銀行覺著這樣做好，因為有利益的收獲或者義務的節(jié)省，儲戶覺著不好，因為被侵害被忽悠了。個人看法，這種事情到這種程度，銀行看似賺了便宜，實際上就是這種滴水不漏、只進不出的賺便宜，透支了銀行的信用，損害了銀行的形象，臭了銀行這塊牌子。行長們納悶，為什么“支付寶”們一出現(xiàn)，沒費多少工夫，就把銀行嘴邊的蛋糕切掉了一大半？實際上道理很簡單，銀行在乎的是利益，儲戶也不是傻瓜，面對強勢只有無奈，無奈之后，大家用腳投票也是情理之中。

扒一扒銀行的罪狀。以下舉幾個例子。

1、本例。男子欲取出存了55年的26元“定期”存款, 銀行： 你還得倒貼錢。

給銀行的建議：手里有這種超長期存單的用戶，全國也沒有幾個，這種事情對銀行的形象影響很大。建議：銀行和儲戶溝通，按規(guī)定的話，利息累計確實非常少，但是您是銀行的客戶，為了感謝您長期對銀行的支持，銀行專門發(fā)給您2萬元獎金，請笑納，存單不兌付了，銀行收回，作為重要文物長期保存。

2、某農夫到銀行去62年前5萬元（舊幣，相當于新幣五元，當時能購買豬肉15斤）存單。跑了n趟m天，最終連本帶利給了50元。銀行說，已經(jīng)照顧你了。

給銀行的建議：同上。

3、大廳掛著“當面點清離柜概不負責”，結果又以銀行多付了錢為由到法院告儲戶，“法律有規(guī)定，不當?shù)美仨毻诉€”。

給銀行的建議：這種事情，銀行有錯在先，數(shù)額又不大，多出的1 400，送給儲戶算了，賬面的虧空，由責任柜員負擔一半，當班經(jīng)理負擔一半。鬧大了，雖然法院會判決儲戶退還1400元，但是造成的負面影響，14 000也不止。

4、某學生透支卡欠銀行0.01元，四年后被要求歸還547.98元，并且上了征信黑名單。

給銀行的建議：1、透支卡有少量欠款沒還清，一定設法通知本人，如果沒通知本人，那建議銀行不要計算利息了。2、透支卡部分還款全額計息的辦法，的確能給銀行多賺錢，但是也很影響銀行的信譽。建議慎重考慮。

5、某持銀行20多年前存單，要求按存單白紙黑字注明的本息合計20萬兌付，銀行只同意兌付八千，“存單違反國家規(guī)定”。后來經(jīng)過訴訟，法院判銀行支付六萬。

給銀行的建議：敢做就敢當，敢承諾就要勇于兌現(xiàn)，不要因這點事被儲戶戳脊梁骨。

6、某七旬老年人到銀行存款，營業(yè)員告知有一款比存款收益高很多的（保險），還有很高的紅利。結果1萬元存了6年，收益只有七百，并且必須老人孫子75歲才能支取。曾經(jīng)有一個時期，“存單變保單”坑苦了多少儲戶，而銀行，保險公司的人賺的盆滿缽滿。

