當(dāng)前的中國(guó)，已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展的新時(shí)代。

模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、手段創(chuàng)新。

零售也已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展的新時(shí)期；需要?jiǎng)?chuàng)新零售理念、創(chuàng)新零售模式、創(chuàng)新零售技術(shù)手段。

在目前的環(huán)境下，任何的創(chuàng)業(yè)需要基于創(chuàng)新的發(fā)展思路。

本期分享嘉賓：九悅Malltel商業(yè)新業(yè)態(tài)首席創(chuàng)始人陳珉瑛。

鮑躍忠新零售創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)班的各位伙伴大家晚上好！感謝鮑老師的邀請(qǐng)，有機(jī)會(huì)就創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新話題作一交流。事實(shí)上我在整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程當(dāng)中談不上什么創(chuàng)新，主要就是把我五年做九悅Malltel的一個(gè)過(guò)程，包括自己的一些體會(huì)和大家做一個(gè)分享。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有什么不太妥當(dāng)，或者說(shuō)不正確的地方，大家給予指正。

首先向大家介紹一下我們九悅Malltel。九悅Malltel是酒店免費(fèi)睡、商品免費(fèi)購(gòu)商業(yè)新業(yè)態(tài)的開(kāi)創(chuàng)者，用戶入住九悅Malltel可以獲取與房費(fèi)等值的商品，相當(dāng)于住宿免費(fèi)，我們叫酒店免費(fèi)睡。用戶在九悅Malltel購(gòu)買(mǎi)商品可以獲取與商品等值的住宿，相當(dāng)于購(gòu)物免費(fèi)，我們叫商品免費(fèi)購(gòu)。這是一個(gè)24小時(shí)沉浸式體驗(yàn)的商業(yè)新業(yè)態(tài)，是一個(gè)可以住宿的商場(chǎng)，一個(gè)可以購(gòu)物的酒店，是以睡為核心方法，促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的一個(gè)商業(yè)新業(yè)態(tài)。

今天晚上的交流結(jié)合九悅Malltel整個(gè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新過(guò)程，分四個(gè)部分來(lái)和大家做一個(gè)分享。

第一個(gè)部分：為什么要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的種類(lèi)有哪些？

第二部分：具備什么樣的條件才能創(chuàng)新。

第三部分：怎樣創(chuàng)新？創(chuàng)新的三個(gè)關(guān)鍵元素。

第四個(gè)部分：創(chuàng)新過(guò)程中一些注意的事項(xiàng)。

那我們首先來(lái)探討第一個(gè)方面內(nèi)容，為什么要?jiǎng)?chuàng)新？事實(shí)上我們創(chuàng)新的目的或動(dòng)力有很多種，比如說(shuō)我們對(duì)創(chuàng)新有興趣，比如說(shuō)創(chuàng)新是好玩，比如說(shuō)是我們企業(yè)戰(zhàn)略的需要等等，但這些都屬于主動(dòng)式創(chuàng)新。創(chuàng)新有兩個(gè)類(lèi)型一個(gè)是主動(dòng)式的創(chuàng)新，一個(gè)是被動(dòng)式的創(chuàng)新。但我相信我們大部分的創(chuàng)新都是被動(dòng)式的，為什么？因?yàn)楝F(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)和方法已經(jīng)無(wú)法解決你面臨的問(wèn)題，而且我們這些大部分還都是生存問(wèn)題、生死問(wèn)題，你必須為活命、為活路而創(chuàng)新。

九悅Malltel的創(chuàng)新是一個(gè)典型的被動(dòng)式創(chuàng)新，是被環(huán)境所逼，是被條件所限，不是主動(dòng)的創(chuàng)新，是一個(gè)被迫的創(chuàng)新。那是什么情況？當(dāng)初在2013年，我們接到一個(gè)總部經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)的一個(gè)商業(yè)綜合體，這是一個(gè)新區(qū)，處在一個(gè)城郊結(jié)合的地方，是一個(gè)新區(qū)，白天就那么一萬(wàn)多人在那上班，晚上一個(gè)人都沒(méi)有，商業(yè)環(huán)境與基礎(chǔ)十分薄弱，根本沒(méi)有辦法做商業(yè)。當(dāng)?shù)卣疄榻o總部經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)做商業(yè)配套做了這么一個(gè)商業(yè)綜合體，要我們來(lái)運(yùn)營(yíng)完成這樣的一個(gè)任務(wù)。

