平時(shí),我們一般使用順風(fēng)車(chē)、快車(chē)較多。事實(shí)上,滴滴出行是涵蓋出租車(chē)、 專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、拼車(chē)、順風(fēng)車(chē)、 代駕及大巴等多項(xiàng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺(tái),2015年9月9日由滴滴打車(chē)更名而來(lái)。 2015年2月1日起,滴滴出行今起正式在上海取消加價(jià)功能。 大致區(qū)別如下:快車(chē):廉價(jià)出行,價(jià)格相對(duì)于高于順風(fēng)車(chē) 低于其他。 “滴滴快車(chē)”是2015年5月7日起正式登陸滴滴打車(chē)APP,該服務(wù)屬于營(yíng)利性搭車(chē)服務(wù),乘客的所有付費(fèi),軟件平臺(tái)收取大約25%費(fèi)用。 滴滴快車(chē)是目前滴滴軟件上使用最多的出行方式。 消費(fèi)者使用滴滴快車(chē)即可享受每公里0.99元、最低只需7元的超低價(jià)服務(wù),目前已經(jīng)在全國(guó)北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶、武漢以及杭州等8個(gè)城市上線。滴滴快車(chē)4月11日在北京地區(qū)已實(shí)行新調(diào)價(jià)方案,調(diào)價(jià)的主要變化在于乘客端降低了里程費(fèi),更減免了長(zhǎng)途費(fèi)。 2018年1月,滴滴快車(chē)對(duì)乘客免費(fèi)取消時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,將原本3分鐘的免費(fèi)取消時(shí)間改為2分鐘。 快車(chē)和專(zhuān)車(chē)是即時(shí)叫車(chē),司機(jī)大多也是專(zhuān)職干的,一般一叫就有車(chē),區(qū)別是快車(chē)車(chē)型差一些、車(chē)費(fèi)低,專(zhuān)車(chē)車(chē)型好,是b級(jí)車(chē),車(chē)費(fèi)貴很多。 直白的說(shuō),快車(chē)是非官方的出租車(chē),只能通過(guò)滴滴接單,去接你,然后開(kāi)始計(jì)價(jià)直至到達(dá)目的地結(jié)束,專(zhuān)車(chē)是逼格高(豪車(chē))的快車(chē),順風(fēng)車(chē)起點(diǎn)終點(diǎn)確定價(jià)格是固定的,是緣分才能一起出行,不能更改目的地。 專(zhuān)車(chē):享受出行,車(chē)輛價(jià)值較高,舒適性較強(qiáng),費(fèi)用也最高。 2014年8月19日,滴滴專(zhuān)車(chē)在北京公測(cè),主要面向中高端商務(wù)約租車(chē)群體。 滴滴專(zhuān)車(chē)怎么認(rèn)證五星司機(jī) 司機(jī)服務(wù)分必須在4.85分以上,需滿(mǎn)足“三凈”黃金標(biāo)準(zhǔn),包括全程靜音、人車(chē)無(wú)異味、車(chē)輛干凈無(wú)雜物;滿(mǎn)足基本條件后,司機(jī)還需要進(jìn)行線下驗(yàn)車(chē),面試合格之后再進(jìn)行培訓(xùn)和考核。 所有認(rèn)證司機(jī)需要以標(biāo)準(zhǔn)禮貌的服務(wù)話術(shù)與乘客溝通,并需各個(gè)遵照服務(wù)流程為乘客服務(wù),譬如下車(chē)等候、主動(dòng)開(kāi)車(chē)門(mén)、提醒寄安全帶、主動(dòng)拿行李等等。此外,司機(jī)的形象規(guī)范也有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),包括發(fā)型、服裝、配飾等。 滴滴專(zhuān)車(chē)方面介紹,目前專(zhuān)車(chē)47個(gè)城市已全部啟動(dòng)了五星認(rèn)證計(jì)劃,其中,廣州、深圳、杭州等16個(gè)重點(diǎn)城市已全部完成認(rèn)證,所有專(zhuān)車(chē)乘客都能享受到五星認(rèn)證司機(jī)提供的服務(wù)。 滴滴拼車(chē):對(duì)多服務(wù),價(jià)格便宜 拼車(chē)也屬于即時(shí)叫車(chē),是一對(duì)多服務(wù),但價(jià)格比快車(chē)要低,可以看成是基于滴滴快車(chē)所衍生出來(lái)的產(chǎn)品,這種設(shè)定更像是滴滴順風(fēng)車(chē)與滴滴快車(chē)之間的補(bǔ)充。 滴滴公交 2016年6月1日,滴滴巴士戰(zhàn)略升級(jí),正式啟用全新品牌“滴滴公交”,提供實(shí)時(shí)公交、包車(chē)、班車(chē)服務(wù)。 滴滴代駕 2015年7月28日,滴滴代駕宣布上線,采用“起步價(jià)+公里數(shù)”的計(jì)費(fèi)方式,同時(shí)為司機(jī)提供“結(jié)伴返程”功能。 滴滴出租車(chē):正常出行,價(jià)格以打表為準(zhǔn)。 滴滴出租車(chē)是滴滴出行的初創(chuàng)業(yè)務(wù),成立于2012年9月9日,通過(guò)''互聯(lián)網(wǎng)+交通''思維,運(yùn)用大數(shù)據(jù)匹配全天24小時(shí)出行需求,顛覆以往路邊揚(yáng)招的傳統(tǒng)打車(chē)方式,讓城市出行變得高效、智能、安全,不斷提升司機(jī)積極性和效率。 滴滴租車(chē) 2016年8月,滴滴租車(chē)業(yè)務(wù)在上海測(cè)試運(yùn)營(yíng),采取全程線上化服務(wù)及免費(fèi)上門(mén)送取車(chē)模式。 滴滴優(yōu)享 2017年2月28日,滴滴出行發(fā)布了滴滴優(yōu)享,并率先在南京試運(yùn)營(yíng)。 滴滴優(yōu)享介于快車(chē)、專(zhuān)車(chē)服務(wù)之間,為乘客提供舒適度與經(jīng)濟(jì)化相平衡的標(biāo)準(zhǔn)化出行方案。 滴滴小巴 滴滴小巴于2016年12月15日正式上線,該產(chǎn)品主要解決城市主干道之外的最后三公里出行需求,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與公交站點(diǎn)及地鐵站點(diǎn)的行程接駁,產(chǎn)品首期已在北京、成都部分區(qū)域開(kāi)通。 滴滴順風(fēng)車(chē):綠色出行,價(jià)格是固定的,費(fèi)用較低。 2015年6月1日,滴滴順風(fēng)車(chē)上線,定位于共享出行服務(wù),定價(jià)比滴滴快車(chē)低。 順風(fēng)車(chē)顧名思義當(dāng)然是順路啊!越順路的單越愿意接,然后都同一個(gè)方向的是距離越長(zhǎng)的,其次是人數(shù)少的,因?yàn)橛凶贿€可以接續(xù)拼單。 順風(fēng)車(chē)是延時(shí)叫車(chē),司機(jī)對(duì)用戶(hù)具備選擇權(quán),也可以拼車(chē),但價(jià)格最低。 順風(fēng)車(chē)規(guī)設(shè)定的市場(chǎng)化程度較低——很多順風(fēng)車(chē)司機(jī)的動(dòng)力更多的是社交,而非逐利。 幾毛錢(qián)一公里的順風(fēng)車(chē)幾乎就是一個(gè)近乎公益的存在,除了攤平出行的油費(fèi),幾乎沒(méi)有余利。 |
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