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藍標(biāo),你就是這樣服務(wù)你的客戶BMW的嗎?

 hana_T 2018-07-03

我是橘子,汽車媒體行業(yè)從業(yè)時間超過十年,向來被人認為“脾氣好、好溝通”的我,第一次如此生氣,甚至不惜在活動當(dāng)場與公關(guān)公司翻臉。


十幾年間,我從傳統(tǒng)汽車媒體從業(yè)人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠囈曨l內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者,參加過新車發(fā)布、試駕活動幾百次,不可避免地遇到過一些不專業(yè)、不愉快的事情,然而這次由藍色光標(biāo)公關(guān)公司組織的新BMW 2系旅行車麗江試駕活動,還是刷新了我作為一個汽車媒體人認知的下限。


參加活動當(dāng)天,忍不住在朋友圈里寫下了這段文字。內(nèi)心的出離憤怒無法宣泄,而現(xiàn)下行業(yè)亂象又讓我哀嘆不已。


 

一問藍標(biāo)

假網(wǎng)紅刷量騙錢,

你是監(jiān)管不力、視而不見、還是幕后推手?



受藍標(biāo)公關(guān)邀請,我參與的這場試駕活動時間為6月20日-6月22日,地點云南麗江。這應(yīng)該是我離開傳統(tǒng)汽車媒體之后第一次與藍標(biāo)打交道。

 

在這場主題為“摩登旅行、自在隨心”的試駕活動中,現(xiàn)場80%以上的受邀人員都是所謂的跨界達人。根據(jù)藍標(biāo)的介紹,這些達人們的專業(yè)領(lǐng)域涵蓋旅行、時尚、健身、親子,活躍在微博、微信、抖音、小紅書這些社交平臺。

 

而專業(yè)的汽車媒體只占了這場活動邀請名單的小部分。

 

當(dāng)然,跨界傳播本身就是行業(yè)趨勢,起初我并不覺得這樣的陣容有什么問題。然而出于好奇又或者說職業(yè)敏感,當(dāng)我一個個點進這些“達人”的主頁后,就像打開了一個新世界的大門,簡直可以說嘆為觀止。


↑BMW官方微博為活動發(fā)布的預(yù)熱貼

其中@到的除了部分工作人員和特約嘉賓外,

其余基本都是本場活動的“達人”



藍標(biāo)請到的這十幾位“達人”,微博粉絲少則40萬,多則逾百萬,金V用戶更是多達五位(新浪微博對于金V的認證是每周微博閱讀量超過1000W )

 

如果這一切都是真的,那么這華麗的陣容足以讓此次活動蓬蓽生輝??上У氖?,這些所謂網(wǎng)紅、達人、金V幾乎全都是假的!

 

隨便點開這些假網(wǎng)紅的微博頁面,每條轉(zhuǎn)發(fā)都破百上千,但明眼人一看就能發(fā)現(xiàn)其中異樣。


↑建議大家手動搜索下這些賬號的轉(zhuǎn)發(fā)評論情況,絕對大吃一驚


微博作假分兩種情況,一種是博主本身有一些粉絲,但不夠多,所以在有數(shù)據(jù)任務(wù)的時候,只好靠刷量來支撐門面;而另一種則是徹頭徹底憑空生造出來的網(wǎng)紅號,顯著特征就是,真實互動無限接近于零。

 

不用我說相信大家也能看出,藍標(biāo)組織的這場活動中,所請到的這些所謂達人,幾乎全部都屬于后者——沒有粉絲,沒有真實互動,是徹頭徹尾的假網(wǎng)紅。

 

達到金V看似是一個非常高的標(biāo)準(zhǔn),那這些幾乎都沒什么粉絲的號要如何才能做到呢?


請看下面??


↑TB一個月2500,刷成金V,自動轉(zhuǎn)發(fā)


旅游圈、攝影圈 假流量的重災(zāi)區(qū)


隨著汽車品牌活動越來越注重生活方式傳播,一些所謂的旅游、攝影圈達人也越來越多滲透入汽車圈??上У氖牵@兩塊領(lǐng)域,恰恰就是流量造假的重災(zāi)區(qū)。


比如藍標(biāo)的這場活動中,一位微博名為@劉錚-行走的二次元的“金V”用戶,應(yīng)該是來頭最大的了。表面上,這是一位青年才俊、行遍全球的攝影師,微博粉絲數(shù)122萬,頭銜足以列滿一頁A4紙。


↑嘆為觀止的title


 

點開劉錚的微博,會發(fā)現(xiàn)雖然轉(zhuǎn)發(fā)都是假的,但與其他假網(wǎng)紅不同的一個現(xiàn)象,就是在評論區(qū)里,常常反復(fù)出現(xiàn)同樣幾個ID,且大都也是金V用戶,難道真的只是我們孤陋寡聞沒聽說過這位攝影大咖嗎?