事實(shí)當(dāng)時(shí)政府第一時(shí)間根本沒(méi)有選到我們，他們請(qǐng)了很多的專(zhuān)業(yè)的商業(yè)管理公司、商業(yè)品牌公司來(lái)看，說(shuō)這個(gè)地方做一個(gè)配套的商業(yè)綜合體。然而這些專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)、大咖、專(zhuān)家看了以后，這個(gè)地方的位置、環(huán)境、消費(fèi)人群等等，根本沒(méi)辦法做一個(gè)商業(yè)綜合體，這個(gè)地方根本沒(méi)辦法玩商業(yè)啊。

幾個(gè)周遭之后當(dāng)時(shí)政府找到了我們，我們沒(méi)做過(guò)零售，而且也不是我們的業(yè)務(wù)范圍，但政府不依不饒的邀請(qǐng)我們?nèi)タ催@個(gè)項(xiàng)目，雖然我們是業(yè)余的，我們看完以后我說(shuō)我也沒(méi)辦法做這個(gè)商業(yè)配套，這地方根本就沒(méi)辦法做一個(gè)商業(yè)綜合體。政府和我們經(jīng)過(guò)多次交流，最后象政治任務(wù)一樣交待下：陳總你干也得干，不干也得干。當(dāng)時(shí)我在廣東的一家家具集團(tuán)集團(tuán)做常務(wù)總裁，然后便放棄我非常喜歡的工作來(lái)做這樣一件事，在和政府簽完協(xié)議以后，就一直在思考、在定位，怎樣做好這件事。應(yīng)該說(shuō)三個(gè)月內(nèi)我們沒(méi)有找到方向，沒(méi)有找到感覺(jué)，造成當(dāng)時(shí)的壓力特別巨大，你既然把政府這樣一個(gè)任務(wù)接受下來(lái)了，你無(wú)論如何得向政府交一份那怕不是漂亮的，但至少必須是一份合格的答卷。所以在開(kāi)始做的時(shí)候，應(yīng)該說(shuō)我們是花了很多的心血和腦筋，來(lái)確定我們業(yè)態(tài)的一個(gè)方向和定位。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中很多人給了不少建議，有人說(shuō)陳總你做過(guò)家具，對(duì)家具行業(yè)特別熟悉，你可以把它做成一個(gè)家具賣(mài)場(chǎng)。這個(gè)商業(yè)綜合體在江蘇的宿遷，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上有紅星美凱龍、中青國(guó)際家具這樣一些大的家具賣(mài)場(chǎng)，他們里邊有很多的品牌、經(jīng)銷(xiāo)商都在跑場(chǎng)。我就在思考：紅星、居然都是家具流通賣(mài)場(chǎng)的巨頭，師傅經(jīng)營(yíng)都出現(xiàn)困難，師傅都被人家打的滿地找牙，我在商業(yè)氛圍、商業(yè)環(huán)境、商業(yè)條件不成熟的狀態(tài)下，依葫蘆畫(huà)瓢再來(lái)做一個(gè)家具賣(mài)場(chǎng)，我這個(gè)商業(yè)后來(lái)者，我這個(gè)徒弟來(lái)做與師傅一樣的事情，我相信這個(gè)結(jié)果肯定不會(huì)比紅星好，如果好好也好不到哪里去。

