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京東人工智能隊(duì)伍再進(jìn)“大?！币幻?AI大廈'成績(jī)初顯。

1月5日，京東宣布，加拿大一級(jí)研究講座教授（大數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域）、加拿大西蒙弗雷澤大學(xué)計(jì)算科學(xué)學(xué)院教授、前華為首席AI科學(xué)家及技術(shù)副總裁裴健博士入職京東，任京東集團(tuán)副總裁，向京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東匯報(bào)。

裴健在數(shù)據(jù)科學(xué)、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等領(lǐng)域是知名研究學(xué)者，擅長(zhǎng)為數(shù)據(jù)密集型應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)創(chuàng)新性的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和高效的數(shù)據(jù)分析技術(shù)。

入職京東后，他將負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)平臺(tái)與產(chǎn)品研發(fā)部，整合京東集團(tuán)整體的數(shù)據(jù)采集、處理和相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)的工作；同時(shí)，裴健教授還將充分發(fā)揮其在數(shù)據(jù)科學(xué)及機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能領(lǐng)域的研究能力和行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，兼管京東在智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域的創(chuàng)新和應(yīng)用。

為改善零售行業(yè)成本、效率和用戶體驗(yàn)，京東正大力發(fā)展AI技術(shù)，京東董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東表示：“裴健教授在人工智能領(lǐng)域精深的研究能力及廣闊的視野，將幫助京東技術(shù)能力再上新的高度。”

裴健之外，京東近幾個(gè)月已引進(jìn)多名AI高端人才，在相關(guān)技術(shù)研究、投資認(rèn)購方面也動(dòng)作頻頻，依靠AI發(fā)展新零售的決心可見一斑。

密集引進(jìn)高端AI人才

AI人才一直是各家科技企業(yè)發(fā)展相關(guān)技術(shù)的關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)，這在業(yè)界已是共識(shí)，商湯科技一位投資人曾向全天候科技表示：“AI之爭(zhēng)是人才跟數(shù)據(jù)的爭(zhēng)奪，在大家都沒有得到全面的市場(chǎng)驗(yàn)證的情況下，人才跟數(shù)據(jù)是重要的考量標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

京東近幾個(gè)月已經(jīng)從各方引進(jìn)多名高端AI人才。

京東近期引進(jìn)AI人才表

從新入職的AI大牛們的背景可以看出，京東AI目前已經(jīng)覆蓋戰(zhàn)略、平臺(tái)、算法等多方面，整個(gè)AI大廈的“人才基石”已基本組建完成，后續(xù)就看大廈搭建了。

京東AI布局“兩手抓”：技術(shù)+資本

除了人才儲(chǔ)備，京東還通過技術(shù)和資本來發(fā)展人工智能。

在《人工智能驅(qū)動(dòng)第四次零售革命》一文中，劉強(qiáng)東表示：“我們提出未來發(fā)展的技術(shù)，是用人工智能和機(jī)器的方式，把零售行業(yè)做一次再造，其實(shí)并不是京東跟風(fēng)，而是我們用傳統(tǒng)的技術(shù)把成本和效率達(dá)到極致的情況下，如果沒有實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍和突破，我們唯有用技術(shù)投資。”

1月4日，京東亦莊7FRESH生鮮超市正式開業(yè)。店內(nèi)，所有出入口均設(shè)有客流分析攝像頭，在賣場(chǎng)各處也都有攝像頭。進(jìn)店以后，顧客在店里的行走軌跡、在每個(gè)貨架的停留時(shí)間，都會(huì)在服務(wù)器上實(shí)時(shí)計(jì)算和跟蹤。

此外，店內(nèi)還投入智能跟隨機(jī)器人、“魔鏡'商品信息顯示屏以及人臉支付設(shè)備等，將京東黑科技用于實(shí)戰(zhàn)，試圖做出差異化。

