婚慶工作管理制度 1、婚慶業(yè)務(wù)由具有職業(yè)資格的婚禮顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待策劃,并簽訂婚禮訂單。 2、每個(gè)婚禮服務(wù)必須有完整的手續(xù)、合同、策劃書(shū)、交財(cái)務(wù)備案。 3、婚禮服務(wù)訂單填寫(xiě)內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚。(包括新人姓名、聯(lián)系電話、地址、 所定服務(wù)項(xiàng)目、應(yīng)付金額、預(yù)付金額等)新人的特殊要求如:鮮花種類(lèi)、數(shù)量; 氣球編織的造型、顏色、,名標(biāo)的字體/顏色/大小等非常規(guī)要求,均需在婚禮 訂單中詳細(xì)注明,以免在安排時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。 4、婚禮服務(wù)訂單簽訂后?;槎Y顧問(wèn)應(yīng)按照簽訂的服務(wù)項(xiàng)目向負(fù)責(zé)婚禮安排的人 逐項(xiàng)交代清楚。以便能及時(shí)、準(zhǔn)確的安排。 5、婚禮顧問(wèn)談單時(shí)打折權(quán)限在9折以內(nèi),如有特殊情況需超出者,應(yīng)提前向主 管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的折扣與新人簽訂婚禮服務(wù)訂單。 6、客人簽訂婚禮服務(wù)訂單時(shí)應(yīng)交付服務(wù)項(xiàng)目的20%為訂金,( )%為預(yù)付款。 車(chē)輛使用前交齊全款并與車(chē)輛供應(yīng)商簽訂用車(chē)合同。 7、收入現(xiàn)金必須在填寫(xiě)訂單的同時(shí)開(kāi)具收款憑證,并與訂單客戶留存聯(lián),一同 交給客人。 8、婚禮訂單簽訂后應(yīng)及時(shí)安排車(chē)輛及工作人員,并填寫(xiě)婚禮服務(wù)安排登記表和 婚禮服務(wù)訂單登記手冊(cè)。報(bào)主管經(jīng)理簽批。 9、各崗位工作人員工作前應(yīng)到公司領(lǐng)取工作單。 10、婚禮前一天應(yīng)將所有車(chē)輛及各崗位工作人員重新通知,確定時(shí)間并將各個(gè)婚 禮現(xiàn)場(chǎng)所需物品準(zhǔn)備妥當(dāng)交每場(chǎng)婚禮秘書(shū)點(diǎn)驗(yàn),婚禮結(jié)束后婚禮秘書(shū)應(yīng)如數(shù) 交回婚禮用品。 11、提醒各崗位工作人員婚禮當(dāng)天到崗位后及時(shí)打電話通知公司并保證聯(lián)絡(luò)通 暢。 12、負(fù)責(zé)婚禮安排的人在婚禮前一天應(yīng)將每場(chǎng)婚禮各崗位工作人員勞務(wù)登記表 交給財(cái)務(wù),以便相關(guān)工作人員現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取酬金時(shí)有足夠現(xiàn)金支付。(周六、日的婚禮應(yīng)在周五前交給財(cái)務(wù)) 13、主持人、攝像師、化妝師、車(chē)輛、鮮花、婚慶用品等資料應(yīng)及時(shí)輸入電腦。 14、定期做婚慶市場(chǎng)調(diào)查,了解工作點(diǎn)評(píng)好的給予獎(jiǎng)勵(lì)。 15、每月工作點(diǎn)評(píng),每月工作點(diǎn)評(píng)好的給予獎(jiǎng)勵(lì)。 16、熟悉各類(lèi)檔案擺放位置并隨時(shí)將新資料歸入檔案,要有規(guī)律。比如:盤(pán)、照片和文件夾等。 17、按照婚禮服務(wù)合同規(guī)定按時(shí)收取訂金及預(yù)付款、余款。 X X 婚禮顧問(wèn)公司 年 月 日 |
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