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阿里張闊:如何解決好支付和跨境物流難題?

 昵稱30276536 2018-03-28

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】3月5日消息,億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,今天,以“品質(zhì)兼優(yōu) 買賣全球”為主題的新貿(mào)節(jié)商家大會(huì)在杭州未來(lái)科技國(guó)際會(huì)議中心舉行,阿里巴巴中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理張闊先生出席大會(huì)并作重要演講,他指出,現(xiàn)在參與國(guó)際貿(mào)易的人群越來(lái)越出年輕化,外貿(mào)訂單的小單碎片化、高頻化的趨勢(shì)也愈加明顯,無(wú)線端的增速超過(guò)預(yù)期,2017年對(duì)比2016年,無(wú)線端增速接近300%。

同時(shí),張闊表示,要把人工智能用在跨境電商領(lǐng)域,來(lái)解決溝通的難題。從Alibaba.com成立的第一天起,它就是一個(gè)全球化的網(wǎng)站。到今天為止,阿里巴巴支持43種語(yǔ)項(xiàng)的實(shí)時(shí)翻譯,現(xiàn)在全世界范圍內(nèi)調(diào)用API次數(shù)最多的是谷歌,其次就是Alibaba.com。

此外,張闊還強(qiáng)調(diào),支付服務(wù)和跨境物流也是國(guó)際貿(mào)易的重點(diǎn)、難點(diǎn)。他指出,阿里巴巴國(guó)際今年在支付端要重點(diǎn)突破兩個(gè)問(wèn)題:第一、要解決核心支付的大額信用卡支一次付成功的問(wèn)題,不能讓海外買家在形成的訂單中因?yàn)橹Ц恫怀晒?dǎo)致訂單失敗。第二、解決海外買家項(xiàng)和供應(yīng)商側(cè)支付的透明化問(wèn)題。

而在跨境物流方面,他表示,今年會(huì)給海外買家提供兩條物流路線,第一,明確路線是中美路線;第二,第一期提供的服務(wù)是海運(yùn)拼箱的中美專線。提供的服務(wù)從這幾個(gè)核心出發(fā)點(diǎn):第一,拿到合作伙伴給的價(jià)格非常低,在此基礎(chǔ)上再做15%的折扣,整體的物流費(fèi)用在全世界都是有競(jìng)爭(zhēng)力的。第二,通過(guò)阿里菜鳥B2B物流網(wǎng)絡(luò),提供全球的可視化、透明度。

(以下為張闊演講速記,經(jīng)億邦動(dòng)力網(wǎng)刪減)

前面先講一下我們接下來(lái)希望跟大家一起要走到的方向是什么:

一,從Alibaba.com這個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)始的第一天,也就是阿里巴巴的第一天,這是阿里巴巴的第一個(gè)業(yè)務(wù)。最開(kāi)始Alibaba.com是一個(gè)黃頁(yè)類網(wǎng)站,更多的是解決撮合貿(mào)易,解決信息匹配的問(wèn)題。所以整個(gè)我們過(guò)去幾年間不斷努力的方向是如何把所有貿(mào)易的鏈路盡量的線上化,通過(guò)線上化通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)一步的去加強(qiáng)整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的支撐,加強(qiáng)整個(gè)國(guó)際貿(mào)易在數(shù)據(jù)端和效率端的提高。

二,原來(lái)更多的是基于中國(guó)供應(yīng)商的向海外的單向的出口貿(mào)易。越來(lái)越多我們看到的是整個(gè)全球買全球賣的資源配置,我們拿馬來(lái)為例,當(dāng)時(shí)看到馬來(lái)向中東的出口其實(shí)蠻多的,很大一塊出口是馬來(lái)的機(jī)械制造。但馬來(lái)的機(jī)械制造的商品從哪來(lái)?很多是從中國(guó)供應(yīng)商制造到馬來(lái),馬來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)口貿(mào)易再到中東。所以整個(gè)在全球范圍內(nèi),我們看到的是越來(lái)越多的全球性配置來(lái)解決全球的問(wèn)題。

