在項(xiàng)目開展前制定出一個(gè)切實(shí)可行的方案，才能向用戶提供一個(gè)符合現(xiàn)在需求的質(zhì)量優(yōu)良的系統(tǒng)，更應(yīng)為未來的維護(hù)和升級提供最大的便利，盡量節(jié)約資金。

我公司作為專業(yè)的設(shè)備產(chǎn)品供貨商及集成商，堅(jiān)持“以人為本、共同發(fā)展”的企業(yè)理念，經(jīng)過多年來實(shí)際工程的磨練，培養(yǎng)并且引進(jìn)了一批成熟的技術(shù)設(shè)計(jì)人員和項(xiàng)目管理人員群。同時(shí)，不斷探索工程實(shí)施的模式，組建整體作戰(zhàn)的“聯(lián)合艦隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)了將由本公司自己設(shè)計(jì)、自己工程安裝的身體力行的工程模式轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嗉訌?qiáng)自身技術(shù)實(shí)力、質(zhì)量保證體系和向外輸出項(xiàng)目管理模式的頭腦智慧型的模式，以控制項(xiàng)目成本、靈活整合組織，以在充分發(fā)揮資源的同時(shí)，大力開發(fā)社會(huì)資源優(yōu)勢，極大提高了承接項(xiàng)目的能力。

現(xiàn)將有關(guān)我司工程管理的主要內(nèi)容作一介紹：

1.1項(xiàng)目管理

在項(xiàng)目實(shí)施工程中，一方面需要與客戶單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，另一方面還要制定出最佳的工程進(jìn)度計(jì)劃，控制進(jìn)度。在不同工程階段下資源的配置、組織和協(xié)調(diào)、質(zhì)量安全生產(chǎn)是我公司在項(xiàng)目管理中的重點(diǎn)；

◇人力、財(cái)力、物力資源的協(xié)調(diào)

◇設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的進(jìn)度監(jiān)管

◇設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管

◇設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管

◇對遵守法律法規(guī)的管理

1.2商務(wù)管理

取得合同以后，需要及時(shí)跟供應(yīng)廠商并發(fā)出訂單；合格的產(chǎn)品、充足的供給、及時(shí)的供貨期是商務(wù)管理的核心。

◇合同、商品定單等文件的管理

◇設(shè)備投標(biāo)人制度

◇商品貨期的制定與控制

1.3安裝管理

在安裝產(chǎn)品過程中，除了要求安裝流程和技術(shù)符合規(guī)范以外，其中也涉及其他專業(yè)的管理內(nèi)容，工程的安裝管理之所以必不可少，關(guān)鍵在于它的協(xié)調(diào)和組織的作用，我公司將會(huì)采取有效的措施在以下幾個(gè)方面切實(shí)做好施工管理工作。

◇設(shè)備材料的管理（材料審批、驗(yàn)收制度、倉庫管理）

◇安裝的進(jìn)度管理（進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度執(zhí)行）

◇安裝的質(zhì)量管理（驗(yàn)收制度、成品保護(hù)）

◇安裝的安全管理

◇安裝的組織管理

◇工程的文檔管理

第二章 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)保證

2.1項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，公司指定用戶方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員，主要是對用戶采購的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行接口，協(xié)調(diào)客戶的資源，解決項(xiàng)目中需要配合的問題，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。

項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，從項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍組建之日起，就承擔(dān)了將合同范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)全面完成的重要職責(zé)。項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人須做好日常資源管理工作，并直接控制項(xiàng)目管理計(jì)劃的各個(gè)要素。

總體計(jì)劃分以下幾個(gè)方面：

項(xiàng)目執(zhí)行——對以下幾方面工作提供指導(dǎo)：總體方案設(shè)計(jì)；設(shè)備配置確認(rèn)；產(chǎn)品質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度保證；設(shè)備安裝、調(diào)試及測試；設(shè)備驗(yàn)收及培訓(xùn)等。

