客戶不跟進(jìn)，跟太緊，跟進(jìn)不及時都會導(dǎo)致客戶流失，這對于三月不開單，開單吃三月的經(jīng)紀(jì)人來說，實(shí)在是打擊不小。因此跟進(jìn)客戶還是需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)，才能不讓客戶感到反感的同時，提升自己的業(yè)績！

　　跟進(jìn)的時間要把握控制好

　　跟進(jìn)的太頻繁，客戶反感，就會少一些溝通的耐心。跟進(jìn)的不及時，有可能期間就會有同行來搶單，或者客戶臨時改變主意，因此在跟進(jìn)客戶時一定要把握好時間。跟進(jìn)最好是能保持在第一天、第四天、第七天這個時間段里，既能給客戶充分的時間考慮，也能在這個時間段里判斷出，客戶是否還要持續(xù)跟進(jìn)。

　　跟進(jìn)的方式和技巧

　　1.欲擒故縱式跟進(jìn)

　　這樣的跟進(jìn)方式對于客戶來說很受用，因?yàn)榭蛻粢话愫懿幌矚g銷售行業(yè)一直不停的跟進(jìn)詢問，一來會影響客戶生活，二來會讓客戶覺得經(jīng)紀(jì)人把自己的意愿強(qiáng)行讓自己接受，三來會讓客戶對房源陷入更深一步的考慮，思考為什么經(jīng)紀(jì)人要那么急切的跟進(jìn)。因此一般采用欲情故縱的方式比較好，會讓客戶覺得房源是不缺人買的，不然經(jīng)紀(jì)人也不會這么的淡定，這樣的方式反而可以刺激客戶考慮的周期減少。

　　2.體貼關(guān)心式跟進(jìn)

　　這種方式的跟進(jìn)，容易跟客戶建立感情，是給經(jīng)紀(jì)人的加分項(xiàng)，體貼關(guān)心式跟進(jìn)是指經(jīng)紀(jì)人需要先為客戶考慮。可以帶上禮品拜訪客戶問問客戶的想法，從而進(jìn)一步得知客戶的顧慮，幫客戶解決，給客戶提一些專業(yè)性的建議。還可以給客戶發(fā)送一些資料分析，讓客戶能夠更好的做出判斷，同時也會讓客戶覺得很貼心。

　　3.長遠(yuǎn)式跟進(jìn)

　　對于不著急的買房，并且平時總是很忙的客戶，經(jīng)紀(jì)人要采用長遠(yuǎn)式跟進(jìn)，正是因?yàn)榭蛻艉苊Γ钥蛻魶]有時間考慮太多，被同行搶單的可能性也會很小，但是經(jīng)紀(jì)人如果主動放棄跟進(jìn)這類客戶，等客戶真正有需求的時候，可能就會換一家中介，因此經(jīng)紀(jì)人要比客戶還要有耐心，既然是自己的客戶，就要一直保持跟進(jìn)，不能跟的太勤，打擾客戶，偶爾給客戶發(fā)送一些適合客戶的房源就可以。

　　跟進(jìn)前幫客戶篩選好最適合的房源

　　如果客戶猶豫是因?yàn)榉吭吹膬r格或想要詢問家人的意見，還是其他原因總之不是因?yàn)榉吭幢旧淼膯栴}，經(jīng)紀(jì)人都可以根據(jù)上面總結(jié)的方式技巧來跟進(jìn)，但如果是因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人匹配的房源不是很滿意，想要回家跟家人商量一下再做決定，那么經(jīng)紀(jì)人就需要重新的為客戶找到滿意的房源，再去跟進(jìn)，這樣成交的可能性就會更大一些，但不要找到時間太長，可以借助房客多房源采集幫客戶更大范圍的采集房源，找到和客戶匹配度更高的房源，這樣再去跟進(jìn)的時候經(jīng)紀(jì)人就會有底氣，客戶的滿意度更高，開單的幾率也會更大。