三,如何幫助中國(guó)供應(yīng)商提供確定性服務(wù)。當(dāng)我們不斷的提出對(duì)海外的買家要有確定性服務(wù)的時(shí)候我們可以做什么事情可以跟中國(guó)供應(yīng)商一起提高我們的確定性。今天會(huì)花一些篇幅講國(guó)際供應(yīng)商做的嘗試和探索的方向。

所以在講這些接下來(lái)要做的事情之前先回顧一些從客戶和從世界的發(fā)展角度來(lái)講一些不變的事情。

國(guó)際貿(mào)易參與者呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)

1,之前跟大家分享過(guò)一次數(shù)據(jù),買家端的年齡分布,之前的分享是2014年取的數(shù)據(jù),今天是2017年的數(shù)據(jù)。第一列是18到34歲之間海外的買家在整個(gè)國(guó)際站上有過(guò)下單和詢盤行為的海外買家,80后大概的占比是多少。在場(chǎng)能舉手我看看,在場(chǎng)的80后同學(xué)能舉手嗎?基本都是,沒(méi)有不是的。大家心理年齡至少都是90后,所以整個(gè)年輕化我們可以看到這是整個(gè)世界發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)不可逆的一個(gè)行為。所有現(xiàn)在在做跨境貿(mào)易或者跨境電商的人,無(wú)論是供給側(cè)還是需求側(cè),整個(gè)的年輕化,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的擁抱,和互動(dòng)網(wǎng)各項(xiàng)技術(shù)的相比不可同日而語(yǔ)。

外貿(mào)訂單碎片化、高頻化

2,行為來(lái)講,無(wú)線端的增速超過(guò)我們的預(yù)期。2017年對(duì)比2016年,無(wú)線端增速接近300%。訂單的增量從過(guò)去的三年可以看到訂單的增量也達(dá)到200%以上。說(shuō)明什么呢?首先整個(gè)移動(dòng)化這是全互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),不分外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)還是消費(fèi)者的B2C的生意,所有人其實(shí)現(xiàn)在都有無(wú)線端的滲透和希望全渠道的訴求。第二個(gè)訂單來(lái)講,可以看到外貿(mào)訂單的小單碎片化、高頻化的趨勢(shì),更宏觀角度來(lái)講,今天要解決的問(wèn)題不是說(shuō)全球有一千個(gè)超級(jí)大型的買家,然后在中國(guó)有數(shù)千個(gè)幫助這些超級(jí)大型買家提供供貨的供應(yīng)商,今天要解決的問(wèn)題是全球范圍內(nèi)有數(shù)以億計(jì)的中小企業(yè),中國(guó)范圍內(nèi)有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)。數(shù)以億計(jì)的中小企業(yè)跟中國(guó)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的制造企業(yè)匹配起來(lái),實(shí)現(xiàn)資源的全球配置,這是今天需要面對(duì)解決的問(wèn)題。拿美國(guó)市場(chǎng)為例,我們?cè)诿绹?guó)的海關(guān)能看到的是美國(guó)本土有過(guò)海關(guān)登記和注冊(cè)的進(jìn)出口的美國(guó)公司大概是10萬(wàn)左右,是這個(gè)規(guī)模。但你真正看到在美國(guó)范圍內(nèi)需要中國(guó)供應(yīng)商的商品,或者說(shuō)做B2B的中國(guó)供應(yīng)商的商品的采買的美國(guó)的企業(yè),達(dá)到500萬(wàn)家。就是我們逐漸通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去做渠道下沉,滲透到更多的企業(yè),更多的中小企業(yè),整個(gè)全球化的訂單的碎片化,全球訂單的高頻化是我們目前必須要面臨,而且必須解決的問(wèn)題,所有的供應(yīng)商,今天此時(shí)此刻都能感受到這個(gè)大潮變化下帶來(lái)的沖擊。

后面我們講一下今年,因?yàn)槲覀冋f(shuō)碎片化,所有的參與國(guó)際貿(mào)易的這些人的年輕化,以及互聯(lián)網(wǎng)的滲透率增加,我們做了哪些事?

