為什么選這個題目？今天的題目是自信，需要有一個重要的因素，這個重要的因素可能就是我們對未來充滿信心，也需要我們自我的修煉，而這個自我修煉中很重要的一個途徑，一個是學(xué)習(xí)能力，一個是自我批判能力。如果從邏輯關(guān)系上講，可能學(xué)習(xí)能力應(yīng)該列在自我批判能力之后。

關(guān)于問題的提出：有很多企業(yè)對華為的自我批判特別感興趣，有些企業(yè)專門讓我講講華為的自我批判。今天演講的內(nèi)容是基于華為的資料和思考，把華為自我批判體系做一個簡單的解剖。每個人都有自我批判的能力，這個能力會受到內(nèi)部、外部或者自身的原因影響而衰減，像組織機(jī)體一樣，經(jīng)常不使用會退化?，F(xiàn)在大家抱怨年輕人不學(xué)習(xí)了，年輕人不是不學(xué)習(xí)了，而是沒有學(xué)習(xí)能力了；同樣，現(xiàn)在的企業(yè)不做自我批判了，我認(rèn)為不是不愿自我批判了，而是沒有自我批判能力了，或者說它們的自我批判能力衰退了。所以我想從能力的構(gòu)建上來回答這個問題。

自我批判到底能干什么？做這么幾個簡單的總結(jié)：自我批判是華為這家公司的內(nèi)在基因和特質(zhì)，作為基因和特質(zhì)它可能是支撐這個公司成立一直伴隨而來的。自我批判是華為由小到大以至超越競爭對手的內(nèi)在驅(qū)動力之一， 30年來，華為總結(jié)了四句話——在摸著石頭過河中探索，在自我批判中進(jìn)步，在自我優(yōu)化中成長，在頂層設(shè)計(jì)中卓越。如果從組織演變的角度來講，這四句話可能能夠?qū)θA為的成長過程做出一個概括，而且在華為也有歷次實(shí)踐可以驗(yàn)證。

長期保持公司的自我批判，能夠避免公司干部與員工的傲慢、狂妄、自大和自戀，能夠持續(xù)聆聽客戶的聲音。以客戶為中心，實(shí)際上它有一個強(qiáng)敵就是以自我為中心，還有一個強(qiáng)敵就是傲慢。自我感覺良好，怎么可能以客戶為中心呢？同樣，如果不能自我批判，也不可能持續(xù)地艱苦奮斗。人是有惰性的，組織也是有惰性的。不管是個人的惰性，還是組織的惰性，其出現(xiàn)的一個重要原因，就是不能自我批判了，就是缺失了自我批判能力。

1．華為自我批判的三個維度

歷史的維度。華為是一個不注重歷史的公司，2001年我們?nèi)ニ上鹿緟⒂^的時候看到了漂亮的松下公司的博物館，當(dāng)時我跟任總講：華為以后也要建這么一個博物館。他說：華為不需要?dú)v史，華為的展廳展示的都是現(xiàn)在與未來，里面找不到歷史。以史為鑒，可以知興衰。組織的興亡來講，歷史給我們很大的借鑒，“秦人不暇自哀，而后人哀之，后人哀之而不鑒之，亦使后人而復(fù)哀后人也?！?/span>

現(xiàn)實(shí)的維度?；趯粳F(xiàn)實(shí)狀況的運(yùn)作狀態(tài)的自我批判，即基于對華為成長發(fā)展現(xiàn)狀的觀察與解析，不斷發(fā)現(xiàn)和揭示組織與人存在的問題，并以自我批判和批判為邏輯起點(diǎn)，持續(xù)地解決和優(yōu)化這些問題。

未來的緯度。進(jìn)行自我批判，以未來審視現(xiàn)實(shí)，以未來牽引現(xiàn)實(shí)，通過洞察未來的變化，站在未來看今天，實(shí)際上就是對今天的自我批判，也是對未來探索的一種。華為進(jìn)入“無人區(qū)”之后這個更重要，也更需要。不把現(xiàn)實(shí)問題帶入未來，通過現(xiàn)實(shí)內(nèi)部規(guī)則的確定性，來應(yīng)對未來的不確定性，在“無人區(qū)”中，首先要探索與建立的是規(guī)則。