項(xiàng)目檢查——審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。

項(xiàng)目協(xié)調(diào)——與各級單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決組織接口及技術(shù)接口問題；定期主持整個(gè)項(xiàng)目專題協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的相關(guān)問題。

項(xiàng)目管理人員，熟悉項(xiàng)目所需的材料、產(chǎn)品規(guī)格，負(fù)責(zé)材料、設(shè)備的進(jìn)出庫，保證項(xiàng)目設(shè)備的完整。要求熟悉項(xiàng)目特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)與產(chǎn)品特點(diǎn)，并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目設(shè)備檢驗(yàn)與驗(yàn)收工作。具有項(xiàng)目管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)及責(zé)任心，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織方案的實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理工作。

項(xiàng)目實(shí)施工程師，具有豐富項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，作為主要人員參加過大中型項(xiàng)目和應(yīng)用工程的實(shí)施。根據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品安裝調(diào)試要求，配置產(chǎn)品專業(yè)工程師組成產(chǎn)品實(shí)施組的工程師名額視各階段項(xiàng)目任務(wù)的需要增減，具體負(fù)責(zé)本產(chǎn)品的配置設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、測試等任務(wù)；同時(shí)對項(xiàng)目實(shí)施工程中出現(xiàn)的進(jìn)度等問題，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目協(xié)調(diào)和售后人員，協(xié)調(diào)人員要求與采購中心及時(shí)溝通，調(diào)整機(jī)器價(jià)格、型號變更，配置升級，簽合同，還要做好與客戶協(xié)調(diào)工作，了解客戶使用機(jī)器情況；售后人員要求處理客戶投訴、報(bào)修等工作，并且定期做好回訪。

2.2項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)

第三章 針對本項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃

確認(rèn)中標(biāo)后，我們將依據(jù)標(biāo)書內(nèi)確認(rèn)的組織機(jī)構(gòu)按用戶的要求在用戶提供正常的進(jìn)場條件下按時(shí)進(jìn)場，在安裝的過程中我們先與用戶溝通，共同協(xié)調(diào)安裝的思路，盡我們的能力最大滿足用戶的需求。

本次項(xiàng)目，我司將指派專業(yè)的工程技術(shù)員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝，安裝完畢后將由我司指派的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽查驗(yàn)收，然后再由用戶驗(yàn)收，驗(yàn)收之后請見我們售后服務(wù)承諾。我們將不定期上門進(jìn)行回訪，交付之前對用戶進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，若有技術(shù)方面的要求，我們將盡力支持，每階段的投入人數(shù)原則上以按期完工為標(biāo)準(zhǔn)，總?cè)藬?shù)為6人，我們將以企業(yè)的信譽(yù)、實(shí)力及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，使用戶成為我們永遠(yuǎn)的朋友！

3.1實(shí)施原則

根據(jù)貨物安裝重點(diǎn)是施工方案與施工方法，做到資源整合及優(yōu)化。保障本次項(xiàng)目實(shí)施遵循科學(xué)性、合理性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性、最大的方便性為原則。按照用戶提供的有關(guān)工程資料的內(nèi)容為設(shè)計(jì)施工方案中必要條件！

施工宗旨：保質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、安全、按期完成！

3.2項(xiàng)目實(shí)施保證

◇保證按承諾時(shí)完成

◇保證產(chǎn)品質(zhì)量

◇保證施工質(zhì)量

◇保證安全、文明施工

◇保證嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系

◇保證一次驗(yàn)收合格

第四章 項(xiàng)目人員安排情況和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表

項(xiàng)目小組人員組成和工程人員安排

4.1項(xiàng)目小組

此次項(xiàng)目要和甲方技術(shù)人員共同合作進(jìn)行，計(jì)劃建立以下小組；

（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：由用戶和我公司領(lǐng)導(dǎo)組成，對項(xiàng)目有最高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

（2）項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組：由雙方共同組成，其中用戶一方應(yīng)具有用戶代表的職責(zé)，我方由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長。

（3）工程部：負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸及安裝，由工程部經(jīng)理擔(dān)當(dāng)。

