一、介紹

遠程教育的目的是通過有效的教學(xué)交互改變學(xué)習(xí)者，并使這種改變逐漸接近教學(xué)目標(biāo)。但是，如何通過學(xué)習(xí)資源的開發(fā)和學(xué)習(xí)支持活動實現(xiàn)有效的教學(xué)交互、進而促進學(xué)習(xí)呢？這個問題是直接影響遠程教育實踐水平的關(guān)鍵問題。為了探討這一主題，我們必須深入揭示教學(xué)交互的內(nèi)在規(guī)律，這需要我們考慮以下兩方面的問題：

1．遠程學(xué)習(xí)中有哪些教學(xué)交互+教學(xué)交互各自的作用是什么？

2．教學(xué)交互過程是怎樣發(fā)生的+這一過程的具體內(nèi)容是什么？

其實，探究上述問題的過程，也就是揭示教學(xué)交互規(guī)律的過程。本文試圖通過建立遠程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型和教學(xué)交互層次塔，尋求這些問題的答案。

二、學(xué)習(xí)過程的教學(xué)交互

學(xué)習(xí)過程會話模型從理論上進一步證明：學(xué)習(xí)就是通過教學(xué)交互來實現(xiàn)的，教學(xué)交互是學(xué)習(xí)過程的基本功能屬性（陳麗, 2004）。學(xué)習(xí)過程的會話模型本質(zhì)上就是學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型。

學(xué)習(xí)過程的會話模型第一次提出在學(xué)習(xí)過程中存在著兩個層面的交互：適應(yīng)性交互和會話性交互。這兩個層面的交互通過參與者的反思和調(diào)節(jié)建立聯(lián)系。學(xué)習(xí)過程會話模型中會話性交互和適應(yīng)性交互的提出，說明了教學(xué)交互的多層次性，會話性交互和適應(yīng)性交互的相互作用體現(xiàn)了不同層面教學(xué)交互之間的依存關(guān)系。因此可以說，學(xué)習(xí)過程的會話模型揭示了遠程學(xué)習(xí)和教學(xué)交互之間的關(guān)系，這是認識遠程學(xué)習(xí)中教學(xué)交互現(xiàn)象的重要理論基礎(chǔ)。

三、遠程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型

1．學(xué)習(xí)過程的教學(xué)交互模型

根據(jù)以上分析，在學(xué)習(xí)過程會話模型的基礎(chǔ)上，可以進一步形成遠程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型，如圖2：

2．遠程學(xué)習(xí)中的三層面教學(xué)交互

根據(jù)圖2，遠程學(xué)習(xí)是由以下三個不同層面的教學(xué)交互共同作用完成的：

1）學(xué)生與媒體界面的操作交互

操作交互體現(xiàn)在學(xué)生的肢體對媒體的操作過程。隨著技術(shù)的發(fā)展，媒體的界面越來越復(fù)雜。學(xué)生必須在熟練操作媒體的前提下才能順利完成其它交互。操作交互可以通過學(xué)生作用于媒體的動作來觀察。

2）學(xué)生與教學(xué)要素的信息交互

信息交互體現(xiàn)在學(xué)生與某種教學(xué)要素之間，通過各種符號進行有關(guān)學(xué)習(xí)的信息交換的過程。信息交互可以通過交互的信息來觀察。信息交互有三種形式：學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的交互、學(xué)生與教師的交互，以及學(xué)生與學(xué)生的交互。

3）學(xué)生的概念與新概念的概念交互

概念交互是學(xué)生頭腦中新舊概念之間的相互作用，新舊概念相互作用的結(jié)果產(chǎn)生學(xué)生的同化和順化。這種交互發(fā)生在學(xué)生的頭腦中，不能直接觀察但是正如前面分析的，概念交互的結(jié)果將直接作用于信息交互，概念交互的結(jié)果決定學(xué)生在信息交互中交互的內(nèi)容和形式。