2．自我批判的三個成果體現(xiàn)

文本式的成果體現(xiàn)。比如說華為管理隋怠行為18條、改進(jìn)工作作風(fēng)的八條要求、十六條軍規(guī)、十大內(nèi)耗、華為變革七個反對原則……這些都是以文本形式體現(xiàn)的成果，是我們看到的。

制度性的成果體現(xiàn)。制度性的成果包括通過自我批判對制度進(jìn)行改進(jìn)、改良，對制度進(jìn)行優(yōu)化，比如“五個一工程”、合理化建議制度等。

活動成果體現(xiàn)。比如集體宣誓、民主生活會等。

3．自我批判的三個對象

思想的自我批判。華為長期堅(jiān)持艱苦奮斗，這個艱苦奮斗指的就是思想上的，它和思想上的自我批判是一樣的，自我批判的目的是統(tǒng)一思想，協(xié)同行動，構(gòu)建假設(shè)。

組織的自我批判。消除組織惰性、強(qiáng)化組織能力、提升組織效率。

行為的自我批判。尤其是作為員工層或者干部層行為的一種自我批判，協(xié)調(diào)行為、激發(fā)潛力、持續(xù)賦能。任總曾提出：“沒有正確的假設(shè)，就沒有正確的方向；沒有正確的方向，就沒有正確的思想；沒有正確的思想，就沒有正確的理論；沒有正確的理論，就不可能出來正確的戰(zhàn)略?！?/span>

4.自我批判的三種責(zé)任

對作為個體任正非的自我批判。

對作為公司領(lǐng)導(dǎo)任正非的自我批判。

對作為他所領(lǐng)導(dǎo)的華為的自我批判。

自我批判需要驅(qū)動力，如果沒有驅(qū)動力，自我批判不會自發(fā)形成。企業(yè)家的自我批判和批判是華為自我批判的發(fā)動機(jī)和驅(qū)動力，當(dāng)企業(yè)家進(jìn)行自我批判時，它為干部和員工的自我批判建立了標(biāo)桿、樹立了楷模；當(dāng)企業(yè)家批判公司時，他為公司自我批判提供了方向和目標(biāo)。

5.自我批判的三個目標(biāo)

增強(qiáng)組織活力。保持熵減，保持耗散，優(yōu)化組織機(jī)體，持續(xù)管理進(jìn)步。

構(gòu)建一支鐵軍。構(gòu)建一支高素質(zhì)、高境界、高度團(tuán)結(jié)、長期奮斗、精神文明的群體。

干部與員工的成長。自我約束、自我激勵、自我修煉。這里面最重要的肯定是干部。

任總今年提出方向要大致正確，組織要充滿活力。“我們勝利的兩個基礎(chǔ)，一是方向要大致正確；二是組織要充滿活力。我們一定要有正確的方向，正確的方向我們不一定能找得到，只能不斷探索，方向大致正確就行。但組織的活力我們是有信心建立起來的，這就是精神文明，組織活力就是精神文明！”在這個混沌不確定的時代，在黑天鵝頻發(fā)的時代，未來怎么樣很難搞清楚，方向大致正確就行。任總關(guān)注的是什么？組織要充滿活力，如何讓一個組織充滿活力？自我批判是非常有效的工具，自我批判解決不了方向大致正確的問題，自我批判主要著眼于組織活力的呈現(xiàn)，避免組織惰怠，避免組織熵增。

6．自我批判是華為的驅(qū)動模型的重要一環(huán)。

1．自我批判是任正非的價(jià)值主張

任正非的文章，講到組織問題、干部問題、文化問題、機(jī)制問題的時候，自我批判一直是高頻詞，上午彭劍鋒老師對任總的特質(zhì)做了總結(jié)，我認(rèn)為第四個特質(zhì)總結(jié)得不太好，任總確實(shí)“奮斗不止”，但這一條在文法表達(dá)上與前三個特質(zhì)不呼應(yīng)。我認(rèn)為應(yīng)該改為“從善如流”。從善如流包含自我批判，也包括持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。