重視媒體資源

一,今年可以看到國(guó)際站非常大的變化是富媒體的形式越來(lái)越多,富媒體的形勢(shì)增強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間來(lái)看,前三年在C端發(fā)生了。2017年的雙11,天貓跟2016年的雙11整個(gè)對(duì)于多媒體的播放量的增速的比例,去年跟前年比增速是76倍,不是7倍,也不是1倍,整個(gè)的增速是一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng),在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下以及我們買家的媒體的載體情況下,我們對(duì)于富媒體的使用需要加大力度,而且越多越好,不光短視頻,還包括AR、VR、360全景等等,我們需要提供的是全內(nèi)容制造鏈條的支撐,幫助供應(yīng)商快速適應(yīng)這個(gè)變化。

二,剛才說(shuō)到多媒體,直播也是多媒體形式,不得不提的是今年的CES,在場(chǎng)的同事們到了CES現(xiàn)場(chǎng)的人能舉手嗎?還是有一些,中國(guó)范圍內(nèi)看CES這個(gè)大的展會(huì)看到內(nèi)部的新聞都是說(shuō)哪些企業(yè)又有了什么高科技的產(chǎn)品,有了酷炫的黑科技展出,但是今年在CES現(xiàn)場(chǎng),去那的同學(xué)知道一個(gè)最大的CES的變化就是Alibaba.com國(guó)際站跟CTA,美國(guó)的電子器件協(xié)會(huì)一起聯(lián)合把CES做了升級(jí),原來(lái)的CES一共有三個(gè)館,這次CES我們共同打造了第四個(gè)館,就是幫助我們所有的能夠賦能這些企業(yè),尤其是美國(guó)跟電子產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè),能真正的幫助他們?cè)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造,我們共同打造了一個(gè)館。我們走到這個(gè)館的現(xiàn)場(chǎng),大家知道一個(gè)感受是什么嗎?就跟到今天的現(xiàn)場(chǎng)一樣,絕大多數(shù)都是來(lái)自中國(guó)的企業(yè)。而來(lái)自中國(guó)的企業(yè)里面排名第一的大家知道是哪里嗎?是深圳,然后大家知道美國(guó)作為一個(gè)地區(qū),排名第幾嗎?大概排名第七左右,深圳去整個(gè)CES參展的企業(yè)數(shù)是美國(guó)全境的7倍,這就是今天中國(guó)供應(yīng)商的力量。而且我們跟CTA講的事情是我們除了把整個(gè)中國(guó)供應(yīng)商和全世界范圍內(nèi)的供應(yīng)商供給側(cè)的提供者拉到CES,讓更多的在拉斯維加斯的企業(yè)家可以真正的跟他們一起辦公,更重要的是把所有的CES的內(nèi)容數(shù)字化,通過(guò)數(shù)字化,除了到現(xiàn)場(chǎng)拉斯維加斯17萬(wàn)人可以看到供應(yīng)商以外,整個(gè)全世界范圍內(nèi)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的人可以在同一時(shí)間點(diǎn)感受到整個(gè)CES帶來(lái)的魅力,可以第一時(shí)間點(diǎn)跟參展的供應(yīng)商近距離的接觸,去下單,去促成全年的生意。這是我們通過(guò)數(shù)字化給整個(gè)線下展會(huì)帶來(lái)的變化。CES是一個(gè)開(kāi)始,今年全球七大頂級(jí)展會(huì)我們都會(huì)做深入的合作。

