領(lǐng)導(dǎo)者在下屬中的威信是由自己的言行樹立起來(lái)的。與下屬談話不是朋友之間聊天，如果與下屬談了一個(gè)小時(shí)都沒有說(shuō)出一句有決策力的話，那這場(chǎng)交談就是無(wú)效的。

一個(gè)沒有主見、被人左右的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法得到下屬的尊敬與服從。所以領(lǐng)導(dǎo)必須維護(hù)自已的威信。好的領(lǐng)導(dǎo)在與下屬交談時(shí)，應(yīng)擺出兼容并蓄、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相切磋、求同存異的姿態(tài)。碰到情況不是忙于下結(jié)論，忙于批駁對(duì)方，而是以姿態(tài)低調(diào)，但主導(dǎo)性很強(qiáng)的話說(shuō)出自己的看法，比如：

你的意見還是不錯(cuò)的，但是如果換一個(gè)角度看，會(huì)怎么樣？比如…

我的想法和你不同，我們可以交換一下意見嗎？

嗯，讓我考慮一下，我們可以明天再談這個(gè)問題。

這樣的話語(yǔ)不失威嚴(yán)而且易于被部下接受。

領(lǐng)導(dǎo)者的威信可以在平時(shí)的說(shuō)話中得以體現(xiàn)。對(duì)于自己權(quán)限范圍內(nèi)可以決定的事，要當(dāng)機(jī)立斷，明確“拍板”。比如，車間工人上班經(jīng)常遲到早退，不聽調(diào)配。對(duì)于這種違反紀(jì)律的行為就應(yīng)果斷決定“停止工作，等崗留用”。如果下屬向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示某動(dòng)員會(huì)議的布置及議程，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒有問題，就可以用鼓勵(lì)的委蜿語(yǔ)調(diào)表達(dá)：“知道了，你看著辦就行了?！边@種表述既給了下屬支持與鼓勵(lì)，也給了下屬行動(dòng)的權(quán)力。

1．在與下屬談話時(shí)，應(yīng)該讓下屬充分地把意見、態(tài)度都表明后，自己再說(shuō)話。

讓下屬先談，這時(shí)主動(dòng)權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)一邊，可以從下屬的匯報(bào)中選擇弱點(diǎn)追問下去，以幫助對(duì)方認(rèn)識(shí)問題，再談自己的看法，這樣易于讓對(duì)方接受。在下屬講話時(shí)自己思考問題，最后決斷，后發(fā)制人，更能表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)話水平。

2．除了講話者本人的身份以外，講話的方式也十分重要

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話就要像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)會(huì)說(shuō)話的領(lǐng)導(dǎo)不用出示名片，完全可以通過(guò)自己的說(shuō)話方式告訴別人他的身份。

3．領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話要言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)

因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)，完全沒有必要事事向下屬解釋清楚，句子說(shuō)得短一些，不僅說(shuō)起來(lái)輕松，聽起來(lái)省力，吸引力也強(qiáng)。

4．領(lǐng)導(dǎo)一定要最后出場(chǎng)講話，說(shuō)話時(shí)將重點(diǎn)放在后面，更能顯出所說(shuō)的話的重要性

中國(guó)人是具有“重點(diǎn)置之于后”的心理情結(jié)的。所以領(lǐng)導(dǎo)不能搶著說(shuō)話，越是最后說(shuō)話越有權(quán)威。

5．領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話一定要有條理，要吐字清晰，語(yǔ)速適當(dāng)

在說(shuō)話時(shí)要堅(jiān)定而自信，力度要適中，注視著對(duì)方的眼晴，這樣才顯示出自己是充滿自信和頗有能力的。如果講話時(shí)眼睛不敢正視，會(huì)使下屬覺得這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意志薄弱，容易支配。

6.在開會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話開口前先等幾秒，等大家都望著你時(shí)再說(shuō)

強(qiáng)調(diào)時(shí)一定要運(yùn)用手勢(shì)，不過(guò)不可以指著下屬的臉晃動(dòng)手指。講話慢而清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)短，等于告訴下屬：“我有能力控制一切?！?/p>