任總把自我批判作為拯救公司最重要的行為，這句話沉甸甸的，是整個公司最重要的行為，所以他的自我批判講得很透。

從任總歷年的文章講話中，可以看到自我批判是他長期堅(jiān)守的核心價(jià)值觀：

· 1996年《反驕破滿，在思想上艱苦奮斗》《再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗》；

· 1998年《在自我批判中進(jìn)步》《一個人要有自我批判能力》；

·1999年《自我批判和反幼稚是公司持之以恒的方針》《自我批判觸及靈魂才能順應(yīng)潮流》；

·2000年《為什么要自我批判》；

·2006年《在自我批判指導(dǎo)委員會座談會上的講話》；

·2007年《將軍如果不知道自己錯在哪里，就永遠(yuǎn)不會成為將軍》；

·2008年《從泥坑里爬起來的人就是圣人》；

·2010年《開放、合作、自我批判，做容千萬家的天下英雄》；

·2014年《自我批判，不斷超越》《一杯咖啡吸收宇宙的能量》；

·2015年《轉(zhuǎn)發(fā)<財(cái)經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)民主生活會紀(jì)要>》《華為公司改進(jìn)作風(fēng)的八條要求（重申）》；

·2016年《前進(jìn)的路上不會鋪滿了鮮花》《華為，可以炮轟，但勿捧殺》《不分國籍、不分人種、萬眾一心，用寬闊的胸懷擁抱世界、擁抱未來！》；

·2017年《在行政服務(wù)解決小鬼難纏工作進(jìn)展匯報(bào)上的講話》《要堅(jiān)持真實(shí)，華為才能更充實(shí)》。

以下摘錄的是任總關(guān)于自我批判的觀點(diǎn)：

·“20多年的奮斗實(shí)踐，使我們領(lǐng)悟了自我批判對一個公司的發(fā)展有多么的重要。如果我們沒有堅(jiān)持這條原則，華為絕不會有今天?！?

·“沒有自我批判，我們就不會認(rèn)真聽清客戶的需求，就不會密切關(guān)注并學(xué)習(xí)同行的優(yōu)點(diǎn)，就會陷入以自我為中心，必將被快速多變、競爭激烈的市場環(huán)境所淘汰?！?/span>

·“沒有自我批判，我們面對一次次的生存危機(jī)，就不能深刻自我反省，自我激勵，用生命的微光點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的士氣，照亮前進(jìn)的方向?！?/span>

·“沒有自我批判，就會固步自封，不能虛心吸收外來的先進(jìn)東西，就不能打破游擊隊(duì)、土八路的局限和習(xí)性，把自己提升到全球化大公司的管理境界。”

·“沒有自我批判，我們就不能保持內(nèi)斂務(wù)實(shí)的文化作風(fēng)，就會因?yàn)槿〉玫囊恍┏煽兌倌甑弥?、忘乎所以，掉入前進(jìn)道路上遍布的泥坑陷阱中?！?/span>

·“沒有自我批判，就不能剔除組織、流程中的無效成份，建立起一個優(yōu)質(zhì)的管理體系，降低運(yùn)作成本?！?/span>

·“沒有自我批判，各級干部不講真話，聽不進(jìn)批評意見，不學(xué)習(xí)不進(jìn)步，就無法保證做出正確決策和切實(shí)執(zhí)行?！?

