《孫子兵法》,這部由春秋時(shí)期偉大的軍事學(xué)家孫武所編著的經(jīng)典兵書,不僅被歷代兵學(xué)家及軍事家長期、廣泛地應(yīng)用于戰(zhàn)爭領(lǐng)域,其中的許多精髓理論更是被世界各國的一些著名企業(yè)家作為指引商戰(zhàn)的行動(dòng)指南。 英國空軍元帥斯萊瑟曾說過:“孫武的思想有驚人之處——把一些詞句稍加變換,他的箴言就像是昨天剛寫出來的?!庇纱丝梢?,這部距今2500多年的兵書,在風(fēng)云變幻、事事無常的現(xiàn)代社會(huì),依然具有極高的實(shí)用性。 孫武生活在春秋戰(zhàn)國后期, 其間正是社會(huì)大動(dòng)蕩、大變革時(shí)期, 政治上諸侯各國爭權(quán)奪地、戰(zhàn)爭頻繁, 無論是外交斗爭或是戰(zhàn)爭行為都是大國對小國的欺凌與掠奪, 真所謂“春秋無義戰(zhàn)” 。在這種不能僅憑經(jīng)濟(jì)力量和軍事實(shí)力爭奪權(quán)力的時(shí)代, 致勝的根本就在于“ 智與力” 的活動(dòng), 所以5900 多字的《孫子》高度濃縮了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的一切。 本文就《孫子兵法》中的主要管理心理學(xué)即人性觀, 激勵(lì)思想, 群體心理思想, 領(lǐng)導(dǎo)心理思想四個(gè)方面進(jìn)行分析與研究。 一、人性觀每一個(gè)管理決策的背后, 都必有某些關(guān)于對人性本質(zhì)及人性行為的假設(shè),因?yàn)椤?怎樣看待、對待人, 將決定你的管理措施、組織績效”?!秾O子兵法》十三篇貫通的軍事謀略, 都是以對人的重視、人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮為前提的, 首篇《計(jì)篇》就談到: “道者, 令民與上同意也”,意思就是講政治, 必須使君民的意愿一致, 這充分顯示出對民意的重視和對人的尊重。孫武深知民心項(xiàng)背的影響力以及“水可以載舟亦可覆舟” 的道理, 更何況任何一項(xiàng)重大決策, 尤其關(guān)系到國計(jì)民生的重大事件, 切不可違背民意, 為此, 孫武才把國家的命運(yùn)直接系于賦有創(chuàng)新精神的“智、信、仁、勇、嚴(yán)” 品質(zhì)兼具的將帥, 并對將帥提出了極高的要求。孫武說 “故知兵知將, 生民之司民, 國家安危之主也”然而知兵之將, 不可能從天而降, 他必須通過培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和磨練, 可見孫武對人的重視還隱含著“ 教育是關(guān)鍵”的哲理, 其用意深遠(yuǎn)。在人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮方面, 強(qiáng)調(diào)“先知者不可取于鬼神, 不可象于事, 不可驗(yàn)度, 必取于人知敵之情者也”, 要求充分依靠人及時(shí)、準(zhǔn)確、全面掌握信息、情報(bào), 而不企求鬼神、星象, 甚至不依賴以往經(jīng)驗(yàn)的類推。由此可見, 孫武“以人為中心”的管理心理學(xué)思想是基于對人的充分重視和人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。現(xiàn)代組織管理重視“ 人力資源” 的開發(fā)、合理利用, 可以說其淵源于《孫子兵法》, 也正因?yàn)閷θ说闹匾暎?所以《孫子兵法》中論述了極豐富、影響至今的激勵(lì)思想。 二、激勵(lì)思想“激勵(lì)”一詞作為心理學(xué)術(shù)語指的是持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。通過激勵(lì)在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下使人始終維持在一個(gè)興奮狀態(tài)中,其實(shí), 這種觀點(diǎn)正淵源于《孫子兵法》中的激發(fā)士兵斗志的思想, 而且該思想一直影響著中、外戰(zhàn)爭史上許多著名戰(zhàn)役中將帥的戰(zhàn)績。 