作者:鋪天地 近日,1919酒類直供宣布與餓了么達成協(xié)議,全國范圍內的1200多家門店將陸續(xù)上線餓了么平臺,為顧客提供最快19分鐘送達的服務。截至目前已有500余家門店入駐。 正值世界杯期間,啤酒對于大多數(shù)球迷們來說,早已成為看世界杯時必備的飲品。而1919與餓了么的合作,也是借著世界杯的熱點,吸引球迷群體體驗其服務優(yōu)勢和豐富的產品選擇,進行借勢營銷,積累強大的新零售勢能。 除此之外,餓了么作為一個流量巨大的外賣平臺,1919入駐之后,將獲得快喝APP、官網(wǎng)商城、400電話銷售平臺等自有平臺以及天貓旗艦店之外又一巨大的流量入口,并能將一部分的餓了么平臺的用戶轉化為自己的會員,趁機吸一大波粉。 有趣的是,1919雖然與餓了么的合作,但其實自身也擁有極其強大的配送團隊。據(jù)悉,1919在全國范圍內多達1200余家的線下門店,既是1919的線下終端,也是配送站、前置倉、體驗店、服務中心和線下流量入口。再加上1919覆蓋全國的強大供應鏈和物流體系,足以完成比餓了么更加低成本、高效率的物流配送。而作為國內最大的酒類新零售渠道,1919更是發(fā)明了“最快19分鐘”送達速度。 因此,1919入駐餓了么選擇哪一種配送方式就是擺在其面前的第一個問題。以“外賣 啤酒”的方式服務顧客固然好,但我們都知道外賣的配送時間一般為30 分鐘,遠達不到1919要求的19分鐘送達的要求,而且對于顧客來說,能夠早一點得到商品,也能夠獲得更好的消費體驗。 那么既然1919與餓了么平臺有配送業(yè)務上的重合,為什么這次不去選擇其它同樣擁有巨額流量的電商平臺上線呢? 在小編看來,1919想要的,其實是向消費者傳遞出一種彼此之間距離很接近的信息。雖然1919擁有1200家門店,但依舊不如社區(qū)便利店、智能售貨機等社區(qū)場景的零售模式更加貼近用戶,尤其是酒類產品又是高頻次消費的產品。但通過外賣平臺線上入口的開通,同樣能滿足消費者即時即用的需求,拉近與用戶之間的距離,占領用戶心智,增加用戶粘性。 不過,既然入駐了餓了么,那么在外賣平臺上的線上運營自然就十分重要。我們平時點外賣時,時不時會遇到商品售罄、下架等問題,由于線上門店的信息沒有及時更新,所以經(jīng)常會搞得很郁悶。而對于近年來不斷發(fā)展的零售企業(yè)來說,極致的用戶體驗才是留住消費者的重要原因,所以,及時更新商品信息、建立良好的售后服務也是1919需要注意的問題。 1919與餓了么在這個時候選擇牽手合作,對于雙方來說是一個共贏的選擇,而如何利用對方的優(yōu)勢對自身進行補充,想必對于1919來說也并不難以實現(xiàn)。至于1919之后的發(fā)展之路會如何,還請大家一起拭目以待。 |
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