文/作者： 宏成小師妹

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導(dǎo)讀：

在企業(yè)中，戰(zhàn)略決定企業(yè)做正確的事，組織決定企業(yè)正確的做事，而流程則可以幫助企業(yè)高效、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的做事，這就是我們通常所講的企業(yè)管理“三駕馬車”，戰(zhàn)略主要回答企業(yè)是什么、企業(yè)能做什么、不能做什么、做到何種程度、怎么具體達(dá)到目標(biāo)等等這些基本的命題。流程研究怎么做。組織結(jié)構(gòu)是為企業(yè)流程順利實(shí)現(xiàn)而服務(wù)的，流程決定著企業(yè)的組織架構(gòu)，在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中，我們往往發(fā)現(xiàn)管理者經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略或年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定后，管理者先急著去畫公司的組織架構(gòu)，而往往忽略了流程規(guī)劃和優(yōu)化，這就是造成很多國(guó)內(nèi)企業(yè)低效的根本原因。

從表面上看，每個(gè)部門、每個(gè)崗位的分工都是清楚的，大家分工明確、各司其職，但最終的結(jié)果往往事與愿違。

那么企業(yè)究竟如何分工，同時(shí)又如何保證高效協(xié)作？

目前許多中小企業(yè)組織架構(gòu)體系不健全，企業(yè)各部門內(nèi)的崗位設(shè)置不完善，還包括有些崗位職能職責(zé)的定位不準(zhǔn)確、不完善等，當(dāng)然最終是缺人。但缺人只是表面，缺職能、缺崗位，甚至缺部門才是實(shí)質(zhì)，因?yàn)槿绻髽I(yè)沒有相應(yīng)的部門，崗位和職能，單招幾個(gè)人是不能解決問題的，因?yàn)檫@樣招來的人是沒有工作平臺(tái)和空間的，任何人在一家規(guī)范性的企業(yè)里，他的職權(quán)和影響力只能從職位和職責(zé)上衍生出來，當(dāng)然，當(dāng)他立穩(wěn)了腳根以后，這些東西可能會(huì)離開具體的職位而跟他本人連在一起。

企業(yè)在機(jī)制建設(shè)上必須解決的一個(gè)問題就是“結(jié)構(gòu)”問題。什么樣的“結(jié)構(gòu)”將產(chǎn)生什么樣的運(yùn)作，什么樣的運(yùn)作將產(chǎn)生什么樣的效果?！敖Y(jié)構(gòu)”的重要性不言而喻。然而，“結(jié)構(gòu)”的合理性卻是很多企業(yè)老板包括管理者所不明白的。

整體思路：

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是在公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，考慮經(jīng)營(yíng)環(huán)境等的影響，充分利用公司資源，確定公司的職能模塊，選擇適用的組織模式，實(shí)現(xiàn)崗位的合理設(shè)置，確定組織架構(gòu)，運(yùn)用業(yè)務(wù)流程檢驗(yàn)完善組織架構(gòu)。

原則：精簡(jiǎn)高效、專業(yè)分工、責(zé)權(quán)對(duì)等、執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)、客戶服務(wù)導(dǎo)向及流程管理導(dǎo)向、適應(yīng)公司未來的健康高速發(fā)展

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