給銀行的建議：同上。

7、某從甲銀行提現(xiàn)金十萬，幾分鐘內到隔壁乙銀行存款，結果當場拆捆點數(shù)發(fā)現(xiàn)假幣。爭議n次，不了了之。

給銀行的建議：事實非常清楚，就是區(qū)區(qū)200元假幣，認賠道歉遠比鬧下去好得多。

8、某甲:某銀行嗎，我的卡被機器吞了，麻煩派人過來處理一下，馬上出差等著用卡。某銀行:Sorry,銀行有規(guī)定，五個工作日內辦理，等著吧。

某甲：明天是過節(jié)，過完節(jié)再有五個工作日，十幾天就過去了。。。

某乙:某銀行嗎，我取款機器多吐了，你們看怎么辦？某銀行:OK，一會就派人處理，最多二十分鐘。

給銀行的建議：換位思考。

9、某將1500萬存在某銀行，是銀行的工作人員在銀行的vip室辦理的，單據(jù)蓋有銀行印章。兩年后，到銀行查詢，存款只剩200元。

儲戶:我的存款哪去了？

銀行:你自己貪圖高利息，銀行的章是偽造的，人被抓走了，他的個人行為與銀行無關。。。

給銀行的建議：行長學點法律知識再上任。

10、某一直在國內，卡未離開過自己視線，卻在越南被刷走十萬。

儲戶:我的卡好好的，怎么在國外消費了十萬？

銀行:肯定你自己泄露了密碼。。。

給銀行的建議：無語。

11、某女不慎把五萬元存到亡夫的賬戶上取不出來了。

銀行:錢是死人的，找他要去，不然就辦遺產(chǎn)公證。

公證處:不是生前財產(chǎn)，不能辦遺產(chǎn)公證。

后來經(jīng)訴訟才從銀行取出。

給銀行的建議：其實事情很容易查清。銀行不是有專門的錯賬處理程序嗎，能不能特事特辦？難道沖正一筆誤操作比打官司還要麻煩？

12、某甲無意中發(fā)現(xiàn)其已去世的父親存折一張，本金額300元。

銀行:這屬于遺產(chǎn)，請到公證處辦理遺產(chǎn)公證。

公證處:公證收費最少400。

某甲:。。。

給銀行的建議：這點錢，產(chǎn)生遺產(chǎn)糾紛的可能性非常小。不如讓當事人寫一個承諾書，將來萬一因此產(chǎn)生糾紛，由當事人無條件全額退還。通過一個特別的程序將小額存款付給當事人。

13、存款時笑臉相迎，取款時臉色難看并設置障礙。取現(xiàn)五萬以上，必須預約。

給銀行的建議：你們自己承諾的“存款自愿、取款自由”，自己帶頭違背。其實央行

規(guī)定是超過20萬必須預約。

其實類似的案例多如牛毛。

所以說，銀行也不要埋怨“支付寶”們搶走了自己的飯碗，是你們自己把自己的飯碗放在一個危險的境地，或者說，是你們自己把自己的飯碗一點點敲了。群眾為什么把錢存到余額寶，而不存在銀行，從自身上就能找到明確答案。儲戶就是你們的衣食父母，不要糊弄，更不要愚弄，善待儲戶，就是善待自己的飯碗。

延伸閱讀

歷史上，尤其是八十年代，銀行的存款憑單手寫較多，監(jiān)控手段及制度也有缺陷，出的錯誤也較多，經(jīng)常有儲戶和銀行就存單大小寫不一致產(chǎn)生爭執(zhí)。為了解決這個問題，中國人民銀行于1987年發(fā)布的《關于認定和兌付大小寫金額不一致憑證問題的復函》第3條規(guī)定：“如儲戶手持的銀行存單上大寫小寫金額不一致，經(jīng)確認沒有涂改，但又無法弄清事實，在此情況下，如果大寫金額大于小寫金額，則按大寫金額兌付，如果小寫金額大于大寫金額，就應按小寫金額兌付。

這個規(guī)定出臺之前，如果儲戶的存單大小寫不一致，例如大寫叁仟元正，小寫30000.00，銀行肯定會以大寫為準，兌付給3000.00，反過來，如果大寫叁萬元整，小寫3000.00，銀行又會以賬目為準，肯定也會只兌付3000.00.有了這個規(guī)定，大小寫不一致的存單如何對付有了統(tǒng)一的標準，那就是說，大小寫不一致，如果存單沒有涂改，哪個大按哪個對付。這樣的好處，一個是最大限度保護了儲戶的利益，二是維護了人民銀行的信譽，三是杜絕了個別銀行員工渾水摸魚坑騙儲戶的行為。