經(jīng)常聽到一句話叫習(xí)慣塑造性格，性格決定命運(yùn)。仔細(xì)思量，我發(fā)現(xiàn)這句話，只對了一半。事實(shí)上是普通人由性格決定命運(yùn)，而所有的領(lǐng)袖他們都是能自我駕馭性格的人，他們的性格因需而變。小老板做事，大老板做人，而領(lǐng)袖愛做夢。所以一個初創(chuàng)企業(yè)的老板，先要學(xué)會把自己變得很厲害，成為一個英雄人物，能夠做事情。英雄們總是身先士卒，以身作則，成為一個優(yōu)秀的管理者，每天做拉動和推動的事情。當(dāng)企業(yè)不斷做大的時候，老板就必須學(xué)會把別人變成英雄，這樣才能成為員工的精神領(lǐng)袖。要想把企業(yè)做大，老板就必須變成領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)使命、領(lǐng)導(dǎo)愿景。

一個創(chuàng)業(yè)者是如何把企業(yè)做大的呢？就是看他能不能從一個管理者變成一個領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)我們懂得從管理者變成領(lǐng)導(dǎo)者的時候，企業(yè)就會開始快速成長，因?yàn)樗呀?jīng)學(xué)會了把一棵樹變成一片森林。領(lǐng)導(dǎo)者如何分配時間最有生產(chǎn)力呢？

第一，要把80%的時間、精力和資源，用在20%的最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員身上。領(lǐng)導(dǎo)者到底用什么樣的人呢？就是要用那些有潛質(zhì)的人、有敏感度的人、有渴望度的人。一個人渴不可渴望改變命運(yùn)？一個人渴不渴望追求財富？一個人渴不渴望成功？幾乎你一眼就可以看出來。培養(yǎng)一個有企圖心的人，所費(fèi)的精力會遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于那些朽木不可雕之人。

第二，一個領(lǐng)導(dǎo)者要讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)80%的時間、精力和資源用來服務(wù)20%的大顧客。企業(yè)老板和企業(yè)的高管們必須親自服務(wù)大客戶，高管服務(wù)除了是其能力和水準(zhǔn)的象征，更是讓顧客有身份感的體現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的目標(biāo)，就是讓顧客成為你不花錢的業(yè)務(wù)員，因?yàn)殇N售是棵發(fā)財樹，服務(wù)是棵搖錢樹，每一個顧客背后都有250個顧客，高品質(zhì)的服務(wù)，會帶來更多的轉(zhuǎn)介紹。服務(wù)的核心就是要時刻關(guān)注顧客的問題、需求和困惑，持續(xù)不斷地做一些事情，來超出顧客的期望值，不斷提升服務(wù)顧客的價值，才能提升顧客的滿意度。

老板要駕馭自己的性格就要強(qiáng)迫自己做那些最有生產(chǎn)力的事情，那老板做什么才最有生產(chǎn)力？

一是思考。要在自己的產(chǎn)品、商業(yè)模式以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個方向進(jìn)行思考。首先是如何讓自己的產(chǎn)品，做到無話可說、無可挑剔、無懈可擊？一個企業(yè)的生命力來自于產(chǎn)品的品質(zhì)，如果老板不能讓顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生相信、產(chǎn)生依賴，那么你的產(chǎn)品生命力是有限的。其次在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，如何讓自己的商業(yè)模式，能夠解決顧客的問題、需求和困惑？老板要深深的明白，沒有好的產(chǎn)品，商業(yè)模式只會是曇花一現(xiàn)。商業(yè)模式的基礎(chǔ)是產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)，就像大樓的地基，一個不能利眾的商業(yè)模式都會是短命的行為。最后老板還要隨時思考，如何打造一支高績效團(tuán)隊(duì)？因?yàn)檫@是解決產(chǎn)品誰來賣的問題。一個好的商業(yè)模式會成就一個好的團(tuán)隊(duì)，老板要懂得向高手學(xué)習(xí)，并把高手請回家，讓高手為我所用，同時要不斷地思考如何把自己變得更強(qiáng)大，成為團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師和教練。