我們這個(gè)商業(yè)綜合體的馬路對(duì)面有一個(gè)四星級(jí)的酒店，有一天忽然開(kāi)朗：我們綜合體如果做家具的話，我白天做家具，晚上是空著的，這樣的一個(gè)空間和時(shí)間晚上浪費(fèi)掉是蠻可惜的。哎，我能不能可以晚上把它做成住宿呢？我是通過(guò)賣(mài)家具來(lái)賺錢(qián)的，住宿住酒店這一部分我可以免費(fèi)，而且家具跟整個(gè)住宿的體驗(yàn)、粘合度還特別高，有利于家具的體驗(yàn)銷(xiāo)售。我說(shuō)這樣一件事，我們能不能做這樣的一個(gè)嘗試，然后我們就順著這樣的一個(gè)方向做了一個(gè)有規(guī)劃的、深度的思考和考察研究，最終得出的結(jié)論應(yīng)該說(shuō)還是非常好，這是一個(gè)非常好的方向：能夠把商業(yè)的坪效空間得到充分的利用，能夠把酒店的時(shí)間效益、整個(gè)客房收益和零售業(yè)很好地融合起來(lái)。我們就順著這個(gè)方向來(lái)確定我們整個(gè)商業(yè)綜合體的定位，所以這是酒店免費(fèi)睡，商品免費(fèi)購(gòu)的一個(gè)初始的源頭和由來(lái)。大家發(fā)現(xiàn)我們這樣的一個(gè)叫定位，絕對(duì)不是腦子里有的，也不是我們擅長(zhǎng)做這樣的事情，這是在命題作文的前提條件下，我們得認(rèn)真完成的作業(yè)和答卷。所以這種創(chuàng)新完全是一種被迫的，是一種被動(dòng)的。

現(xiàn)在來(lái)看這件事也是一件好事，你帶著責(zé)任，帶著壓力來(lái)做這樣的創(chuàng)新，應(yīng)該說(shuō)它的整個(gè)能量、整個(gè)動(dòng)力還是蠻足的。不然的話你說(shuō)三個(gè)月、六個(gè)月、一年，你一個(gè)商業(yè)綜合體沒(méi)有什么動(dòng)靜，你沒(méi)辦法來(lái)和整個(gè)的合作伙伴進(jìn)行一個(gè)很好的交代，所以說(shuō)這也發(fā)現(xiàn)是一個(gè)不好的事情，但我們努力的通過(guò)這種被動(dòng)式的創(chuàng)新，把不好的事情變成一種好的事情，如果九悅Malltel有一天真的成功了，他是在這么一個(gè)境況下誕生的，他的出生應(yīng)該也是苦命且充滿苦難的。

第二個(gè)方面我想給大家交流，就是說(shuō)創(chuàng)新要有一些基本的條件。創(chuàng)新不是照葫蘆畫(huà)瓢的創(chuàng)新，也不是平白無(wú)故憑空的在創(chuàng)新。

第一個(gè)是要基于你具有的能力來(lái)創(chuàng)新。

大家就發(fā)現(xiàn)我們?cè)谧鲞@樣事情的時(shí)候，我為什么第一步先考慮我們通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)來(lái)做和酒店方面的結(jié)合，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我是做家具的，我對(duì)家居企業(yè)，我對(duì)家具品牌，我對(duì)家具行業(yè)，我對(duì)整個(gè)家具行業(yè)的趨勢(shì)、現(xiàn)狀，包括品牌、營(yíng)銷(xiāo)等等，設(shè)計(jì)、家裝應(yīng)該是非常熟悉的。你得把你這種運(yùn)作家具行業(yè)，運(yùn)作家具品牌，運(yùn)作家具企業(yè)的能力和你所做的項(xiàng)目有機(jī)地融合起來(lái)、結(jié)合起來(lái)。我們?yōu)槭裁床辉诶镞吙紤]做一個(gè)什么航天飛機(jī)的展覽館，或者做一個(gè)圖書(shū)館，或者做一個(gè)藝術(shù)館呢？第一我們不具備這個(gè)能力。第二，我們也沒(méi)辦法來(lái)做這種想象和思考。

第二是要基于你的專(zhuān)業(yè)來(lái)創(chuàng)新。比如說(shuō)你是搞設(shè)計(jì)的，我們是不是可以在文創(chuàng)方面，在家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面來(lái)下一些功夫；比如說(shuō)我們是做化工的，我們能不能在化工技術(shù)方面做一些創(chuàng)新。所以你千萬(wàn)不要不具備這種專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的能力來(lái)跨行業(yè)、跨專(zhuān)業(yè)來(lái)做這個(gè)事，跨界、跨行是小眾的事情，不是是個(gè)人就可以玩的。千萬(wàn)不要把自己最擅長(zhǎng)的東西丟掉，做自己不擅長(zhǎng)的事情，那這樣的創(chuàng)新整個(gè)的風(fēng)險(xiǎn)還是蠻大的，整個(gè)困難還是蠻多的。

