我們現(xiàn)在教傳統(tǒng)行業(yè)的老板如何來提升自己的業(yè)績,我們可以看到無論是馬化騰、劉強東、馬云等都提出了新零售概念,什么是新零售?
新零售就是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術拉近用戶和商家的關系,而不是單純的比拼價格、成本、促銷手段、地段,而是用互聯(lián)網(wǎng)的方法讓你和客戶之間產(chǎn)生粘性,讓用戶的體驗度得到提高,帶來更多的消費,進而延伸出更多的商業(yè)模式。讓我們由原來賣貨的模式變成擁有資源,擁有了資源,你就可以往品牌、資本的方向去發(fā)展。
一 .實體店的問題和經(jīng)營模式
1.實體店的問題,你在經(jīng)歷嗎?
開實體店的老板對于這兩年的生意是深有體會,一些批發(fā)市場從2015年的下半年客流量減少,生意一落千丈,對于2018的市場行情大家普通不抱有太大的希望 。你是否也遇到以下的四點經(jīng)營難題呢 ?
2.實體店的傳統(tǒng)經(jīng)營模式
我們現(xiàn)在所看到的大品牌:李寧、安踏、森馬等服裝行業(yè),因為產(chǎn)品同質(zhì)化,市場飽和,而企業(yè)依然一如既往地依賴于產(chǎn)品,但今天,他們的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存。如果我們所持有的競爭力跟別人是一模一樣的,無論是比價格還是促銷手段,最終都將落得兩敗俱傷,那我們?nèi)绾瓮粐兀?/span>
以后決定我們命運的是:你與客戶的關系如何,客戶的忠誠度。如果客戶忠誠度夠的話,他不會在乎你的價格。
實體店顧客社群粗髓:產(chǎn)品可以被模仿,店鋪可以被模仿,顧客和你的關系別人模仿不了。
一 .實體店必須要轉(zhuǎn)型的前提 既然實體店遇到這么多的難題,那我們就要站在一個宏觀、格局的層面,從產(chǎn)品思維-流量思維-用戶思維,從根本上解決問題的關鍵。
產(chǎn)品思維
在這個時代,我們跟人家拼品牌 、拼價格,拼質(zhì)量,實際上我們是毫無競爭力的。
因為傳統(tǒng)流量的費用越來越高是不爭的事實,低成本的流量是所有的商家追尋的目標。
流量思維
在互聯(lián)網(wǎng)時代流量為王,我們通過線上、線下、朋友圈或者美團網(wǎng)、百度、餓了嗎等平臺曝光自己,吸引流量進行轉(zhuǎn)換。
流量是我們賺錢的核心,但是現(xiàn)在流量的成本越來越高,如果我們無法把流量留住,就很可惜。在流量思維的基礎上升級成為用戶思維,讓客戶不是一次性消費,通過社群的方式把他們?nèi)ζ饋?,成為我們的粉絲,進行價值塑造,情感鏈接,自然能夠提高轉(zhuǎn)化率。
我們要注意兩點:1.前端,加大我們的流量。2.后端,用社群圈住用戶,建立更強的鏈接關系。
流量思維:
顧客裂變:
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