◆ ◆ ◆ 文 | 謐娘 職場上,許多人會遇到這些問題。
我們都傾向于和同事們搞好關系,但面對自己的上級,要么就是敬而遠之,要么就是小心翼翼看其臉色。其實,這都不是處理與上級關系的明智做法。 會不會管理老板,正是月薪5000和50000之間的差距。 最近讀了一本叫《好好工作》的書。書中道出了許多職場真理。而書中向上溝通的內容,也是令我印象最深刻的部分。分享給大家。 老板喜歡“有眼力見兒”的員工 “有眼力見兒”,通常指的是會察言觀色,見機行事。也有人常常將其誤解為溜須拍馬,弄虛作假。 作者老貓說,她的老板認為她“有眼力見兒”,是從一件毫不起眼的事情開始的。 有次辦公室周末沒電了,剛好所有人都在外地,為了保證領導能用辦公室,她去淘寶買了一個跑腿服務,把電給買了。 她當時并沒有覺得這是多么值得宣揚的大事,也不是要故意討老板歡心,只是覺得,辦公室有電,是公司業(yè)務順利開展的保證,所以順手就做了。 沒想到,老板居然為這件事情感動了,不僅在回來之后之后把錢還給了她,還在和新人聊天時,反復提起這件小事。 她事后想想,這大概就是所謂的“有眼力見兒”。 并不一定要辦成什么驚天動地的大事,而是在關鍵時刻,急老板之所急,想老板之所想,不讓老板費心,就把想要的結果辦出來。這樣的事,反復出現(xiàn)幾次,老板自然會意識到你發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,將你視作值得信賴的員工。 “有眼力見兒”不同于“溜須拍馬”,前者以結果為導向,我所做的一切都是為了工作盡善盡美完成;而后者則以“討好”為導向,討領導歡心,看領導臉色。 “眼力見兒”指的不止是工作中的積極主動,凡事多留心眼。在生活中,在人際交往的細節(jié)中,凡事留一絲為他人著想的余地,也會讓人感到舒服和溫暖。這樣的人,能在職場上走得更遠,也并不奇怪。 執(zhí)行力,是老板對下屬最基本的要求 有件事情,在職場上常常發(fā)生,卻總是叫人困惑。 “一有事,總是老員工應承下來叫我去做,然后再去向老板邀功,怎么辦?” 這個現(xiàn)象背后,藏著一個殘酷的真相—— 職場上并不存在著絕對的公平。老板喜歡積極主動的員工,能把工作答應下來,分配出去,這本身是一個優(yōu)秀員工對自己的資源和能力有一定把握的表現(xiàn)。 所以,當你是職場菜鳥時,也許只能乖乖聽命,好好完成他人布置給你的任務,說不定在任務完成的過程中,還能抓到可以表現(xiàn)自己的機會。 而在有了一定的資源和發(fā)揮空間之后,你也要敢于做一個有執(zhí)行力的人,在問題和狀況面前,快速響應,積極承諾。因為企業(yè)評價一個人,除去這個人的工作質量外,快速響應、積極承諾帶來的光圈效應也必不可少。 什么是快速響應,積極承諾的正確姿勢? 絕對不是“好的,這件事情交給我了?!比缓?,把事情做完,就完了。 老貓舉了一個簡單的例子。 當領導說“某某客戶,你來跟一下”時,職場新人會說“是”,然后就回到自己的座位上。 而職業(yè)老鳥,將迅速告訴領導: “好的。我將與他們打電話約見面時間。這次見面的目的是如何如何。見面之前我需要準備一個提綱,提綱我將在X小時之內準備好,給您過目?!?/p> 什么樣的方式更容易完成工作,老板會更喜歡什么樣的員工,一目了然。 工作不僅僅是一種獲得的過程,更是付出和爭取的過程。一個人能在企業(yè)里發(fā)揮的作用,說到底仍然是“出活兒”。也就是,拿出對他人有價值的結果來,而不僅僅是把事做了。 畢竟,工作不是做給自己看的,而是做給用我們工作成果的人看的。 