為什么人力資源管理那么重要：
1、培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力；
2、建立一個高效的團(tuán)隊；
相比較使用8個人20％的潛能我們將不得不使用2個人80％的潛能；
3、能勝任的人很少；
4、迎接全球化：處理不同文化背景人的管理問題；
再管理好他人之前首先要管理好自己；
你是哪個類型的管理者?
要命令別人首先你就要比別人更有威信；
舊式權(quán)威：獨裁式的人治領(lǐng)導(dǎo)；
威信建立在技術(shù)權(quán)威上；
威信建立在管理能力上；
舊式權(quán)威無效率的三個原因：
1、容易引起勞資關(guān)系惡化；
2、有能力的人不愿意在這樣的老板手下做事；
3、該類領(lǐng)導(dǎo)傾向于用等級的眼光看問題，忽略了部門之間的溝通；
舊式權(quán)威并不壞，僅僅是在我們完全依賴它的時候才會失效；
舊式權(quán)威應(yīng)該作為最后的手段，如果你常常使用他，就說明你的目標(biāo)不明確或是沒有人才；
舊式權(quán)威被看作權(quán)威的底線；

管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的不同在于：
管理者內(nèi)心很難相信居然有下屬和自己一樣有能力；
管理者在委派任務(wù)方面非常謹(jǐn)慎；
領(lǐng)導(dǎo)者喜歡下屬能夠做越來越多的挑戰(zhàn)性工作，這就能夠使自己擺脫常規(guī)工作；
領(lǐng)導(dǎo)者的能力是部下的能力＋對他們的領(lǐng)導(dǎo)力；
有人發(fā)現(xiàn)了自己愛好并且擅長的領(lǐng)域，最終可能發(fā)展稱為專門領(lǐng)域的管理者；
有人發(fā)現(xiàn)了自己喜歡各種各樣的知識，不愿意被束縛而愛好建立業(yè)務(wù)，最終可能發(fā)展成為領(lǐng)導(dǎo)者；
職業(yè)生涯的四個階段：
學(xué)徒：學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；
正式工：用業(yè)務(wù)知識為組織做貢獻(xiàn)；
顧問：知道如何照顧自己，試著開始照顧別人，需要注意學(xué)徒和正式工的學(xué)習(xí)情況，學(xué)會委派任務(wù)，更多的學(xué)會處理外部問題，客戶管理等；
教父：通過他人更新學(xué)會新的知識；
領(lǐng)導(dǎo)者的能力就是使用他人特長的能力，在領(lǐng)導(dǎo)的早期就是從一個工作換到另一個工作，從一個部門換到另外一個部門，不喜歡專長，更喜歡宏觀管理；
一個危險的事情就是人人都想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而沒有人做具體的事務(wù)；
我們需要的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是發(fā)展只能職能交叉的通才，還需要幫正式工發(fā)展成顧問及教父；
我們要學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)，但是同時也要用德國式的技術(shù)來平衡它；
避免大公司通才管理通才的怪圈，你會把時間浪費在重組領(lǐng)導(dǎo)層上，在開拓市場方面下了很大功夫，卻忽略了執(zhí)行力；
避免專家管理專家的怪圈，你會遇到難以調(diào)整的職能王國，并且他對市場和技術(shù)的變化反映及其遲鈍，會出現(xiàn)官僚作風(fēng)，高層必須擔(dān)負(fù)起他們所有的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
要管理他人 需要有兩種能力：創(chuàng)造和引導(dǎo)精力創(chuàng)造能量（激發(fā)）和引導(dǎo)能量（領(lǐng)導(dǎo)能力）；
一般而言，創(chuàng)造性不會從研發(fā)部門產(chǎn)生，更可能從被顧客拒絕的推銷員的腦海中產(chǎn)生；
如果老板僅僅關(guān)心的是業(yè)績，新想法就可能死在那里了；

領(lǐng)導(dǎo)與管理的基本原則
把正確的人放到正確的位置上，人力資源管理的全部；
不正確的使用員工容易讓領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)下屬的工作或是糾結(jié)與各種審核工作中；

如何判斷一個人是否合適崗位：
一方面靠工作內(nèi)容的篩選，另一方面看個性，包括技巧和能力、動機(jī)和需求、態(tài)度和價值觀；
判斷員工符合要求的3個標(biāo)準(zhǔn)：
1、員工是否能把這項工作做好；
2、員工是否喜歡這項工作；
3、員工是否對自己的工作所驕傲；
當(dāng)一個人在一個崗位上呆了四五年以后工作本身就不再是一種樂趣，而是例行公事；
IBM規(guī)定三四年員工必須更換崗位；
引導(dǎo)能量的關(guān)鍵就是建立目標(biāo)；
首先有公司的前景，隨后高級管理者制定計劃，中級管理者制定目標(biāo)，最關(guān)鍵的內(nèi)容是對上述的前景、計劃、目標(biāo)貫徹始終；
認(rèn)識（我了解）、知識（我明白）、信念（我能）、責(zé)任（我會的）；

領(lǐng)導(dǎo)行為的三個階段
領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)：
第一階段：積極的提問并聽取意見，主要做業(yè)務(wù)分析（走進(jìn)群眾）、與下屬建立關(guān)系、人力資源分析（分析下屬）；
第二階段：驗證目標(biāo)或計劃的效果，主要是模擬現(xiàn)實生活；
第三極端：宣布決定；
人力資源管理技能：情況處理技能
1、培訓(xùn)人員的技能
包括發(fā)展人、提供合適的導(dǎo)向和控制培訓(xùn)人員技能：告訴（對新手使用)、傳達(dá)(傳達(dá)決定）、參與、授權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)者要有合作管理的能力、理解他人觀點的能力、強(qiáng)調(diào)好的觀點忽略差的觀點的能力；
聰明的管理者往往是通過不斷的表揚來促進(jìn)和保持下屬的進(jìn)取力；
2、解讀交通燈技能