第三是要基于你擁有的資源或者能夠組織到的資源來(lái)創(chuàng)新。你看我們有時(shí)候很多的項(xiàng)目，他們整個(gè)融資的能力非常強(qiáng)，加油的燒錢(qián)，天生的富二代有錢(qián)，我發(fā)現(xiàn)這種有資源來(lái)做這樣的創(chuàng)新，就不需要把這種創(chuàng)新過(guò)成一種苦行僧的日子。但如果你沒(méi)有這樣的資源，你是不是在成本上，你是不是在用工上，你是不是在效率上你都得要下功夫來(lái)增加你的營(yíng)收?；蛘哒f(shuō)你不具備這種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的資本、資金，你是不是要強(qiáng)化你融資方面的能力，然后組織這種資源來(lái)開(kāi)展你的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作。

第三個(gè)部分也是我今天重點(diǎn)跟大家交流的部分，就是說(shuō)怎樣創(chuàng)新？我感覺(jué)創(chuàng)業(yè)也好，創(chuàng)新也好，你必須要把握成本、效率、價(jià)值三個(gè)關(guān)鍵元素。

第一個(gè)事情怎么省錢(qián)？也就是我們?cè)趧?chuàng)新過(guò)程當(dāng)中的成本，這是我們項(xiàng)目在生存階段必須考慮的關(guān)健問(wèn)題。

第二個(gè)事情怎么賺錢(qián)？怎么賺錢(qián)，這是我們項(xiàng)目發(fā)展階段必須要考慮的，是這是一個(gè)效率問(wèn)題。你怎么通過(guò)提高效率獲取更多的價(jià)值。

第三個(gè)怎么分錢(qián)？在整個(gè)分錢(qián)的過(guò)程當(dāng)中，你怎么能夠與你項(xiàng)目的創(chuàng)新的所有參與方分享價(jià)值，這個(gè)是我們項(xiàng)目成功這段必須要做好的事情。

第一個(gè)方面就是怎樣省錢(qián)，怎樣降低成本，怎樣低成本、零成本的來(lái)開(kāi)展我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作。就以九悅Malltel為例，當(dāng)初政府讓我們來(lái)做這樣的事，我說(shuō)你這一棟商業(yè)綜合體，這個(gè)不是我愿意來(lái)干這個(gè)事的。我說(shuō)你要把物業(yè)10到15年的免費(fèi)使用權(quán)給我，不能收我的租金。第二個(gè)你要基于我的這種設(shè)計(jì)方案，要把我裝修好。然而從傳統(tǒng)的商業(yè)角度來(lái)看，租房子應(yīng)該要交租金，裝修是要你自己搞的。但我們?cè)趺茨茏龅竭@一點(diǎn)？因?yàn)樗莻€(gè)位置處的太不好了，根本就不是正常做商業(yè)，做正常商業(yè)的地方。正兒八經(jīng)的專(zhuān)業(yè)的商業(yè)機(jī)構(gòu)他不來(lái)，專(zhuān)業(yè)的商業(yè)大咖他不來(lái)，只有政府接受我們條件我們才能答應(yīng)他任務(wù)。

當(dāng)時(shí)在說(shuō)服政府的時(shí)候，我說(shuō)我們要做好這件事情，必須是國(guó)家、個(gè)人、集體一起來(lái)完成這樣的事。國(guó)家做什么事情？免除10到15年的物業(yè)的租金，承擔(dān)整個(gè)商業(yè)綜合體的裝修。個(gè)人做什么事情？我說(shuō)我本身我放棄了我高額的年薪，放棄我擁有的股份收益來(lái)做這樣的事，我哪怕身上沒(méi)有帶一分錢(qián)來(lái)做這樣的事，我的人力資源每年至少投入了1000萬(wàn)、800萬(wàn)這樣的一個(gè)資金，更何況我放棄了那樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)商業(yè)平臺(tái)來(lái)選擇這樣一個(gè)艱苦環(huán)境；集體、社會(huì)做什么事情？我們這樣一個(gè)商業(yè)綜合體里里邊的商品、產(chǎn)品是要通過(guò)我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的組織、選擇，才能夠把里邊整個(gè)商品、產(chǎn)品、項(xiàng)目、品牌等等布滿。