那么,如果你沒辦法拆解目標呢? 那意味著,你對這項工作心里也沒底。這時候,你更要想辦法爭取幫助,而不是悶頭苦干了。 老板布置了你不擅長的工作,怎么辦? 當我們還是職場菜鳥時,或許都經(jīng)歷過“碰到問題不敢說”的時刻。有時候是害羞,有時候是怕麻煩,怕拒絕。一個人帶內心的孤獨和苦悶,默默摸索著死扛。 而即便一個人積累了一定的工作經(jīng)驗和技能,有時也會出現(xiàn)這樣的情況——老板下個命令,你就悶頭干起來,直到做出自己能拿出的最好方案才交活兒。 其實,這是一種比較封閉的工作態(tài)度,背后藏著的,是“也許我能力還不行”的懷疑和恐懼。 良好的職場關系需要溝通。在很多時候,溝通就是做事情的一部分。 正確地向老板報告困難的方式,是以解決問題為目的去溝通,而不是抱怨。首先,要詳述困難。第二,綜合評述可能產(chǎn)生的負面結果。第三,提前準備多個方案,給老板判斷。 我們的一生,是體驗和學習的過程。我們不可能始終在自己熟悉的領域里打轉。接觸和學習新東西的時機,也許正是我們職場躍遷的機會。 以開放的心態(tài),不斷學習,不斷成長,證明自己能勝任沒干過的活兒,這樣的人,才有更大的成長空間,也能看到更美的風景。 什么是“有悟性”的員工? 俗話說,勤奮不如悟性。你知道,什么是悟性嗎? 羅振宇曾分享過他們公司實習生的故事。這位實習生來到羅輯思維做實習客服。這是一個看似簡單,不容易做出成績的崗位。他需要每天面對無數(shù)用戶,處理各種各樣的疑問和抱怨,如此而已。 一般人,在這個崗位上,也許就是被動地等著用戶提問題,他來解答問題,沒事兒的時候,就刷刷手機。 而這位實習生,在結束實習時,這位實習生提交了一份客服手冊,梳理了三個月以來,他遇到的常見問題,并列出了詳細有效的解決方案。 拿到這份客服手冊,羅振宇大呼后悔:“好想把他從學校追回來,直接請來公司!” 這就是所謂的悟性——清晰地知道,自己為什么工作,要達到什么標準,為達成目標重點需要做的事情。 從一開始,就具備全局觀和平衡感的人,才能在職場上脫穎而出。 比如有的人,會修電腦,會做精致的PPT,最后卻僅僅成了大家在修電腦和做PPT時求助的對象,無法在更廣泛的工作領域內發(fā)揮自己的才華,這便是可惜了自己的技能。 從不善于管理老板,到善于管理老板,能夠帶來的,也許不僅是月薪5千與5萬之間的差距。你還可以提升溝通技能,學會調配手上資源,并且收獲踏出舒適區(qū)的勇氣。 一個人為什么要工作呢? 作者老貓說,一個人,總是要體現(xiàn)自己的價值。誰不是在苦讀幾十年,還得咬著牙做事之后,才能為自己掙下一片稍微能自我發(fā)揮的天地? 除去獲得生活的食糧,養(yǎng)家糊口之外,工作還應該有著更長遠,更崇高的意義,比如磨練心智,提升人格,從而達成自我實現(xiàn)。 正如稻盛和夫所言:“當你理解了工作的意義,全身心投入工作,你就能擁有幸福的人生?!?/p> 本書作者懶人老貓是活躍在職業(yè)咨詢一線的咨詢顧問,書中,她以真摯幽默又不失銳利的話語,就工作基本法則、職業(yè)規(guī)劃、溝通技巧、職場瓶頸等方面的問題,為讀者提供了極具實用價值的指導意見。 -背景音樂- 陳奕迅《富士山下》 -作者- 謐娘,她是猛虎,也是薔薇。本文為十點讀書原創(chuàng),轉載請在后臺回復“轉載”。 -主播- 傅小米:資深情感主播,聲音治愈者,個人微信號:fuxiaomi1234,公眾號:傅小米。 |
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