（4）文檔支持小組：負(fù)責(zé)管理和協(xié)助整理項(xiàng)目文檔，由銷售部經(jīng)理擔(dān)任組長。

4.2人員安排一覽表

4. 3設(shè)備供貨進(jìn)度安排

供貨進(jìn)度的周密安排將是按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成設(shè)備供貨項(xiàng)目的前提條件。我們依據(jù)諸多前期的供貨經(jīng)驗(yàn)及客戶要求制訂詳細(xì)的工程進(jìn)度表，同時(shí)專人監(jiān)督，按時(shí)按量，優(yōu)質(zhì)完成工程項(xiàng)目?，F(xiàn)做如下安排：

本項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人：XXX

設(shè)備負(fù)責(zé)人：XXX

注：1、上圖數(shù)字為日期天數(shù)表示，自合同訂立日起，以自然月順延。

2、具體要求按招標(biāo)文件執(zhí)行

4. 4施工管理和控制

施工管理要求達(dá)兩個(gè)目的：

1、控制整個(gè)施工過程，確保每一道工序井井有條，工序與工序之間協(xié)調(diào)配合；

2、密切掌握每天的工程進(jìn)展和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我公司指定了一套全面質(zhì)量管理的措施，它概括為以下幾點(diǎn)：

（1）實(shí)行施工責(zé)任負(fù)責(zé)制。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)和用戶的專業(yè)技術(shù)人員監(jiān)督，由硬件安裝和軟件調(diào)試的負(fù)責(zé)人組成質(zhì)量控制小組，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。

（2）進(jìn)場退場簽名。每個(gè)施工小組人員在進(jìn)場和退場時(shí)都需在考勤表上簽名并寫清時(shí)間，中間離開也不例外。

（3）填寫施工日志。每個(gè)施工小組的小組長每天都要再日志表上如實(shí)填寫每天施工進(jìn)展，梯隊(duì)負(fù)責(zé)人填寫質(zhì)量檢查情況。

（4）每到工序完成后，由我方和用戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫施工過程質(zhì)量檢驗(yàn)表，由雙方檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人簽字。通過嚴(yán)格的管理，我方能夠做到工程質(zhì)量可靠，線路排列整齊劃一。

第五章 詳細(xì)的供貨方案

5.1供貨要求

響應(yīng)招標(biāo)方需求，如果我公司順利中標(biāo)，在中標(biāo)簽訂后20日將合同規(guī)定的貨物運(yùn)至現(xiàn)場，合同生效XX日將所有中標(biāo)產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢。我公司將按招標(biāo)文件及合同規(guī)定日期完工。

詳細(xì)施工計(jì)劃表：

5.2發(fā)貨計(jì)劃

我公司將按要求提供一份所有設(shè)備、安裝材料、工具、軟件包和文件的發(fā)貨計(jì)劃的清單。

5.3運(yùn)輸工作組織

我公司專門成立了貨物運(yùn)輸小組，明確了小組成員的第一責(zé)任人與各小組成員的工作職責(zé)。具體組織分工如下：

設(shè)備采購協(xié)調(diào)總負(fù)責(zé)人：XX

負(fù)責(zé)落實(shí)貨物生產(chǎn)廠家與各貨物發(fā)送負(fù)責(zé)人發(fā)貨時(shí)間、數(shù)量、路線與交通工具的協(xié)調(diào)，及時(shí)處理在發(fā)貨過程中出現(xiàn)的意外情況，如：損壞、丟失、貨物由于運(yùn)輸原因不能逾期到達(dá)等。

5.4交通方式與運(yùn)輸路線

我公司將確保所提供的貨物在裝卸、運(yùn)輸和倉儲過程中有足夠的包裝保護(hù)，防止貨物受潮、生銹、被腐蝕、受到?jīng)_撞以及其他不可預(yù)見的損壞，以確保貨物安全運(yùn)抵現(xiàn)場。包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品裝箱清單，內(nèi)容包含：（產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量及相關(guān)配件的名稱、數(shù)量等）。箱內(nèi)填充完整的避震物，包裝上并有明顯的中文識別標(biāo)志。

