老林點(diǎn)評(píng)：

產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)會(huì)在哪里？普通人難以成為高手，核心是沒(méi)有方法論。

時(shí)下痛點(diǎn)理論非常流行，似乎變成了產(chǎn)品研發(fā)圣經(jīng)，我一直不以為然。在我的思維結(jié)構(gòu)里面一直沒(méi)有痛點(diǎn)只有缺陷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品缺陷能產(chǎn)生偉大產(chǎn)品，如喬老爺深?lèi)和唇^手機(jī)鍵盤(pán)的缺陷，iPhone手機(jī)做的就是多點(diǎn)觸摸，才產(chǎn)生了偉大的智能手機(jī)；發(fā)現(xiàn)行業(yè)缺陷就能產(chǎn)生偉大的商業(yè)，如滴滴解決的是司機(jī)與乘客不能及時(shí)響應(yīng)的行業(yè)缺陷，餓了么解決的是從飯店到用戶(hù)最后一公里無(wú)人配送的行業(yè)缺陷，它們都變成了偉大的公司。

不要癡迷于痛點(diǎn)，要站在月球看地球，發(fā)現(xiàn)缺陷，一擊命中。

一撕得被稱(chēng)為包裝行業(yè)的跨界打劫者，公司top10員工中，沒(méi)有一個(gè)出身于包裝產(chǎn)業(yè)。

所有傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者，幾乎都沒(méi)辦法完成在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重生，都等待著一個(gè)跨界打劫者的重新變革。這就是互聯(lián)網(wǎng)公司今天的機(jī)會(huì)，也是所有外來(lái)者的機(jī)會(huì)。

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司要切入傳統(tǒng)行業(yè)，不能離開(kāi)顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品。

當(dāng)一撕得創(chuàng)始人邢凱站在五五私董會(huì)的舞臺(tái)上，眾多五五會(huì)員對(duì)他和他的創(chuàng)業(yè)故事產(chǎn)生了濃厚興趣。這位“拉鏈紙箱”的始作俑者，是如何涉獵紙箱這么一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的呢？

說(shuō)來(lái)話(huà)長(zhǎng)，邢凱的創(chuàng)業(yè)，還真是現(xiàn)代版的“買(mǎi)櫝還珠”。

2012年初，邢凱開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。此前，他在橡果國(guó)際任高管。因?yàn)橄胍鞓?lè)地賺錢(qián)，他拉上了合作伙伴戴曉楊，在淘寶上開(kāi)個(gè)了化妝品店“悠刻”。一年時(shí)間銷(xiāo)售額達(dá)千萬(wàn)+。

悠刻在淘寶化妝品類(lèi)目中位列前三，店鋪的三項(xiàng)評(píng)價(jià)，描述相符、服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)，均達(dá)到4.9分。其中物流的貢獻(xiàn)非常突出。

作為淘寶的重度使用者，邢凱憎恨五花大綁的物流紙箱，厭惡一切難開(kāi)的包裹。于是，他們自己定制紙箱，盡可能減少透明膠帶的使用，為此不惜增加成本使用3M膠，并設(shè)計(jì)了拉鏈?zhǔn)介_(kāi)口，讓見(jiàn)到商品之前的開(kāi)箱也成為一種愉悅的體驗(yàn)。做著做著，很多淘寶電商向邢凱提出購(gòu)買(mǎi)紙箱。

化妝品店砸了1000萬(wàn)沒(méi)有收回成本，但詢(xún)問(wèn)紙箱的電商卻越來(lái)越多。邢凱意識(shí)到，紙箱可能是一個(gè)比賣(mài)化妝品更大的生意，現(xiàn)代版“買(mǎi)櫝還珠”上演了！

三個(gè)驚人的研究發(fā)現(xiàn)：

紙箱影響戰(zhàn)爭(zhēng)，影響地球、巨大的螞蟻市場(chǎng)