除了技術(shù)，京東還投資了多個(gè)應(yīng)用人工智能的企業(yè)，從而完善其整個(gè)AI生態(tài)。

2017年京東投資的AI相關(guān)應(yīng)用企業(yè)表

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，京東2017年以來在AI相關(guān)領(lǐng)域投資達(dá)20次，涉及行業(yè)包括金融、硬件、醫(yī)療、汽車、制造業(yè)等。

京東AI五大落地方向

迄今為止，京東在人工智能方面的應(yīng)用涵蓋了五大方面：最主要的是供應(yīng)鏈和金融，其他領(lǐng)域包括電商、IOT（物聯(lián)網(wǎng)）和醫(yī)療。 

1、AI+電商

在電商領(lǐng)域，京東主要將AI技術(shù)應(yīng)用這些場(chǎng)景：以圖搜圖、精準(zhǔn)推薦、用戶畫像、商品畫像、地域畫像、語音識(shí)別和AR掃描拍照購。

而在線下實(shí)體店，京東則結(jié)合了人工智能數(shù)據(jù)算法與機(jī)器學(xué)習(xí)的模型，將搜索、推薦、頻道、會(huì)場(chǎng)等產(chǎn)品組合，幫助掌握用戶畫像、商品畫像。

包括京東人工智能客服JIMI，也是通過自然語言處理、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器學(xué)習(xí)、用戶畫像等技術(shù)合成，可以實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷回答用戶售前咨詢、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

2、AI+供應(yīng)鏈

京東非常重視供應(yīng)鏈的發(fā)展，已將人工智能技術(shù)應(yīng)用到無人車、無人機(jī)、無人倉等方面。劉強(qiáng)東還在首屆“JDD-2017京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大會(huì)”上強(qiáng)調(diào)，京東是一家用技術(shù)來為品牌商提供供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。他還詳細(xì)介紹了京東在這些方面的應(yīng)用實(shí)例：

• 無人倉

劉強(qiáng)東指出，京東的無人倉已在上海建成，在上線之前已脫線運(yùn)營三年，這是全球第一個(gè)大型的全無人倉。不同于全世界所有無人倉的to B特性，京東的無人倉是B to C的，每天可24小時(shí)不間斷地生產(chǎn)出數(shù)十萬單量，且倉庫里一個(gè)人都沒有，百分之百由機(jī)器和人工智能進(jìn)行系統(tǒng)控制。

• 無人機(jī)

截至2017年11月5日，京東無人機(jī)在全國飛行測(cè)試超17萬小時(shí)，最新的無人機(jī)可飛240公里。春節(jié)后，京東第一架重型無人機(jī)將會(huì)進(jìn)行實(shí)際上飛測(cè)試。計(jì)劃未來三年內(nèi)，重型無人機(jī)可飛500-1000公里，攜帶一噸到兩噸貨物。從遠(yuǎn)期看，京東希望重型無人機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)超20萬噸載重貨物的運(yùn)輸量。

• 配送機(jī)器人

最早的京東配送機(jī)器人，在人大、清華等高校已測(cè)試近一年時(shí)間，2017年12個(gè)起將在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)在北京市一百所高校全部采用機(jī)器人送貨。京東物流已順利的實(shí)現(xiàn)把過去整個(gè)中國龐大的物流體系，由平均搬運(yùn)5.2次降低到只搬1-2次：第一次從各位合作伙伴的倉庫搬到京東龐大的物流體系里面，第二次從京東物流中心搬到終端消費(fèi)者家里面。 

3、AI+金融

京東金融起步較晚，但從成立第一天開始，就以技術(shù)為核心，技術(shù)其實(shí)就基于AI方面，相關(guān)應(yīng)用主要體現(xiàn)在風(fēng)控和反欺詐上。

