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廣鐵集團(tuán)2019年春運(yùn)外來工團(tuán)體訂票將于2018年11月28日啟動，用工規(guī)模不少于30人的企業(yè)、5人及以上自組團(tuán)體均可申報，不僅可以同步訂往返車票，而且可以分開訂去程或回程車票，大大方便了廣大外來工回家返廠。

據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)處介紹，珠三角地區(qū)申請辦理2019年春運(yùn)外來工團(tuán)體訂票的條件相對去年更加方便。跟去年一樣的是，要求用工規(guī)模（經(jīng)地方勞動或社保部門確認(rèn)的企業(yè)流動人員數(shù)量）不少于30人的企業(yè)和5名及以上務(wù)工人員自行組織的團(tuán)體，申報相同乘車日期、發(fā)站、到站車票每批次不少于5張。比去年更加便利的是，企業(yè)、自組團(tuán)即使不申報節(jié)前去程車票，也可以單獨(dú)申報節(jié)后返程車票，每批次相同乘車日期、發(fā)站、到站車票不少于5張。以往要求企業(yè)、自組團(tuán)預(yù)訂節(jié)后返程車票，須在申報了節(jié)前去程車票后方可申報，且申報數(shù)量不得超過節(jié)前去程車票的申報數(shù)量。

自11月28日起，廣鐵集團(tuán)將在廣州、廣州北、佛山、深圳、中山、惠州、東莞、汕頭車站設(shè)立8個業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)（東莞地區(qū)辦理點(diǎn)沿襲去年春運(yùn)，仍然在東莞站辦理），現(xiàn)場受理2019年春運(yùn)企業(yè)團(tuán)體與自組團(tuán)訂票，具體地址及咨詢電話附后。

2019年春運(yùn)外來工團(tuán)體往返車票可預(yù)訂的范圍為：

廣東地區(qū)：廣州、廣州北、廣州東、佛山、東莞東、東莞、汕頭、深圳、深圳西、深圳東站節(jié)前始發(fā)臨客硬座車票；廣州南、深圳北站等高鐵站始發(fā)部分高鐵二等座車票。

湖南地區(qū)與其它地區(qū)：部分節(jié)后始發(fā)臨客硬座返程車票（含部分長沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座，具體返程車票的始發(fā)站以申報階段網(wǎng)站公布為準(zhǔn)，到站原則上為列車終到站）。

2019年春運(yùn)外來工團(tuán)體訂票乘車日期：節(jié)前去程車票為2019年1月21日至2月3日（農(nóng)歷年十六至廿九），節(jié)后返程車票為2019年2月8日至2月22日（農(nóng)歷正月初四至十八）。

鐵路部門特別提示，網(wǎng)址為eticket.gzrailway.com.cn的網(wǎng)站為廣鐵集團(tuán)唯一指定辦理外來工團(tuán)體訂票業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，除該指定網(wǎng)站和廣鐵集團(tuán)公布的8個業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)外，鐵路部門沒有委托其他任何網(wǎng)站、單位和個人辦理珠三角2019年春運(yùn)外來工團(tuán)體訂票。

（后附：辦理流程及時間安排、各業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)地址、業(yè)務(wù)咨詢電話）

辦理流程及時間安排

第一步：信息發(fā)布（自2018年11月28日起）。廣鐵集團(tuán)公司啟用外來工團(tuán)體訂票網(wǎng)站（網(wǎng)址：eticket.gzrailway.com.cn），對外發(fā)布2019年春運(yùn)外來工團(tuán)體訂票相關(guān)信息。

第二步：企業(yè)（自組團(tuán)）登記、信息變更、資格審核、用戶激活（時間安排為2018年12月3日—6日共4天），廣鐵集團(tuán)分別在廣州、廣州北、佛山、深圳、東莞、惠州、汕頭、中山車站8個業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)集中辦理企業(yè)（自組團(tuán)）登記、信息變更、用戶激活、制票、發(fā)（送）票及收款結(jié)賬等業(yè)務(wù)。

第三步：申報訂票計劃（2018年12月12日—16日共5天）。廣鐵集團(tuán)公司將于2018年12月12日前在網(wǎng)站對外公布2019春運(yùn)臨客開行列車初步方案（含節(jié)后用于預(yù)訂返程車票的臨客）和部分高鐵開行方案，各企業(yè)和自組團(tuán)可據(jù)此提報訂票計劃。

第四步：審核安排訂票計劃（2018年12月18日—20日共3天）。廣鐵集團(tuán)將根據(jù)確定的列車開行計劃，對企業(yè)和自組團(tuán)訂票需求進(jìn)行審核安排。

第五步：確認(rèn)受理計劃并錄入乘車人員有效身份信息（2018年12月21日—26日共6天）。集團(tuán)公司將于2018年12月21日在網(wǎng)站公布受理計劃，企業(yè)和自組團(tuán)在網(wǎng)上確認(rèn)受理計劃后，錄入相應(yīng)乘車人員有效身份信息并確認(rèn)提交。

第六步：公示企業(yè)外來工團(tuán)體訂票情況（2018年12月27日—2019年1月2日共7天）。訂票企業(yè)根據(jù)《訂票協(xié)議》要求，向企業(yè)員工廣泛宣傳訂取團(tuán)體票有關(guān)規(guī)定，并對訂票情況予以公示。

第七步：確認(rèn)計劃兌現(xiàn)和制票（2018年12月27日—31日共5天）。該時段與第六步同步進(jìn)行，廣鐵集團(tuán)再次確認(rèn)企業(yè)和自組團(tuán)訂票計劃和落實(shí)列車開行方案后，分批安排計劃兌現(xiàn)和完成制票。

第八步：團(tuán)體票取票和送票（2019年1月3日—5日共3天）。廣鐵集團(tuán)將在網(wǎng)站公布各地區(qū)團(tuán)體車票取票地點(diǎn)，對于需要送票的企業(yè)可提供送票上門服務(wù)。

鐵路部門提醒，受各種因素影響，珠三角2019年春運(yùn)外來工團(tuán)體訂票的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時間等可能會出現(xiàn)局部調(diào)整，具體時間安排請廣大旅客實(shí)時關(guān)注車站和網(wǎng)站公告通知。

附件：

各業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)地址、業(yè)務(wù)咨詢電話

廣州點(diǎn)（廣州火車站西側(cè)綜合樓二樓）

電話：020—61350205

廣州北點(diǎn)（廣州市花都區(qū)廣州北站站前路1號）

電話: 020—61356850

佛山點(diǎn)（佛山火車站）        電話: 0757-66678197

東莞點(diǎn)（東莞市石龍鎮(zhèn)西湖區(qū)環(huán)湖西路88號東莞火車站）

電話: 13809278327      13427873181

惠州點(diǎn)（惠州火車站）        電話: 0752—5823070

汕頭點(diǎn)（汕頭火車站）        電話: 0754—86338814

深圳點(diǎn)（深圳火車站長途票廳）電話: 0755—82322662

中山點(diǎn)（中山火車站）        電話：18312774608

備注：咨詢電話開通時間為2018年11月28日—企業(yè)取票截止日，每天上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。