這是一篇非常長的帖子,而且是一個從頭到尾梳理淘寶運營的系列帖子之一,寫的是淘寶運營的整體思路,操作,方法,學(xué)懂以后只要自己實操即可。 但是由于帖子過長,而且是系列內(nèi)容,所以你如果沒有耐性,或者不想從事淘寶運營工作,請不要閱讀,因為會浪費自己的時間。但如果你是一個有志于從事淘寶相關(guān)工作或者想從淘寶上賺到錢的人,我希望你可以多讀幾遍,因為這是本人幾年來的一個總結(jié),同時帖子寫的也很辛苦,如果遇到有不懂的地方可以可以看我的資料或者我的頭像右邊,點擊鏈接進入課堂,查看視頻講解。 Hello,大家好,我是點優(yōu)電商學(xué)院的博友老師,許久不提筆,也不講課了,有時候總覺得要給自己的學(xué)員,自己的粉絲做一些貢獻,把自己多年來做淘寶運營的一些思路和理念做一個系統(tǒng)的梳理和歸納,由此想做一個系列文章,把整個淘寶運營思路梳理一遍,寫這個系列文章籌劃了很久,本來考慮到工作量太大,人太累,但是后來想到,寫東西同時也是自我的總結(jié)和促進,也可以說從畢業(yè)以后,寫的東西最多的就是關(guān)于淘寶的文章了,因此咬咬牙,決定把這個系列文章完成。當我把這第一篇一萬四千多字的文章寫完以后才發(fā)現(xiàn)用心整理寫作一篇經(jīng)驗帖子竟然這么痛苦,耗時這么久,(當初碩士論文也只寫了三萬字,慚愧)所以希望大家覺得有用的多給我一些評價和收藏支持我寫作的動力。帶動我寫這種長文章的動力只有給大家貢獻價值,我也希望能看到大家對我勞動的反饋。 本系列文章包括貨源--主圖詳情--標題--評價--自然搜索--直通車--淘寶客--活動--爆款維護--思路布局幾個篇文章,這些東西大部分來源于自己學(xué)習(xí)與實操的感悟和領(lǐng)悟,少部分也來自于不斷地學(xué)習(xí)積累、交流運營知識。(很感謝那些和我交流經(jīng)驗的運營,培訓(xùn),代運營等人,沒有你們就不會給我堅持學(xué)習(xí)的動力)。 其實格局本來是第一篇應(yīng)該說的,但是文章面對對象為中小賣家,先說格局很多人會聽不懂。那么如果覺得我說的東西有道理的童鞋,請多看幾遍文章。希望我這個系列文章成為最為清楚,最有價值的文章,我也會注意反復(fù)修改,但是具體結(jié)果怎樣,還得靠大家評判。再給大家說一點,堅持,一個東西,行業(yè)堅持摸索三年,在你的競爭環(huán)境中,你也是大神。 第一篇是貨源,寫這個以前,更正很多新手賣家的兩點錯誤的觀念:1、我關(guān)心的是怎樣推爆款,關(guān)心自然搜索玩爆,直通車刷爆,鉆展,站外,淘客,反正任何手段,讓我的流量飆升即可。其他的講的好虛,這是第一點,這個錯誤我其實剛?cè)胩砸苍诜?,后來徹底理解?b>任何事情都不能脫離本質(zhì),商業(yè)也有其本質(zhì),淘寶做零售,本質(zhì)就是產(chǎn)品好壞,賣家態(tài)度,牽扯到的直接就是貨源,價格,主圖,詳情,售后等等非推廣以外的要素,而且阿里那群聰明的算法工程師也是將平臺搜索引擎這樣設(shè)計的,所以我們做事情,要有耐心,從第一步做起,細膩做起,不要認為沒啥用,事實上無形中符合了淘寶的本質(zhì)--即貨源的本質(zhì)。2、老師你那么牛你的店做的怎么樣,為什么不去自己賣貨。這又回到了第一點,淘寶本質(zhì)就是賣貨,而現(xiàn)在淘寶技術(shù)相當透明,你有了理念和技術(shù),你可以拿一個好貨源操作,所以大家應(yīng)該發(fā)現(xiàn)大賣家不缺技術(shù),他們重視的是產(chǎn)品和推廣費用,如果你沒有好貨源和足夠的資金,你可以做TP--培訓(xùn)代運營等,這就是淘寶這個行業(yè)的細分市場。拿自己店鋪操作,燒錢的賣家,成長的很快。但是真正要成為經(jīng)驗豐富的車手,一定是很多燒錢經(jīng)驗堆積起來的,而且有句話叫做師傅領(lǐng)進門,修行靠個人,大店鋪運營或者做淘寶做得大的,很多人的修為都超過了帶他們?nèi)胩缘娜?,這也是因為自己在不斷思考,操作,磨煉的原因。那么閑話少說,進入正題。 最近用自己的錢操作兩個店,兩個夏款,都是以直通車和圈粉案例來做的,六月份女褲子類目做到top30,做的不好派代大神太多也不去曬數(shù)據(jù)了,做爆以后,由于是低客單價,出貨售后客服什么的把自己忙的夠嗆,又要顧著自己學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)學(xué)員,精力根本跟不上,所以直接不上課了?,F(xiàn)在夏款掉了也不想再做秋款了,只想繼續(xù)研究淘寶,在研究技術(shù)和做店賺錢之間找到自己一個平衡點。 那么我就用者兩個店為案例來寫這樣一期系列文章,希望能對大家有所幫助。 文章過長,先列個目錄,大家可以有選擇性閱讀。 目 錄 一、一步到位理解貨源是做淘寶的本質(zhì) 1.1 商品的本質(zhì)--買賣值當,消費者喜愛 1.2 為什么我有流量沒有轉(zhuǎn)化 1.3 我能不能在淘寶上做多類目制霸 1.4 中小賣家做淘寶還有機會嗎? 