·“只有長期堅(jiān)持自我批判的人，才有廣闊的胸懷；只有長期堅(jiān)持自我批判的公司，才有光明的未來。自我批判讓我們走到了今天；我們還能向前走多遠(yuǎn)，取決于我們還能繼續(xù)堅(jiān)持自我批判多久?！?/span>

·“使用批判的武器，對自己、對今天、對明天批判，以及對批判的批判。”

·“一定要把華為公司的優(yōu)勢去掉，去掉優(yōu)勢就是更優(yōu)勢?！?/span>

·“自我批判，是思想品德、素質(zhì)、技能創(chuàng)新的優(yōu)良工具?！?/span>

·“要推行以自我批判為中心的組織改造和優(yōu)化活動?！?/span>

·“自我批判是拯救公司最重要的行為?！?/span>

·“倡導(dǎo)自我批判，但不提倡相互批評，因?yàn)榕u不好把握適度，就容易造成隊(duì)伍之間的矛盾?！?/span>

·“自我批判不是為批判而批判，也不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判?？偟哪繕?biāo)是要提升公司整體核心競爭力?！?/span>

·“自我批判不會批垮公司，自我批判不會使大家自卑心增長?！?/span>

·“不要臉的人，才能進(jìn)步?！?/span>

·“批判我的人我都喜歡?！?/span>

·“世界上只有那些善于自我批判的公司才能存活下來。”

·“只有有犧牲精神的人才有可能最終成長為將軍；只有長期堅(jiān)持自我批判的人，才會有廣闊的胸懷?！?/span>

2．作為自我批判者和批判者的任正非

任總不僅是自我批判的倡導(dǎo)者，他實(shí)際上也是自我批判的踐行者，自我批判是華為的共同價(jià)值觀，如果任總、高層獨(dú)立于這個，自我批判很難徹底，所以他對自己的批判比對別人更狠，也更徹底。開放、灰度、寬容、妥協(xié)與自我批判，構(gòu)成了任總經(jīng)營管理哲學(xué)的核心內(nèi)容。在華為，任總是員工與干部的榜樣、楷模和標(biāo)桿，尤其他今年發(fā)出那個非常震撼的話——我若貪生怕死，何來你們英勇奮斗？這句話是在玻利維亞看望員工的時候講的。他說不要臉的員工進(jìn)步快，在華為他最不要臉。他一直走在自我批判的前列。

自我批判是華為的核心價(jià)值觀，這個核心價(jià)值觀有幾種說法：我們要以客戶為中心就必須自我批判，批判以自我為中心；我們要以奮斗者為本，也要自我批判，批判以個人為中心。所以，自我批判是這兩個中心的重要工具，自我批判也是四大價(jià)值觀之一，作為保持人力資源熵減的一個重要課題。

在華為，為什么不提倡批判而提倡自我批判？因?yàn)榕惺侨诵?，不需要再批判了。我們都擅長于批判，也就沒有必要繼續(xù)強(qiáng)化了。批判的度不好把握，批判有時候傷人，那一槍發(fā)出去可能是兩敗俱傷，而自我批判能達(dá)到多贏。

3．自我批判是華為的六大核心價(jià)值觀之一

2008年，華為提出了六大核心價(jià)值觀：成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進(jìn)取、至誠守信、團(tuán)隊(duì)合作。

自我批判是其中之一，這六大核心價(jià)值觀在很多企業(yè)的價(jià)值觀里都可以看到，但是有兩條較少見：一條是自我批判，一條是艱苦奮斗。華為的自我批判成果中其實(shí)也都包含了自我批判的內(nèi)容。華為的員工行為準(zhǔn)則、十六條軍規(guī)、EMT自律宣言、改進(jìn)工作作風(fēng)的八條要求等都有與自我批判相關(guān)的內(nèi)容，且都是在自我批判中不斷優(yōu)化的。

4．自我批判是培養(yǎng)選拔干部的標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)年任總說過一句話，基本法審定通過以后，當(dāng)公司搬到坂田總部的時候，要在總部的大門口立一塊大石頭，把基本法的這句話刻在這個大石頭上，內(nèi)容是什么？“一個企業(yè)長治久安的關(guān)鍵，是它的核心價(jià)值觀被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力。”在華為干部與員工的任職標(biāo)準(zhǔn)、勞動態(tài)度考核中，后備干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型中，華為干部四象限、干部信息檔案中都包含自我批判的內(nèi)容。自我批判絕對不是搞個活動、儀式、運(yùn)動，它是深入或者嵌入到華為的制度當(dāng)中，比如華為的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，品德要求、自我批判，它是作為干部要求的一個必備條件。再比如，華為干部選拔標(biāo)準(zhǔn)，這個素質(zhì)實(shí)際上是公司價(jià)值觀，價(jià)值觀就六條，自我批判是1/6，所以自我批判不是作為一種飄浮狀態(tài)或者若即若離狀態(tài)，它深入到華為的制度中。