5.5時(shí)間進(jìn)度

1)貨物從生產(chǎn)廠家至XX需要XX天。

2）貨物送至XX項(xiàng)目地方可當(dāng)天到達(dá)，最先到達(dá)的貨物開始進(jìn)行安裝。

3）交接，每天發(fā)貨小組上交發(fā)貨交接單。

4）問題反饋，每天上報(bào)發(fā)貨過程中出現(xiàn)的不可預(yù)見問題，同時(shí)協(xié)調(diào)總負(fù)責(zé)人盡快處理。

5、6設(shè)備倉儲與交接

貨物在貨到用戶前24小時(shí)通知收貨人，以備接貨。運(yùn)輸方式采用公路運(yùn)輸，并負(fù)責(zé)送貨上門至指定地點(diǎn)。

我公司提前一周派一名專人在當(dāng)?shù)芈鋵?shí)臨時(shí)專用庫房。

貨物到后由我公司人員清點(diǎn)入庫。

所有貨物交接必須由我公司人員親字監(jiān)督，并且填寫交接手續(xù)。

安裝人員未到達(dá)現(xiàn)場，任何人不能私自打開包裝。

設(shè)備到達(dá)項(xiàng)目地的最終承諾

所有貨物均為我公司原包裝產(chǎn)品。

我方提供貨物的主要性能指標(biāo)和最有效的測試方法，貨物到目的地后由買方和我方人員共同組織驗(yàn)收，檢查貨物型號、規(guī)格、數(shù)量是否與合同一致等。

第六章 運(yùn)輸方案

6.1貨物包裝和運(yùn)輸方案

我公司交付的所有貨物符合“GB191-73”包裝儲運(yùn)指示標(biāo)志的規(guī)定，按（97）幾點(diǎn)聯(lián)字第1029號文及國家主管機(jī)關(guān)的規(guī)定具有適合長途運(yùn)輸多次搬運(yùn)，裝卸的堅(jiān)固包裝，并按設(shè)備特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕、防凍的保護(hù)措施，以便貨物安全地運(yùn)抵設(shè)備安裝現(xiàn)場，產(chǎn)品包裝前，我公司負(fù)責(zé)按部套進(jìn)行檢查清理，不留明物，并保證零部件齊全。貨物運(yùn)輸所需要的車輛計(jì)劃，運(yùn)雜費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、押運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。

凡由于我公司包裝或保管不善致使貨物遭到損壞或等待時(shí)，不論在何時(shí)何地發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)證實(shí)，我公司均按合同的規(guī)定負(fù)責(zé)及時(shí)修理、更換或賠償。

6.2質(zhì)量監(jiān)造與檢驗(yàn)

貨物到達(dá)目的地后，我公司及時(shí)與單位一起對貨物的數(shù)量、規(guī)格、外觀等進(jìn)行檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)有任何不符合之處并由雙方代表確認(rèn)屬我公司責(zé)任后，由我公司處理解決。開箱檢驗(yàn)。

現(xiàn)場檢驗(yàn)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備由于我公司原因有任何損壞、缺陷、短少或不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范時(shí)，應(yīng)做好記錄，并由雙方代表簽字，各執(zhí)一份，作為貴單位向我公司提出修理或更換的依據(jù)；

如果再開箱檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)由于運(yùn)輸原因造成損壞或短缺，我公司在接到貴單位通知后，應(yīng)盡快提供修理或更換相應(yīng)的部件，費(fèi)用由我公司自負(fù)。如果由于貴單位原因造成損壞，我公司在接到貴單位通知后，應(yīng)盡快提供修理或更換相應(yīng)的部件，費(fèi)用由我單位自負(fù)。

如雙方代表在合同檢驗(yàn)中檢驗(yàn)記錄不能取得一致意見時(shí)，任何一方均可提請商品檢驗(yàn)部分進(jìn)行商驗(yàn)。商檢部門出具的商檢證書是具有法律效力的最終檢驗(yàn)結(jié)果，雙方都有約束力，商檢費(fèi)用由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