1、物質(zhì)激勵(lì) 孫武特別主張物質(zhì)刺激的激勵(lì)效果。物質(zhì)需要是人生存的第一需要, 物質(zhì)獎(jiǎng)賞是激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)手段。所以孫武說“取敵之利者, 貨也 ”, 意思是獲取敵人戰(zhàn)利品, 就可賞予物,而“故車戰(zhàn)得車十乘已上, 賞其先得者”。說明率先殺敵, 取得敵人戰(zhàn)車的, 則可以賞其先得者, 目的就是為鼓勵(lì)先勇者。不僅如此,為達(dá)到“賞不可虛設(shè)” 的目的, 并且在非常時(shí)期使士兵更加勇猛, 還必須“施無法之賞, 懸無政之令” ,就是說在軍隊(duì)特殊、緊急時(shí)期, 打破常規(guī)、常法, 根據(jù)地點(diǎn)、時(shí)間、情形, 加大刺激力度, 施行超過慣例的獎(jiǎng)賞?,F(xiàn)代管理中“獎(jiǎng)金”、“ 提存”等物質(zhì)刺激手段, 目的就是最終把職工和企業(yè)結(jié)為休戚與共的統(tǒng)一體,使職工主動(dòng)關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、生存和發(fā)展, 刺激廣大職工的積極性, 使職工既相對穩(wěn)定, 又樂于奉獻(xiàn)。 2、精神激勵(lì) 物質(zhì)刺激固然重要, 但精神刺激則是根本, 現(xiàn)代企業(yè)管理中流行著的“價(jià)值管理觀” 正是一種基于人的發(fā)展、人的精神價(jià)值的個(gè)性化傾向而凝聚成的管理理念。 孫武用大量的思想來闡述勵(lì)士致勝的精神激勵(lì)因素, 尤其也很重視精神激勵(lì)的方式、策略。一方面用“愛兵如嬰” 這種類似儒家“仁愛”式的情感投人, 進(jìn)行情感管理, 如“視卒如嬰兒, 故可以與之赴深溪。視卒如愛子, 故可與之俱死”, 意思指看待士兵要像對待自己的嬰兒, 他們就可以與你共涉難險(xiǎn),看待士兵就像對待自己的愛子一樣, 他們就可與你共“賭”疆場, 愛撫的結(jié)果既給管理者自身樹立了權(quán)威, 又取得了讓士卒與你“生死與共”的效果, 這是典型的“代價(jià)收益”價(jià)值管理觀。另一方面精神激勵(lì)也是為了贏得民眾支持, 鼓動(dòng)民眾信念, 激起國民擁戴。孫武不主張因戰(zhàn)爭給國民造成財(cái)、物及精神上的創(chuàng)傷, 正因?yàn)槿绱耍?他堅(jiān)信“上下同欲者勝川”, 可見, 孫武這種“愛民” 思想, 正體現(xiàn)了戰(zhàn)略性、全局性的精神激勵(lì), 也反映了他深知社會(huì)結(jié)構(gòu)的粘合劑是社會(huì)心理因素的道理, 現(xiàn)代企業(yè)管理中的“感情投資”策略正是借鑒了孫武的精神激勵(lì)戰(zhàn)略思想。 3、危機(jī)激勵(lì) 利用身處“ 困境” 的求生本能來激發(fā)下屬的積極奮進(jìn)的觀點(diǎn), 最早見于《孫子·九地篇》, “帥與之期,如登高而去其梯, 帥與之深人諸侯之地, 而發(fā)其機(jī),焚舟破釜…… 聚三軍之眾, 投之于險(xiǎn), 此謂將軍之事也” , 意思是, 將領(lǐng)導(dǎo)深入敵國, 要像射出箭一樣, 使他們勇敢直前, 燒掉船只, 砸爛飯鍋……斷其退路, 表示不進(jìn)則死。以及“投之死地而后存,陷之死地然后生。大眾陷于害, 然后能為勝敗” ,這說明孫武重視將軍隊(duì)置身于一個(gè)特殊危險(xiǎn)環(huán)境之中, 造成不勝則亡之勢, 以求生存的本能為激勵(lì)以獲取勝利的根本思想` 心理學(xué)研究表明: 有刺激必有反應(yīng)。當(dāng)組織處于危險(xiǎn)時(shí), 給成員提供高恐怖的信息, 此時(shí)性命攸關(guān), 必然引起強(qiáng)烈的情感振動(dòng), 激起求生的本能, 即使膽小怕事者在此境遇下, 也同樣使出全身解數(shù), 力爭生存, 因此就能收到“投之無所往, 死且不北”的效果。 