到底紙箱是不是一個(gè)好生意？邢凱開(kāi)始了市場(chǎng)研究。結(jié)果，他有了三個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)：紙箱居然影響了戰(zhàn)爭(zhēng)、影響了地球，并且它是一個(gè)巨大的螞蟻市場(chǎng)。

紙箱影響了戰(zhàn)爭(zhēng)？或許，這不是玩笑。1865年，英國(guó)人比利和阿倫發(fā)明了瓦楞紙板，作為帽子的內(nèi)襯用來(lái)透氣吸汗。1874年，美國(guó)的奧利佛倫格開(kāi)發(fā)出貼上面紙的瓦楞紙板，紙箱的時(shí)代開(kāi)始到來(lái)。1903年，美國(guó)正式批準(zhǔn)瓦楞紙箱用來(lái)代替木箱。一戰(zhàn)期間，瓦楞紙用量?jī)H占20%，80%都是木箱。二戰(zhàn)期間，瓦楞紙用量占據(jù)了80%，其他材質(zhì)占據(jù)了20%，發(fā)生逆轉(zhuǎn)?？梢哉f(shuō)，正是由于美國(guó)采用了紙箱，在二戰(zhàn)中大大提升了物流績(jī)效，加速了盟軍勝利。

紙箱影響地球？是！中國(guó)每年有約300億個(gè)快遞包裹發(fā)出，每天有1億個(gè)包裹發(fā)出。紙箱的每一個(gè)開(kāi)口處要用封箱膠帶纏兩圈。每個(gè)普通包裝箱的塑料膠帶用量近2米，封箱膠帶每年繞地球500圈，膠帶的降解需要100年，我國(guó)快遞包裝回收率小于20%，透明膠帶不僅本身不可降解，還客觀(guān)上造成紙箱與塑料難以分離，提高了回收成本。

巨大的螞蟻市場(chǎng)？對(duì)！在市場(chǎng)體量上，整個(gè)中國(guó)包裝產(chǎn)業(yè)的體量大概在1萬(wàn)億+規(guī)模，紙包裝這一塊瓜分了至少6000億元的市場(chǎng)，是成長(zhǎng)性最好的細(xì)分市場(chǎng)。在紙包裝市場(chǎng)中，有30萬(wàn)家從業(yè)者，體量最大的不過(guò)一年30億元左右，市場(chǎng)占有率還不到1%。大多數(shù)紙箱廠(chǎng)50%的產(chǎn)能是冗余的，絕大部分廠(chǎng)商受限于200公里的運(yùn)輸半徑，無(wú)力拿下全國(guó)性電商客戶(hù)。

邢凱發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去的100年中，紙箱的結(jié)構(gòu)沒(méi)有發(fā)生顛覆式的變化！這是一個(gè)被“地球人”忽略更新的品類(lèi)！邢凱決定，要以互聯(lián)網(wǎng)思維再造這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在巨大的螞蟻市場(chǎng)中成為一頭獅子。

在改造紙箱傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，邢凱首先扮演的是“首席產(chǎn)品經(jīng)理”的角色。他發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)紙箱的使用，是一個(gè)高度依存于他力的體驗(yàn)。沒(méi)有膠帶不能封裝，沒(méi)有剪刀和開(kāi)箱器不能打開(kāi)。這不僅讓用戶(hù)體驗(yàn)差、效率低，并且由于膠帶的使用，造成了紙箱的使用非常不環(huán)保。

在邢凱的思維邏輯中，他遵循了“黑杯子和白杯子原則”，即在一大堆黑白杯子中，你必須成為顏色不同的那個(gè)杯子，才有機(jī)會(huì)贏(yíng)得客戶(hù)關(guān)注。與其更好，不如不同。