第七章 安裝、調(diào)試及技術(shù)服務(wù)方案

7.1對產(chǎn)品安裝、調(diào)試、測試的技術(shù)服務(wù)

7.1.1我方現(xiàn)場服務(wù)人員的目的是使所有設(shè)備安全、正常投運(yùn)，我方面將派合格的、能獨(dú)立解決問題的現(xiàn)場服務(wù)工程師。我公司提供的包括服務(wù)人天數(shù)的現(xiàn)場服務(wù)表能滿足本工程的需要。如果此人天數(shù)不能滿足本工程需要，我公司追加人天數(shù)，貴方無須為此支付任何額外費(fèi)用。

7.1.2我公司服務(wù)工程師的一切費(fèi)用已包含在合同總價(jià)中，它包括諸如服務(wù)工程師的工資及各種補(bǔ)助、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、食宿費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、各種保險(xiǎn)費(fèi)、各種稅費(fèi)等等。

7.1.3現(xiàn)場服務(wù)工程師的工作時(shí)間與現(xiàn)場要求相一致，以滿足現(xiàn)場安裝、調(diào)試和試運(yùn)行的要求。貴方不再因我公司現(xiàn)場服務(wù)工程師的加班和節(jié)假日而另付費(fèi)用。

7.1.4未經(jīng)貴方同意，我公司不會(huì)隨意更換現(xiàn)場服務(wù)工程師。同時(shí)，我公司及時(shí)更換貴方認(rèn)為不合格的我公司現(xiàn)場服務(wù)工程師。

7.2現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試服務(wù)計(jì)劃

7.2.1現(xiàn)場服務(wù)計(jì)劃表

7.2.2在下列情況下發(fā)生的服務(wù)人天數(shù)將不計(jì)入我公司現(xiàn)場總服務(wù)人天數(shù)中：

a、由于我公司原因不能履行服務(wù)人員職責(zé)和不具備服務(wù)人員條件資質(zhì)的現(xiàn)場服務(wù)人天數(shù)；

b、我公司為解決在設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、試運(yùn)等階段的自身技術(shù)、設(shè)備等方面出現(xiàn)的問題而增加的現(xiàn)場服務(wù)人天數(shù)；

c、因其它我公司原因而增加的現(xiàn)場服務(wù)人天數(shù)。

7.3我公司現(xiàn)場服務(wù)工程師具有下列資質(zhì)

7.3.1遵守中華人民共和國法律、遵守現(xiàn)場的各項(xiàng)規(guī)章和制度；

7.3.2有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位；

7.3.3了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；

7.3.4身體健康、適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。

服務(wù)人員情況表

7.4我公司現(xiàn)場服務(wù)工程師的職責(zé)

7.4.1我公司現(xiàn)場服務(wù)工程師的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗(yàn)，設(shè)備質(zhì)量問題的處理、現(xiàn)場調(diào)試、指導(dǎo)安裝、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

7.4.2在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)工程師向貴方進(jìn)行技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。我公司對其所供設(shè)備提供安裝和調(diào)試監(jiān)督的重要工序表，我公司技術(shù)人員要對施工情況進(jìn)行確認(rèn)和簽證，否則貴方不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)我公司確認(rèn)和簽證的工序如因我公司技術(shù)服務(wù)工程師指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生問題，我公司負(fù)全部責(zé)任。

7.5我公司提供的安裝和調(diào)試監(jiān)督工序表

7.5.1重要工序表

7.5.2我方現(xiàn)場服務(wù)工程師有權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我方現(xiàn)場服務(wù)工程師在貴方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理解決。如我方委托貴方進(jìn)行處理，我方對現(xiàn)場服務(wù)工程師出委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

7.5.3我方對其現(xiàn)場服務(wù)工程師的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

7.5.4我方現(xiàn)場服務(wù)工程師的正常來去和更換實(shí)先與貴方協(xié)商。