3．三層面教學(xué)交互的關(guān)系

三種教學(xué)交互之間密切相關(guān)，并相互作用。信息交互必須通過操作交互才能實現(xiàn)，操作交互中的動作是由信息交互的需要和媒體界面的特征來決定。學(xué)生在信息交互過程中，不斷依據(jù)自己的經(jīng)驗，對照信息交互中的反饋信息，根據(jù)概念交互的結(jié)果，調(diào)節(jié)自己的反應(yīng)。信息交互的結(jié)果，將決定交互對象向?qū)W習(xí)者呈現(xiàn)的新概念的形式和內(nèi)容。三種不同形式的信息交互在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中相互補充。概念交互發(fā)生在信息交互的過程中，概念交互的結(jié)果直接影響學(xué)生在信息交互中交互的內(nèi)容，交互對象向?qū)W生呈現(xiàn)的新概念的形式和內(nèi)容是由信息交互的結(jié)果來決定的。

三種教學(xué)交互的關(guān)系是，操作交互是信息交互發(fā)生的條件，操作交互中的動作是由信息交互的需要和媒體界面的特征來決定。概念交互產(chǎn)生于信息交互的過程中，概念交互的水平和方向決定了學(xué)習(xí)結(jié)果，概念交互的結(jié)果將決定信息交互的內(nèi)容和形式。所有類型教學(xué)交互的目的都是通過各種信息交互來促使概念交互的發(fā)生，并使結(jié)果朝著教學(xué)目標(biāo)不斷接近，操作交互是這個過程的技術(shù)保障。

四、教學(xué)交互的特點分析

1．操作交互：學(xué)生與媒體界面的交互

當(dāng)學(xué)習(xí)者通過某種非常熟悉的媒體（如：印刷媒體）進行學(xué)習(xí)時，操作交互（如：翻書）過程簡單，且容易實現(xiàn)，對其它層面的教學(xué)交互不會產(chǎn)生任何影響。當(dāng)學(xué)習(xí)者通過某種較為復(fù)雜的媒體（如：網(wǎng)絡(luò)）進行學(xué)習(xí)時，如果學(xué)生對這種媒體不熟悉，操作交互會比較困難，也許會嚴(yán)重影響其它層面的教學(xué)交互，甚至可能導(dǎo)致其它層面教學(xué)交互的失敗，進而影響學(xué)習(xí)進程。操作交互的最高境界是學(xué)生不會感覺到媒體的存在，至少操作交互不會為其教學(xué)交互帶來負面的影響。操作交互的水平與媒體本身的復(fù)雜度和界面形式有關(guān)，也與學(xué)生對媒體界面的熟悉程度有關(guān)。

通過改善媒體界面和對學(xué)生進行技術(shù)培訓(xùn)兩種方法可以提高操作交互的水平。無論多么復(fù)雜的媒體，通過長時間的使用，學(xué)生與媒體界面的交互水平都會逐漸提高。

2．信息交互：學(xué)生與教學(xué)要素的交互

1）學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的交互

學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的交互發(fā)生在學(xué)生利用學(xué)習(xí)資源的自學(xué)過程中。學(xué)生與學(xué)習(xí)資源交互本質(zhì)上是學(xué)生與教師交互的特殊形式，因為學(xué)習(xí)資源是由教師設(shè)計和開發(fā)的，是教師思想的具體代表。

在學(xué)生利用印刷教材作為學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)時，學(xué)生與媒體界面的操作交互并不明顯，這時，信息交互表現(xiàn)為學(xué)習(xí)資源向?qū)W生提供信息，學(xué)生不能向?qū)W習(xí)資源傳達信息，但概念交互可能發(fā)生。Holmberg從遠程教學(xué)的角度，將這個過程稱為“內(nèi)部指導(dǎo)式會談” (Holmberg，1983)。在這個過程中，從表面看，學(xué)習(xí)者沒有向?qū)W習(xí)資源輸入信息，但概念交互會發(fā)生，也就是說，學(xué)習(xí)會發(fā)生。

在信息技術(shù)支持下，越來越多的媒體提供了學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的信息交互功能。例如，適應(yīng)性教學(xué)系統(tǒng)能夠根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)，動態(tài)地呈現(xiàn)符合學(xué)習(xí)者特征和學(xué)習(xí)狀況的教學(xué)內(nèi)容。又例如：模擬現(xiàn)實系統(tǒng)使用現(xiàn)實或虛擬世界中一些選擇好的要素，將這些要素按照規(guī)則一起運作，能夠把學(xué)習(xí)者帶入一個虛擬的、可視的、甚至可參與的世界。