二、教你一招尋找機會大的貨源 2.1 中小賣家怎樣找貨源 2.2 新手賣家選貨類目建議 2.3 做高價還是做低價 2.4 貨源標簽流量與淘寶千人千面,淘寶小而美 三、學(xué)會分析貨源是否有爆款潛質(zhì) 3.1 爆款貨源判斷依據(jù) 3.2 爆款的種類與引爆方案 3.3 嗅探爆款競爭對手爆款操作的工具 四、貨源選擇誤區(qū) 4.1 1688貨源到底能不能用 4.2 不要一味追求高價或者低價 4.3 新款多,每天上新 4.4 不知道標簽,店鋪做成大雜燴 4.5 只挑選自己喜歡的 五、1688一件代發(fā)技巧 5.1 怎樣找到好的1688貨源 5.2 深藏不漏的爆款 5.3 關(guān)于和1688商家溝通 5.4 關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量圖片詳情 六 本文小結(jié) 一、一步到位理解貨源是做淘寶的本質(zhì) 做淘寶,一定要了解這個平臺的屬性。淘寶是一個零售平臺,你賣的是單個的商品,面向個人買家;1688定位為批發(fā)平臺,你賣的是批發(fā)的商品,面向商家;百度是一個搜索信息的平臺,可以發(fā)布服務(wù);五八趕集定位于本地服務(wù),還有一些門戶網(wǎng)站都有其屬性,這些屬性是平臺擁有者對平臺的宣傳定位,從而吸引了一大批顧客群,當你想找建材的時候,很少有人打開淘寶,當你發(fā)布家政服務(wù)信息,那么五八趕集肯定優(yōu)于淘寶,而你去賣小吃,賣食品,你在百度上推廣無異于找死,而如果你賣的是小吃技術(shù)加盟學(xué)習(xí),那就必須在百度上推廣,在淘寶上推廣則是無人問津。這就說明一個點,既然來做淘寶,我們就要明白,我們是來賣商品的! 既然我們明確了我們來賣什么的,那么其他賣服務(wù)的可以有針對性的分析淘寶這個平臺是否適合你(比如代寫軟文一類的服務(wù)就非常適合)。任何一個事物,都不能脫離其本質(zhì)而存在,很多賣家做淘寶第一步學(xué)習(xí)的技巧是推廣,很多人看淘寶課程,直接忽略前面的貨源主圖詳情評價,直接跳到刷單和直通車,這是非常錯誤的,運營技巧其實只有那么多,而關(guān)于商業(yè)和買賣,我們應(yīng)該首先清晰一點賣什么,賣相怎么樣才是最重點,而不是怎么賣。 對于商品來說,如果你根本不了解你的產(chǎn)品,甚至沒有分析研究過,沒看過商品,那么可以說你就算賣爆了,也是憑運氣,而且這樣運氣好的賣家在淘寶還不在少數(shù),其實這都是拜平臺流量大所賜,但是在淘寶機制越來越正規(guī)化的今天,如果想長期在淘寶平臺發(fā)展,請把注意力集中于第一步--研究商品。怎樣研究呢?下文一步步來剖析方法,主要針對中小賣家,大賣家可以繞道。 1.1 商品的本質(zhì)--買賣值當,消費者喜愛 關(guān)于商品,要研究的東西太多了,我知道不管是賣女裝的賣家,還是賣食品的賣家,對自己的產(chǎn)品都有著自己的理解,以及對行業(yè)的沉淀。大體在于幾個要素,品質(zhì),性價比,變化趨勢,買家喜愛度,競爭環(huán)境,回購等等方面,不同產(chǎn)品的屬性是不同的。情趣,毛衣,生鮮,紅酒,每種產(chǎn)品的天然屬性不同,買家購買習(xí)慣、理念、消費習(xí)慣不同,會有很大的差異。所以說在電商這個看不到買家表情的平臺上,數(shù)據(jù)分析,就是買家那一張張臉。舉個例子,你在線下開一個早餐店,如果東西難吃,賣相不好,買家不會買,買了吃了以后表情也不會好看,但是線上你看不見他們的臉,你只能看到買家的 圖 點擊率、轉(zhuǎn)化率、售后等要素,研究產(chǎn)品時請研究產(chǎn)品本身和購買者兩方面的因素。 1.2 為什么我有流量沒有轉(zhuǎn)化 很多人問我為什么他有流量沒轉(zhuǎn)化,那么同學(xué)們你們有沒有看過自己的流失競店,同樣的關(guān)鍵詞進來的流量,你的轉(zhuǎn)化和別家的轉(zhuǎn)化是不同的。有流量沒轉(zhuǎn)化,就證明你商品本身存在某個方面的問題。哪個方面出問題了呢? 1.2 影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的幾個重要因素 影響轉(zhuǎn)化的幾個因素在于:銷量,價格,主圖詳情頁,評價 競爭環(huán)境。所以做淘寶的同學(xué),不要異想天開1688進貨價十塊的衣服賣100請你打開你的搜索詞看看同行,他們那些方面做得比你好,很不幸可能他們以上所有方面都做的比你好,當你在同類產(chǎn)品中所有東西都不占優(yōu)勢的時候,你的救命稻草就只有一個了---時靈時不靈的補單。而且就算你爆款,你也不要想著大爆了。 其實轉(zhuǎn)化最后還有一項影響要素--口碑,這就是假貨與真貨的區(qū)別了,賣假貨的人利用別人的品牌,即使賣的貴也有很好的轉(zhuǎn)化率,而真貨只要價格一高轉(zhuǎn)化就馬上跌,由此可見,雖然是電商,看到我們產(chǎn)品的都是一個個真實的人。 1.3 我能不能在淘寶上做多類目制霸 其實在淘寶上,其實性價比和競爭環(huán)境是兩個比較重要的因素。找過貨源的人就知道一個高性價比的貨源是多么難找,找到以后要研究消費者,同時還有和對手拼銷量,研究競爭環(huán)境,研究大盤,所以如果我建議新手集中于研究自己的類目,做好一款在研究同子類目的第二款,而不是食品店和服裝店一起開,要記住,人的精力是有限的,你不可能和全淘寶的賣家去競爭。 1.4 中小賣家做淘寶還有機會嗎? 做淘寶,是一個鏈條,即貨源本質(zhì)--推廣技巧--售后--回購,這樣一系列的操作,影響了寶貝的權(quán)重,也決定了淘寶給你的自然流量。