??很多職場的人認為,只要自己努力工作,完成本職任務,自己就會得到加薪和升職。事實并非如此,所以,能平步青云當上領(lǐng)導的只有少數(shù)人。要做少數(shù)人中的一員,以下有五種情形的說話技巧要掌握。 技巧之一,上司交辦任務時,應當責無旁貸應承:我立即辦好! 這樣迅速的回答上司,就像軍人接受命令一樣,無條件執(zhí)行,哪怕赴湯蹈火。這樣,上司會認為你是講效率、有執(zhí)行力的好部屬;反之,如果猶豫不決、擺困難,上司只會覺得你沒有能力,沒有思路和方法,這樣的下屬難有出頭之日。 技巧之二,請同事幫忙時,應當抬高對方的能力:這個事情有你參與一定會成功的! 在單位,不是所有的事情都是自己能夠獨立完成的,有時候需要到同事的幫忙方能完成。而如何開口,讓同事樂于幫助你?只要肯定對方的能力,誠懇邀請對方,并記住同事的功勞,對方看到你對他的認可,為了表示自己的能力和樂于助人,一定會幫忙的。 技巧之三,承認自己過失時,應當實事求是勇于擔當:是我工作失誤,我一定會記住這次教訓! 做事不可能十全十美,過失在所難免。但是失誤后最怕推卸責任,不敢擔當。作為領(lǐng)導者,自然會知道人無完人的道理。承認錯誤,上司會覺得你是可勇于擔當?shù)娜耍麜霉ぷ髦心阕约旱闹髁鞒煽儊碚J可你。 技巧之四,面對領(lǐng)導或同事的批評時,應當冷靜接受:謝謝您的批評,我一定會認真的不斷完善! 有時候,自己的勞動成果并不一定就得到上司或同事的認可,有時候甚至招致批評的聲音。這時候,應當冷靜的對待,不要表現(xiàn)出不滿的情緒,而應當不表現(xiàn)更加不卑不亢,讓上司或同事看到你的自信、你的工作態(tài)度。 技巧之五,上司要了解你所不知或不熟悉的問題時,應當巧妙閃避:這個事情能否讓我再認真的想想,下午下班前報告您好嗎? 上司問了你本職內(nèi)的一些問題,但當時你還沒有答案,如果直接回答“不知道”,或“這個事情是某某做的”,上司一定會認為你對他的問題不重視,不上心,不負責。相反,如果用參考中回答方法,上司一定會認為你是認真工作的,考慮問題是周全細致的。但是,之后你得及時補課,及時匯報。 |
|