【騰訊家居 設(shè)計(jì)頻道】【2018年4月28日 – 中國(guó).上?！?4月26日至28日，第四屆中國(guó)國(guó)際零售業(yè)設(shè)計(jì)與設(shè)備展（C-star）在上海新國(guó)際博覽中心N5館亮相。作為零售行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的C-star，本屆展會(huì)以“塑零售未來”為主題，吸引包括店鋪裝修與店鋪設(shè)計(jì)、照明、零售技術(shù)、視覺營(yíng)銷、POP營(yíng)銷、展會(huì)與活動(dòng)搭建六大專區(qū)展商參展。其中作為零售店鋪設(shè)計(jì)參展商代表的瑞升設(shè)計(jì)，也將他們的參展首秀放在了本屆C-star展會(huì)上，為零售業(yè)展商以及專業(yè)觀眾們多形式地呈現(xiàn)大量設(shè)計(jì)案例作品。

瑞升設(shè)計(jì)創(chuàng)立于成都，過去15年，瑞升專注深耕于零售店鋪空間設(shè)計(jì)，心無旁騖地完成超過50000家店鋪設(shè)計(jì)作品，成為國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)零售店鋪?zhàn)疃嗟脑O(shè)計(jì)公司之一。團(tuán)隊(duì)服務(wù)海爾、美的等家電品牌超過10年，成為TATA、歐派、索菲亞、大自然等一線家居品牌的合作伙伴，為京東、小米、佳能等新零售品牌刷新線下終端新形象。展會(huì)期間，我們與瑞升設(shè)計(jì)創(chuàng)始人謝煒先生及創(chuàng)意策略總監(jiān)牛鍇先生零距離交流，傾聽他們關(guān)于新零售與空間設(shè)計(jì)需求的獨(dú)到觀點(diǎn)。

瑞升精選案例：

TATA木門成都旗艦店——為顧客提供裝修的參考和借鑒

小米蘇州誠(chéng)品書店店——為米粉們描繪Young Life Style

安信地板全新SI定義——用安信對(duì)木的信仰感動(dòng)客戶

五糧液旗艦店——讓世界對(duì)中國(guó)品牌多一份崇拜

歐派集團(tuán)大家居總部展廳——給予顧客有價(jià)值的生活指引

（訪問www.rsiii.com了解更多案例）

創(chuàng)始人謝煒：商業(yè)在前，設(shè)計(jì)在后 – 做“懂生意”的設(shè)計(jì)公司

謝 煒

瑞升設(shè)計(jì)創(chuàng)始人 / 總經(jīng)理

設(shè)計(jì)相關(guān)行業(yè)從業(yè)25年，帶領(lǐng)公司服務(wù)于國(guó)際國(guó)內(nèi)諸多優(yōu)質(zhì)大品牌，并幫助一些快速成長(zhǎng)性品牌迅速提升品牌形象。

服務(wù)客戶：從傳統(tǒng)家電、家居建材，到O2O新零售等行業(yè)，快消品、化妝品等，核心客戶包括美的、海爾、聯(lián)想、西門子、蘇泊爾、蘇寧、京東、小米、佳能、TATA木門、大自然家居等。

問：對(duì)瑞升而言，什么是“好”的設(shè)計(jì)：

答：在傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯下，實(shí)體店鋪是售賣商品的地方，而今天新零售的核心概念是售賣生活方式，為消費(fèi)者帶來關(guān)于生活的期待和想象。零售設(shè)計(jì)的真正價(jià)值不在于視覺上的美與丑，對(duì)我們而言，核心問題是幫助客戶達(dá)成商業(yè)目標(biāo)，而不是簡(jiǎn)單的審美和美觀。好的零售設(shè)計(jì)是通過創(chuàng)造線下實(shí)體的沉浸感和體驗(yàn)感，提出邏輯解決方案幫助客戶更好地解決新零售所面臨的產(chǎn)品定位和場(chǎng)景體驗(yàn)的問題。

如今，大部分稱職的設(shè)計(jì)公司都在做漂亮的設(shè)計(jì)，只有少數(shù)會(huì)參與客戶商業(yè)目標(biāo)的思考，包括思考客戶為何產(chǎn)生購(gòu)買，以及客戶體驗(yàn)感等問題，瑞升很多時(shí)候就在和我們的客戶做這樣的交流，給予客戶觸類旁通的建議，從大量的實(shí)操案例中分享經(jīng)驗(yàn)給客戶。

問：瑞升的設(shè)計(jì)體系及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)如何支撐你們實(shí)現(xiàn)有商業(yè)價(jià)值的空間設(shè)計(jì)？

