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民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)生和公立醫(yī)院的醫(yī)生有何不同(續(xù))

 whd991 2018-06-25

但凡管理得比較好的公立醫(yī)院的整形外科,醫(yī)生多數(shù)不愁病人來(lái)源,基本上是安心做臨床工作。

但若公立醫(yī)院的整形外科主任沒(méi)有市場(chǎng)意識(shí),缺乏病人就成為了其面臨的首要難題,一幫醫(yī)生“等米下鍋”,主任的日子并不好過(guò),不僅僅下屬們不滿(mǎn)意,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們也不會(huì)高興。

民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)生和公立醫(yī)院的醫(yī)生有何不同(續(xù))

傳統(tǒng)的民營(yíng)醫(yī)院管理模式是醫(yī)生不參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理運(yùn)營(yíng),只是手術(shù)匠,把刀開(kāi)好即可,在醫(yī)院里談不上有多少地位,最高興的時(shí)刻是發(fā)錢(qián)數(shù)鈔票的日子。多數(shù)投資人不愿意宣傳醫(yī)生,怕醫(yī)生出名后要價(jià)更高,更怕醫(yī)生跳槽離開(kāi)后帶走了客源。

但是以醫(yī)生為主體創(chuàng)辦的民營(yíng)醫(yī)院,既不同于傳統(tǒng)的公立醫(yī)院,也不同于傳統(tǒng)的民營(yíng)醫(yī)院,醫(yī)生們擁有充分的管理權(quán)、成為醫(yī)院的主人,同時(shí)也肩負(fù)著打造“名醫(yī)IP”和贏得市場(chǎng)認(rèn)可的重大責(zé)任。

“夢(mèng)之隊(duì)”醫(yī)生集團(tuán)加盟聯(lián)合麗格后,面臨的最大挑戰(zhàn)便是市場(chǎng)的開(kāi)拓與內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理。

我們想走第三條道路,醫(yī)生們?cè)撊绾味ㄎ槐愠蔀榱耸紫纫紤]的問(wèn)題。

聯(lián)合麗格集團(tuán)董事長(zhǎng)李濱先生的辦院理念是“回歸醫(yī)療、尊重醫(yī)生”。但如何實(shí)現(xiàn)這一理念是需要探索研究的,因?yàn)闆](méi)有好的先例可循。

回歸醫(yī)療必然要拋棄過(guò)度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)民營(yíng)醫(yī)院管理模式,更不可以搞“坑蒙拐騙”那一套,而是以醫(yī)療技術(shù)為核心展開(kāi)工作。

回歸醫(yī)療本質(zhì)的核心是如何充分發(fā)揮醫(yī)生的作用,醫(yī)院的一切工作圍繞醫(yī)生的醫(yī)療工作來(lái)展開(kāi),醫(yī)生便成為了醫(yī)院最重要的角色。

在公立醫(yī)院,年資高的醫(yī)生絕大多數(shù)缺乏市場(chǎng)意識(shí),只有那些缺乏病人的年輕醫(yī)生注重通過(guò)自媒體來(lái)打造自我形象,并通過(guò)新媒體來(lái)贏得患者的信任。

在多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院,醫(yī)生一般與市場(chǎng)是隔離的,醫(yī)生雖然生活在市場(chǎng)之中,但對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行通常很陌生。

而醫(yī)生們投資辦醫(yī)院,管理權(quán)在醫(yī)生手里,最大的挑戰(zhàn)不是技術(shù),而是市場(chǎng),時(shí)刻直面來(lái)自市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和巨大壓力。

民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)生和公立醫(yī)院的醫(yī)生有何不同(續(xù))

了解市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律,學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作手段與技術(shù),自主營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)生們首先要做的事。

有些醫(yī)生覺(jué)得做市場(chǎng)很難,但在我看來(lái),比起我們一生都要不斷學(xué)習(xí)與提高的醫(yī)療技術(shù)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并非無(wú)法學(xué)習(xí)和掌握的技術(shù)。

我們要做的事情就兩件:一是讓我們的服務(wù)對(duì)象知道我們,二是贏得他們的信任。

讓他們知曉我們無(wú)非是借助各種媒體手段,包括傳統(tǒng)媒體和新媒體,媒體是醫(yī)生和患者之間的橋梁。

民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)生和公立醫(yī)院的醫(yī)生有何不同(續(xù))

讓患者相信我們看上去很難,實(shí)際上也不難,一是要真誠(chéng)對(duì)待我們的服務(wù)對(duì)象,不搞“坑蒙拐騙”那一套,心中裝著患者,真正做到“醫(yī)者仁心”。二是依靠自己過(guò)硬的技術(shù),因?yàn)榛颊咦非蟮氖恰懊t(yī)”和“名技術(shù)”,只要有了一流的技術(shù),手術(shù)做的比別人好,患者自然就會(huì)信任。三是提供一流的服務(wù),醫(yī)療也是服務(wù),患者的就醫(yī)體驗(yàn)很重要,這一點(diǎn)常常被公立醫(yī)院所忽視。

從公立醫(yī)院出來(lái)的醫(yī)生們自己辦醫(yī)院,除了保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)外,還需要懂得市場(chǎng)規(guī)律,并學(xué)會(huì)在市場(chǎng)中營(yíng)銷(xiāo)自己和自己的技術(shù)。

聯(lián)合麗格第一醫(yī)院自打開(kāi)業(yè)以來(lái),一直在這條道路上探索,已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn),并逐漸走向成熟,說(shuō)不定有一天,我們?cè)谶@方面積累的經(jīng)驗(yàn)也可以拿出來(lái)和那些在市場(chǎng)上摸索的同道們分享。

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