邁向全球化正在成為中國(guó)制造企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，但是令人痛心的是，工業(yè)設(shè)計(jì)的短板制約了中國(guó)產(chǎn)品和品牌的升級(jí)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的全球化進(jìn)程。隨著設(shè)計(jì)逐漸成為新商業(yè)時(shí)代的核心驅(qū)動(dòng)力，中國(guó)企業(yè)對(duì)海外設(shè)計(jì)師將有巨大的商業(yè)需求。

　　相比于海外設(shè)計(jì)，中國(guó)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)在整體商業(yè)環(huán)境和服務(wù)水平上，存在著嚴(yán)重不足。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)最終是要呈現(xiàn)在銷售與市場(chǎng)當(dāng)中，海外設(shè)計(jì)師相較于國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師的最大優(yōu)勢(shì)在于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的深刻認(rèn)知。設(shè)計(jì)與市場(chǎng)唇齒相依，產(chǎn)品設(shè)計(jì)一切以用戶需要為中心。為了推出真正滿足國(guó)際市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，中國(guó)制造商開始把目光瞄準(zhǔn)海外設(shè)計(jì)師。

　　中國(guó)制造企業(yè)如何才能利用好海外設(shè)計(jì)師來提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？應(yīng)《世界經(jīng)理人》之邀，深圳市工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)封昌紅與英國(guó)知名工業(yè)設(shè)計(jì)師、考文垂大學(xué)客座教授特里斯川·基奇，對(duì)此問題進(jìn)行了精彩紛呈的解答。

　　如何找到適合的海外設(shè)計(jì)師

　　《世界經(jīng)理人》：目前越來越多的中國(guó)制造商開始利用海外設(shè)計(jì)師資源進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，你認(rèn)為中國(guó)國(guó)內(nèi)與海外的設(shè)計(jì)都有哪些優(yōu)劣勢(shì)？海外設(shè)計(jì)師的價(jià)值何在？

　　封昌紅：工業(yè)設(shè)計(jì)就是要追求極致，國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)師的作品有兩個(gè)極端，一種是過于藝術(shù)性而忽視其使用功能，另一種比較實(shí)用主義，強(qiáng)調(diào)功能而不注重美觀，當(dāng)然這也是前些年高速發(fā)展的市場(chǎng)需求和商業(yè)環(huán)境所導(dǎo)致的。我們的工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展時(shí)間短，深層次理解不足。這幾年我們協(xié)會(huì)努力爭(zhēng)取各種國(guó)外參展、交流的機(jī)會(huì)，目的也是讓國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師能開拓眼界，縮短與海外設(shè)計(jì)師的差距。

　　國(guó)外設(shè)計(jì)師注重用戶的體驗(yàn)和用戶的研究，這需要無數(shù)次的體驗(yàn)、改進(jìn)。他們?cè)谧霎a(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，光是市場(chǎng)調(diào)研階段就要花很長(zhǎng)時(shí)間。2009年我們第一次出國(guó)參展，我向丹麥設(shè)計(jì)師問了好多關(guān)于成本和收費(fèi)的問題，他講要做好一把椅子，首先要知道這把椅子為誰而做，比如為兒童做，就要考慮材料必須用食品級(jí)，因?yàn)橛變汉芸赡軙?huì)舔、啃、咬這把椅子，還要考慮各種安全性能，以及使用的場(chǎng)景。椅子做好了還要經(jīng)過上萬次調(diào)整，光材料就要換很多種，只有把用戶研究到了極致，才能把設(shè)計(jì)做到極至。而這個(gè)過程是有成本的，所以歐洲設(shè)計(jì)值錢就值在前期的投入上。他給我上了印象非常深刻的一課。

　　特里斯川·基奇：根據(jù)我的理解，中國(guó)設(shè)計(jì)師通常與制造業(yè)的聯(lián)系很密切，確實(shí)對(duì)制造業(yè)的現(xiàn)實(shí)有著第一手的認(rèn)識(shí)。他們?cè)谠O(shè)計(jì)上的創(chuàng)新主要通過技術(shù)的手段或者讓設(shè)計(jì)看上去具有“未來感”，似乎想用技術(shù)拯救世界。我覺得這一論調(diào)過度強(qiáng)調(diào)了技術(shù)的作用，而非創(chuàng)造平衡的、以人為本的解決方案，沒有通過滿足真實(shí)的需求以增加價(jià)值，從而創(chuàng)造對(duì)品牌的積極認(rèn)知。

　　我認(rèn)為海外設(shè)計(jì)師的價(jià)值主要在于他們從戰(zhàn)略層面進(jìn)行設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)更豐富、更先進(jìn)。過去10～12年間有一種明顯的趨勢(shì)，人們漸漸舍棄表層設(shè)計(jì)，以最終用戶為核心才是成功創(chuàng)新的關(guān)鍵，“設(shè)計(jì)思維”真的成熟了。

　　此外，海外設(shè)計(jì)師與來自全球的各種客戶、品牌和市場(chǎng)的接觸更廣泛，時(shí)間更長(zhǎng)，從而催生了更先進(jìn)、成熟的設(shè)計(jì)文化，懂得在美學(xué)和技術(shù)之外的商業(yè)上的首要元素。我們與真正懂得尊重設(shè)計(jì)作用的客戶有著豐富的合作經(jīng)驗(yàn)。這些品牌通常能更好地將設(shè)計(jì)與其企業(yè)的營(yíng)銷和宣傳職能相結(jié)合，而這反過來會(huì)有助于我們更好地理解如何為合作的品牌創(chuàng)造價(jià)值。