因此我們要注重這個鏈條做的好不好,這個鏈條也就是我的系列文章所要闡述的。 前面講到的商品的本質(zhì)問題,買賣得當,消費者喜愛。這也就解釋了為什么開始那些淘品牌干不過后來入淘的線下大品牌,線下的大品牌,比如服裝,在生產(chǎn)一件商品前,會有專門的團隊來研究流行趨勢,市面競品價格,大批量采購的成本控制,產(chǎn)品針對的購買人群,口碑等到,一件商品誕生后的每個環(huán)節(jié)都是面向消費者的需求的,同時還有一個品牌效應(yīng)在影響轉(zhuǎn)化和回購率,這樣的規(guī)模不是中小賣家可以超越的,所以大賣家在運營這塊,直接使用廣告付費推廣,都可以把產(chǎn)品輕易做到大爆,也是遵循了商業(yè)的本質(zhì)。 但是,淘寶的流量是有很大的,大賣家不可能賣到淘寶所有買家喜歡的方方面面,在一些稀有,個性產(chǎn)品或者自家農(nóng)產(chǎn)品上,小賣家還是有很大優(yōu)勢的。同時淘寶的權(quán)重也是在不斷變化,所以中小賣家只要掌握好上述的鏈條,找到合適自己的藍海產(chǎn)品,對應(yīng)上產(chǎn)品的人群標簽,你可以不去做上億上千萬,但是一樣可以挖掘到第一桶金,然后慢慢發(fā)展。那么新手該怎樣選貨呢? 二、教你一招尋找機會大的貨源 有了信心以后,我們開始找貨源開店了,那么,從哪里找貨源?從哪里入手呢? 2.1 中小賣家怎樣找貨源 其實找貨源主要有幾種方法: 1、圈子,有人帶。這個很常見,很多老鄉(xiāng),朋友做淘寶某個類目發(fā)了財,就告訴你這個好做,或者你的朋友圈子里面有發(fā)財?shù)?,和你說案例,告訴你這個好做,怎么操作,很容易就帶起來,其實生意都是這樣,有人帶永遠會做的比較快。我一個做淘寶朋友的弟弟,完全不懂淘寶,他哥哥帶他做,提供貨源(杭系腔調(diào)男裝),告訴操作技巧,三個月純賺80萬,這在很多人看來是可望不可及的。 2、跟款。這種也比較常見,比如你在一個產(chǎn)業(yè)帶做一個類目,看到別人的款式做的好的,這個絕對是爆款,都不用測的,馬上拍圖跟上,這種成功率非常高,往往服裝的一個新爆款出來,同時會出現(xiàn)很多款式的跟款。有的人說我沒有這種圈子怎么辦,其實做任何行業(yè)都要有一個人脈或者同行業(yè)圈子可以互相交流,如果你沒有圈子你就去制造圈子,比如加入各種群,各種論壇,或者各種學(xué)院,和同行們切磋交流。 3、到批發(fā)市場或者工廠進貨。這種方法也很靠譜,離市場近的人可以天天去市場轉(zhuǎn)悠,和攤主聊天,看出貨情況,出貨多的自然是爆款,同時也可以交流產(chǎn)品價格,質(zhì)量以及供應(yīng)鏈,做到萬無一失,但是注意轉(zhuǎn)市場的同時也要參考網(wǎng)上同行的爆款。 4、自己是設(shè)計師,或者看到一個款式能爆,去找設(shè)計。這種是長期在行業(yè)中沉淀的結(jié)果,不是一朝一夕能練成的,新手勿碰。比如御泥坊,就是這種情況,這是建立在對淘寶規(guī)則,產(chǎn)品和客戶的理解之上的。 5、1688一件代發(fā)。這個基本上是新手練手的,也非常多爆款,但是建議在買之前,還是把貨拿過來,最好自己拍圖,做到對質(zhì)量實物心里有數(shù)。 如果實在沒有貨源,就找1688一件代發(fā)的貨源也可以做,從1688起家的掌柜確實不少,但是怎么能確定自己的貨源適合在淘寶推廣呢? 2.2 新手賣家選貨類目建議 1、做大類目還是小類目?最好建議做大類目的藍海。 關(guān)于做大類目或者小類目的問題,當然建議做大類目,因為大類目流量多,機會多,女裝連衣裙羽絨服下還有很多款式,個性,潮流的分類,這些都是有其自己的粉絲和受眾的,但是建議新手去尋找大類目中的細分類目,藍海產(chǎn)品,大類目的藍海產(chǎn)品,特征為點擊高與轉(zhuǎn)化高。一件很偏門的產(chǎn)品,放在非電商環(huán)境中(舉例俄羅斯罐頭、切糕),轉(zhuǎn)化也許不會那么好,如果說買家是奔著這個來搜索的,那么手淘搜索的轉(zhuǎn)化自然會很高。同時不建議死磕大類目的競爭最激烈的領(lǐng)域,比如男裝正裝風衣,正裝襯衣,你就會拼的很累,而男裝寬松毛衣個性,男裝情侶裝潮這樣的類目,競爭數(shù)量相對少,只要個性突出,銷量跟上轉(zhuǎn)化就能出來。同時我們還應(yīng)該尋找轉(zhuǎn)化率高的小眾產(chǎn)品,再打個比方,假如你是做情趣的,同性情趣產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化就普遍高于異性情趣,因為小眾,小眾產(chǎn)品的商品小,個性明顯,需求旺盛,轉(zhuǎn)化更高,這就是商業(yè)的本質(zhì)。 可能有人不太理解,要問了,什么是藍海產(chǎn)品,我就舉兩個小賣家選對產(chǎn)品成功的例子 特色類目1:湖南長沙高橋農(nóng)副產(chǎn)品市場臘肉類目 我是長沙人,高橋是我們湖南省一個大型產(chǎn)品集散地,當然不能和幾個產(chǎn)業(yè)帶比,但是農(nóng)副產(chǎn)品這一塊,我還是很有發(fā)言權(quán)的,我給大家看一個店。 