后備干部的選拔，有一個品德考評，考評兩項(xiàng)內(nèi)容，一個是關(guān)鍵事件，一個是自我批判能力。自我批判能力是一票否決制的，如果這個干部不具有自我批判能力，他就不能成為后備干部。你想成為后備干部嗎？你必須具備自我批判能力。這就是制度的力量，而不是單純地依靠提倡、號召、宣傳、培訓(xùn)、教育來提升自我批判能力。

從自我批判與個人成長的關(guān)系來講，自我批判能夠使人特別是干部心胸更大一點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)由精致的利己主義者變成粗獷的自我批判者的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由冷酷的自我中心者變成溫暖的自我批判者的轉(zhuǎn)變，使他們胸懷更寬闊一些、目標(biāo)更高大一些、視野更遙遠(yuǎn)一些、使命更沉重一些、能力更提升一些、神經(jīng)更粗糙一些。

5.各級干部的集體宣誓

華為從2007年開始宣誓，到今年堅(jiān)持十年了。經(jīng)常有人講華為這個宣誓是作秀，秀了十年了，不好說人家作秀了。在干部誓詞中講：高級干部要有自我約束能力，通過自查、自糾、自我批判，每日三省吾身，這是當(dāng)年第一次宣誓。今年開始，華為的宣誓內(nèi)容就是華為關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的八條要求。

6.自我批判的組織保障

要進(jìn)行自我批判，組織要到位。在華為有兩個組織行使著自我批判的職能。

一個是員工自我批判委員會。員工自我批判委員會是11年前于2006年成立的，在公司級自我批判委員會下設(shè)立了各級分委員會，一是按照體系設(shè)的，公司及自我批判委員會由18位成員組成，任總和董事長都是這個委員會的顧問。自我批判委員會的責(zé)任是什么？對全公司以及相關(guān)部門的自我批判制度建設(shè)及自我批判活動的有效實(shí)施和監(jiān)督提供政策方向、政策指導(dǎo)和組織實(shí)施。

一個是CEC，道德遵從委員會。這是一個實(shí)體部門，這個也是下伸的，下伸到各實(shí)體組織，實(shí)體組織叫做OEC道德遵從辦公室。華為在全球建立了107個道德遵從辦公室，7758個OEC小組，選舉了5193名各級委員，是民主選舉的，這個委員會的職責(zé)和公司的道德遵從、文化、干部培養(yǎng)、自我批判是相關(guān)的。2014年2月，道德遵從委員會正式成立。在華為，道德遵從委員會是民主產(chǎn)生的群眾組織，和董事會、監(jiān)事會一起構(gòu)成了公司治理的三駕馬車。

7．藍(lán)軍參謀部

藍(lán)軍是一種自我批判的力量，藍(lán)軍參謀部是自我批判的組織形式。華為2006年成立藍(lán)軍參謀部，最早隸屬于戰(zhàn)略Marketing體系，目的是要構(gòu)筑組織的自我批判能力，藍(lán)軍想盡辦法否定紅軍，是一種批判的力量，也是自我批判的力量?！八{(lán)軍”這個概念本來是軍事中常用的，所謂“藍(lán)軍”原指在軍事模擬對抗演習(xí)中專門扮演假想敵的部隊(duì)，通過模仿對手的作戰(zhàn)特征與紅軍（正面部隊(duì)）進(jìn)行針對性的訓(xùn)練。華為的“藍(lán)軍”也有類似的功能，按照任正非的解釋：“要升官，先到藍(lán)軍去，不把紅軍打敗不能升司令。紅軍的司令如果沒有藍(lán)軍的經(jīng)歷，也不要再提拔了?！彼{(lán)軍參謀部最早的定位，是負(fù)責(zé)構(gòu)筑組織的自我批判能力，推動在公司各層間建立紅藍(lán)軍對抗機(jī)制，通過不斷的自我批判使公司走在正確的方向上。