資源提供的所有信息交互的功能，以及學(xué)生與學(xué)習(xí)資源進行的一切交互活動都應(yīng)該以促進學(xué)生的概念交互為目的。

2）學(xué)生與教師的交互

學(xué)生與教師的交互發(fā)生在學(xué)生和教師 (各種類型的教師) 之間，這可以是課后提問的形式，也可以通過電話、傳真、電子郵件和討論平臺等進行。學(xué)生與教師的交互以促進概念交互為主要目的。在學(xué)生與教師交互的過程中通過對學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法和態(tài)度等方面的交流，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的問題，同時激發(fā)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)的積極性。

在遠程教育中，教學(xué)任務(wù)通常不是由一個教師完成，而是由許多教師合作完成，例如：北京師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教學(xué)任務(wù)通常由主講教師、答疑教師、站點輔導(dǎo)教師、作業(yè)輔導(dǎo)教師分工完成。學(xué)生與教師的交互應(yīng)該包括學(xué)生與上述各種類型教師的交互。

3）學(xué)生與學(xué)生的交互

學(xué)生與學(xué)生的交互是第三代遠程教育的新維度，是發(fā)生在一個學(xué)習(xí)者和其他學(xué)習(xí)者之間的交互。學(xué)生與學(xué)生的交互可能是個人形式的交互，也可以是小組形式的交互，可以有教師參與，也可以沒有教師參與。學(xué)生與學(xué)生的交互和學(xué)生與教師的交互被稱為“外部指導(dǎo)式會談” (Holmberg，1983)。“內(nèi)部指導(dǎo)式會談”與“外部指導(dǎo)式會談”的劃分是基于是否有外顯的行為。無論是“內(nèi)部指導(dǎo)式會談”還是“外部指導(dǎo)式會談”都是為了促進概念的交互而進行的信息交互活動。

3．概念交互：學(xué)生的概念與新概念的交互

概念交互是所有其它教學(xué)交互的根本目的，信息交互是實現(xiàn)概念交互的策略與過程。而關(guān)注概念交互的結(jié)果，是研究教學(xué)交互是否真正促進有效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。對深層原理和概念的深度理解是有效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在（Thompson ＆ Jorgenson,1989）。教學(xué)交互應(yīng)該通過有效的信息交互促進這種深度理解，即概念交互，從而達到促進學(xué)習(xí)的目的。

五、教學(xué)交互層次塔

遠程學(xué)習(xí)中的教學(xué)交互是分層面的，從操作交互、信息交互，到概念交互，逐漸從具體到抽象、從低級到高級。高級的教學(xué)交互以低級的教學(xué)交互為條件和基礎(chǔ)。

操作交互是信息交互的基礎(chǔ)，信息交互是概念交互的基礎(chǔ)，概念交互是最高水平的交互。信息交互包括學(xué)生與教師的交互，學(xué)生與學(xué)生的交互，以及學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的交互三種形式。媒體是所有教學(xué)交互的平臺和載體，媒體的交互特性是所有教學(xué)交互的基礎(chǔ)。

圖3用教學(xué)交互層次塔的方式，闡述遠程學(xué)習(xí)中三層面教學(xué)交互的關(guān)系、抽象性，以及三層面教學(xué)交互發(fā)生的環(huán)境。

層次塔以媒體為平臺。層次塔底層是操作交互；中間層是信息交互，信息交互有三種形式：學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的交互、學(xué)生與教師的交互、以及學(xué)生與學(xué)生的交互；最上層是概念交互。

盡管某一時刻，三種層面的教學(xué)交互可能同時發(fā)生，但各層面的教學(xué)交互對學(xué)習(xí)意義不同。級別越高、越抽象的教學(xué)交互，對實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)越關(guān)鍵。