第一個(gè)擁有“拉鏈”的紙箱：于是，邢凱設(shè)計(jì)出了第一個(gè)擁有“拉鏈”的紙箱（注：“拉鏈”為形容詞，實(shí)際是一個(gè)帶有拉鏈外觀(guān)的撕拉條），對(duì)最終用戶(hù)而言，相比原來(lái)起身拿剪刀、剪開(kāi)、撕開(kāi)的三步流程和1分鐘+的耗時(shí)，新的紙箱讓用戶(hù)步驟簡(jiǎn)化為“一撕得“，3秒撕開(kāi)。

在細(xì)節(jié)上，邢凱認(rèn)為，好產(chǎn)品一定要簡(jiǎn)單到腦殘，例如“拉鏈”的設(shè)計(jì)，就來(lái)自于深度用戶(hù)互動(dòng)。發(fā)明拉鏈紙箱后，很多用戶(hù)還是不知如何使用，經(jīng)過(guò)上百次設(shè)計(jì)，邢凱發(fā)現(xiàn)，在紙箱開(kāi)啟處印上拉鏈?zhǔn)亲詈?jiǎn)單的使用說(shuō)明書(shū)。而這條拉鏈也成為一撕得的標(biāo)志，讓用戶(hù)靠直覺(jué)就能做出判斷，并且左手，右手一樣好開(kāi)，可以照顧到中國(guó)1.3億左撇子的需求。

提升封箱效率50%+的波浪雙面膠：對(duì)于商業(yè)用戶(hù)而言，一撕得同樣價(jià)值巨大。它采用了一秒揭開(kāi)的“波浪雙面膠”。經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，這條波浪雙面膠可以在一定壓力下保證粘合牢固，同時(shí)可經(jīng)受極寒與極熱環(huán)境（-40℃~80℃），保證15天以上不開(kāi)裂。如此一來(lái)，平均每個(gè)紙箱用膠量減少了三分之二。同時(shí)，波浪邊的設(shè)計(jì)可實(shí)現(xiàn)秒揭離型紙，使封箱效率至少提升一半以上。

防止手刮傷的鋸齒邊緣與圓角設(shè)計(jì)：此外，在細(xì)節(jié)上，一撕得紙箱在裁切的邊緣都進(jìn)行了鋸齒邊緣和圓角的設(shè)計(jì)。邢凱自己做了大量包裝工作，發(fā)現(xiàn)手非常容易被刮傷，因?yàn)榧埾涞倪吘壏浅ｄh利，只有不到0.2毫米厚，像刀一樣。邢凱找了所有保護(hù)手的手段，發(fā)現(xiàn)齒邊是非常好的手段，增加不到一分錢(qián)的成本，但是世界上很少企業(yè)去做。一撕得所有產(chǎn)品在不允許消費(fèi)者接觸到的地方產(chǎn)生直邊，必須是齒邊。“因?yàn)槲覀兊挠脩?hù)是人，而不是物。”

具備防盜功能：更令人驚喜的是，這小小的紙箱還能防盜。因?yàn)檎麄€(gè)紙箱充滿(mǎn)了圓角，只要不是從拉鏈處開(kāi)啟箱子，圓角處必會(huì)留下痕跡。隱型的防盜刀口設(shè)計(jì)，一次性封箱方式，一旦被打開(kāi)，則無(wú)法復(fù)原。在快遞運(yùn)輸過(guò)程中，用戶(hù)不僅可以安心收包裹，不用擔(dān)心昂貴的商品在途中被串貨，供應(yīng)商也能根據(jù)紙箱上的痕跡判定責(zé)任方。

如果說(shuō)一家公司一定要建立一個(gè)跟這個(gè)世界溝通工具的話(huà)，那么這個(gè)工具不是微信公眾號(hào)，不是網(wǎng)站，而是你的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的三個(gè)層次

這個(gè)世界上的產(chǎn)品，又分為三個(gè)層次。

第一個(gè)層次是一般的產(chǎn)品。擁有功能或者功能價(jià)值，可以跟世界產(chǎn)生價(jià)值交換，是企業(yè)盈利的工具。

第二個(gè)層次是爆品。爆品是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存的法則，給了很多企業(yè)前所未有的流量和機(jī)會(huì)。