現(xiàn)在華為尋找自己的滿廣志和向坤山。任總講話中提出：滿廣志、向坤山是我們時代的英雄，我們也要“活捉滿廣志” ，我們公司的隊(duì)伍中，有成千上萬個“滿廣志”“向坤山”。 

8．自我批判的培訓(xùn)與引導(dǎo)

在新員工的培訓(xùn)教材中有一部分專門叫“自我批判，不斷進(jìn)步”，有3萬字，分四章，包括在自我批判中進(jìn)步、如何正確處理工作挫折、勇于自我批判、自我批判就是自我超越。

任總在華為大學(xué)后備干部的畢業(yè)證上寫了兩句話：“只有有犧牲精神的人才可能最終成為將軍；只有長期堅(jiān)持自我批判的人，才會有廣闊的胸懷?！?/span>

9．自我批判大會

華為做過幾次聲勢浩大的自我批判大會：1996年市場部集體大辭職大會；2000年中研部將呆死料作為獎金、獎品發(fā)給研發(fā)骨干大會；2007年至2008年值公司創(chuàng)立二十年各體系舉行的五次“奮斗表彰大會”；今年華為市場部大會。主基調(diào)就是自我批判。1996年的那次自我批判，任總做了一個發(fā)言《從泥坑里爬起來的人就是圣人》，會議主題是“堅(jiān)持自我批判，提升核心能力”，這次研發(fā)人員發(fā)的獎金是報(bào)廢的板子，營銷人員發(fā)的是用過的機(jī)票封面，生產(chǎn)制造人員發(fā)的是邊角余料。

10．民主生活會

華為民主生活會一年一次，主題不一樣，主要由道德遵從委員會布置，各級道德遵從辦公室（OEC）組織實(shí)施與監(jiān)督。民主生活會是組織、原則、主題、實(shí)施、輸出、評價(jià)、驗(yàn)收和后續(xù)改進(jìn)的閉合循環(huán)體系。2013年，公司做出《關(guān)于各級管理團(tuán)隊(duì)例行開展民主生活會的決議》，這個決議規(guī)定民主生活會在華為成為慣例。各部門一把手是第一責(zé)任人，人力資源部主管是組織負(fù)責(zé)人，道德遵從辦公室是監(jiān)督責(zé)任人，使民主生活會變成了一種有組織的、可控的、責(zé)任清晰的、目標(biāo)確定的日程，而不是坐下來說兩句就完了。很多公司民主生活會名義上是自我批判，最后變成自我表揚(yáng)，常用的批判就是那幾句話——脾氣不好、追求完美主義、對上級意圖理解不清晰、對下級關(guān)系愛護(hù)不夠等等。

11．基于制度的自我批判

職位體系、任職資格體系、績效評價(jià)、勞動態(tài)度考核等，都有自評環(huán)節(jié)，這就是制度性對評價(jià)內(nèi)容的自我批判。先自評然后由他人評價(jià)，自評就是自我批判，這種基于人力資源管理制度的自評，可以使員工自我批判更有針對性，更具有系統(tǒng)性，使員工自我批判常態(tài)化。

12．基于事件的自我批判

如何解決批判的供給側(cè)問題？自我批判要找到靶子，不同時期要選定自我批判不同的內(nèi)容和對象。華為很多自我批判都是基于事件的，基本上有三類事件：內(nèi)部員工提出來的，外部客戶投訴的，以及由某種事件或者某種觀點(diǎn)引發(fā)的自我批判。

2011年春節(jié)前后，《華為人》發(fā)了一篇文章，題目叫《我們還是以客戶為中心嗎？》，2.2萬字，分6章27節(jié)，對馬來西亞電信CEO的投訴進(jìn)行自我批判，里面點(diǎn)名的包括董事長、輪值CEO、副總裁、客戶等30多人。再比如，2013年“炮轟華為”，對員工批判公司的意見進(jìn)行匯總，任總親自整理，公司發(fā)了13個郵件，展開了三個多月的自我批判活動。還有2016年，關(guān)于巴展“華為之夜”的反思。

