8月24日下午，樂清一名23歲的女孩趙某叫了一輛滴滴順風車，1點多的時候從飛虹南路上車。

按計劃，她應于下午2時40左右抵達目的地永嘉上塘。

沒想到，這一去卻成為永遠。

網(wǎng)絡公布樂清女孩趙某圖片

當天下午2點10分左右，

朋友收到趙某微信，稱“司機開的山路沒有一輛車，有點怕”。

下午2點14分左右，

小趙發(fā)出最后一條微信：“救命、搶救”。

自此，趙某就失去了聯(lián)系。

之后，有朋友打電話過去，提示已經(jīng)關機。

15：42，趙某一朋友開始聯(lián)系滴滴平臺尋求協(xié)助。

16：22，其另一位朋友在永嘉派出所報警。

17：35，趙某家人在樂清派出所報警。

及至凌晨，趙某仍然失聯(lián)，網(wǎng)上開始擴散尋人消息。

8月25日中午，樂清警方發(fā)布公告：趙某遇害。

嫌疑人鐘某被抓獲。

凌晨7時左右，警方在兇手的帶領下找到了受害女孩被拋尸的地方。

7點40分左右，救援隊在區(qū)域里搜尋了半個小時后，把姑娘送到了公路上。

遇難女孩趙某的遺體被找到

據(jù)媒體報道：“趙姑娘被發(fā)現(xiàn)的時候，衣著比較完整，身體彎曲，穿白色的T恤、深色牛仔褲。雙腿被布條綁起來，左手有掙扎過的痕跡，左手上滿是傷口，手掌和手指甲內(nèi)全是血跡?！?/p>

從趙某14時發(fā)出求救信號到犯罪嫌疑人次日凌晨4時被抓獲，這短短的14個小時里，我們不知道到底發(fā)生了什么。

但是我們可以想象過程的驚心動魄！

被害人趙某。

23歲（跟公布資料有出入），畢業(yè)于溫州大學教師教育學院的學前教育專業(yè)。

被害人的大學同班同學汪某向記者介紹，她在大學的時候很愛笑，人長得很漂亮，在班級中人緣很好。

網(wǎng)絡公布受害人照片

犯罪嫌疑人鐘某。

27歲，滴滴順風車司機。

據(jù)媒體爆料，鐘某事發(fā)前曾在多個貸款平臺借貸。僅一周內(nèi)就曾向1家互聯(lián)網(wǎng)金融門戶、4家小額貸款公司以及8家P2P網(wǎng)貸公司借款。

一個月內(nèi)向多家金融門戶、消費分期平臺、小額貸款公司以及P2P網(wǎng)貸公司等22家公司貸款，有不良信息記錄。

據(jù)知情人透露，鐘某之前并沒有前科，但這一次似乎早有預謀，案發(fā)車牌系偽造。

網(wǎng)絡公布嫌疑人鐘某

5月份21歲空姐搭順風車遇害的事件似乎就在眼前，如今時隔三月，再次發(fā)生這樣的慘案！

一個青春的生命就此消逝，人們在心痛的同時，不禁會問，順風車到底怎么了？

事發(fā)后，受害人的朋友和警方曾多次聯(lián)系滴滴順風車客服尋求幫助，但是得到的反饋卻讓人無奈。

根據(jù)受害女生一位朋友表述，下午14:14，受害人發(fā)出“救命”、“搶救”的信息后。

其朋友多次聯(lián)系受害人，均顯示關機。

趙某一朋友在15：42開始向滴滴平臺撥打電話，在闡明事情經(jīng)過后，滴滴平臺表示“將有相關安全專家介入處理此事，會在1小時內(nèi)回復?！?/strong>

之后該朋友先后7次向滴滴平臺確認事情進展，每次都由不同的客服接通。

直至16:42，滴滴一線客服給出的反饋均是“一線客服沒有權限”、“在這里請您耐心等待，您的反饋我們會為您加急標紅”。

當日下午17:42，滴滴平臺才來電表示：

已聯(lián)系上司機（嫌疑人），嫌疑人表示【受害人沒有上車】。

該朋友要求滴滴平臺給出嫌疑人具體信息（電話、車牌等），被滴滴平臺拒絕，稱泄露用戶隱私。

26日，“平安溫州”發(fā)布案情通報，給出了詳細接案處理過程，包括與滴滴平臺接洽的細節(jié)，其中透露出的一些信息讓人深思：

根據(jù)通報提供的信息，

8月24日受害人在永嘉的朋友朱某某，于16:22分到永嘉縣上塘派出所報案（綜合各方資料，這是報案最早的記錄，此時離求救信息發(fā)出已經(jīng)超過2個小時）。