但是爆品也有局限性。很多時(shí)候一個(gè)產(chǎn)品突然成為爆品，是有某種特殊原因造成的，比如剛好契合了當(dāng)下的某個(gè)流行趨勢(shì)，或者恰好符合了某些消費(fèi)者的階段性需求。

第三個(gè)層次是超級(jí)產(chǎn)品。超級(jí)產(chǎn)品不僅僅跟功能有關(guān)，也不僅僅跟流量有關(guān)，很大程度上是留給歷史的認(rèn)知，是我們生活當(dāng)中的重要標(biāo)記。

iPhone花了4年時(shí)間，讓智能手機(jī)風(fēng)靡全球；特斯拉的公司使電動(dòng)汽車(chē)成為我們?nèi)祟?lèi)歷史當(dāng)中一個(gè)重要的記憶。每一個(gè)超級(jí)產(chǎn)品都成為了時(shí)代的標(biāo)簽，帶動(dòng)了一個(gè)產(chǎn)業(yè)甚至一個(gè)時(shí)代，這就是超級(jí)產(chǎn)品的價(jià)值。

總結(jié)了超級(jí)產(chǎn)品誕生歷史，我們發(fā)現(xiàn)有這樣一個(gè)共性的條件。

第一，所有超級(jí)產(chǎn)品的誕生，都擁有時(shí)代的機(jī)遇。

第二，這個(gè)世界永遠(yuǎn)不變的只有變化。用戶(hù)每天在發(fā)生變化，用戶(hù)需求也在發(fā)生變化。很多產(chǎn)品在誕生的早期，只是處在市場(chǎng)的邊緣，往往會(huì)被主流公司忽略，而這些求需求往往蘊(yùn)含著成為顛覆式公司的機(jī)會(huì)。

第三，每一個(gè)超級(jí)產(chǎn)品幾乎都是那個(gè)時(shí)代顛覆式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

幾乎在每一個(gè)行業(yè)，在每一個(gè)商品極度成熟的行業(yè)，都會(huì)擁有進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。因?yàn)闀r(shí)代在變，用戶(hù)在變，當(dāng)兩者都發(fā)生變化的時(shí)候，機(jī)會(huì)一定會(huì)持續(xù)不斷地涌現(xiàn)出來(lái)。

所有的大公司都會(huì)在連續(xù)性市場(chǎng)上取得勝利，但是極為不幸的是在非連續(xù)性市場(chǎng)、第二曲線(xiàn)市場(chǎng)，大公司成功的概率不到三分之一。

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，一撕得并不在第一曲線(xiàn)內(nèi)跟傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行深度競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)創(chuàng)造新產(chǎn)品、新應(yīng)用，進(jìn)入全新的市場(chǎng)領(lǐng)域，而新的市場(chǎng)擁有比傳統(tǒng)市場(chǎng)更高的成長(zhǎng)速度和完全不同的增長(zhǎng)路徑。

新市場(chǎng)顛覆是顛覆式創(chuàng)新的重要法則。

新市場(chǎng)顛覆當(dāng)中最重要的方法是什么呢？就是新品類(lèi)創(chuàng)新。

在功能機(jī)時(shí)代，智能手機(jī)就是新品類(lèi)。在汽油汽車(chē)時(shí)代，電動(dòng)車(chē)就是新品類(lèi)。在散貨運(yùn)輸時(shí)代，集裝箱運(yùn)輸就是新品類(lèi)。在傳統(tǒng)紙箱時(shí)代，拉鏈紙箱就是新品類(lèi)。新品類(lèi)意味著新市場(chǎng)，新市場(chǎng)意味著新機(jī)會(huì)，意味著商業(yè)有可能發(fā)生重構(gòu)。