13．基于文章的自我批判

2009年《關(guān)于各級干部再談“一唬二兇三罵人”現(xiàn)象》，關(guān)于這篇文章展開自我批判。

2010年《關(guān)于組織學(xué)習(xí)歐洲大罷工案例的決議》要求管理者反思。

2016年3月22日，公司總裁辦發(fā)出電子郵件《關(guān)于組織學(xué)習(xí)<不完美的英雄也是英雄>文件的通知》。

2016年9月，《OPPO和vivo的人民戰(zhàn)爭》引發(fā)公司消費(fèi)者BG的自我批判，截至11月7日，已有620名管理者提交個人學(xué)習(xí)心得，完成率99.2%；各二級部門及地區(qū)部共26個ST已全部落實(shí)集體學(xué)習(xí)。任總在學(xué)習(xí)簡報(bào)上親撰按語：“終端太偉大了。向一切優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，真正敢批評自己，已經(jīng)是偉大的人了。不管你真謙虛，假謙虛，我真心的說你們偉大，你們是我們的希望，希望寄托在你們身上。世界一定是你們的。”

2016年8月31日，針對《華為可以向云棲大會學(xué)什么》，針對阿里進(jìn)行自我批判。

2017年1月，市場部大會，轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章《少些浮躁，深入縱深，對業(yè)務(wù)的改進(jìn)和建議》，進(jìn)行自我批判。

14．基于標(biāo)桿學(xué)習(xí)的自我批判

標(biāo)桿管理法是一種有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程，通過學(xué)習(xí)企業(yè)重新思考和設(shè)計(jì)經(jīng)營模式，借鑒先進(jìn)的模式和理念，再進(jìn)行本土化改造，創(chuàng)造出適合自己的最佳經(jīng)營模式。標(biāo)桿管理的前提首先是自我批判，認(rèn)清自己的現(xiàn)狀，認(rèn)清自己與標(biāo)桿的差距才有可能進(jìn)行標(biāo)桿管理。標(biāo)桿有內(nèi)部標(biāo)桿，有競爭性標(biāo)桿，有職能性標(biāo)桿，有流程性標(biāo)桿，這些都是基于標(biāo)桿的自我批判管理。在華為，“五個一工程”、1130日落法、美軍組織、豐田管理、IBM的流程引進(jìn)，都是基于標(biāo)桿學(xué)習(xí)為先導(dǎo)的。

15．員工對公司的自我批判

這里提到任總親自參與編輯審核的《我們眼中的管理問題》。2010年，一篇名為《如果任總退休了，華為的好日子還能繼續(xù)嗎？》還有《華為反思十大內(nèi)耗》《任老板，您要么就別來了，要么微服私訪，不然挺擾民的！》類似這種員工對公司的批判有很多。任總簽發(fā)了郵件：有人給公司提意見是公司的幸事。

16．自我批判的支撐平臺

華為自我批判的支撐平臺有三個：《華為人》報(bào)、《管理優(yōu)化》報(bào)和心聲社區(qū)。

《管理優(yōu)化報(bào)》是對內(nèi)的，有時候一整個版面都是進(jìn)行自我批判的。心聲社區(qū)是2008年6月上線，2016年點(diǎn)擊超過4億次，在心聲社區(qū)上有一個板塊叫“自我批判區(qū)”，并分為“組織自我批判”與“干部與員工自我批判”兩個部分。心聲社區(qū)就是華為的“羅馬廣場”。

任總認(rèn)為：“心聲社區(qū)就是一個‘羅馬廣場’。心聲社區(qū)總體是很健康的，讓大家免費(fèi)免責(zé)提意見，使華為文化得到普及理解。雖然大家在上面‘胡說八道’，針對我們說的，有很多人來評頭論足。這些跟帖就是未來將星在閃耀。我不需要知道馬甲背后是誰，但是我知道華為有人才?！?/span>