當(dāng)今激烈競爭的社會(huì), 企業(yè)處處是“逆境” , 只要職工愛企業(yè), 視企業(yè)為家, 那么, 即使“ 逆境” 也會(huì)激起全體員工與企業(yè)同舟共濟(jì),奮發(fā)求生的意志和信心, 它必將爆發(fā)出不可估量的潛力, 這正是古人所說“ 救亡圖存” 的精神境界。 4、激勵(lì)與約束機(jī)制 不僅給予獎(jiǎng)賞是一種激勵(lì), 約束及懲罰也是激勵(lì)。只有“賞不虛設(shè), 罰不妄加” 才可使賞罰二者統(tǒng)一, 只有建立激勵(lì)與約束的機(jī)制, 才能從規(guī)章、制度上保證二者的統(tǒng)一。如果賞無罰的制約, 則不易讓受賞者體驗(yàn)到自尊, 如果罰不以公正、關(guān)懷為目的,則易使受罰者“心懷不滿” , 所以孫武告誡: “卒未親附而罰之, 則不服, 不服則難用也” , 但只是一味的親近、愛護(hù), 缺乏約束機(jī)制的配合則會(huì)“厚而不能使,愛而不能令, 亂而不能治, 譬如驕子, 不可用也” ,說明關(guān)懷、厚愛并非無原則。 可見要達(dá)到真正的賞罰目的, 起到激勵(lì)效果, 還必須實(shí)行及時(shí)強(qiáng)化, 即“賞不愈時(shí)”,“罰不遷列”, 不逾時(shí), 表示及時(shí)強(qiáng)化, 否則刺激作用就會(huì)減弱甚至消失, 只有在刺激達(dá)到一定的量時(shí), 及時(shí)才能起到強(qiáng)化、鞏固人們所取得的行為的效果。“不遷列”表明就事論事, 主要以教育為主,不涉及其他, 不抱偏見, 這樣既制約了受罰者, 又不使受罰者心忌、自卑、束縛其言行, 甚至“ 破罐子破摔” , 真正做到使受罰者心悅誠服。管理尤如治軍,賞罰是為了規(guī)范行為, 看到希望, 只有二者充分、合理結(jié)合, 才能既使職工受到鼓舞, 又可增強(qiáng)職工的“成熟感”, 使職工在愛護(hù)和嚴(yán)明紀(jì)律中, 真正體驗(yàn)到自身的價(jià)值。現(xiàn)代組織管理中, 確實(shí)不乏只重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì), 缺乏約束機(jī)制的現(xiàn)象, 同時(shí)也忽視人的基本需求滿足后,人的精神需求和各層次的需求以及不同處境下的需求度。社會(huì)越是文明進(jìn)步, 人的精神需求越個(gè)性化多元化, 金錢的刺激作用正逐步在弱化。 現(xiàn)實(shí)中的管理者往往不注意分析人的發(fā)展需求, 內(nèi)在精神需求, 不研究需要滿足的“ 邊際效用遞減” 的規(guī)律, 即使管理中一味地發(fā)放“獎(jiǎng)金” 而職工仍缺乏凝聚和振奮, 這應(yīng)該引起我們的重視。 三、群體心理思想“群體一直是解決問題最有力的工具, 足以應(yīng)付一切嚴(yán)峻和殘酷的生存環(huán)境”, 有的心理學(xué)家甚至還把群體說成是“生長和維持人的生命的土壤”。這一點(diǎn)其實(shí)在《孫子》十三篇中有九篇的內(nèi)容中就可發(fā)現(xiàn)許多卓越的見解。群體動(dòng)力論認(rèn)為群體中個(gè)人行為的方向和強(qiáng)度決定于個(gè)人現(xiàn)在需要的緊張程度和環(huán)境情景力場的相互作用關(guān)系, 這種相互作用的關(guān)系狀和心理氣氛的良性狀態(tài)就形成群體凝聚力。凝聚力是組織成敗的重要因素, 這方面《孫子兵法》有許多沿用至今的思想。 1、謀求人和 “人和” 是中國傳統(tǒng)群體追求的社會(huì)心理需求。孫武在首篇《計(jì)篇》中就強(qiáng)調(diào):“道者, 令民與上同意也, 故可以與之死, 可以與之生, 而不畏危”, 就是指管理要使上下級, 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)達(dá)成一致, 才能凝聚成強(qiáng)大的群體, 這樣人們才能臨危不懼, 至死不辭??梢姡?“人和”的威力是無窮的。