答：我們將服務(wù)的前端置于調(diào)研數(shù)據(jù)、渠道考察、價(jià)格體系等市場(chǎng)營(yíng)銷維度，以此去梳理客戶產(chǎn)品及服務(wù)的商業(yè)邏輯和品牌核心訴求，這是我們思考每一個(gè)設(shè)計(jì)作品的必要前端工作。我認(rèn)為設(shè)計(jì)無“邊界”，我們核心團(tuán)隊(duì)成員除了設(shè)計(jì)師以外，也吸納有著甲方豐富市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)以及4A廣告公司策略人士，他們與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共享思維和工作經(jīng)驗(yàn)，讓設(shè)計(jì)作品可以去表達(dá)客戶品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的多種可能，更好地幫助客戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)傳遞以及自我銷售的達(dá)成。

問：對(duì)于瑞升未來的發(fā)展有什么樣的規(guī)劃？

答：我們的愿景是成為中國(guó)最好的商業(yè)空間設(shè)計(jì)公司以及最懂商業(yè)的設(shè)計(jì)公司；通過不斷的多種文化的交匯，多種專業(yè)和服務(wù)的延長(zhǎng)以及新技術(shù)的應(yīng)用，吸引多元化的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人士加入團(tuán)隊(duì)，在現(xiàn)有兩大優(yōu)勢(shì)版塊 – 電器和大家居之外，拓展和打通更多行業(yè)領(lǐng)域和客戶類型。

策略總監(jiān)牛鍇：設(shè)計(jì)為實(shí)體商業(yè)注入“附加價(jià)值”

牛 鍇  

瑞升創(chuàng)意策略總監(jiān)

8年品牌廣告策略經(jīng)驗(yàn)，曾任職于全球知名4A廣告集團(tuán)。

8年創(chuàng)意策劃及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)消費(fèi)者研究、商業(yè)戰(zhàn)略咨詢等。

服務(wù)客戶：佳能、小米、京東、美的空調(diào)、AEG、GEA、TATA木門、大自然家居等。

問：在您看來，設(shè)計(jì)公司“懂生意”的核心要義如何解讀？

答：在電商大潮下，線下實(shí)體商業(yè)唯有不斷地給予消費(fèi)者心理滿足感，才能健康生存并不斷發(fā)展。這些方式和角度，并非傳統(tǒng)商業(yè)空間的中心，但在這個(gè)新的體驗(yàn)商業(yè)時(shí)代，他們卻毋容置疑地為品牌注入魅力、機(jī)遇和未來。瑞升在憑借多年經(jīng)驗(yàn)為實(shí)體商業(yè)的解決基本商業(yè)功能的前提下，不斷追求為新零售實(shí)體商業(yè)注入“附加價(jià)值”，并以此為公司發(fā)展的核心價(jià)值理念 —— 做“懂生意”的設(shè)計(jì)公司。

問：作為一位有著4A廣告策略經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員，您是如何將您的策略思維導(dǎo)入瑞升的設(shè)計(jì)運(yùn)作體系的？

答：廣告人的兩種思維模式可以適用于設(shè)計(jì)行業(yè)領(lǐng)域：一是模擬消費(fèi)者：將設(shè)計(jì)人模擬成客戶的思考方式，將自己放置于真正的消費(fèi)者體驗(yàn)環(huán)境；二是解構(gòu)復(fù)雜問題：廣告行業(yè)需要廣闊的通路，這也同樣適用于設(shè)計(jì)領(lǐng)域，將大的商業(yè)空間解構(gòu)成不同的版塊，解決產(chǎn)品、服務(wù)與空間之間的最終需求關(guān)系。廣告行業(yè)最大的目的和要求是解決商業(yè)問題，如今隨著自媒體的廣泛應(yīng)用給產(chǎn)品和品牌帶來通路級(jí)傳播，相對(duì)于傳統(tǒng)廣告，更多的垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)，如瑞升專注于零售空間設(shè)計(jì)，更能帶給客戶直接的效益和解決實(shí)際問題。

問：對(duì)于目前行業(yè)大熱的“新零售”概念以及零售行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，能否和我們分享幾個(gè)您的獨(dú)特觀點(diǎn)和關(guān)鍵詞？

答：心理滿足感：新零售是被互聯(lián)網(wǎng)倒逼出來的變革，站在電商巨大的成本優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)下，線下實(shí)體必須給客戶線下體驗(yàn)的心理滿足感，獲得知識(shí)和信息的幫助，而不再只是滿足基本的購(gòu)買過程需求，真正讓零售回歸實(shí)體就是讓客戶充滿體驗(yàn)感。這便是瑞升投射給客戶的核心價(jià)值，為他們的消費(fèi)者帶來線下消費(fèi)的最大愉悅感。正如中國(guó)實(shí)體商業(yè)領(lǐng)軍人物王健林說過的一句話：“互聯(lián)網(wǎng)依然不能把熱氣騰騰的咖啡帶到全家人面前”—— 這就是實(shí)體商業(yè)的價(jià)值，也是給予同業(yè)者共勉的命題。

據(jù)悉，此次為期三天的展會(huì)共計(jì)吸引150家展商及18，000名專業(yè)觀眾參與，瑞升作為零售商業(yè)空間設(shè)計(jì)公司參展，榮獲主辦方授予的最佳展臺(tái)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。