當(dāng)你擁有新品類(lèi)的時(shí)候，你就有機(jī)會(huì)站在一個(gè)全新市場(chǎng)的第一名。這個(gè)第一名不是體量的第一名，是認(rèn)知的第一名。

一撕得正是在一個(gè)巨大的傳統(tǒng)的包裝行業(yè)中，重新定義了一個(gè)全新的市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)擁有一個(gè)全新的品類(lèi)：拉鏈紙箱，我們是這個(gè)全新市場(chǎng)的創(chuàng)造者。

我們的做法是，用一種看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的方式，讓一個(gè)傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的紙箱，發(fā)生了一點(diǎn)點(diǎn)微小的變化，這個(gè)變化就是給那個(gè)小小的紙箱裝上了一根拉鏈。

這個(gè)拉鏈看似簡(jiǎn)單，但是它卻帶來(lái)了產(chǎn)品的巨大改變。在拉鏈紙箱誕生之前，這個(gè)世界所有的紙箱都是在為物而做，是沒(méi)有人性的，而拉鏈紙箱是一個(gè)充滿(mǎn)了人性的產(chǎn)品，它是第一個(gè)以人為中心開(kāi)始設(shè)計(jì)的包裝。

這個(gè)改變來(lái)源于一次偶然，但是卻形成了一個(gè)巨大的可能性。所以，當(dāng)你對(duì)商品或者服務(wù)產(chǎn)生不滿(mǎn)的時(shí)候，請(qǐng)?jiān)俣嗤Ａ粢幻腌?，也許一個(gè)小小的不滿(mǎn)，就會(huì)誕生一個(gè)成功的公司。

顛覆式創(chuàng)新并不是來(lái)自于那些所謂的高科技或者高大上的技術(shù)。拉鏈紙箱早期，就是對(duì)傳統(tǒng)紙箱+雙面膠+撕拉條這樣三個(gè)簡(jiǎn)單的要素，進(jìn)行了整合與重組。

絕大多數(shù)顛覆式創(chuàng)新的產(chǎn)品，在其早期都來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)原有關(guān)鍵要素的重新組合，然后通過(guò)一種比較快速的手段進(jìn)行用戶(hù)需求驗(yàn)證和市場(chǎng)驗(yàn)證。在完成了這些驗(yàn)證之后，再快速提高競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

很多創(chuàng)業(yè)者花了5年、10年的時(shí)間，傾盡全力去做全新技術(shù)的和全新市場(chǎng)的研究，結(jié)果后來(lái)證明，他們一開(kāi)始就錯(cuò)了，一開(kāi)始就把梯子放在了錯(cuò)誤的墻上。

除了拉鏈紙箱之外，我們的第二個(gè)顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品是一個(gè)塑料袋：Nbag。這個(gè)產(chǎn)品是我們對(duì)于創(chuàng)新法則的再一次升級(jí)、認(rèn)知、利用。

2016年跟一個(gè)電子商務(wù)公司合作，研發(fā)了一個(gè)叫做全降解袋的產(chǎn)品。但是由于成本太高，這個(gè)產(chǎn)品最終失敗了。

我們發(fā)現(xiàn)，所有的塑料產(chǎn)品，當(dāng)它擁有環(huán)保功能的時(shí)候，一定會(huì)面臨高昂的制造成本，這種產(chǎn)品是無(wú)法在市場(chǎng)上獲得成功的，所以就一定要找到一個(gè)價(jià)格更便宜的原材料。

后來(lái)我們用第一性原理的方式，重新對(duì)塑料袋進(jìn)行了認(rèn)知和定義。馬斯克說(shuō)：“我們?cè)谏钪锌偸莾A向于比較，對(duì)別人已經(jīng)做過(guò)或者正在做的事情我們也都去做，這樣發(fā)展的結(jié)果只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展。第一性原理的思想方式是用物理學(xué)的角度看待世界，也就是說(shuō)一層層撥開(kāi)事物表象，看到里面的本質(zhì)，再?gòu)谋举|(zhì)一層層往上走?！?/p>

