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員工績效part3 >>>>善用獎懲激勵員工 上周分享了五招激勵士氣低落員工的方法，你以為這樣就結(jié)束了嗎？除了要對癥下藥，還要善用獎懲措施?？炷煤眯“宓?，讓我們開始學(xué)習(xí)吧。 訓(xùn)狗的故事 有個(gè)年輕人養(yǎng)了一只狗，有天他發(fā)現(xiàn)狗在房間里撒尿，覺得很不衛(wèi)生，所以想讓狗改掉這個(gè)壞習(xí)慣，讓它在衛(wèi)生間里撒尿。如果是你，你會怎么做呢？你認(rèn)為怎樣才能讓狗改變習(xí)慣？ A、把狗帶到衛(wèi)生間撒尿，每次獎勵一根骨頭。 B、當(dāng)狗在房間里撒尿時(shí)，把它痛打一頓并且扔出窗外。 （先不要看答案哦）  答案：A。很明顯這種做法是通過獎勵來強(qiáng)化它的正確行為，能夠有效的達(dá)到最初的目的。而第二種方法企圖通過懲罰讓狗記住教訓(xùn)，以便不再重犯，但是第二天你會發(fā)現(xiàn)狗依然在房間里撒尿，不同的是撒完之后，狗自覺地從窗口跳了出去。 這個(gè)例子就告訴我們，一般來說，獎勵比懲罰更有利于改進(jìn)行為。但是在逐漸養(yǎng)成好習(xí)慣的過程中，狗可能會時(shí)不時(shí)重犯以前的錯誤，這時(shí)候我們就要及時(shí)采取必要的懲罰措施。 深入了解獎勵和懲罰這兩種激勵手段的特點(diǎn)及其作用 從人力資源管理的角度來看，獎勵和懲罰都是常用的激勵手段。一個(gè)有效的激勵方案必須建立在獎勵和懲罰，這兩個(gè)相互聯(lián)系的激勵技巧之上。獎勵是正向激勵，與期望的行為直接掛鉤，可以強(qiáng)化有利于工作的行為。而懲罰屬于負(fù)向激勵，將不當(dāng)行為與懲罰聯(lián)系在了一起，用以杜絕阻礙工作的行為。在管理實(shí)踐中，我們應(yīng)該把獎懲與有要導(dǎo)向的結(jié)果有機(jī)聯(lián)系起來，形成有效的激勵，從而實(shí)現(xiàn)獎懲和睦。   用獎勵引爆員工動力 獎勵能讓每個(gè)人都產(chǎn)生愉快的感受，這是一種普遍的心理狀態(tài)，所以獎勵是一種非常有效的激勵手段。獎勵可以分成物質(zhì)獎勵和精神獎勵。物質(zhì)獎勵是指能滿足人的生理需求的獎勵，包括獎金獎品等。精神獎勵則能夠滿足人的心理需要，能激發(fā)人的進(jìn)取心、責(zé)任感和事業(yè)心。有數(shù)據(jù)表明，人在沒有獎勵的狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10%-30%，在物質(zhì)獎勵下，能發(fā)揮自身能力的50%-80%，在適當(dāng)?shù)木癃剟顮顟B(tài)下，能發(fā)生自身能力的80%-100%，甚至超過100%。所以在制定獎勵辦法的時(shí)候，要把物質(zhì)獎勵和精神獎勵結(jié)合起來，同時(shí)獎勵方式要不斷創(chuàng)新。 投其所好進(jìn)行獎勵 為什么要投員工所好進(jìn)行獎勵呢？因?yàn)楠剟钍欠裼行?，很大程度上和接受者是否認(rèn)同有關(guān)。很多研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理和下屬之間對獎勵的反應(yīng)存在一些分歧。為了更有效的激勵員工，你應(yīng)該盡量從員工的角度考慮問題，給員工他們真正想要的東西。這也是我們在上周的分享中提到的。來來來，敲黑板復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)！沒記住的趕緊記筆記啦！  以改進(jìn)員工行為為目的進(jìn)行懲罰 雖然懲罰屬于一種負(fù)向激勵，但它也是幫助員工改善行為的一種有效的方式。在實(shí)際工作中，懲罰的形式多種多樣，比如批評、警告、記過、降級等。其目的都是為了改進(jìn)員工的行為，使不能接受的行為變成可以接受的行為，可以接受的行為變成優(yōu)異的行為。那么究竟應(yīng)該如何改進(jìn)員工的行為呢？  在員工犯錯誤時(shí)，管理者應(yīng)該及時(shí)批評指正。而批評時(shí)應(yīng)該具體指正，不要算舊賬，也不要一般性的，非實(shí)質(zhì)性的責(zé)備。批評的重點(diǎn)應(yīng)該在于如何改進(jìn)一個(gè)問題或行為。管理者要切記：不要為否定而否定，任何否定性的反饋都應(yīng)該有一個(gè)積極的糾正。 小獎不如不獎，小罰不如不罰 有些人認(rèn)為完成了任務(wù)，給員工一定的物質(zhì)獎勵總比什么都不給強(qiáng)。但其實(shí)很多時(shí)候，物質(zhì)獎勵太小反而起不到激勵員工的作用。懲罰也一樣，如果懲罰力度太小，根本達(dá)不到改進(jìn)行為的目的。所以在獎勵或懲罰員工時(shí)，管理者一定要注意力度適當(dāng)，讓獎懲真正發(fā)揮激勵員工的作用。  獎勵可以強(qiáng)化值得鼓勵的行為。而且物質(zhì)獎勵和精神獎勵結(jié)合起來效果更好。需要注意的是，為了更有效的激勵員工，作為管理者，你應(yīng)該盡量從員工的角度考慮問題。給員工他們真正想要的東西進(jìn)行獎勵。作為一種負(fù)向激勵，懲罰也是幫助員工改進(jìn)行為的一種有效的方式。不過需要的注意的是：管理者不應(yīng)該為了懲罰而懲罰，而應(yīng)該以改進(jìn)員工行為為目的，幫助員工提高績效。  請你判斷下面的陳述是否正確。 1、大多數(shù)員工都更看重實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)獎勵，所以加薪、發(fā)獎金等激勵手段最有效。 2、只有當(dāng)獎勵無效時(shí)才應(yīng)該考慮采取懲罰措施。  ×、× 解釋：1、這個(gè)說法不太準(zhǔn)確。物質(zhì)獎勵和精神獎勵都非常重要，有時(shí)候精神獎勵對人的激勵作用最大。2、這個(gè)說法不太準(zhǔn)確。雖然，獎勵屬于正向激勵，而懲罰屬于負(fù)向激勵，但兩者都是重要的激勵手段，并不是只有當(dāng)獎勵無效時(shí)才應(yīng)該考慮采取懲罰措施。 我們不光要會養(yǎng)豬，還要懂管理！會養(yǎng)豬，懂管理，打遍天下無敵手??！快來和我一起學(xué)習(xí)企業(yè)管理的知識吧！讓我們一起進(jìn)步！ 
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