古人云:“家和萬事興”, 就一個(gè)組織而言, “人和”造成友好的周邊環(huán)境氣氛; 對組織內(nèi)部而言, 可形成良好的溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系, 可見現(xiàn)代企業(yè)公關(guān)強(qiáng)調(diào)的“內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展” 正是“ 人和” 需求的體現(xiàn)。 孫武有著全局系統(tǒng)論思想, 只有“ 不戰(zhàn)而屈人之兵”才能產(chǎn)生一個(gè)國泰民安、祥和、繁榮的國際國內(nèi)環(huán)境。所以孫武的戰(zhàn)爭策略是“上兵伐謀, 其次伐交曰” , 其真正目的就是為了減少因戰(zhàn)爭給敵我雙方國家、人民造成災(zāi)難, 可見孫武用意之高尚。而“伐謀” 、“伐交” 在現(xiàn)代管理中, 尤如企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略, 其目的正是為了資源的合理有效利用, 減少企業(yè)間競爭的“耗損成本”, 現(xiàn)代企業(yè)各類組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該認(rèn)識到只有創(chuàng)造“人和” 環(huán)境, 才有自身生存和發(fā)展的根基。 2、合眾激氣 榮譽(yù)感總是與祖國、信仰、人格等各種因素相關(guān)連。所以孫武講: “故殺敵者, 怒也” , 意思是要使軍隊(duì)能勇敢拼殺, 就要激怒自己的士兵, 造成一種同仇敵汽的心理態(tài)勢, 從而精神大振, 士氣旺盛, 提高戰(zhàn)斗力。為此孫武告誡:“圍師必網(wǎng), 窮寇勿追” ,意思是對身處絕境的人群給予一條生路, 否則他們會(huì)拼死反抗。 心理學(xué)研究表明, 人們在險(xiǎn)惡之際, 既會(huì)不遺力奮力求生, 發(fā)揮潛在的能量, 爆發(fā)異乎尋常的勇氣, 又會(huì)自動(dòng)放棄平素的偏見和隔閡, 團(tuán)結(jié)一致。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)研究也表明, 同一強(qiáng)度的刺激在群體氛圍下的承受力大于個(gè)體單個(gè)承受力。把這些觀點(diǎn)運(yùn)用于企業(yè)管理, 就可引伸為“危機(jī)管理” , 即當(dāng)組織成員共處困境相互接納時(shí), 就會(huì)產(chǎn)生團(tuán)體的凝聚力, 并產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴, 形成組織士氣。 這樣,群體的凝聚力愈高, 士氣愈旺, 釋放的能量愈大。因?yàn)椋?在高凝聚力的群體中, 組織成員會(huì)對組織產(chǎn)生歸屬感、認(rèn)同感, 有志于目標(biāo)的達(dá)成。 3、文武并濟(jì) 孫武非常重視人文素質(zhì)教育, 他說,“故令之以文, 齊之以武, 是謂必勝”, 意思是強(qiáng)調(diào)對士兵進(jìn)行倫理、文化教育并輔之以嚴(yán)格的紀(jì)律, 這是對將帥、士兵的“智”、“勇” 的要求, 因?yàn)闆]有智、勇的將帥、士兵, 無法高效地執(zhí)行“智”、“勇”的決策, 不僅如此, 它更是群體凝聚力的深層根源?,F(xiàn)代西方管理中, 培植“企業(yè)文化”, 就是企圖通過共同的價(jià)值準(zhǔn)則、精神追求和團(tuán)體意識等, 盡可能統(tǒng)一個(gè)人與組織一致目的, 使職工上下在企業(yè)文化氛圍中, 在言行、形象、服務(wù)、產(chǎn)品諸多方面都體現(xiàn)企業(yè)精神, 凝聚力可以說就是企業(yè)的靈魂。 四、領(lǐng)導(dǎo)心理思想領(lǐng)導(dǎo)心理思想在《孫子兵法》中被闡述得淋漓盡致?!秾O子》十三篇都貫穿著對將帥的最高要求, 孫武非常慎重地提到“夫?qū)⒄撸?