 

知情人士事后告訴我,事實上這些人可以說是旅游圈的神秘組織,來自同一個“點贊互贊群”:其中任何一位發(fā)了微博后,其他人點贊評論走一波是基本操作。


不信大家可以自行搜索截屏中任何一位金V的微博,看看這波操作是不是同一個配方同一個味道。



在藍標(biāo)的組織下,這位假金V劉錚甚至成了寶馬這次活動的座上賓,與華晨寶馬副總裁楊美虹女士、失物招領(lǐng)家具創(chuàng)始人李若帆女士、松贊酒店創(chuàng)始人白瑪多吉先生一起侃侃而談。


活動上的另一位“大V”穆杉伯男,是活動中唯一一位帶著妻兒老小一起出席的嘉賓。據(jù)知情人士透露,他曾經(jīng)是某攝影論壇的版主,或許是參加活動時發(fā)現(xiàn)了商機,開始創(chuàng)業(yè)走人造網(wǎng)紅路線,如今活躍于旅行、攝影圈,從論壇版主搖身一變成了公關(guān)口中頗有聲望的“穆杉老師”。

 

在我發(fā)了開始那條朋友圈之后,穆杉伯男已經(jīng)刪除了活動當(dāng)日所發(fā)的微博,恕本人沒來得及截圖,不過這條為此次活動預(yù)熱的微博同樣是99%刷量的。




這位穆杉伯男和他的夫人,還開創(chuàng)了一個號稱“中國自駕旅行第一自媒體品牌”的微信公眾號——“跟我自駕游”。


巧的是,寫稿當(dāng)天,正好遇上該號更新,讓我們一起來看看吧??



不禁想問一句這位穆杉老師一句:




數(shù)據(jù)在狂歡 行業(yè)在沉淪


活動中一位號稱微博紅人、小紅書美妝達人的“辣媽”帶著炫耀成分地向我們透露了自己來參加這次活動的收入:發(fā)布一條加上活動標(biāo)語的微博,以及一段15秒的抖音小視頻,三天活動便能凈收入3萬5。(該數(shù)字來自其本人口述,恕作者無法核實)

 

也就是說,都用不著你有什么真本事、真流量,只要愿意每個月花幾千塊錢去刷量,就能成為“網(wǎng)紅”,幾天便賺回一般工薪階層幾個月的收入!

 

然而如此簡單粗暴的刷量行為,甚至無需動用專業(yè)監(jiān)測機構(gòu)就能看出異樣,難道為此買單的公關(guān)公司和廠家就這樣被騙了?

 

我統(tǒng)計了6月20日-6月22日活動期間幾位“達人”所發(fā)的與此次活動相關(guān)的微博數(shù)據(jù),總共產(chǎn)生原創(chuàng)微博為25條,真實轉(zhuǎn)發(fā)幾乎為零,但僵尸轉(zhuǎn)發(fā)總計高達3018次。一下子就將活動微博話題熱度炒到2271多萬次。


↑“摩登新語”為這次活動的主題,

以此創(chuàng)建的微博話題熱度一下子因為僵尸轉(zhuǎn)發(fā)而上升。


假流量帶來的“傳播”效果可見一斑。


我們可以想象,公關(guān)公司的工作目標(biāo),是盡可能用最少的錢,達到最大的KPI效果。要知道假金V假網(wǎng)紅再貴,也貴不過真金V真網(wǎng)紅,事后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)又刷得如此漂亮——對于只想用假流量來應(yīng)付客戶的公關(guān)公司而言,這哪是“騙”,簡直就是一樁再劃算不過的買賣。


但,這難道不是一種欺詐嗎?


如果今天的情況,是藍標(biāo)組織的這場活動上,一兩個假網(wǎng)紅通過造假流量來騙取合作,那么藍標(biāo)大可以說自己只是審核不嚴,也一樣是假流量的受害者害;然而這是一整個假網(wǎng)紅當(dāng)?shù)赖幕顒樱踔涟▌㈠P、穆杉伯男在內(nèi)的其中好幾個此前曾被藍標(biāo)多次推薦給與其有合作關(guān)系的其他客戶,那么整件事情還會這么簡單嗎?


