企業(yè)文化是一個(gè)老話(huà)題。
企業(yè)文化是一個(gè)討論范圍很廣的老話(huà)題。
企業(yè)文化是一個(gè)總談總懵的討論范圍很廣的老話(huà)題。
對(duì)于企業(yè)文化，大家懵的點(diǎn)有這幾個(gè)：
1、企業(yè)文化就是老板文化嗎？
2、為什么“反復(fù)宣灌”企業(yè)文化效果還不理想呢？
3、企業(yè)文化到底如何做才能有效呢？
今天，我們就來(lái)聊聊這幾個(gè)問(wèn)題。
作者：凌宇航 來(lái)源：本源領(lǐng)導(dǎo)力
ID：yuhangkongjian
授權(quán)培訓(xùn)人社區(qū)發(fā)布
一、企業(yè)文化就是老板文化嗎？
有人說(shuō)：“企業(yè)文化就是老板文化?！?br>還有人補(bǔ)充說(shuō)：“《亮劍》里不是說(shuō)了嘛，一支部隊(duì)的戰(zhàn)斗風(fēng)格主要取決于第一任軍事長(zhǎng)官的風(fēng)格，所以就應(yīng)該是老板文化！”
你覺(jué)得對(duì)嗎？
我覺(jué)得至少不全對(duì)。
為什么這么說(shuō)呢？
因?yàn)楝F(xiàn)在的職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和抗戰(zhàn)時(shí)期的軍隊(duì)是不一樣的！主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：
1 目標(biāo)的聚焦性不同
抗戰(zhàn)時(shí)期的軍隊(duì)目標(biāo)很明確，就是贏得戰(zhàn)斗的勝利，所有人的目標(biāo)高度一致。
而現(xiàn)在的職場(chǎng)，員工大多是打工的心態(tài)，企業(yè)的目標(biāo)與他們的個(gè)人目標(biāo)無(wú)法產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。
所以，有時(shí)我們會(huì)有這樣的感覺(jué)“抗戰(zhàn)時(shí)期的人思想很單純，很好管理，而現(xiàn)在職場(chǎng)中的員工想法太多，不好管理”，就是這個(gè)原因。
2 指令的有效性不同
中國(guó)自古就有一句話(huà)“軍令如山”，軍隊(duì)中也盛行一句話(huà)“長(zhǎng)官說(shuō)的就是對(duì)的，錯(cuò)的也要執(zhí)行”。由此可見(jiàn)，在軍隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者是具有絕對(duì)話(huà)語(yǔ)權(quán)的，而且指令的執(zhí)行力也有強(qiáng)有力的保障，所謂“神授天職”，只要你在領(lǐng)導(dǎo)者的位置上就可以了。
反觀(guān)現(xiàn)在的職場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)無(wú)法完全靠企業(yè)賦予的頭銜來(lái)領(lǐng)導(dǎo)下屬和發(fā)號(hào)施令了，指令的執(zhí)行效果更多的是與其本人的領(lǐng)導(dǎo)力（或者說(shuō)影響力）相關(guān)。
3 成員的流動(dòng)性不同
軍隊(duì)如果不發(fā)生大的變動(dòng)，士兵是要一直跟隨部隊(duì)前進(jìn)的，否則將被視為逃兵，一方面是服從命令，還有一方面是也沒(méi)有更多的選擇。
而現(xiàn)在的職場(chǎng)就不同了，員工和企業(yè)是雙向選擇的關(guān)系，除了雇主他們還可以有很多選擇，加上換工作的成本很低，逐漸就形成了現(xiàn)在職場(chǎng)高流動(dòng)率的現(xiàn)狀。
所以，軍隊(duì)和職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是不一樣的。
那企業(yè)文化不是老板文化嗎？
這個(gè)問(wèn)題需要分兩種情況來(lái)看。如果老板營(yíng)造的企業(yè)文化氛圍可以讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，那么這家企業(yè)的企業(yè)文化是老板文化。如果情況相反，那么這家企業(yè)的企業(yè)文化表面上看是老板文化，但實(shí)際上更多的是由一個(gè)又一個(gè)小團(tuán)體的亞文化體現(xiàn)出來(lái)的，有趣的是，這些小團(tuán)體的亞文化多半是與老板提出的企業(yè)文化背道而馳的。
二、為什么“反復(fù)宣灌”企業(yè)文化效果還不理想呢？
其實(shí)關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案，“非專(zhuān)業(yè)人力資源工作者”撒切爾夫人早就給出過(guò)，她說(shuō)：
你看老撒說(shuō)得多明白，“根本不存在什么社會(huì)，有的只是個(gè)人和家庭。”
什么是個(gè)人和家庭？
對(duì)應(yīng)在企業(yè)管理中，就是我們?cè)谏衔闹姓f(shuō)到的“小團(tuán)體、亞文化”。其實(shí)，老撒并非想說(shuō)整體不重要，而是提醒我們，表面上看企業(yè)是一個(gè)整體，但實(shí)際上它卻是由很多真實(shí)的個(gè)人和小團(tuán)隊(duì)組成的，如果忽視他們，貫徹整體文化將無(wú)從談起。