國之輔也”為此, 孫武系統(tǒng)論述了領(lǐng)導(dǎo)能力的五維結(jié)構(gòu)觀, 即“將者, 智信仁勇嚴(yán)也” , 也就是才智、誠實(shí)信譽(yù)、品行修養(yǎng)、膽識和賞罰分明。 1、領(lǐng)導(dǎo)的智力 孫武的計(jì)謀均來自預(yù)測、預(yù)算, 進(jìn)行定量、因素相關(guān)分析, 這必然對決策領(lǐng)導(dǎo)的才智和專業(yè)知識提出了很高的要求。而《孫子兵法》十三篇, 每篇都是通過計(jì)算而提出的謀劃,這正是這部巨著超越時(shí)代、國界為世人所矚目的重要原因之一。請看下列幾則:首篇《計(jì)篇》:“一日道, 二日天, 三日地, 四日將,五日法” 。第二篇《作戰(zhàn)篇》: “凡用兵之法, 馳車千里, 革車行乘, 費(fèi)用十萬……食敵一鐘, 當(dāng)吾二十鐘, 稈石, 當(dāng)吾二十石”。第三篇《謀攻篇》: “ 十則圍之, 五則攻之, 倍則分之……”孫武十三篇均有數(shù)量、計(jì)算, 可見, 對領(lǐng)導(dǎo)者的才智和知識水平要求極高。現(xiàn)代任何一項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)都啟動(dòng)于預(yù)算, 至關(guān)重要的是財(cái)會(huì)管理, 所以領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該具備專業(yè)知識。孫武對將帥業(yè)務(wù)能力也倍加重視, 并且強(qiáng)調(diào)外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行, 他認(rèn)為: “不知三軍之事, 而同三軍之政者, 則軍士惑也; 不知三軍之權(quán)而同三軍之任, 則軍士惑矣”, 故業(yè)務(wù)能力是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的能力要求。 現(xiàn)代管理心理學(xué)表明: 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的樹立主要依賴領(lǐng)導(dǎo)的自然影響力,而自然影響力中, 專業(yè)知識是樹立權(quán)威, 贏得下屬信服和擁戴的主要因素, 它的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于權(quán)力的影響, 因?yàn)闄?quán)力只能使下級畏懼, 而專業(yè)知識則使下級敬仰。 2、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性 心理學(xué)研究表明: 個(gè)性就是人的整個(gè)精神面貌,表現(xiàn)為穩(wěn)定性、傾向性、獨(dú)特性和整體性, 所以《孫子》日: “將軍之事, 靜以幽, 正以治” 就是指領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備沉著冷靜、穩(wěn)健的性格和公正嚴(yán)明的、雷厲風(fēng)行的個(gè)性特征。心理學(xué)還認(rèn)為, 人都有一種強(qiáng)烈的表現(xiàn)個(gè)性的欲望和實(shí)現(xiàn)自我的需求, 不僅如此, 自信對周圍人產(chǎn)生的影響是友好、親切、振奮、安全, 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的自信既可以調(diào)動(dòng)職工的工作熱情, 也可以在組織處于“危境” 之時(shí)振奮人心, 這一點(diǎn)孫武早有論述, 他說:“故戰(zhàn)道必勝, 主日無戰(zhàn), 必戰(zhàn)可也, 戰(zhàn)道不勝, 主日必戰(zhàn), 無戰(zhàn)可也” , 意思是從戰(zhàn)爭發(fā)展的總趨勢看, 戰(zhàn)與非戰(zhàn)直接取決于將帥, 故將帥的主見、自信, 在戰(zhàn)場上是不以國君的命令為標(biāo)準(zhǔn)的, 說明將帥魄力也是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的個(gè)性品質(zhì), 尤其在危急緊要時(shí)刻, 甚至也可“ 君命有所不受” 。 