這是一個個人店,沒有任何推廣手段和技巧,沒有主圖,詳情,靠的就是技巧,有的人說老師就110銷量太low了吧,這上面其實不是很準,這是我一個朋友,我可以負責任和大家說,一個月5000左右純利,不開車,基本不刷單(有時候在我們和學(xué)員互刷一把),老客戶維護好,靠平臺流量,一天并沒有什么工作量,十幾單,每天都有幾個單是幾個產(chǎn)品的。大家可以看到,淘寶還是很好玩的,很多看這篇帖子的人,上班累死累活也不見得有5000,還有很多新手運營,是不是該換個思路呢? 特色類目2:男人的情侶裝 再給大家看一個大類目藍海,男人買的情侶裝;情侶裝這個東西,大家都知道,一般都是女人買給老公或者男朋友穿,所以女性類目標簽情侶裝殺成一篇血海,低價對比不一而足,但是如果你的類目放在男人情侶裝呢?會怎樣? 當男人要買情侶裝的時候,你的類目放在男裝類目了,那么搜索的男人都來了。 大家知道,男裝類目的買家,不會計較價格,而且轉(zhuǎn)化率比較高,這個叫做什么?就是我上文所說的大類目藍海。這個店鋪的賣家以前也是我的派代學(xué)員,后來在學(xué)院和學(xué)員互刷,圈粉,從三鉆直接飆升皇冠再多店,所以我的很多帖子,大家一定要去實操。 互刷圈粉,我寫過很多,見帖子: 從十萬黑搜索,八天手淘頂首頁,0-10萬uv,到淘寶算法本質(zhì)(二)---徹底解決號的問題 也自己操作過很多,我做的就沒有被查過,很多人都和我說很難很難,其實很多人沒有去做,對嗎?而且這些店的操作手法我會在后續(xù)進行分析,需要了解的同學(xué)可以收藏我的派代好友。 小類目流量少,但是競爭也不少,淘寶上現(xiàn)在已經(jīng)很少有流量詞而很少有人涉足的類目了,如果有請你千萬保守秘密,別讓其他人知道了和你搶飯碗。 2.3 做高價還是做低價 自從淘寶千人千面以來,每個買家號就打上了價格標簽,不信大家拿自己的賬號登錄一下淘寶,其實不用賬號也可以,淘寶是鎖定IP的,直接搜索某個詞,舉例 T恤,你可以看到自己展示出來的是男還是女,什么價位段。 這就是說,淘寶對你的IP打標簽,而不是賬號,我們公司n臺電腦。一個網(wǎng)線幾臺電腦搜一個詞出來的結(jié)果都一樣,大家現(xiàn)在知道阿里云多牛逼,所以刷單被抓的要素,一根網(wǎng)線開多店是否合適,我們就應(yīng)該知道了。 在商業(yè)中,高價產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低,走質(zhì);低價產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高,走量。這是一定的,所以淘寶算法權(quán)重規(guī)定最重要的因素是銷售額,是坑產(chǎn)而不是轉(zhuǎn)化率。當然轉(zhuǎn)化率會拉銷售額后腿,但是要看在什么比例下拉后腿,比如1000元商品轉(zhuǎn)化率1%,就比100元商品5%要好很多。淘寶權(quán)重是綜合考量的。同時淘寶規(guī)定低于一口價30%不算銷量,這樣的算法也防止了惡意低價競爭。 那我們以服裝大類目為例來說明這個問題: 低端服飾:低價服裝受眾為學(xué)生,上班族,打工者等普通老百姓,他們追求的東西是物美價廉,和吃飯一樣,這種人群最在意的是吃飽,并不太講究味道和衛(wèi)生,但如果你把衛(wèi)生和味道同步做好了,那你在這個市場是很有競爭力的。同時現(xiàn)在中國老百姓又有錢了,誰也不會買個衣服目的是穿很久,所以低價服裝在轉(zhuǎn)化率上突出的特點應(yīng)該是潮流,時尚,新款,明星同款等關(guān)鍵詞,應(yīng)該在詳情頁上著重體現(xiàn),由于低價產(chǎn)品往往是地攤貨或者檔口貨,宣傳上注意揚長避短,多放款式細節(jié)和模特圖、場景圖,避免品牌或者質(zhì)量細節(jié)。銷量上應(yīng)該分析人群心理,擔心質(zhì)量問題,可以通過活動、淘客、外站等手段多方面推廣,銷量越高越好,低價人群從眾心理比高價更強,更容易轉(zhuǎn)化。其實我建議新手從做低價起步,低價推廣方式更加多樣化,而且更容易成交以樹立信心。而不是一上來就去懟淘寶規(guī)則的高價款。 高端服飾:高端服飾的消費者更在乎的我花的錢能給我?guī)硎裁?,就像買奔馳的和買比亞迪的客戶的區(qū)別,消費者更關(guān)注品牌、品質(zhì)、細節(jié)。也許一件高價衣服給消費者帶來的不僅僅是時尚和潮流,更多的是面子、興趣愛好等,所以你就不要去堆砌模特圖了,適當?shù)膶氊惣毠?jié)展示、通過擺放的位置燈光等設(shè)計突出的產(chǎn)品品質(zhì)就變得重要了。當然有品牌的轉(zhuǎn)化率會更高。如果是沒有品牌的高價產(chǎn)品,做起來會非常累,你要更加注重淘寶規(guī)則,搜索,首頁,直通車等細節(jié),這就是為什么那么多人賣假貨的原因,就因為一個最重要的點:有品牌,轉(zhuǎn)化好。 另外最后說一個點,低價單除了推廣手段多樣化一樣,還有一個最重要的優(yōu)勢:老客戶補單和評價。大家做淘寶比較久的同學(xué)應(yīng)該知道,低價產(chǎn)品買家和淘客很多是主動問你有沒有好評返現(xiàn)的,同時低價單利于圈粉,利于真實回購,而且不擔心被騙的問題,而高價單的買家是沒有功夫幫你補單的,24.9的客單價圈粉率40%,愿意補單的達到20%,這些單都沒有被查過,而這些優(yōu)勢都是高價單所沒有的,所以賣家應(yīng)該根據(jù)自己的情況去靈活掌控。 