根據(jù)教學(xué)交互層次塔，只有概念交互才會產(chǎn)生真正意義的學(xué)習(xí)，因此，信息交互必須以促進概念交互的發(fā)生為目的。評價信息交互應(yīng)該通過考察概念交互是否發(fā)生，是否朝著學(xué)習(xí)目標(biāo)方向接近來進行，不能僅通過觀察信息交互的信息量來判斷學(xué)習(xí)是否發(fā)生。在遠程學(xué)習(xí)中，有時在信息交互活動非常活躍的情況下，概念交互并不一定發(fā)生，或者說概念交互的結(jié)果并不總是能夠促進學(xué)生向?qū)W習(xí)目標(biāo)方向變化。例如：許多成人遠程學(xué)習(xí)者評價基于網(wǎng)上平臺的異步討論時認為，盡管很多時候這種形式的討論過程中信息交流非?；钴S，但在促進真正學(xué)習(xí)方面的作用很小。

六、理論模型對研究遠程學(xué)習(xí)和教學(xué)交互的意義

1．遠程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型對研究遠程教育中教與學(xué)規(guī)律的意義

遠程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型揭示了遠程學(xué)習(xí)是由操作交互、信息交互和概念交互三個層面的教學(xué)交互共同作用的結(jié)果，探討了遠程學(xué)習(xí)是怎樣發(fā)生的問題，可以是建立遠程教育學(xué)習(xí)論的核心內(nèi)容。

遠程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型明確了遠程教育中的三個工作重點：

操作交互是媒體界面交互性和學(xué)生操作媒體熟練程度的綜合體現(xiàn)。媒體界面交互性是媒體設(shè)計和開發(fā)的重心，隨著學(xué)生使用媒體經(jīng)驗的不斷豐富，操作交互的水平會逐步得到改善。

信息交互是教學(xué)設(shè)計和教學(xué)實施水平的體現(xiàn)。信息交互是教學(xué)設(shè)計的重點，信息交互的水平與學(xué)生和學(xué)習(xí)支持人員的具體表現(xiàn)有關(guān)。

概念交互是教學(xué)交互活動的起點和終點。概念交互的結(jié)果體現(xiàn)上述各種信息交互對學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助程度。會話交互的水平與信息交互水平和學(xué)生的具體表現(xiàn)有關(guān)。三種信息交互對學(xué)生的幫助或許會有所側(cè)重，概念交互是不同側(cè)重的綜合體現(xiàn)，概念交互是評價教學(xué)交互是否促進有意義學(xué)習(xí)的重點。

遠程學(xué)習(xí)教學(xué)交互模型揭示了遠程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互本質(zhì)，說明了教學(xué)交互規(guī)律是研究遠程教育教與學(xué)規(guī)律的核心內(nèi)容，從理論上證明了發(fā)展教學(xué)交互理論對建構(gòu)遠程教育中的教學(xué)論和學(xué)習(xí)論的重要意義。

2．教學(xué)交互層次塔對建立教學(xué)交互系統(tǒng)理論的意義

教學(xué)交互層次塔用圖的方式說明了遠程學(xué)習(xí)中各種教學(xué)交互對學(xué)習(xí)的意義。三種教學(xué)交互按照操作交互、信息交互，到概念交互的順序，從低級到高級、從具體到抽象。高級的教學(xué)交互以低級的教學(xué)交互為條件，沒有操作交互和信息交互，就不會產(chǎn)生概念交互，級別越高、越抽象的教學(xué)交互對產(chǎn)生真正學(xué)習(xí)的意義越重要。

教學(xué)交互層次塔，可以幫助我們辨析各種復(fù)雜的教學(xué)交互現(xiàn)象在遠程學(xué)習(xí)中的實際作用和相互關(guān)系。教學(xué)交互層次塔為我們提供了促進遠程學(xué)習(xí)的有效途徑：通過媒體功能的完善和學(xué)生的技術(shù)培訓(xùn)，提高操作交互的水平；通過良好教學(xué)設(shè)計和學(xué)習(xí)支持提高適應(yīng)性的水平；通過概念交互，可以評價教學(xué)交互是否促進有意義學(xué)習(xí)。

同時，教學(xué)交互層次塔為建立遠程學(xué)習(xí)中教學(xué)交互的系統(tǒng)理論提供了理論線索，研究者可根據(jù)教學(xué)交互層次塔，深入研究各個層面教學(xué)交互的過程，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)規(guī)律，逐步完善遠程學(xué)習(xí)中教學(xué)交互的理論