3、領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì) “為政之本在于任賢”, 先秦諸子均有“ 擇人” 的充分論述, 比如荀子的“賢能不待次而舉” ; 墨子的“雖在農(nóng)與工肆之人, 有能則舉之”春秋時(shí)晉國祁黃羊還提出了沿用至今的“外舉不避仇, 內(nèi)舉不避親”的用人名言。而孫武在《勢篇》中講:“故善戰(zhàn)者, 求之于勢, 不責(zé)于人, 故能擇人而任勢”, 意思是指, 善于指揮作戰(zhàn)的人, 主要在于掌握全局, 順應(yīng)形勢, 并不專門依賴將領(lǐng)個(gè)人, 因而能順勢選擇恰當(dāng)?shù)膶洸⑦\(yùn)用有利的態(tài)勢, 才能致勝。這一點(diǎn)充分反映了孫武“擇人任勢”人力資源觀。管理就是決策和用人, 用人就是要擇人, 擇人的目的就是用人, 要真正做到“ 用人不疑, 擇人不嫉” 確實(shí)需要上級領(lǐng)導(dǎo)者的氣度以及全局為重的戰(zhàn)略視野。嫉賢妒能在我們管理工作中時(shí)有所聞, 所以選賢任能既是領(lǐng)導(dǎo)者的品德修養(yǎng), 也是領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)的體現(xiàn)。 4、領(lǐng)導(dǎo)的能力 1)高度的觀察能力 觀察是任何領(lǐng)導(dǎo)者制定計(jì)劃的必要品質(zhì), 主要包括高度的注意力、記憶力、分辨力、預(yù)見性。所以孫武認(rèn)為“故舉秋毫不為多力, 見日月不為明目, 聞雷霆不為耳聰” , 這就要求領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)具慧眼的觀察力。 在開篇《計(jì)篇》也曾說過“ 兵者, 國之大事也, 死生之地, 存亡之道, 不可不察, … … 吾以此觀之, 勝負(fù)見矣” , “ 觀” 、“察” 二字突出領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)謀與他觀察掌握的信息是否全面、及時(shí)、準(zhǔn)確密切相關(guān), 也是致勝的首要條件。 2)情緒的自控能力 孫武論及情緒情感也有許多獨(dú)特之處, 比如:“ 不可勝在己, 可勝在敵” , 就是說能否被敵人戰(zhàn)勝, 主動(dòng)權(quán)在自己, 可以戰(zhàn)勝敵人是因?yàn)閿橙擞锌沙酥叮?在一定意義上講, 戰(zhàn)勝自己勝于戰(zhàn)勝敵人, 戰(zhàn)勝自己就是克服挫折, 使自己逐漸成熟、穩(wěn)重, 于是孫武更進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“主不可以怒而興師, 將不可以懾而致戰(zhàn)” , 這就是要求領(lǐng)導(dǎo)者要保持清醒的政治頭腦, 不要因沖動(dòng)而出兵, 也不可感情用事而盲目參戰(zhàn)。有鑒于此, 現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)成熟、自控力強(qiáng)的管理 者能怒而不發(fā), 發(fā)而非怒, 這種不以主觀意愿而是依據(jù)客觀情勢決定個(gè)人喜、怒、哀、樂和臉上陰晴的心理素質(zhì), 就是自控力的表現(xiàn)。盡管人都有“七情六欲” , 況且領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)有著更豐富的情緒表達(dá)方式和情感內(nèi)涵, 但善于控制自我情感, 穩(wěn)重、平靜、寵辱不驚才是一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的心理品質(zhì)。 