2.4 貨源標簽流量與淘寶千人千面,淘寶小而美 淘寶平臺算法標簽:何為淘寶標簽,這樣解釋一下,淘寶的流量也不是白來的,是淘寶慢慢積累和買過來的,淘寶還在不斷地打廣告買流量。那么淘寶就希望最大程度的增加平臺上的銷售額,扶持轉(zhuǎn)化高的網(wǎng)店!給他更多的流量!什么叫做轉(zhuǎn)化高的網(wǎng)店呢?淘寶已經(jīng)告訴你了---這就是人群標簽。 人群標簽解釋起來很簡單,我們拿出手機淘寶或者電腦淘寶,在登錄賬號或者不登錄賬號的情況下!搜索一個詞T恤,在我本機上顯示的都是男士T恤,并且都是一個價位段,并且在往下拉的猜你喜歡里面顯示的是近期來我瀏覽的寶貝,并依據(jù)我的興趣愛好給予了推薦。這里折射出兩個很重要的信息:1、IP固定:淘寶是鎖定你的ip和硬件設(shè)備的,不信大可一試同網(wǎng)線搜索結(jié)果(牛逼的阿里云系統(tǒng),知道刷單怎么被查了吧),有的人搜出來的有男有女有童裝T恤,證明標簽還沒打穩(wěn),你的IP還在亂標簽。 2、人群標簽、千人千面:通過鎖定你的購買瀏覽意向,給你展示更多同類,同價格,促進你的成交。 淘寶小而美的本質(zhì)--順應(yīng)平臺標簽算法:淘寶所做的一切,就是促進轉(zhuǎn)化率,所以說淘寶開店,只要踩住了銷售額和轉(zhuǎn)化率兩個節(jié)奏,推廣方式就很簡單了。淘寶都在做標簽,都告訴我們怎么做了,那我們該怎么順應(yīng)淘寶的節(jié)奏呢?答案是,我們做出自己的店鋪產(chǎn)品標簽,即小而美,什么叫自己的小而美?簡單一點說就是讓自己全店的產(chǎn)品和人群相對應(yīng),全店都具備同一種千人千面標簽,以最大程度促進轉(zhuǎn)化率。以上文的情侶裝店鋪為例,那么掌柜定位出幾點:1、全店類目全放男士類目!2、全店全放情侶裝!3、全店產(chǎn)品同價位段!4、做出賣家推薦,關(guān)聯(lián)銷售!說白了就是 類目定位、價格定位、產(chǎn)品定位、關(guān)聯(lián)銷售四個點。然后打出整個店鋪的標簽,試想,一個男性買家想買一套情侶裝,他口袋里只有100塊,所以他只挑100塊錢的,當他進入你的店,也許他不喜歡你的主推款,然而關(guān)聯(lián)銷售把副推款都擺在他眼前,那么就極大程度增加了轉(zhuǎn)化率。這就是做出自己的小而美。另外關(guān)聯(lián)銷售的另一點好處是:當你花錢為1個產(chǎn)品買了100流量,而你店鋪里有11款同類產(chǎn)品,那么100流量中10個人去看了另外10個,疊加起來,相當于你多買了100流量,每個流量的購買成本相當于降低了一半。那么如果你為你全店11個產(chǎn)品都購買了流量呢?是不是相當于做出一個店鋪的爆款群環(huán)繞了?所以做淘寶,推廣技術(shù)固然重要,但并不是第一位的。第一位的是布局,思路,分析競爭對手,分析顧客這些最基本的東西。我們通過這樣的手法、順應(yīng)淘寶的標簽千人千面思路,做出自己的小而美,珍惜每一個流量,可以說已經(jīng)贏在起跑線上了。 三、學(xué)會分析貨源是否有爆款潛質(zhì) 3.1 爆款貨源判斷依據(jù) 是否能推:是否能推產(chǎn)品的要素看三個,大盤,生意參謀專業(yè)版,直通車。當一個款式匹配大盤類目,標題匹配詞在生意參謀和直通車里面很有潛力的時候,那就可以推,甚至可以計算出能賣多少單。以目前馬上必爆的羽絨服為例,看下圖,從這里可以看到,符合這種詞的產(chǎn)品是絕對可以推廣的: 羽絨服子類目實時大盤: 羽絨服生意參謀搜索詞查詢: 羽絨服直通車查詞: 是否能成為爆款:闡述這個標準前,我們分析一下淘寶的爆款構(gòu)成。爆款的指標闡述起來很簡單,有的人說淘寶流量不好,不精準,我賣的衣服這么好,一百個人來看也買不動一件,那你錯了,我可以負責任的告訴你,針對中小賣家或者地攤貨,淘寶流量在所有互聯(lián)網(wǎng)購物渠道中是最精準的,來淘寶上逛的人都是來買東西的,人們心中有個印象,來淘寶就是來購物,這是阿里巴巴花了很多廣告費養(yǎng)成的用戶消費習(xí)慣,不信大家可以試試騰訊廣點通或者百度競價賣產(chǎn)品(我見過很多百度直接推廣賣食品零售的,甚至鏈接到淘寶店,最后都無疾而終,不過還是可以賣高客單價的假貨),你就知道淘寶流量轉(zhuǎn)化有多高了。而有人說自己類目行業(yè)轉(zhuǎn)化率是1%云云,那你要適應(yīng)你的淘寶行業(yè)轉(zhuǎn)化率,在這個平臺就是這樣,如果你想做到渠道轉(zhuǎn)化率80%,又賣高價,對不起,那是沒有太多競爭的行業(yè),是偏門或者販毒。在這個平臺上,你要做到高于同行那么一點點,就可以成為爆款賺錢了,那么到底高于多少呢? 我們知道買家進店都會產(chǎn)生各種行為,主要有:瀏覽時長,瀏覽深度,收藏加購,下單,回購,競店比較等。所以說,每一個流量都不是機器帶來的,都是真實消費者,你的產(chǎn)品,主圖詳情價格評價,都會對這些人產(chǎn)生影響,一個優(yōu)秀的爆款的一個公式給到大家: 公式1:(收藏+加購)/流量》8% 公式2:下單人數(shù)/進店流量》2.5%(客單價59以上--大類目服裝夏款) 這些數(shù)據(jù)都可以從新版生意參謀的轉(zhuǎn)化看板里看到,這個以我已經(jīng)大盤掉下的夏裝女裝網(wǎng)店舉例 這是針對自然搜索的,直通車有一個主圖點擊率要素,這里不談。 