目前淘寶網(wǎng)上面品牌方碰到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)情況主要分3類: 1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)(涉及到盜圖、盜用商標(biāo)、盜用專利) 2.假貨 3.經(jīng)銷商串貨,出現(xiàn)的低價(jià)、亂價(jià)問(wèn)題 一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴 淘寶上有關(guān)品牌的低價(jià)鏈接涉嫌盜圖盜文字、突出使用品牌商標(biāo)的,我們首先以知識(shí)產(chǎn)權(quán)名義投訴。處理周期:3-5個(gè)工作日左右 投訴結(jié)果:被投訴店鋪鏈接刪除,店鋪扣除2-6分,店鋪權(quán)重下降。 二、購(gòu)買鑒定投訴(針對(duì)假貨) 頑固的影響嚴(yán)重的直接通過(guò)購(gòu)買鑒定投訴;流程及結(jié)果如下:購(gòu)買鑒定投訴周期20個(gè)工作日左右(主要是因?yàn)橹虚g涉及到貨物購(gòu)買以及鑒定報(bào)告撰寫(xiě),所以相對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴周期較長(zhǎng))。 1、店鋪鏈接刪除,店鋪12分起扣(c店48分關(guān)店);屏蔽15天。維權(quán)結(jié)束。 2、店鋪提交有效進(jìn)貨發(fā)票等,申訴成功,協(xié)助貴司查貨源,給予代理商處罰。 三、未生產(chǎn)投訴(針對(duì)本品牌未生產(chǎn)的產(chǎn)品) |
|