基本上京東金融風(fēng)控體系是利用深度學(xué)習(xí)、圖計(jì)算、生物探針等人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無人工審核授信和放款，壞賬率和資損水平低于行業(yè)平均值50%以上。據(jù)劉強(qiáng)東透露，所有跟京東金融有過合作的業(yè)務(wù)伙伴，很多正在用我們的技術(shù)做主打，我們幫助銀行在信貸審核上效率提高了10倍以上，客單成本降低了70%以上。

此外，京東金融還推出了“資產(chǎn)證券化云平臺(tái)”，有效地降低了融資企業(yè)的門檻。傳統(tǒng)方式每單最低是8億起，京東可以2億起；融資成本也降低了1到3個(gè)點(diǎn)；資產(chǎn)證券化中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率、管理效率提升至少20倍，原先20個(gè)人的活現(xiàn)在1個(gè)人就可以。

京東金融還依托京東龐大的用戶和交易量數(shù)據(jù)以及關(guān)聯(lián)外部合作伙伴數(shù)據(jù)資源，在注冊(cè)、登錄、營銷、交易等多個(gè)核心場(chǎng)景建立標(biāo)簽和策略，其全魔方產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)申請(qǐng)欺詐、信用欺詐、賬戶盜用、洗錢、羊毛黨、虛假交易等行為的防范。

4、AI+IOT

在IOT領(lǐng)域，京東將人工智能技術(shù)用到了智能音箱、電動(dòng)門窗、電子門鎖等場(chǎng)景。

早在2015年，京東就與科大訊飛聯(lián)合推出叮咚A1智能音箱，成為了對(duì)這個(gè)市場(chǎng)反應(yīng)最迅速的中國科技企業(yè)。市場(chǎng)研究公司GFK數(shù)據(jù)顯示，到2016年京東占據(jù)中國智能音箱市場(chǎng)65%的份額。

在京東副總裁、AI與大數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)人翁志看來，“智能音箱是一個(gè)很好的入口，但也不是所有人都必備，因?yàn)楝F(xiàn)在小孩的節(jié)奏更快，沒有時(shí)間天天在家里聽音樂，國內(nèi)很多的服務(wù)都是通過手機(jī)來實(shí)現(xiàn)。智能音箱的形態(tài)會(huì)有，但會(huì)不會(huì)蜂擁而起，成為一個(gè)標(biāo)配，目前看還比較困難。當(dāng)然，智能音箱還會(huì)發(fā)展，包括帶音箱的電視和其他形態(tài)的產(chǎn)品都會(huì)出來，未來可能會(huì)跑出幾家做得比較優(yōu)秀的廠家。” 

5、AI+醫(yī)療

雖然目前京東還未正式推出AI+醫(yī)療方面的產(chǎn)品，但據(jù)翁志透露，京東已經(jīng)在醫(yī)療領(lǐng)域開始布局，正在深耕醫(yī)療影像，包括通過AI讀取X光、CT片、心電圖，做一套幫助醫(yī)生檢測(cè)的輔助系統(tǒng)。

除了自行研發(fā)，京東還與數(shù)據(jù)提供方、醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，以及與大學(xué)和企業(yè)建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，利用機(jī)器學(xué)習(xí)的方式來做醫(yī)療影像和精準(zhǔn)醫(yī)療。

翁志認(rèn)為，醫(yī)療影像是AI快速落地的一個(gè)方向，人工智能在醫(yī)療行業(yè)的影響會(huì)很大。 

京東花大力氣布局AI，旨在發(fā)展新零售。在劉強(qiáng)東“第四次零售革命”一文中，他描繪了一個(gè)無界、精準(zhǔn)的零售場(chǎng)景，其中的核心技術(shù)之一就是AI預(yù)測(cè)算法，以及以預(yù)測(cè)算法為核心的商品銷售預(yù)測(cè)應(yīng)用。

劉強(qiáng)東對(duì)未來也是充滿新，他在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)曾表示，“五年內(nèi)，我們將超越所有對(duì)手，成為中國最大的B2C平臺(tái)。”