公式1和公式2針對大部分服裝類目很適用。但是不同類目的判斷標準是有差異的,不能一概而論。如果有這個指標(當然要放大數(shù)據(jù)),你可以盡情用各種方式推廣,這個指標越大,爆款數(shù)據(jù)來的越猛烈。 那么上文可以說是一個解密淘寶爆款要素的闡述,原來爆款是這么簡單,所以很多掌柜一來學(xué)習(xí)淘寶就直接研究刷單,怎么刷怎么入口,刷幾單,或者開車,怎降低ppc等等,大家換個角度思考一下,假如我們把貨源選好了,把價格,產(chǎn)品質(zhì)量,圖片詳情評價這些非資金競爭因素做到位了,那么你的自然搜索,或者直通車技術(shù)再差一些又何妨呢?直接選對詞,或者直接上鉆展,花一些資金一拉就能爆款,何必還在每天苦苦琢磨所謂的技術(shù),本質(zhì)不對,技術(shù)能從根本上彌補嗎?望我說的話能夠引起大家的思考。比如現(xiàn)在很多人追求手淘首頁的爆炸,但是起得來掉的快,每天都在做過山車,那么想在淘寶上長遠發(fā)展的同學(xué),我們能不能從貨源本質(zhì)上,從廣告費布局上解決淘寶穩(wěn)定發(fā)展的問題,而不是一味地追求所謂的技術(shù)呢? 3.2 爆款的種類與引爆方案 爆款的引爆:前面已經(jīng)說過,淘寶的最重要判斷準則在于銷售額和轉(zhuǎn)化率。當一個產(chǎn)品的流量對應(yīng)銷售額,轉(zhuǎn)化率在新品上架28天扶持周期內(nèi)呈現(xiàn)上升趨勢時,淘寶會給給予你源源不斷的流量。流量起來以后,有兩個趨勢。 流量下跌:假設(shè)一款客單價100,非常規(guī)人為干預(yù)到第七天20單,轉(zhuǎn)化率20%;第八天手淘搜索引爆,排位上升后,爆到1000流量,不再進行人工干預(yù),自然轉(zhuǎn)化單量掉到5%,即50單,銷售額5000,不滿足自然搜索排序所需要的坑位產(chǎn)出及轉(zhuǎn)化率要求,第九天給予500流量,第十天給予300流量。 流量平穩(wěn):假設(shè)一款客單價100,非常規(guī)人為干預(yù)到第七天20單,轉(zhuǎn)化率20%;第八天手淘搜索引爆,排位上升后,爆到1000流量,不再進行人工干預(yù),自然轉(zhuǎn)化單量掉到10%,即100單,銷售額10000,,滿足自然搜索排序所需要的坑位產(chǎn)出及轉(zhuǎn)化率要求,和自然搜索詞前后坑位坑產(chǎn)相似,第九天給予1000流量,第十天給予1100流量,流量慢慢平穩(wěn)。 因此可以看到,自然排序要求和直通車一樣!在于坑產(chǎn)和轉(zhuǎn)化!但是和直通車不同的是,我不看重點擊率,我沒有質(zhì)量分,我只要轉(zhuǎn)化!跟不上就掉! 副爆款:縱觀淘寶的類目款,有的款式可以到爆款的位置上,然后就能穩(wěn)住,但是前期用正常手段(直通車,鉆展等)不能拉到爆款位置上,就是永遠用直通車拉不爆,但是可以用人工干預(yù)的手段拉到相應(yīng)的位置,維持流量,這種可以引做副爆款。具體做法和原理見我的文章十萬黑搜索系列: 主爆款:很多車神中意的款式,好款直接上車砸!曾有學(xué)員和我說過,只要在合適的時間節(jié)點(換季期)能把錢燒出去的款,可以不用管技術(shù),絕對能爆,新手切勿效仿。主爆款按照車費遞增的方式按照周期燒錢,絕對能引爆。 所以說淘寶的推廣手段一定要和款式產(chǎn)品結(jié)合,有的款,你用車死活拉不爆,但是別人卻能拉到爆款的位置,這個時候,你是不是該考慮一下別人的策略、人群和推廣手段呢? 判斷主爆副爆垃圾款的依據(jù):其實很簡單,那就是淘寶是把最優(yōu)秀的產(chǎn)品推薦給買家的,所以爆款到底能不能爆,不是賣家說了算,而是買家說了算,由買家行為決定,什么行為,即買家進店以后的收藏、加購、購買、回購、自主訪問購買行為。我給大家一個爆款指標: 這些指標都是可以通過付費工具直通車測試出來一個款能不能推的,怎么測,我將會在后續(xù)直通車一節(jié)中詳細闡述。以上指標都是經(jīng)過產(chǎn)品實操過,在后續(xù)的文章中會給出實操案例。 當然這些指標是很受評價,銷量,價格因素影響的,所以有很多付費消除差評的,一個差評往往可以搞死一個款,同時很多產(chǎn)品價格一變動收藏購買等各項指標會急劇變動,有的產(chǎn)品10元的差價可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率差一倍之多。 爆款布局:在秋冬款換季節(jié)點,八月底開始,很多羽絨服等秋冬款開始虧本爭奪市場,為的是在市場大盤漲起來之前提前卡住坑位,這些商家往往打出反季清倉的虧本噱頭,先穩(wěn)住排位和銷量,擠掉對手,哪怕前期虧損,大盤起來以后漲價也能賺回來,這就是老淘寶賣家的戰(zhàn)略性虧損。當然不同類目的競爭方法多樣,有的大類目非常殘酷,需要大家實踐操作獲得經(jīng)驗。 純粹靠刷單起來的款和賣家,很多人不懂利用直通車這個工具對款式進行測試,淘寶就做的很迷茫,要做到心中有數(shù),穩(wěn)扎穩(wěn)打,研究策略和打法和競爭對手卡位互打,但是這一切的前提,都是貨源。如果不理解平臺本質(zhì),將會做的非常迷茫,上文是對爆款理念的一些闡述。 