民警隨即通過信息平臺查詢受害人趙某某軌跡，并通過自己手機撥打趙某某手機號碼，但顯示已關機。

16時41分許，民警利用朱某某手機與滴滴客服溝通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多關于趙某某所乘坐的順風車車主及車輛的相關信息，

【滴滴客服回復稱安全專家會介入，要求繼續(xù)等回復?！?/strong>

17時13分許，滴滴客服向該所民警反饋稱“趙某某在13時許預約了順風車后已于14時10分許將訂單取消，并未上車。”【注意這段話】

民警質(zhì)疑上車后還可以在中途取消訂單，再次提出要求了解該順風車司機聯(lián)系號碼或車牌號碼以便于聯(lián)系，遭到客服拒絕。

當日下午17時30分許，受害人家屬向樂清虹橋派出所報警其女兒失聯(lián)。

民警于17時36分用接警電話與滴滴平臺進行聯(lián)系，平臺客服稱需3至4小時提供查詢結(jié)果。

民警表示情況緊急后，滴滴公司同意加急處理。

17時49分，滴滴公司回電稱需要提供介紹信以及兩名民警的警官證等手續(xù)，后民警于18時04分通過郵件發(fā)送至滴滴公司。

18時13分，樂清警方收到滴滴公司發(fā)來的車牌及駕駛員信息。

至此，樂清及永嘉兩處民警在三次索要信息未果后，終于獲得對方提供的相關信息。

整個過程總共耗時92分鐘。

此時，距離趙某發(fā)出求救信息已經(jīng)過去4個小時。

得到車主的相關信息后，樂清市局立即行動，抽調(diào)刑偵、刑事技術、相關派出所等警力成立專案組開展全方位尋找調(diào)查。

經(jīng)合成作戰(zhàn)，于25日凌晨4時許在柳市鎮(zhèn)抓獲犯罪嫌疑人鐘某。

圖為嫌疑人被帶去指認現(xiàn)場

根據(jù)警方公布的作案細節(jié)：

8月24日14時50分許，犯罪嫌疑人鐘某將受害人帶至淡溪鎮(zhèn)楊林線山路時，對受害人趙某某實施強奸，并用匕首刺其頸部，致大量出血。

隨后將受害人拋在道路護欄外的懸崖下，駕車逃離現(xiàn)場。

從受害人14：14發(fā)布求救信息，到鐘某14：50實施犯罪，這半個多小時的時間里，她到底有多大的幾率獲救我們不得而知。

但是從事后滴滴平臺處理的過程看，

卻完全不像三個月前才出過事的樣子。

5月6日凌晨，祥鵬航空公司一名空姐搭乘滴滴順風車遇害

更加讓人心寒的是。事發(fā)后一位林女士透露：前天下午曾坐過犯罪嫌疑人的車，從樂清虹橋到翁垟，司機將其帶至偏僻處圖謀不軌。

事后林女士拍下了涉事車輛，經(jīng)與受害女孩家屬確認，犯罪嫌疑人與她前天所坐的川A牌照車輛為同一輛車。

“剛看到這新聞，全身雞皮疙瘩起來站都站不住?！?/strong>

林女士想起當時的場景仍然心有余悸。

根據(jù)林女士提供的親身經(jīng)歷，跟趙某受害的信息比對，可以看出這是一起有預的犯罪，連犯罪嫌疑人“訂單取消”的伎倆都一樣。

林女士表示，前天發(fā)生這個事情后，自己就立馬投訴至滴滴平臺。

但截至樂清女孩受害案發(fā)，都沒有收到相關反饋和處理結(jié)果。

目前林女士已陷入深深自責中，

“當時如果不畏縮去報警，這姑娘會不會就沒有事了?！?/p>

我們無法探究，受害女生趙某發(fā)出求救信息后，假如她的朋友第一時間報警結(jié)果會如何。

我們無法討論，在接到林女士投訴之后，如果滴滴能夠重視并立即處置是否會阻止慘案的發(fā)生。

我們更不敢想象，從求救到遇害的這36分鐘里，她到底經(jīng)歷了些什么。

我們只知道，一個青春的生命就此消逝了。

逝者已矣，生者如斯。

希望大家能提高警惕，避免類似慘案再次發(fā)生。

乘坐“順風車”等交通工具時，可向熟悉親友發(fā)送車輛車牌、駕駛員姓名等信息，并且大聲念出來。

讓犯罪分子打消傷害你的念頭。

遇到危險時，第一優(yōu)先選擇打110電話，言簡意賅，告知姓名、地址、車牌等重要信息。

如果不方便電話，可以發(fā)12110短信報警，信息同樣盡可能簡要，地址、事件都要具備。

與此同時手機保持靜音，

情緒盡量平靜，避免刺激對方，

最大程度保護自己的安全。