所以大家想一下，一般我們整個(gè)商業(yè)零售的房租的成本和這種裝修的成本都要占到整個(gè)經(jīng)營(yíng)成本的50%以上。如果是這樣一件事，我們現(xiàn)在一下子就降低了50%的成本，所以我常常想，我說(shuō)現(xiàn)在很多的零售商背負(fù)著這么沉重的租金成本和裝修成本包袱，而且他們還能做到賺錢(qián)，一下子給我的肩膀上卸去50%的成本包袱，如果我們?cè)僮霾怀?、做不好，那么我們必是天下最慫的人。所以我們做創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，做所有的事情，你得把成本控制到最恰當(dāng)。賺錢(qián)也許我們不是最牛叉的，但省錢(qián)我們必須要做到最牛叉。

當(dāng)時(shí)我們?cè)诟暮献鞯臅r(shí)候，我說(shuō)你們?nèi)绻?qǐng)我來(lái)當(dāng)商業(yè)綜合體的總經(jīng)理，我說(shuō)你至少要付500萬(wàn)年薪給我，而且我還不一定選擇你來(lái)打工。況且我的心態(tài)是一種職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)，跟我創(chuàng)業(yè)的這種心態(tài)完全不一樣的，我會(huì)認(rèn)真的做，但我不會(huì)拼命的做；我會(huì)認(rèn)真的把它做好，但我不會(huì)精益求精。所以在這個(gè)狀態(tài)下，我說(shuō)讓你承擔(dān)房租、裝修的成本，而且你本身已經(jīng)形成了成本，你房子已經(jīng)建好了，已經(jīng)存在了，已經(jīng)空置在這邊了，你在七層寶塔上面再修上一個(gè)寶塔尖，又有何不可呢？?jī)H僅是舉手之勞而已。所以在我們多方溝通交流之后把物業(yè)免費(fèi)使用權(quán)給我們，把這個(gè)商業(yè)綜合體按照我們的設(shè)計(jì)方案裝好給我。

所以通過(guò)這么一件事，我曾經(jīng)跟我們的同行做一次交流，我說(shuō)九悅Malltel也許不是天下最會(huì)賺錢(qián)、最能賺錢(qián)的企業(yè)，但我敢肯定，而且我們對(duì)我們自己也很自信，我們應(yīng)該是能夠把成本控制到最低，把成本控制到最恰當(dāng)?shù)倪@么一個(gè)企業(yè)，是一個(gè)天下最能省錢(qián)的企業(yè)。

所以我告訴大家，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有成本壓力下的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新好像我們?cè)谧闱驁?chǎng)上踢球一樣讓你富有靈性，沒(méi)有背負(fù)一種今天要進(jìn)多少個(gè)球的任務(wù)，你會(huì)踢的很輕松。但如果你背負(fù)壓力在球場(chǎng)上踢球，你整個(gè)技術(shù)動(dòng)作等等變形的，包括心情有時(shí)候也會(huì)浮躁、急躁起來(lái)，所以在一種沒(méi)有負(fù)擔(dān)的狀態(tài)下踢球，跟一種重負(fù)的狀態(tài)下踢球，他的整個(gè)狀況、整個(gè)過(guò)程、整個(gè)結(jié)果是完全不一樣的，所以我們?cè)谀軌驔](méi)有壓力的狀態(tài)下把我們所有的重點(diǎn)，所有的這種聰明才智用到我們?nèi)绾巫龊眠@件事，提高效率這件事情上面來(lái)。

第二個(gè)方面怎么賺錢(qián)？因?yàn)槲覀兯猩虡I(yè)的目的，所有創(chuàng)新的目的就是盈利，怎么獲取最佳的商業(yè)價(jià)值和商業(yè)效益。所以我們從效率的角度給大家做一個(gè)分享。

成本是解決了生存的問(wèn)題，是解決了活下來(lái)的問(wèn)題。怎么賺錢(qián)？是一個(gè)效率問(wèn)題，是解決我們項(xiàng)目發(fā)展的問(wèn)題。