利用AI解決語(yǔ)言難題

三,今年還有一個(gè)非常熱門的關(guān)健詞叫AI。但是AI非常重要的一點(diǎn)是說(shuō)我們究竟把人工智能用在什么領(lǐng)域可以解決什么問(wèn)題。在整個(gè)跨境電商里面有一個(gè)非常重要的要解決的問(wèn)題就是溝通,如何解決不同語(yǔ)言,跨語(yǔ)言之間人的溝通。從Alibaba.com成立的第一天起,它就是一個(gè)全球化的網(wǎng)站。到今天為止,我們支持43種語(yǔ)項(xiàng)的實(shí)時(shí)翻譯,比如中英是一種語(yǔ)項(xiàng),俄語(yǔ)到西班牙語(yǔ)是一種語(yǔ)項(xiàng)?,F(xiàn)在全世界范圍內(nèi)調(diào)用API次數(shù)最多的第一名的是谷歌,第二名的就是Alibaba.com。谷歌一天的API調(diào)用次數(shù)是10億次左右,但是它的調(diào)用包括查一個(gè)單詞,想寫作業(yè)都算,但是Alibaba.com主要解決跨境電商的產(chǎn)品,每當(dāng)你發(fā)布商品,這個(gè)商品同時(shí)被翻譯成16種語(yǔ)言。我們今年在1月份試點(diǎn)推出,我們計(jì)劃在3月份大規(guī)模推廣的實(shí)時(shí)語(yǔ)言溝通,可以讓我們的供應(yīng)商通過(guò)你自己最熟悉的語(yǔ)言,無(wú)論是英語(yǔ)還是漢語(yǔ),跟全世界不同的語(yǔ)種實(shí)時(shí)溝通,第一波推出六種語(yǔ)言。還有值得一提的是整個(gè)Alibaba.com的語(yǔ)言和翻譯的功能是我們跟整個(gè)ITST和達(dá)摩院共同研發(fā)的。今年早些時(shí)間,知識(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)域有個(gè)頂級(jí)的賽事,斯坦福做的一個(gè)基于人工語(yǔ)言理解的一個(gè)大會(huì),這個(gè)大會(huì)是干嘛呢?它找出十萬(wàn)個(gè)左右的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題從數(shù)以萬(wàn)計(jì)的維基百科的文章里面找出來(lái)的,由人讀這篇文章回答問(wèn)題,同時(shí)由機(jī)器讀回答問(wèn)題,阿里巴巴的技術(shù)第一次在人類首次超過(guò)人類對(duì)于語(yǔ)言的理解,很快時(shí)間內(nèi)大家會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)我們提供的翻譯的技術(shù),提供的自然語(yǔ)言的技術(shù)會(huì)很快的幫助大家解決我們?cè)谌粘?缇硿贤ɡ锩娴姆椒矫婷妫@是技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)上的改變。

打通貿(mào)易鏈路線上化

后面我們會(huì)給大家重點(diǎn)分享一下接下來(lái)一段時(shí)間重點(diǎn)打造的在基礎(chǔ)設(shè)施和市場(chǎng)端的變化。我們可以看到,左側(cè)這個(gè)環(huán)比較清晰的分成兩段,中間這一段,是我們說(shuō)優(yōu)商、優(yōu)品、流量和精準(zhǔn)的買家匹配。去年9月份我們第一次做9月大促的時(shí)候,提到非常重要的概念就是說(shuō)我們要做優(yōu)商優(yōu)品,做商家分層,讓海外優(yōu)質(zhì)的買家匹配到和他最相關(guān)的,并且能夠提供確定性服務(wù)的供應(yīng)商。這個(gè)整體上來(lái)講還是基于信息的匹配的鏈路,也就是過(guò)去十幾年間我們做基于整個(gè)信息流的撮合貿(mào)易,需要把服務(wù)商和買家分層做精準(zhǔn)匹配。但是接下來(lái)要走的,我們要把整個(gè)貿(mào)易的鏈路,所有貿(mào)易服務(wù)的鏈長(zhǎng)全部線上化,接下來(lái)在外貿(mào)這一環(huán)會(huì)加大力度建設(shè),包括金融象限,包括支付,包括物流,包括所有支持在線交易里面的保障類的服務(wù)。右邊我們講一下今年主要加強(qiáng)做的幾個(gè)核心的策略:第一個(gè)是標(biāo)類市場(chǎng),第二個(gè)是我們?cè)诨A(chǔ)上的建設(shè),后面會(huì)逐一展示一下。我們說(shuō)第一個(gè),過(guò)去我們相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間,在國(guó)際站上支持的主流的貿(mào)易形式是訂單類的,也就是定制類的貿(mào)易形式。一個(gè)海外買家找到供應(yīng)商一起談?wù)摻酉聛?lái)這個(gè)商品的定制規(guī)模是什么,一個(gè)螺釘從幾厘米到幾米高,這是你們共同探討設(shè)立的。海外買家有一個(gè)主意,我們供應(yīng)商幫它實(shí)現(xiàn)原形,做樣品,批量化制造。除了這個(gè)還有越來(lái)越多的因?yàn)樾位⑺槠?,以及海外線上電商的風(fēng)起云涌,規(guī)格類的商品的市場(chǎng)也是非常大的市場(chǎng)。在座的各位,有庫(kù)存類的商品的銷售是非常大的訴求。不是說(shuō)簡(jiǎn)單的把商品展示出來(lái),同時(shí)有一個(gè)一口價(jià),支持一口價(jià)的買賣支付結(jié)束了,我們要支持的是打造有B類的心智和確定性的規(guī)格類的買家。海外買家看到商品可買,我們要讓他知道什么時(shí)間多少時(shí)間拿到商品,什么樣的質(zhì)量拿到,規(guī)格類商品的市場(chǎng)今年我們會(huì)著力打造。