3)意志能力 意志品質(zhì)表現(xiàn)為在艱難困苦的不確定性狀態(tài)下持之以恒的決心, 果斷、堅(jiān)韌、健康心理和高度的心理平衡力, 它是領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練有素的臨戰(zhàn)心理修養(yǎng)的實(shí)踐能力, 所以孫武強(qiáng)調(diào)“以治待亂, 以靜待嘩,……以近待遠(yuǎn), 以逸待勞, 以飽待饑” , 其中的“治”、“靜”、“待”等就是在戰(zhàn)爭風(fēng)云中對一個(gè)統(tǒng)帥意志品質(zhì)的考驗(yàn)。 現(xiàn)代社會(huì)競爭激烈, “商場如戰(zhàn)場” ,同樣也是“ 風(fēng)云突變” , 企業(yè)家如果沒有相當(dāng)?shù)摹叭塘Α薄ⅰ办o心”就會(huì)隨大流, 盲目投資, 隨意引進(jìn). 所以管理心理學(xué)研究表明, 競爭越激烈, 越要求領(lǐng)導(dǎo)者具有平常心態(tài), 審時(shí)度勢, 逆境下堅(jiān)韌而沒有病態(tài)心理, 決策果斷不莽撞, 穩(wěn)健不保守, 唯有如此, 領(lǐng)導(dǎo)者才能駕御未來。 4)判斷能力 在管理心理學(xué)中判斷力是指領(lǐng)導(dǎo)者能從事物之間的關(guān)系中, 判斷情況的變化及其可能態(tài)勢和結(jié)果的能力, 它是基于觀察、分析和不帶情緒色彩情形下的準(zhǔn)確判斷。孫武這樣分析: “辭卑而益?zhèn)湔撸?進(jìn)也;辭強(qiáng)而進(jìn)驅(qū)者, 退也……; 無約而請和者, 謀也” ,這就是說從敵方的言辭表達(dá)的語言、語調(diào)中, 判斷出對方的實(shí)力, 防備情況; 從對方不邀而請的目的, 窺視出他的計(jì)謀。 另外“ 杖而立者, 饑也; 汲而先飲者,渴也; 見利而不進(jìn)者, 勞也” , 可見依事態(tài)和人物的表情、表現(xiàn)去判斷結(jié)果, 發(fā)現(xiàn)事物、情態(tài)的內(nèi)在聯(lián)系,是將帥判斷力的基本要求。所以, 現(xiàn)代企業(yè)行為要求管理者準(zhǔn)確判明競爭的各種態(tài)勢, 盡量避免企業(yè)、人、財(cái)、物的損失。 5)直覺能力 心理學(xué)研究表明: 直覺、靈感通常是對某類事物的有著長期的經(jīng)歷和深深的研究的“ 頓悟” , 孫武的常用語“奇”就是指這種“頓悟”?!?凡戰(zhàn)者, 以正合, 以奇勝。故善出奇者, 無窮如天地, 不竭如江河。…… 奇正相生, 如循環(huán)之無端, 孰能窮之”,“奇” 就是建立在對客觀事物感性認(rèn)識基礎(chǔ)上的特殊能力?,F(xiàn)代企劃, 特別需要管理者的“靈感” , 無論是廣告效果、形象設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品的開發(fā)、營銷策略等, 都不是固定思維模式的結(jié)果, 而往往是“突發(fā)奇想”的一個(gè)火花, 就收到了“奇效”。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)研究表明,企業(yè)家有一種特殊的直覺能力, 他們的行為常常與“獵奇”、“冒險(xiǎn)”、“ 追求刺激” 和“標(biāo)新立異” 相提并論, 他們是識別商機(jī)、運(yùn)用溝通、運(yùn)作人力、財(cái)力、管理資源的“冒險(xiǎn)家”??梢哉f, 冒險(xiǎn)心理品質(zhì)也是領(lǐng)導(dǎo)心理品質(zhì)的動(dòng)力特征和發(fā)展因素, 是能否為創(chuàng)新和富有成效工作的重要條件。 本文對《孫子》管理心理學(xué)思想只是探索性的。綜上分析可知, 《孫子》中所含的管理心理學(xué)思想極為豐富超越時(shí)代, 對照一下西方管理科學(xué)、經(jīng)營哲學(xué), 我們將越來越發(fā)現(xiàn)許多都是以《孫子》的戰(zhàn)略思想為源頭, 研究發(fā)現(xiàn)西方管理學(xué)界對《孫子》的鐘愛,許多均以研究孫子作為成功的理論基石。 |
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