大家會(huì)發(fā)現(xiàn)我們零售業(yè)大部分運(yùn)用的是白天的時(shí)間，我們講究的是一個(gè)坪效；我們這個(gè)酒店業(yè)呢？大部分利用的是夜晚的時(shí)間，它講究的是客房的收益。所以這樣一來(lái)，他們經(jīng)營(yíng)的時(shí)間都是12個(gè)小時(shí)。我們現(xiàn)在把酒店業(yè)和零售業(yè)做了一個(gè)融合，我們做的是24小時(shí)的生意，無(wú)形當(dāng)中應(yīng)該說(shuō)我們的效率從理論上比酒店業(yè)或者零售業(yè)提高了一倍以上。也許一下子我們?cè)O(shè)置的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，但我們完全可以比它增加20%，增加30%，或者說(shuō)增加60%以至更高的效率。

我們把九悅Malltel定義是睡的商業(yè)。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)就人的一生有1/3的時(shí)間是睡的過(guò)程當(dāng)中來(lái)度過(guò)的。事實(shí)上這種睡他不僅僅是我們從傳統(tǒng)概念上理解的簡(jiǎn)單的一個(gè)睡眠，在睡的過(guò)程當(dāng)中有很多的內(nèi)容，有很多的動(dòng)作，它有很多的商業(yè)價(jià)值，他有很多的商業(yè)內(nèi)涵。所以我說(shuō)我們九悅Malltel是睡的商業(yè)，我們睡覺(jué)都能睡出價(jià)值，睡出效益，我們?cè)趺纯赡懿粫?huì)比沒(méi)有睡的商業(yè)效率高呢？

第三個(gè)是把物業(yè)方給我們的免費(fèi)的物業(yè)使用權(quán)讓渡給我們的品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商。在九悅Malltel里邊經(jīng)營(yíng)的品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商，我是不要租金，不要裝修的。我說(shuō)如果經(jīng)營(yíng)虧損九悅Malltel承擔(dān)租金和裝修，你品牌方承擔(dān)整個(gè)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和人工。但賺錢(qián)了，我們根據(jù)商定好的規(guī)則一起來(lái)分錢(qián)。

在這樣的過(guò)程當(dāng)中大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上我們?cè)谧械娜硕加羞@樣一個(gè)體會(huì)：我們都有管人或者被人管的經(jīng)歷，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們被人管很不爽，我們一旦充當(dāng)管理者去管人也很不爽。什么樣的管理最爽呢？有一次我在人民大學(xué)人力資源論壇上跟彭劍鋒教授做一個(gè)探討，我說(shuō)自我管理是最爽的。當(dāng)時(shí)彭教授講自我管理最佳的工具、路徑、方法是什么？我說(shuō)給他責(zé)任，給他愿景，給他任務(wù)。這種自我管理會(huì)比被動(dòng)管理、我要管理、我去管理產(chǎn)生更好的效果。所以我們選擇的品牌商常常都是一些創(chuàng)新的、創(chuàng)業(yè)的這樣一些青年，我說(shuō)某某想創(chuàng)新么？想創(chuàng)業(yè)么？想做老板么？可以來(lái)做這么一個(gè)品牌的項(xiàng)目經(jīng)銷(xiāo)么？他會(huì)說(shuō)怎么不想呢，但我缺少平臺(tái)和資金啊。我說(shuō)假設(shè)創(chuàng)業(yè)的整個(gè)成本是100萬(wàn)，我說(shuō)租金不要你的，裝修不要你的，產(chǎn)品我也可以從品牌廠家最優(yōu)惠的條件給你，但有一點(diǎn)你的工資你來(lái)付了，他這不要帶任何成本，就可以把一個(gè)一百萬(wàn)、兩百萬(wàn)的項(xiàng)目干出來(lái)，而且他能夠在這個(gè)過(guò)程中當(dāng)中全身心的投入。過(guò)去是我們要求說(shuō)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)啊，怎么著啊，他現(xiàn)在主動(dòng)的在說(shuō)陳總今天跟我聊聊我們客流怎么來(lái)，明天我們產(chǎn)品供應(yīng)鏈怎么建設(shè)，整個(gè)的商場(chǎng)的氛圍怎么營(yíng)造等等，他會(huì)主動(dòng)的要求你來(lái)對(duì)他培訓(xùn)，來(lái)傳授給他這種商業(yè)管理的做法和經(jīng)驗(yàn)。