二是決策。成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)是老板連續(xù)正確決策的結(jié)果。事實(shí)上做決策是老板最難的事，過去50年的時間里，世界500強(qiáng)企業(yè)至少有三分之二已經(jīng)消失，而導(dǎo)致企業(yè)消失的主要原因，最根本的還是決策的失誤。企業(yè)持續(xù)的成長和發(fā)展，都源于老板做出了正確的決策。何為正確的決策？就是企業(yè)的戰(zhàn)略方向和商業(yè)模式的決策要保證絕對的正確。而在企業(yè)經(jīng)營過程中，不可能所有的決策都是正確的，有些決策失誤是可以彌補(bǔ)的，比如那些不影響戰(zhàn)略方向和企業(yè)商業(yè)模式選擇的決策。但是如果出現(xiàn)了產(chǎn)品戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式的失誤將會導(dǎo)致不可彌補(bǔ)的結(jié)果。所以老板決策的時候要遵循兩個原則：一、在有感覺的時候做決策，感覺就是靈感，是創(chuàng)業(yè)者天然的能力；第二、大事不急，那些關(guān)鍵決策都需要一定的時間才看得清楚。當(dāng)老板要做重大決策的時候，就需要放一放，走出去，再想想、再看看，看看別人怎么做，聽聽別人怎么想。

三是求賢。所有偉大的事業(yè)，都是由一群人聚在一起，為同一個目標(biāo)而努力工作和奮斗的結(jié)果。雷軍在做小米之前，把大量的精力花在找人上，尋找頂尖的人才來合作。所有的企業(yè)都在經(jīng)營人、經(jīng)營人才，這是經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)。用什么方式吸引頂尖人才？老板就需要把企業(yè)的夢想和目標(biāo)告訴他，這個夢想和目標(biāo)，一定能夠帶給更多人未來。當(dāng)我們經(jīng)營企業(yè)是為了經(jīng)營更多人的快樂和幸福的時候，人才就會來到你的身邊。

四是交友。一個人選擇了創(chuàng)業(yè)，就選擇了成為世界上最孤獨(dú)的英雄。但真正的英雄并不孤獨(dú)，他們都會有非常有品質(zhì)的朋友，交友的原則，叫做“同道者同緣”。老板要成功，必須有很棒的朋友，因?yàn)槿嗣}相加杠桿相乘，朋友就是關(guān)系，朋友就是人脈，朋友就是圈子。如果你還不懂交友的重要性，就去上網(wǎng)查一查《功守道》的成功傳播，是一群什么樣的人在做這件事。交朋友離不了應(yīng)酬，一個老板消耗能量最大的事情就是應(yīng)酬，和什么人在一起應(yīng)酬就變得很重要。一個人交什么樣的朋友，就決定了他將成為什么樣的人。所以一定記住一句話：君子之交，交于境界，小人之交，交于情感。

五是成長。人生最大的成本是時間和精力，人生最不值錢的就是錢。金錢只有用來滋養(yǎng)我們的生命才能發(fā)揮最大的價值，而生命的最高品質(zhì)只有在不斷滋養(yǎng)自己的頭腦中實(shí)現(xiàn)。所以老板的時間和精力，很大部分要把放在成長自己上。不但要自己成長，還要帶動員工成長。老板是企業(yè)的天花板，老板的第一品質(zhì)叫做能量，能量怎樣獲得？是在成長中獲得的，成長就是學(xué)習(xí)，要把學(xué)習(xí)成長變成自己生命中的一部分，把成長變成工作中的重中之重。老板要努力地工作，更要智慧地工作。能夠智慧地工作的老板，也會把員工的成長放在企業(yè)重要的位置。老板能夠假手于人的事情絕對不要自己做，試想有些事情老板不做也不會有影響，為什么老板要親自去做呢？老板凡事親力親為，就意味著員工不會成長。

一個老板的成長還體現(xiàn)在如何授權(quán)上，老板的忙要忙到重點(diǎn)上，他要有培養(yǎng)人才的意識，進(jìn)行有效的授權(quán)。授權(quán)就意味著倍增自己的時間，授權(quán)的核心要點(diǎn)是監(jiān)督和檢查，老板能夠做到不斷以成果為導(dǎo)向進(jìn)行授權(quán)，他就真正成長了。

最后送給那些時時刻刻準(zhǔn)備做最有生產(chǎn)力的事情的老板們一句話：普通的老板是在用時間和精力創(chuàng)造財富，去實(shí)現(xiàn)所謂的成功，而成功的老板都是通過做事業(yè)，圓滿自己的生命。

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