是否極有可能,是藍標(biāo)這家公關(guān)公司,靠聯(lián)合假網(wǎng)紅,一起造假數(shù)據(jù),來欺詐甲方呢?




二問藍標(biāo)

對內(nèi)容創(chuàng)作者,

你們是否還有基本的尊重?


事實上,這整件事情中,真正讓我怒火沖天、并下決定要將這件事寫出來的,是試駕當(dāng)天藍標(biāo)的極度不專業(yè),對我們真正想做內(nèi)容的人極度不尊重。

 

可以毫無保留地告訴大家,前往麗江參加這次活動,我們沒有收取藍標(biāo)或華晨寶馬一分合作費用,起初是抱著締結(jié)友好的態(tài)度前往。與藍標(biāo)相關(guān)接洽人員商議,我們會將整個活動以及試駕感受拍攝成一條視頻,放在我們自己的平臺上傳播。


活動當(dāng)日抵達試駕場地納帕海時已經(jīng)是下午3點一刻,我們并沒有迎來如約中的自由試駕,而是莫名其妙的茶歇(其實下午2點才剛吃過午飯),大概是考慮到這群假網(wǎng)紅多半并不精通駕駛,所以主辦方只在納帕海的草地上擺放了一臺車用于擺拍。


這對于需要出一條完整視頻的我們來說,無疑是浪費時間。


↑說起來,納帕海的草原濕地允許停放機動車嗎?


經(jīng)過不算輕松的溝通,藍標(biāo)終于同意給到我們一臺車單獨拍攝,并由他們的同事全程陪同。拍攝進行到一半,藍標(biāo)的同事要求返回車隊,我們將其送回后打算繼續(xù)拍攝。


此后不久,一位藍標(biāo)工作人員竟然又幾次電話轟炸,讓我們報備自己的所在位置,并要求我們必須馬上跟隨車隊返程,最終導(dǎo)致我們無法完成拍攝。


拍攝一條長達10分鐘的視頻,比不得發(fā)條微博、拍個抖音那么輕輕松松。我們希望每一次的出行都能帶回有價值的內(nèi)容,沒想到在藍標(biāo)的“協(xié)助”下變得如此艱難。


我倒是很想問問藍標(biāo)的朋友,公關(guān)的職責(zé)究竟是什么?

在你們心中,創(chuàng)作有價值的內(nèi)容是否都比不上造假刷量來得有用了?


如果說開始我并不覺得那些假網(wǎng)紅的存在和我有什么關(guān)系,但在拍攝被迫中斷的那一刻,我真的感受到了一種前所未有的悲哀。


劣幣驅(qū)逐良幣。


流量造假擠占的是認真創(chuàng)作內(nèi)容的生存空間。多少機遇,憑空被他們消耗完了,創(chuàng)作者有心卻又無力。這是整個行業(yè)可悲可嘆的事情!


然而假網(wǎng)紅的能量畢竟有限,一旦公關(guān)公司直接參與數(shù)據(jù)造假的利益鏈,那才是對整個內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)的毀滅性打擊。


諷刺的是,這次活動特地安排了一個頒獎晚宴。藍標(biāo)特地為這些假網(wǎng)紅搞了一個攝影比賽和抖音短視頻比賽,評判標(biāo)準(zhǔn)就是點贊數(shù)(說白了就是比誰臉皮厚刷的多唄)。


這張獲得點贊第一,哦不,是刷量第一的照片,絕對“實至名歸”啊??,佩服這幾位“網(wǎng)紅”,臉不紅心不跳地上臺領(lǐng)獎,心理素質(zhì)極好。抖音第一名的獲得者是穆杉伯男,自然都是刷的,原諒我在這里不放照片,因為視頻中的主角是她只有幾歲大的女兒,一家人真是領(lǐng)獎領(lǐng)到手軟。

↑獲獎前三名:七爺、穆杉伯男、嫩叔,

大家可以去他們的微博圍觀下


BMW是一個很少使用代言人的品牌。作為百年品牌,她自帶光環(huán)。然而今天卻需要這一群假網(wǎng)紅來站臺,這不可笑嗎?


曾經(jīng)看過楊美虹在一個訪談里說過的話,“公關(guān)做的是影響力...影響力做到了,別人自然能看到你的價值。



這些話放在今天來回看是何等諷刺?


此時此刻特別想問楊美虹一句,藍標(biāo)提供這樣的公關(guān)服務(wù),您,還滿意嗎?

 

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