如前文所述,我們可以采用長期激勵和短期激勵相結(jié)合的方式激勵員工。

我們要思考有沒有一些好的方式去挽留員工,有沒有給員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,有沒有給員工定期做輔導和培訓,讓他們能夠在這個過程中成長。

還有,我們要建立一種良好的氛圍和良好的文化環(huán)境,讓員工在良好的氛圍當中快速成長。

管理者若想向領導者更進一步,就必須要做到把關注的重心放到人身上,關注人的成長,關注團隊的成長。

這是第三個大模塊,大家可以一一對照:自己有沒有把這些事情完成得很好？

作為管理者,我們需要持續(xù)地進行自我管理和自我成長,需要經(jīng)常對自己的工作內(nèi)容進行總結(jié)和反思,尋找可以提升的地方。

可以從有經(jīng)驗的人那里得到一些反饋,不斷地學習和閱讀,以獲取更多的知識。作為個體,我們在這個團隊中應該要有自己的作風,要為團隊帶來有效的、合理的價值觀。

同時,對于這個團隊整體的文化,管理者也應該積極地去執(zhí)行,領導要以身作則,起到模范帶頭作用。

這些就是管理者應該履行的管理者清單,我們可以把這個清單當作日常工作的一部分,時常檢査自己有沒有做這些事情,什么地方有遺漏,什么地方需要去彌補。

一日三省,時時自勉,假以時日,就一定可以成為一個優(yōu)秀的管理者。