17．員工投訴

員工投訴是自我批判的形式，員工可以批判自己的公司。在華為內(nèi)部可以說有著濃重的“投訴文化”，員工可以通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺、媒體或郵件對各類問題進(jìn)行投訴。

18．案例庫與合理化建議活動

這是自我批判成果的一點(diǎn)，員工將現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的問題寫成反思案例，進(jìn)入公司案例庫，成為后續(xù)自我批判的參考，使后人避免前人所犯的錯誤。2000年，豐田人均合理化建議達(dá)到了11.9條，豐田就是標(biāo)桿，豐田有30萬人，人均11.9條， 總共300多萬條合理化建議，這就是改進(jìn)的動力。

19．題外話：華為如何看待外界的批評和贊美？

華為是如何看待外界批判的？有自信，不怕別人批判。任總曾說過：“不要怕批評，要感謝罵我們的人，他們不拿華為的工資和獎金，還罵我們，是幫助我們進(jìn)步?！?/strong>“極端地罵我們，我們都能接受，何況中間的批評！”

如何看華為的低調(diào)：公司對外部是否開放及其開放的程度，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、決策與實(shí)力；一家公司的開放程度和開放時間，要依據(jù)公司的戰(zhàn)略來確定和調(diào)整；一家公司的開放程度并不能作為道德評判的標(biāo)準(zhǔn)，不能受制于外部的壓力；對外開放程度并不重要，重要的是內(nèi)部開放，一家公司必須對內(nèi)外部的開放及開放程度保持有效的管理。

華為是如何看待外界贊美的？任總專門寫了一個案例《華為，可以炮轟，但勿捧殺》，按語是：“要相信真實(shí)的自己，別老聽社會評價(jià)找心靈安慰。想聽好話的干部，遲早會聽到華為的喪鐘?！比慰傉f“華為就是一只大臭腳！”任正非堅(jiān)守的是灰度的經(jīng)營管理哲學(xué)，華為既不是白天鵝，也不是黑天鵝，是只灰天鵝。對于一個灰度的公司，不管是潑墨，漂白，還是噴紅，都不改變其本質(zhì)，改變的僅僅是灰度的色度。

這是一家沉靜如水，靜水潛流，有定力的公司。“不要人夸顏色好，只留清氣滿乾坤?！?

華為自我批判的啟示是：

自我批判是個人和組織進(jìn)步的驅(qū)動力；

自我批判成為公司的核心價(jià)值觀；

自我批判是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)該閉合循環(huán)；

自我批判貴在高層領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范；

自我批判關(guān)鍵是較真、認(rèn)真和堅(jiān)持；

自我批判的核心是制度建設(shè)，形成“自我批判管理體系”；

自我批判的目的是促進(jìn)個人持續(xù)成長和組織的的持續(xù)進(jìn)步；

自我批判不是自卑，是自信、自?。?/span>

自我批判是激活組織、保持熵減、耗散負(fù)能量的重要途徑；

自我批判是組織自我修復(fù)與組織自愈的機(jī)理力量。

如果想學(xué)華為，其他都可以不學(xué)要，學(xué)兩點(diǎn)就夠了：學(xué)華為是如何學(xué)習(xí)別人的，學(xué)華為是如何批判自己的。

只有強(qiáng)者才會自我批判，也只有自我批判才會成為強(qiáng)者！

管理不是那么僵硬，不是監(jiān)控，而是一門手藝、科學(xué)。管理沒那么枯燥，管理是有溫度的，需要到達(dá)心里，激發(fā)人的無窮創(chuàng)新力量。管理不僅有窘迫、無奈與茍且，管理還有詩與遠(yuǎn)方。

永遠(yuǎn)不要小看坐在你后排的人，永遠(yuǎn)不要輕視跟在你后邊的企業(yè)！自我批判是追趕、超越領(lǐng)先者的利器，同樣也是保持領(lǐng)先者地位的利器。

（根據(jù)演講錄音整理，未經(jīng)本人審核；文/編輯 張曉倩）