提供新外貿(mào)綜服務(wù)

除了行業(yè)以外,非常重要的事情剛才講在基礎(chǔ)設(shè)施上的大力的推進(jìn)。從流量端到整個(gè)商業(yè)的產(chǎn)品和整個(gè)大的概念的新外綜服務(wù)會(huì)分這幾端介紹。

先說(shuō)流量端,我們看到移動(dòng)端的增速非??旆浅Q该停衲旮ツ陮?duì)比260%接近300%以上的增長(zhǎng)。整個(gè)AB的范圍,跟供應(yīng)商有過(guò)詢盤的買家的增速,17年跟16年比的增速60%以上,今年第一個(gè)會(huì)再進(jìn)一步擴(kuò)大在買家端的流量的投放。比如要再進(jìn)一步的擴(kuò)大買家端的規(guī)模,滲透到更多的海外的中小買家里面去。第二個(gè)原來(lái)主要投放的付費(fèi)的通道SEU的通道會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng),同時(shí)會(huì)跟海外垂直類的B類媒體做深度合作,跟海外的專門做眾籌類的網(wǎng)站會(huì)有戰(zhàn)略級(jí)合作,幫助整個(gè)國(guó)際站跟供應(yīng)商匹配到更多的專業(yè)化領(lǐng)域的這些企業(yè)家,創(chuàng)業(yè)者。第三個(gè)整個(gè)投放的精準(zhǔn)化的匹配,當(dāng)我們的數(shù)據(jù)在進(jìn)一步的匹配,有更多的買家的行為和賣家的確定性的服務(wù)的行為,所有站內(nèi)流量的匹配和站外流量的投放會(huì)進(jìn)一步精準(zhǔn)化。買家端啟動(dòng)的項(xiàng)目就是嚴(yán)肅化買家,所有的買家要確定他B類的身份以及訴求,尤其有了移動(dòng)化之后,所有買家都是實(shí)時(shí)在線、登錄的,所有的買家都會(huì)有一個(gè)ID,所有瀏覽行為會(huì)進(jìn)一步幫助我們理解海外買家所在的范圍的訴求,他做生意做哪一波。

今年一年國(guó)際站的設(shè)計(jì)和移動(dòng)端的設(shè)計(jì)跟C端會(huì)非常不同,對(duì)于買家來(lái)講,猜你喜歡,創(chuàng)造跟你有邂逅的感覺(jué)這非常重要,但是對(duì)B類的買家,尤其專業(yè)的B類買家,跨多個(gè)大類做銷售的概率可能有,但不是非常大。要針對(duì)B類貿(mào)易形態(tài)會(huì)對(duì)國(guó)際站以及移動(dòng)端的消費(fèi)動(dòng)線做全新的設(shè)計(jì)。

關(guān)于整個(gè)付費(fèi)推廣這一端,除了原來(lái)國(guó)際站端做的產(chǎn)品以外,接下來(lái)會(huì)在這幾個(gè)方向做進(jìn)一步的加強(qiáng):