3.3 嗅探爆款競爭對手爆款操作的工具 這種插件很多人都知道了,我捎帶提一下,即電商記,店偵探,魔鏡和千里眼。 判斷準則,對手大致流量,成交,排序位置,遞增, 千里眼、魔鏡、店偵探: 流量:千里眼、魔鏡、店偵探的在線人數(shù)抓取是非常精準的,不相信的可以去刷新頁面,看是不是在線人數(shù)增加了。根據(jù)自己產(chǎn)品作為參考,根據(jù)流量預(yù)估對手的流量(例如你一個小時20流量,在線人數(shù)多少) 看曝光詞:千里眼、魔鏡、店偵探里面更加精準的展現(xiàn)詞判斷工具,以前店偵探最為精準,可惜店偵探今年以來一直有問題。 電商記:銷量增長歷史這個指標比較精準,我們可以用作參考 銷量發(fā)展:可以看寶貝頁面的月銷量件數(shù)來衡量。也可以參考電商記 魔鏡曝光量大,店偵探自然搜索展現(xiàn)詞多 在線人數(shù)多,新品新店優(yōu)先考慮 上文說過了爆款指標,那么我們用插件看能看到的一些競爭對手參數(shù) 收藏人氣,月銷量,考察每日遞增等指標,有利于我們?nèi)ツ7禄蛘咚伎肌?/p> 綜合上述工具與前文公式1公式2,我們要做的競爭對手判斷指標就是: 銷量(頁面和電商記嗅探)/流量(魔鏡店偵探等工具嗅探)=百分比 收藏(頁面指標)/流量(魔鏡店偵探等工具嗅探)=百分比 這也是我們能看到的,我們可以通過這些指標粗略估計對手的爆款潛力,也可以看到我們的產(chǎn)品和別人對比是不是具備優(yōu)勢,當然這里面有很多要素決定,不能一概而論。 淘客助手:只是來觀察是不是在拿淘客推,對有的低價類目有用。 當然這些工具其實都不大準,只是提供了一個參考意見,有時候差的很遠。 四、貨源選擇誤區(qū) 4.1 1688貨源到底能不能用 上面文章中非常強調(diào)了店鋪轉(zhuǎn)化率,淘寶整個鏈條,爆款主圖詳情頁評價都非常重要,而1688的產(chǎn)品可以說,包括商品質(zhì)量,圖片等都掌握在別人手中,作為淘寶賣家的我們就非常被動。大家知道我們從直通車鉆展買來的每一個流量都是真金白銀買來的,流量的反饋(收藏加購下單回購等)對我們經(jīng)營店鋪非常重要,當你的流量反饋來了,而你不能改變它,有的時候你甚至連售后發(fā)貨時間都不能控制,大家知道淘寶一個細小的環(huán)節(jié)沒做好都會影響到流量,因為別人的失誤影響到了你的店鋪,這種感覺是非常痛苦的,因此你只能不斷去挑選好的款式,而不能去改進,那么這樣你的淘寶也不會做的很大,這個東西就是淘寶賣貨的本質(zhì)。 但是對于新手賣家來說,到底能不能用1688開始淘寶之路呢?答案是肯定的,1688的貨源雖然大部分不那么好,但是只要會選,也夾在了一些主爆款,副爆款,有的賣家還會自己買來產(chǎn)品拍圖做詳情頁,賣爆的也非常多。但是都需要使用直通車來測試款式的點擊率和轉(zhuǎn)化率,不能盲目推廣。一件代發(fā)適合于初期練手,當你的日銷量破百以后,你就可以發(fā)現(xiàn)售后和發(fā)貨給你帶來的DSR下降等麻煩,所以貨源做到后來一定要有做到掌握貨源和品控了。 4.2 一味追求高價或者低價 高價低價利弊上文已經(jīng)說得很清楚。新手在選擇貨源時候一定要注重性價比,對比同行價格,考慮出自己的利潤。不要想著九塊九沖量或者高價賺一筆是一筆,低價意味著劣質(zhì),要不你虧本,要不被劣質(zhì)買家的打分和評價弄死,而高價產(chǎn)品價格和產(chǎn)品不相符不僅是賣不掉,賣掉也會退貨。所以賣產(chǎn)品一定要定位好自己產(chǎn)品標簽和人群,再去發(fā)展。 4.3 新款多,每天上新 在你的店鋪還比較小的時候,切記勿模仿大店鋪經(jīng)常性上新,試問一個沒有流量的店鋪,上那么多0銷量產(chǎn)品,直接后果就是影響了動銷率(每月每款產(chǎn)品必須有一個銷量才不影響全店權(quán)重),而且大量上新無法做到品控和產(chǎn)品優(yōu)化(主圖、標題、詳情、評價等),分散了掌柜的精力。正確的做法是集中兵力找到一個好款,做爆它,再慢慢發(fā)展下一個,不要一口氣吃成一個胖子。 4.4 不知道標簽,店鋪做成大雜燴 參見上文 有的人誤以為店鋪做幾千個產(chǎn)品能夠引流,能夠利用上下架加權(quán)重,但是當你的店鋪做成大雜燴的,什么產(chǎn)品都有的時候,不僅違背了搜索引擎的標簽原則,而且也違背了主營占比原則,也違背了動銷率原則;而且你的買家來到店鋪以后都是一臉懵逼,不知道我在這里到底要買什么,不知道你這個店鋪到底是否靠譜,最終帶來的就是低轉(zhuǎn)化率,而且也徒費勞力。 4.5 只挑選自己喜歡的 賣產(chǎn)品其實最重要的不是產(chǎn)品本身的好壞,而是產(chǎn)品的目標消費人群對產(chǎn)品是否認可。因為只有目標消費人群對產(chǎn)品認可了,上架后目標人群的一系列行為(點擊,收藏,加購,轉(zhuǎn)化)才能直接影響商品是否能成為爆款。所以對于初學(xué)者的建議就是,不要自己覺得這個款不錯,很好就上架開始猛推,一定要測試買家的喜愛度,參考流行趨勢,價位段,同行情況等等,最有效的手段其實還是上直通車測試。 五、1688一件代發(fā)技巧 上文說了一件代發(fā)可以用,那么新手在一件代發(fā)中要注意哪些問題呢? 