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職場進(jìn)階必讀—《卓有成效的管理者》

 黃俊一誠 2018-04-03

說起彼得·德魯克先生,各類企業(yè)管理者們都耳熟能詳,他的代表作品《卓有成效的管理者》更是被譽(yù)為“啟蒙中國現(xiàn)代管理第一書”“終生受用的案頭必讀書”。可能很多人認(rèn)為學(xué)習(xí)卓有成效的管理技能是那些高級管理者們的事情,但是讀過這本《卓有成效的管理者》,你就會知道,即使是職場小白,也非常有必要學(xué)習(xí)如何卓有成效。

為什么這樣說呢?

那得從職場小白的特點(diǎn)講起,用一個(gè)詞概括就是“懵懂”,具體表現(xiàn)為:1、工作只是停留在做的層面,不會去思考工作的意義和價(jià)值、自己的價(jià)值和貢獻(xiàn)點(diǎn);2、時(shí)間管理比較欠缺,事情多而雜的時(shí)候會主次不分,甚至漏掉重要的事情;3、沒有意識去提煉自己、同事、上級的長處,并加以學(xué)習(xí);4、不知道如何提供給上級有效決策的輔助信息。

那么我們來看看《卓有成效的管理者》是如何啟發(fā)我們來解決以上問題。

首先,我們從“誰是管理者”說起。傳統(tǒng)意義上我們認(rèn)為的管理者是經(jīng)理人、高層主管、老板等等,但德魯克先生認(rèn)為“在現(xiàn)代組織中,如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識,對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,因而能實(shí)質(zhì)性的影響該組織的經(jīng)營能力及達(dá)成的成果,那么他就是一位管理者”。從這個(gè)意義上講,在公司里工作的每一位知識工作者、甚至是職場小白,都能夠從自己的本職工作出發(fā)去觀察、研究和分析,給同事、上級提出有效的建議,從而影響到整個(gè)組織的經(jīng)營能力。重點(diǎn)是,職場小白們有沒有這種意識、愿不愿意付努力去觀察、思考和總結(jié)。所以,當(dāng)能夠用這樣的管理者的定義來要求自己的時(shí)候,就是一個(gè)快速進(jìn)階的開始。

當(dāng)有了管理者的概念和意識之后,就必須要去思考,在組織或者說在自己的部門中,自己的貢獻(xiàn)是什么。從小了說,即便位卑職小,個(gè)人的績效也有能推動整個(gè)部門的績效朝著一個(gè)良性的方向去運(yùn)轉(zhuǎn),從而讓整個(gè)部門的價(jià)值得到體現(xiàn);往大了說,要找到個(gè)人績效與整個(gè)公司經(jīng)營業(yè)績之間的鏈接,從外部客戶和市場競爭的角度,去衡量自身的價(jià)值和貢獻(xiàn)。當(dāng)一個(gè)職場小白做工作之前能夠?qū)ⅰ拔夷茇暙I(xiàn)什么”放在第一位,那么一定能夠充分挖掘自身的潛力,心無旁騖的提升自身的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,成為一名高效的職場人士。

那么,卓有成效從方法論上來講,首先就是時(shí)間管理方面。對于高級管理人員來說,時(shí)間管理上最大的困難是受到組織內(nèi)外的種種壓力,不得不花費(fèi)很多時(shí)間在一些無效的事務(wù)上。而對于職場小白來講,工作內(nèi)容相對初級和瑣碎,當(dāng)事情多而雜的時(shí)候,往往會主次不分,事倍功半。兩者遇到的困境不同,但解決的辦法卻如出一轍,首先就是要對自己時(shí)間的利用情況進(jìn)行診斷:看看是否真正將大塊的時(shí)間用于重要的事務(wù)上,有哪些工作是浪費(fèi)時(shí)間卻沒有什么價(jià)值的,有哪些是可以通過制度規(guī)范和流程優(yōu)化來減少時(shí)間的浪費(fèi)的,等等。通過診斷,我們就可以在下一次將時(shí)間安排的更加科學(xué)和合理。當(dāng)然,有很多時(shí)候時(shí)間浪費(fèi)的原因并不僅僅是員工本人的問題,更多的是因?yàn)榻M織功能不健全或者信息化建設(shè)不到位引起的,這些情況當(dāng)然是職場小白無法解決的,但是可以從旁觀者的角度去觀察和審視這些問題,思考總結(jié)出自己的見解,找機(jī)會跟上司或者同行進(jìn)行交流,這也是能夠快速提升自己的一個(gè)方法。

第二個(gè)方法論就是要發(fā)揮長處,這里講的發(fā)揮長處不僅僅指自己的長處,還有同事和上級的長處。發(fā)揮自己的長處能夠讓工作高效是毋庸置疑的,那么,為什么要發(fā)揮同事和上級的長處呢?因?yàn)橹挥羞@樣,你們才能夠各司己長,在團(tuán)隊(duì)中達(dá)到“1+1>2”的效果,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中卓有成效,在競爭中獲得勝利。要想發(fā)揮同事和上級的長處,首先要充分了解:同事和上級的長處是什么、他們都有哪些資源、他們需要什么協(xié)助、要想發(fā)揮他們的長處他們需要知道些什么,等等,而至于他們有哪些缺點(diǎn),就不必再深究了。當(dāng)然,要使上級發(fā)揮自己的長處,不能靠唯命是從,應(yīng)該從正確的角度入手,以上級能接受的方式向其提出建議。在這個(gè)過程中,不但整個(gè)團(tuán)隊(duì)能變得卓有成效,而且總結(jié)出來的同事和上級的長處也可以被自己吸收和學(xué)習(xí),從而使自己更加優(yōu)秀和完美。

最后,就是有效決策了。對于職場小白,決策類事務(wù)并不多,卻需要給上級提供很多輔助有效決策的數(shù)據(jù)和信息,所以要了解有效決策都需要哪些要素,如下:一、問題的出現(xiàn)是否是經(jīng)常性的,如果是經(jīng)常性的就需要建立一項(xiàng)規(guī)則才能解決;二、要找出解決問題時(shí)必須滿足的邊界條件,用一個(gè)簡單的句式來表達(dá)就是”如果這樣做,可以達(dá)到某某目的嗎?如果要達(dá)到某某目的,需要怎樣做呢“;三、要研究”正確的決策是什么“,然后再考慮如何讓該決策被接受;四、決策方案要兼顧執(zhí)行措施,化決策為行動;五、在執(zhí)行的同時(shí)要重視反饋,以印證決策的正確性。通過學(xué)習(xí)決策的這五項(xiàng)要素,職場小白們就能充分了解日常工作中應(yīng)該給到上級怎樣的信息來輔助正確決策,這同時(shí)也在訓(xùn)練自己有效決策的能力,當(dāng)自己給到的信息和資料總是能有利的輔助到上級決策,并且能從上級的有效決策中總結(jié)出一些規(guī)律的話,那么,自己的決策能力就會更上一個(gè)臺階,向高層管理者去邁進(jìn)。

綜上來看,這本看起來是給高級管理者講解管理之道的書,其實(shí)對于職場小白一樣的初級管理者是很有啟發(fā)和引導(dǎo)作用的,只有我們知道自己的上級是如何來有效工作的,我們自己才能有一個(gè)方向,從輔助上級卓有成效入手,自身也逐漸成長為卓有成效的管理者。

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