精準(zhǔn)的匹配,大家已經(jīng)能感受到,對(duì)于不同的國(guó)別、地域、行業(yè)對(duì)買家進(jìn)行分層的投放。

除此以外,我們講全域行銷方面,因?yàn)檎麄€(gè)在中國(guó)范圍內(nèi)的很多企業(yè)家,除了說(shuō)我們希望在國(guó)際站里面能匹配到更多海外的買家,希望把我的品牌帶到海外去,通過(guò)品牌出海的方式,影響更多的海外的買家和客戶。除了國(guó)際站內(nèi)部的P4P的廣告,同時(shí)會(huì)觸達(dá)更多的媒體進(jìn)行全域營(yíng)銷,并且設(shè)計(jì)一些產(chǎn)品,讓真正有品牌化訴求的商家可以享受到品牌化的商業(yè)的廣告和品牌化的價(jià)值能帶來(lái)的買家端的更進(jìn)一步的精準(zhǔn)觸達(dá)和心智教育,在整個(gè)流量這一端和整個(gè)流量的商業(yè)化的這一端,接下來(lái)今年一年會(huì)做非常多的動(dòng)作,設(shè)計(jì)出更多的產(chǎn)品來(lái)滿足不同的分層的供應(yīng)商的需求。

接下來(lái)一部分我們把它整個(gè)合到大的概念,新外貿(mào)綜合服務(wù)。一達(dá)通提供的服務(wù)是面向監(jiān)管側(cè)的關(guān)稅匯服務(wù)為主,通關(guān)、結(jié)匯和退稅,在原來(lái)的基礎(chǔ)上今年會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)拓展的是面對(duì)買家項(xiàng)穿透到海外買家有直接體感的支付服務(wù)包括金融服務(wù)和物流的服務(wù)。具體有哪些可以看一下。

如何解決跨境支付和物流難題?

支付服務(wù)過(guò)去一段時(shí)間我們很多海外的買家我們自己也接觸到很多投訴,很多供應(yīng)商朋友也講現(xiàn)在我們做的是B類的支付網(wǎng)絡(luò),原來(lái)整個(gè)大淘系或者阿里體系,或者支付寶本身解決的是一個(gè)B跟C之間支付的關(guān)系,整個(gè)支付寶在海外的支付原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)更多的是說(shuō)中國(guó)人拿著支付寶到海外去可以掃碼、購(gòu)物、旅游,今天B類支付要解決的是跨境的大的支付,也許頻次不會(huì)一天幾十幾百筆,但是金額比較大。今年在支付端重點(diǎn)核心突破的幾個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)要核心支付的是大額信用卡支付一次成功率的問(wèn)題,不能讓海外買家在形成訂單的形成因?yàn)橹Ц恫怀晒?dǎo)致訂單的失敗。第二個(gè)解決海外買家項(xiàng)和供應(yīng)商側(cè)支付的透明化問(wèn)題,第一時(shí)間節(jié)點(diǎn)當(dāng)買家給供應(yīng)商付款,需要讓供應(yīng)商知道這筆錢到了海外的虛擬賬號(hào),整個(gè)虛擬賬號(hào)從美國(guó)的花旗銀行到巴克萊銀行到新加坡的賬號(hào)到國(guó)內(nèi)收單的賬號(hào),需要在每一筆資金周轉(zhuǎn)的過(guò)程中給供應(yīng)商提供確定性,知道資金的流轉(zhuǎn)的動(dòng)向。中國(guó)有一句話叫落袋為安,也許錢在國(guó)際跨境貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)會(huì)周轉(zhuǎn),但是第一時(shí)間讓供應(yīng)商知道當(dāng)下的款項(xiàng)到了哪里。第三就是如何降低費(fèi)率,盡量把國(guó)際跨境B2B支付的費(fèi)率降為零,在美國(guó)率先推動(dòng)TT支付,手續(xù)費(fèi)為零,支付的到帳可以認(rèn)為是秒級(jí),第三個(gè)本地跨境的TT支付的資金池和國(guó)內(nèi)跨境資金池的打通可以讓整個(gè)跨境的貿(mào)易資金的調(diào)度效率更高,成本更低,這是第一部分,關(guān)于支付。