當(dāng)這個(gè)世界上所有人都用塑料去做塑料袋的時(shí)候，我們回溯到了塑料袋的本質(zhì)：塑料袋一定要用塑料來(lái)做嗎？

當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種淀粉塑料，價(jià)格大概比傳統(tǒng)的塑料高50%以上，這個(gè)方向不被同行業(yè)大部分人認(rèn)可。

但是我們又做了一個(gè)關(guān)鍵假設(shè)，如果我們有技術(shù)能夠讓這些淀粉被大量的添加進(jìn)塑料中的話(huà)，會(huì)發(fā)生什么有趣的現(xiàn)象？

經(jīng)過(guò)研究我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)矸酆砍掷m(xù)增加的時(shí)候，原材料的價(jià)格會(huì)大幅度下降。因?yàn)榈矸鄣膬r(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于塑料的價(jià)格，當(dāng)?shù)矸酆砍^(guò)30%的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)：這個(gè)世界上將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)比塑料更便宜的塑料，這就是Nbag。

Nbag是中國(guó)目前性?xún)r(jià)比最高的環(huán)保產(chǎn)品。它是第一個(gè)不比傳統(tǒng)塑料袋貴的環(huán)保塑料袋，將會(huì)顛覆塑料包裝行業(yè)。

當(dāng)你進(jìn)行更深度的思考，用新的思維模型來(lái)進(jìn)行認(rèn)知的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)塑料不再是塑料，紙箱也不再是紙箱，一切都可以進(jìn)行改變。

創(chuàng)新很多時(shí)候會(huì)成為一家公司的本能。我們每天都會(huì)在去思考還有什么可以不同，做不同是我們這家公司骨子里最重要的工作方法。

在我看來(lái)，連續(xù)創(chuàng)新來(lái)源于幾個(gè)重要的原則。

第一，傾聽(tīng)用戶(hù)的需求

這個(gè)世界上做市場(chǎng)調(diào)查的人，絕大多數(shù)人在浪費(fèi)時(shí)間。因?yàn)樗噲D讓用戶(hù)回答他想要什么，而可怕的事實(shí)是：用戶(hù)永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法正確描述自己的需求，而只會(huì)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)不斷的吐槽、吐槽、再吐槽。

所以，傾聽(tīng)用戶(hù)需求的一個(gè)重要法則，就是思考。你能基于用戶(hù)的需求，聽(tīng)到用戶(hù)內(nèi)心真實(shí)的聲音，這就是最重要的傾聽(tīng)。

第二，產(chǎn)品主義。

必須相信產(chǎn)品是擁有改變世界力量的工具。

很多人根本不相信這件事情，所以開(kāi)始的是產(chǎn)品，最后做出來(lái)的是產(chǎn)品。而我們相信產(chǎn)品擁有改變世界的力量，所以我們開(kāi)始的是產(chǎn)品，最后做出來(lái)的是爆品，未來(lái)有可能擁有超級(jí)產(chǎn)品。

在這條路上，無(wú)論有多難，我們從來(lái)不會(huì)停下腳步。

第三，精益創(chuàng)業(yè)

所有的顛覆式創(chuàng)新，在它的早期根本不是高科技的投入，而是來(lái)源于現(xiàn)有生產(chǎn)要素的重新排列組合。最重要的事情，是要用MVP的方法快速驗(yàn)證市場(chǎng)的需求、用戶(hù)的需求，嘗試快速找到最佳答案。

學(xué)會(huì)精益創(chuàng)業(yè)，你才真正學(xué)會(huì)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新。很多公司all in在一件事情上，賭了10年。時(shí)間是一個(gè)極其重要的成本，從一開(kāi)始做錯(cuò)了，你是沒(méi)有機(jī)會(huì)走到未來(lái)的。