如果小團(tuán)隊(duì)不認(rèn)可整體的文化氛圍，那么他們將保持自己的文化。當(dāng)遇到小團(tuán)體文化與整體文化相沖突的情況，團(tuán)隊(duì)成員出于獲得安全感和歸屬感的需要，會(huì)更傾向于捍衛(wèi)自己小團(tuán)隊(duì)的文化，表現(xiàn)出來(lái)的方式多是“一起吐槽公司大文化氛圍”。
在這種情況下，如果企業(yè)選擇一味地宣貫企業(yè)文化就可能產(chǎn)生負(fù)面效果，員工表面上跟著附和，但回到工作崗位后就會(huì)抱怨“假大空”、“說(shuō)得好聽(tīng)，也就說(shuō)說(shuō)”等等。這就是“宣灌”失效的原因。
三、企業(yè)文化到底如何做才能有效呢？
其實(shí)，我們已經(jīng)分析出了癥結(jié)所在——企業(yè)文化沒(méi)走心，缺少了獲得員工認(rèn)可的環(huán)節(jié)。在這個(gè)時(shí)候，可能有的老板坐不住了，“我花錢(qián)雇他們工作，還得獲得他們的認(rèn)可？”
你說(shuō)對(duì)了。你可以選擇不這么做，換來(lái)的將是員工對(duì)你的表面順從，這是你想要的嗎？你創(chuàng)業(yè)就是找一幫人哄著你玩兒?jiǎn)?？恐怕不是吧?br>
那如何獲得他們的認(rèn)可呢？
具體可以分為三個(gè)步驟：目光轉(zhuǎn)移、目標(biāo)共識(shí)、溝通。
1 目光轉(zhuǎn)移
把目光從自己身上移開(kāi)，看看員工，了解一下他們想要的是什么？他們想要的只是錢(qián)嗎？要想了解他們的目標(biāo)，關(guān)鍵不是看錢(qián)，而是看他們賺錢(qián)之后把錢(qián)花在了哪里。
根據(jù)麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院施恩教授提出的職業(yè)錨理論，對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)有八個(gè)關(guān)鍵詞代表不同的人最看重的東西，分別是：專(zhuān)業(yè)、管理、自主、安全、創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、助人和生活。
你了解你的員工想要的是什么嗎？
2 目標(biāo)共識(shí)
企業(yè)給員工提供的遠(yuǎn)不止是錢(qián)這么單一的資源，而是一個(gè)多元化的資源平臺(tái)。
找到企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的契合點(diǎn)，看看企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)平臺(tái)如何可以滿(mǎn)足員工的個(gè)人目標(biāo)，比如：給看重專(zhuān)業(yè)的員工提供專(zhuān)業(yè)進(jìn)修的機(jī)會(huì)、給看重管理的員工提供管理的平臺(tái)、給看重創(chuàng)造的員工提供創(chuàng)新實(shí)踐的機(jī)會(huì)等。
3 溝通
在幫助員工明確他們?nèi)松繕?biāo)的基礎(chǔ)上，讓他們把想要的東西表達(dá)出來(lái)，共同討論一下如何能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。
也許你會(huì)擔(dān)心“如果員工說(shuō)出來(lái)的要求，我們滿(mǎn)足不了怎么辦？”這涉及到兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
1、員工不說(shuō)出來(lái)，他們就會(huì)盡心盡力地工作嗎？
2、員工提出要求，你是要無(wú)償滿(mǎn)足嗎？
企業(yè)和員工本來(lái)就是雇傭關(guān)系，其本質(zhì)是價(jià)值交換。這關(guān)鍵在于引導(dǎo)，既然我們想實(shí)現(xiàn)雙方的共贏，就要搞清楚雙方的要求。這里不僅是員工要表明自己的需求，企業(yè)也需要在這過(guò)程中明確對(duì)員工的具體期望，在雙方達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合人才培養(yǎng)體系，讓有能力、愿付出的員工得到發(fā)展，給他們一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。只有這樣，才能真正把“企業(yè)和員工同坐一條船”的理念進(jìn)行落地。
所以，企業(yè)文化不是單向宣貫的，而是企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)共贏的互動(dòng)共識(shí)過(guò)程。從新的視角重新審視雇傭關(guān)系，才能使我們真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏發(fā)展。
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凌宇航，本源學(xué)院院長(zhǎng)，性格本源回溯論和性格五行理論創(chuàng)始人。專(zhuān)注于個(gè)人成長(zhǎng)和培訓(xùn)技術(shù)，版權(quán)課程《本源領(lǐng)導(dǎo)力》《培訓(xùn)管理精英訓(xùn)練營(yíng)》《業(yè)務(wù)講師TTT訓(xùn)練營(yíng)》 。