大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上我們整個(gè)商業(yè)就是一類(lèi)人服務(wù)一類(lèi)人的生意。一類(lèi)人是什么？就是用戶的這種需求的標(biāo)準(zhǔn)、要求越來(lái)越高，這種高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的需求，必須要有高水平、高素質(zhì)、高智能的品牌商來(lái)提供這種服務(wù)才能滿足他們的需求。

如果我們整個(gè)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力提高了，我們商業(yè)經(jīng)營(yíng)素質(zhì)提高了，我們整個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的水平提高了，我們就能夠讓我們的用戶更加的快樂(lè)，更加的幸福，所以這樣的生意你不是你做成還是誰(shuí)能做成的。這個(gè)是我們?cè)谄髽I(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新發(fā)展階段考慮的效率問(wèn)題。

第三個(gè)方面是怎么分錢(qián)，怎么分享價(jià)值。在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，逐步逐漸走向成功的時(shí)刻，你就要考慮怎樣分錢(qián)，考慮怎樣分享價(jià)值。

大家會(huì)發(fā)現(xiàn)我們跟物業(yè)商合作模式，經(jīng)營(yíng)的虧損由九悅Malltel來(lái)承擔(dān)，經(jīng)營(yíng)盈利我們和物業(yè)商一起來(lái)分享，事實(shí)上我們整個(gè)經(jīng)營(yíng)收益的分享部分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物業(yè)商租金收入，我們有的項(xiàng)目大于它租金收入的1.5倍，比如說(shuō)一年是1000萬(wàn)，我可以做到1500萬(wàn)的這種經(jīng)營(yíng)收益給他。表面上看起來(lái)是免費(fèi)，本質(zhì)上它是沒(méi)有免費(fèi)。你如果說(shuō)不跟你的合作方帶來(lái)價(jià)值，這種合作她是短期的，是不能持續(xù)、不能長(zhǎng)久的。

第二個(gè)就是說(shuō)用戶，你的顧客為什么到你這個(gè)地方來(lái)消費(fèi)到你這邊來(lái)接受你的服務(wù)，而不不到其他酒店或者不到其他商業(yè)場(chǎng)所去購(gòu)物？因?yàn)槲覀冞@里對(duì)用戶是免費(fèi)的，用戶只要付出住宿和購(gòu)物當(dāng)中的一樣成本，就可以獲取住宿和商品兩樣服務(wù)和價(jià)值，這樣的事情誰(shuí)不樂(lè)意？

第三個(gè)我們搭建了九悅Malltel這樣一個(gè)平臺(tái)給我們的品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商，現(xiàn)在大部分的項(xiàng)目都是我們孵化的若干個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，孵化了若干個(gè)合伙人出來(lái)。這樣一個(gè)平臺(tái)，更多的承擔(dān)一種賦能，更多的給他動(dòng)能，更多的給他勢(shì)能，通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)創(chuàng)造更多的價(jià)值，獲取人生更大的價(jià)值，這樣一種內(nèi)心激發(fā)出來(lái)的事情，就是說(shuō)能夠把他所有的內(nèi)在的東西激發(fā)出來(lái)，能夠去除過(guò)去被動(dòng)的或者不積極的、消極的狀態(tài)下做出的事情，整個(gè)效率效果會(huì)非常的高。

所以這個(gè)價(jià)值它不僅僅是給用戶創(chuàng)造價(jià)值，在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，要給你的整個(gè)項(xiàng)目的參與方都要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，我們的同伴、我們的員工、我們的合作伙伴、包括這件事有關(guān)聯(lián)的人都要獲得價(jià)值。他們只要獲得價(jià)值，大家才愿意幫助你，才愿意和你一起合作，才愿意和你結(jié)成一種生態(tài)的價(jià)值體系，這種價(jià)值創(chuàng)造體系大家才可一直向前走。

所以我們說(shuō)九悅從創(chuàng)新的角度看，本質(zhì)你會(huì)發(fā)現(xiàn)九悅是經(jīng)營(yíng)時(shí)間的企業(yè)，是經(jīng)營(yíng)空間的企業(yè)，是經(jīng)營(yíng)時(shí)空的企業(yè)，是一個(gè)重新構(gòu)建商業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的企業(yè)。