5.1 怎樣找到好的1688貨源 1688找貨類似于淘寶,但又和淘寶不完全一樣,找出爆款貨源也是由很多因素決定的,以羽絨服為例,除了成交額和綜合排序以外,發(fā)貨時間,退換貨,實力商家,回頭率,以及廠家的資質(zhì)等方面對于淘寶賣家都是非常重要的,畢竟你是要賺錢的,是要比一般買東西的淘寶買家要多費心思的。 另外建議下載一個插件叫做淘貨源,安裝以后會發(fā)現(xiàn)多出幾個選項: 淘利潤,淘月銷,零售利潤等,而且在淘寶搜索界面會出現(xiàn)1688店鋪推薦,出現(xiàn)找貨神器,可以看到淘寶排行榜,淘寶同款,飆升榜等數(shù)據(jù),方便找款。 這里注意一下淘寶月銷和淘寶銷售家數(shù)這兩個數(shù)據(jù),以下圖為例 款式A淘寶371家銷售20310件,款式B淘寶8家月銷12689件,綜合對比,款式A單店平均銷售54.7件,款式A單店平均銷售54.7件。在此基礎(chǔ)上再去綜合判斷價格和評價等其他要素。 5.2 深藏不漏的爆款 做1688的人都知道,1688比淘寶好做,如果你的貨源,價格,款式只要有一方面有優(yōu)勢,甚至不需要付費推廣的(1688也有類似于直通車的付費工具,叫做網(wǎng)銷寶),是不愁淘寶賣家來進貨的,原因就是淘寶賣家選貨比買家勤奮,很多人都會把1688相關(guān)產(chǎn)品翻個遍,因此大家也需要這么做,有的1688商家的產(chǎn)品很好,在沒有很多人去代銷的情況下被你發(fā)掘到了,無異于發(fā)掘到一座金礦。 5.3 關(guān)于和1688商家溝通 找到款式后,一定要溝通!溝通!溝通!一個新手剛開始做一件代發(fā)時候,一定要耐心問清楚,這個款到底別的渠道,或者別人淘寶店拿貨多不多賣的好不好,別人的店在哪里,產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣,退貨售后,發(fā)貨速度快不快等等很多細節(jié)因素。一定要考慮非常全面,而你這樣問的時候,商家一般是不耐煩的,因為你并沒有賣出幾件,每天問的人都非常多,那么賣家一定要善于和1688溝通,如果太難打交道的1688果斷放棄。因為以后發(fā)貨退貨等一系列因素會鬧出很多矛盾的,比如一個天天特價活動如果發(fā)貨有問題會讓你店鋪DSR徹底死掉。 價格這一塊開始申請一個代理價,量大了再和1688談,不要一開始就為了價格糾結(jié)。當你銷量一天達到了十幾單以上,1688對你的態(tài)度就會有很大改變,筆者的1688測試店做爆了以后每天從1688買賣退貨都要花很多時間,那么后來后臺的打單發(fā)貨都是把子賬號開到1688的,讓他們發(fā)貨每天自己這邊就是結(jié)算多少錢。如果人手不夠的話,可以損失一點利益,客服也開給1688(前期拉爆款時候最好不要這么做,前期自己聊客服盡量拉起轉(zhuǎn)化率),最后就是注意有時候幾塊錢不要太計較,沒事和1688多聊天,他們也是人,你會發(fā)現(xiàn)一個好的1688商家將會是你的一大財富,他會給你源源不斷的爆款,給你一些同行類目爆款信息,所以說合作才能把生意做大,你只需要把精力放在推廣與優(yōu)化上即可。 5.4 關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量圖片詳情 1688上不缺乏性價比高的產(chǎn)品,一定要買過來一件,自己看看質(zhì)量到底怎么樣,看看產(chǎn)品細節(jié),考慮到你是買家,定多少錢才不會退貨。而且注意很多產(chǎn)品主圖產(chǎn)品都很有問題,建議有條件的買過來自己去拍照主圖詳情,以及后來要做的圖評都可以自己拍照,注重細節(jié)是很重要的。 1688找貨是個很有技巧性的活,比淘寶買東西難多了,新手賣家一定要多磨練,慢慢選出心儀的商家和心儀的款式,大家選多了就會發(fā)現(xiàn),好的1688商家一般伴隨著好款式,因為別人一直用心在做貨,那么反思我們自己做淘寶的,是不是也應(yīng)該這樣呢? 六 本文小結(jié) 淘寶的路數(shù)很多,但是本質(zhì)在于產(chǎn)品,有的店鋪是靠一波爆款賺一筆就關(guān)店,有的是靠質(zhì)量好,在淘寶平臺引流,以老客戶維護方式做長久,有的是靠店群活動賺錢,有的靠淘客推一波銷量再引流賣,有的直接靠直通車拉爆手淘搜索,有的直接做手淘首頁坑產(chǎn)。有的靠粉絲刷爆,有的靠網(wǎng)紅達人直播合作拉爆,有的本身就有粉絲,只把淘寶作為交易平臺。有的是靠微商式的代理,只是在淘寶交易;有的人只靠雙十一雙十二賺一波。中國做網(wǎng)絡(luò)生意的人大部分把交易集中于淘寶,所以有的模式是學(xué)不會也模仿不了的,新手一定要踩準自己的節(jié)奏。 系列文章第一篇寫到這里,寫的非常辛苦,花了將近半個月。如果大家有自己的不同觀點歡迎在評論里面留言,另外有什么異議麻煩關(guān)掉帖子,不要噴,如果支持我繼續(xù)寫作完整個系列的朋友,也可以收藏幫頂帖子,評論留言來支持我的寫作,你們的支持才是我的動力,如果沒有支持說明我寫作水平太次,那么我會盡量去磨煉寫作水平,那么后續(xù)的帖子還會出來的慢一些,感謝大家支持。 另外我的派代歷史文章中也有一些文章,結(jié)合這篇文章,希望給大家一些思路: |
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