第二部分原來(lái)我們?cè)诠?yīng)商側(cè)提供了一些金融項(xiàng)的服務(wù),比如信保也是一部分的金融項(xiàng)的服務(wù),還有很多急速貸。今年第一次嘗試在買家項(xiàng)做金融服務(wù),因?yàn)锽2B每一筆支付后面都有它金融的訴求,供應(yīng)商有資金訴求對(duì)買家項(xiàng)也是一樣。一旦買家賣家形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,周期付、賒銷都是自然而然延伸的結(jié)果。今年會(huì)跟海外的買家,海外的給中小企業(yè)買家提供金融類服務(wù)的海外的互聯(lián)網(wǎng)公司做深度合作。具體的產(chǎn)品和內(nèi)容我們?cè)诮酉聛?lái)的一段時(shí)間里面,幾個(gè)月之內(nèi)會(huì)跟大家做詳細(xì)的闡述。也就是未來(lái)我們所有的海外的買家,不光我們自己,信用可以變成財(cái)富,最后所有海外的買家通過(guò)國(guó)際站端的支付,通過(guò)國(guó)際站端線上的交易也可以變成實(shí)實(shí)在在的財(cái)富,變成他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三件事跨境的物流。雖然我們說(shuō)整個(gè)從跨境的貿(mào)易的物流的支持角度來(lái)講有上百年的歷史,我們接觸到很多的船代、貨代公司,有百年歷史,雖然有這么長(zhǎng)的歷史,但是今天提供端到端物流服務(wù)的現(xiàn)狀還非常的“骨感”。前段時(shí)間看到報(bào)告,各種國(guó)家之間都是一樣,只有三成的海外買家認(rèn)為它的商品可以按時(shí)到達(dá),不是說(shuō)提早,也不是說(shuō)晚,但是他希望什么時(shí)間到達(dá)能什么時(shí)間到達(dá)的比例是非常小的。第二有七成以上的,甚至7.5成的買家認(rèn)為他所有的物流的環(huán)節(jié)不可視化,到底這個(gè)商品到了哪,因?yàn)閲?guó)內(nèi)有拖車,港到港有空運(yùn)海運(yùn),到了落地,美國(guó)拖車的員工正在開(kāi)始大規(guī)模罷工,這類在國(guó)際端因?yàn)橐欢畏?wù)整個(gè)端到端的物流有多段不同的服務(wù)組成的,如何把端到端物流透明化可視化這是我們打造的方向。今年三月大促是啟動(dòng)海外買家項(xiàng)物流的原點(diǎn),希望給海外買家提供的物流,今年第一個(gè)明確路線是中美路線。第二個(gè)第一期提供的服務(wù)是海運(yùn)拼箱的中美專線。提供的服務(wù)的幾個(gè)核心出發(fā)點(diǎn):第一個(gè)拿到合作伙伴給的價(jià)格非常低,在非常低的價(jià)格基礎(chǔ)上我們?cè)?5%的折扣,整體的物流費(fèi)用在全世界都是有競(jìng)爭(zhēng)力的。第二通過(guò)阿里菜鳥B2B物流網(wǎng)絡(luò),提供全球的可視化、透明度。三四月份聯(lián)合推出的物流的空運(yùn)海運(yùn)服務(wù),希望打造時(shí)效性,從中國(guó)到美國(guó),35天之內(nèi)保障時(shí)效性到達(dá),中國(guó)到美國(guó)全境會(huì)在5到7個(gè)工作日到達(dá),這是整個(gè)B2B在國(guó)際物流干線網(wǎng)絡(luò)里面我們希望做到的承諾和提供的服務(wù)。

前面講這么多,更多的說(shuō)要回顧接下來(lái)一段時(shí)間如何幫助我們整個(gè)供應(yīng)商完成端到端的在線化的國(guó)際貿(mào)易服務(wù),實(shí)現(xiàn)一個(gè)全球買全球賣的策略,并且?guī)椭?yīng)商通過(guò)我們的無(wú)論是支付、金融、還是商業(yè)類產(chǎn)品幫助供應(yīng)商在買家象限提供確定性的服務(wù)。今年三月采購(gòu)節(jié)很多的服務(wù)是首次對(duì)于參展和參站的供應(yīng)商提供。

三月新貿(mào)節(jié)是希望與所有供應(yīng)商打造新外貿(mào)的開(kāi)始,也是很多基礎(chǔ)項(xiàng)服務(wù)全面向全中國(guó)的供應(yīng)商和全世界的買家打開(kāi)的開(kāi)端。3月新貿(mào)節(jié),我們與大家在一起,讓我們?cè)谝黄鸸餐Γ餐?jiàn)證新貿(mào)節(jié)的到來(lái),謝謝大家。


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