所以這樣一個(gè)邏輯跟現(xiàn)有的整個(gè)規(guī)則他產(chǎn)生了一次重大的變化，但如果說(shuō)你按照既有的規(guī)則向前走，也能做好，但不一定做到那么大，更不可能實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，因?yàn)槟阍诩榷ㄒ?guī)則下，你只能是、也只能夠按照現(xiàn)有的規(guī)則來(lái)行事，而不能獲取這種業(yè)態(tài)的模式的、規(guī)則的紅利。

所以第二個(gè)部分剛才講到的就是說(shuō)你的創(chuàng)新，包括你所有的商業(yè)運(yùn)作都要圍繞著成本、效率、價(jià)值這三個(gè)核心的要素來(lái)做，你能夠把成本控制到最確當(dāng)，你能把效率提高到最好，你能夠創(chuàng)造、分享更多的價(jià)值，你整個(gè)的業(yè)態(tài)、整個(gè)的模式，整個(gè)的創(chuàng)新不成功也會(huì)成功，事實(shí)上這也是我們所有事情最重要的三個(gè)因素：成本、效率、價(jià)值。所以大家無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是創(chuàng)新，未來(lái)還是做任何事情，都要符合這三個(gè)核心元素的要求。

今天給大家分享第四個(gè)部分，就是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的自己的一些感受，一是要求吧。

我感覺(jué)第一個(gè)就是不要幻想，這個(gè)不要急功近利，一定要遵循商業(yè)最基本的規(guī)律和邏輯，千萬(wàn)不要指望說(shuō)三個(gè)月就生個(gè)孩子，一定要遵循10月分娩這么一個(gè)人類(lèi)生產(chǎn)的最基本的規(guī)律，商業(yè)也是如此。我們這幾年一個(gè)最重要的體會(huì)是什么？按照自己的節(jié)奏，按照自己的認(rèn)知，按照自己的能力來(lái)做這樣的事，絕對(duì)不要有期望說(shuō)三秒鐘就能完成這件事的這種一種幻想，這是一種急功近利的做法。

第二個(gè)，我感覺(jué)不要好逸惡勞，要腳踏實(shí)地，不要夢(mèng)想天上有掉餡餅的好事。雖然二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論報(bào)道我們說(shuō)世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，但真有免費(fèi)的酒店，但我相信天上掉餡餅的好事恐怕沒(méi)有，即使有，這種偶爾掉下來(lái)的餡餅也掉不到我們嘴里邊來(lái)，所以我們得腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地向前做。

我們現(xiàn)在大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大家就很浮躁，今天說(shuō)一個(gè)獨(dú)角獸，明天又是一個(gè)非常很厲害的融資30個(gè)億的，這種事情有，但反過(guò)來(lái)更多的是靠燒錢(qián)，靠這種什么包裝，或者說(shuō)靠這種投資人輸血，靠補(bǔ)貼市場(chǎng)和用戶來(lái)成功的項(xiàng)目我感覺(jué)少之又少。即使一段時(shí)間大紅大紫，但反過(guò)來(lái)要么創(chuàng)始人自殺，要么項(xiàng)目煙飛云散，要么三秒鐘跑路等等。

所以說(shuō)如果我們能夠認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)道理，我們碰到事情就會(huì)不以物喜，不以己悲，我們就會(huì)很快樂(lè)、很幸福，碰到困難和艱苦我們又能夠坦然的面對(duì)。

第三個(gè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新不是為了出風(fēng)頭，不是為了顯擺，不是為了證明我怎么牛叉，也不是什么擁有腰纏萬(wàn)貫。我感覺(jué)人生苦短，在人生短暫的過(guò)程當(dāng)中做點(diǎn)有價(jià)值、有意義的事情，這樣的事情我們是做個(gè)自己看的，不是做給大家看的。做的價(jià)值是對(duì)社會(huì)或者說(shuō)對(duì)行業(yè)或者對(duì)我們周?chē)娜硕际怯袔椭挠幸饬x的，而不是今天我很牛叉，今天我創(chuàng)業(yè)成功一下融資3億美金，或者我怎么著怎么著，這些都是我們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)副產(chǎn)品！