一年前可能誰(shuí)都沒(méi)料到，智能音箱會(huì)最先成為谷歌和亞馬遜兩個(gè)巨頭在AI時(shí)代正面競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，而所有的跡象都證明這場(chǎng)明里暗里的爭(zhēng)斗還在愈演愈烈。

上周三，爆料顯示谷歌研發(fā)小號(hào)智能音箱 Google Home MIni；這周三，Google 突然單方面封禁亞馬遜 Echo Show 的 YouTube 接口；這周四，亞馬遜連發(fā) 3 款新 Echo，全線更新智能音箱產(chǎn)品；同一天，傳出谷歌打造大號(hào)智能音箱 Google Home Max；這周五，傳出谷歌將推出搭載 Google Assistant 的藍(lán)牙耳機(jī)；

這兩家主營(yíng)業(yè)務(wù)看上去沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)的科技企業(yè)如今為了一個(gè)智能音箱大打出手，甚至不惜以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)封殺彼此。讓兩個(gè)科技巨頭放下身段來(lái)互掐，真的只是因?yàn)橹悄芤粝洌?/p>

壟斷者亞馬遜 谷歌來(lái)分一杯羹

智能音箱這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，是隨著亞馬遜的巨大優(yōu)勢(shì)而展開(kāi)的，谷歌始終都是一個(gè)挑戰(zhàn)者。

70.6%，這是目前亞馬遜的 Echo 系列產(chǎn)品在智能音箱行業(yè)所占的市場(chǎng)份額，占據(jù)了絕對(duì)的市場(chǎng)主導(dǎo)地位。這三年間亞馬遜一共推出過(guò) Echo 、Echo Dot、Echo Tap 和 Echo Show 四款智能音箱產(chǎn)品，據(jù)了解，亞馬遜 Echo 系列智能揚(yáng)聲器在美國(guó)已經(jīng)賣出了 1500 萬(wàn)臺(tái)。

（亞馬遜的 Echo 和 Echo Dot）

在 2014 年底亞馬遜低調(diào)推出了 Echo，這款「試驗(yàn)品」出人意料的在兩年之后將亞馬遜的股價(jià)拉到了歷史新高，同時(shí)也將幾乎所有科技巨頭卷入到一場(chǎng)由亞馬遜引領(lǐng)的商業(yè)競(jìng)速。這場(chǎng)斗爭(zhēng)的序幕是隨著 Echo 在全球的熱賣而拉開(kāi)的，于是在這場(chǎng)比賽一開(kāi)始除了亞馬遜之外所有人都成了的追趕者，谷歌也不例外。

但面對(duì)谷歌的追趕，縱然占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的亞馬遜也依然如鯁在喉。因?yàn)閬嗰R遜知道，這位挑戰(zhàn)者的勢(shì)頭和自己一樣猛。

（谷歌推出的第一代Google Home）

就在亞馬遜的 Echo 推出一年半之后，谷歌在 2016 年的 I/O 大會(huì)上推出了 Google Home，一年時(shí)間，Google Home 強(qiáng)勢(shì)奪下了智能音箱 23.8% 的市場(chǎng)份額。同時(shí) Google Home 搭載了全新的語(yǔ)音助手 Google Assistant，這款產(chǎn)品的推出直接打破了 Echo 一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局，并且依靠 Google 強(qiáng)大的產(chǎn)品生態(tài)服務(wù)正在獲得越來(lái)越多用戶的青睞。

更令亞馬遜焦慮的是，占領(lǐng)近三分之一的市場(chǎng)份額谷歌僅僅用了一款單品和 11 個(gè)月。

要知道，拿下 70.6% 的份額，這事亞馬遜是依靠 4 款不同的定位的智能音箱通過(guò)兩年半的時(shí)間才完成的。這其中還包括了占據(jù) Echo 系列銷量一半的 Echo Dot，這款售價(jià)僅為 49.99 美元的 Echo Dot 在搶占份額這件事上立下了汗馬功勞。

Echo Dot 更低的價(jià)格、更簡(jiǎn)單的功能，這讓 EchoDot 吸引了大批沒(méi)有明顯偏好但又想「嘗鮮」智能音箱的用戶。這也就不奇怪亞馬遜昨天一口氣又推出了三款不同定位的新智能音箱，畢竟目前的智能音箱市場(chǎng)方興未艾，用盡可能多的產(chǎn)品線搶下更多的用戶，這是關(guān)鍵。

所以傳出谷歌要新推一大一小兩款全新的智能音箱，這消息也就不會(huì)是空穴來(lái)風(fēng)了。售價(jià) 49 美元的 Google Home Mini 對(duì)標(biāo) Echo Dot，更大的 Google Home Max 則是對(duì)標(biāo)亞馬遜周四剛推出的 Echo Plus。

谷歌似乎以及開(kāi)始了和亞馬遜的全線對(duì)抗，其實(shí)這種對(duì)抗早已在之前就草蛇灰線的留下了痕跡。

智能音響大戰(zhàn)全面開(kāi)啟

一個(gè)增量市場(chǎng)里的兩個(gè)寡頭，這是個(gè)無(wú)論如何也不會(huì)相安無(wú)事的設(shè)定。而谷歌和亞馬遜這樣看上去靜水深流的狀態(tài)，可能反而醞釀著更大的沖突。

從 Google Home 推出開(kāi)始，谷歌和亞馬遜之間的或許就注定要有一戰(zhàn)，而隨著 Google Home 的快速崛起，這種的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系在不斷被放大。直到周三 Google 封禁了 Amazon Echo Show 的 YouTube 接口這件事徹底將激烈的較勁推到了公眾面前。

在亞馬遜發(fā)布會(huì)的前一天谷歌讓所有 Echo Show 變成了半殘品，因?yàn)閷?duì)于 Echo Show 來(lái)說(shuō)，最大的亮點(diǎn)無(wú)疑是自帶的 7 英寸可觸控顯示屏，而失去全球最大的視頻平臺(tái) YouTube 的支持，帶來(lái)的打擊幾乎是毀滅性的。

看上去，谷歌在這場(chǎng)勾心斗角中做了一件很不谷歌的事，但事實(shí)或許并不簡(jiǎn)單。

關(guān)于封殺原因，Google 在一份聲明中稱，Amazon 在 Echo Show 上使用 YouTube 的方式違反了該服務(wù)的 ToS，破壞了用戶體驗(yàn)。而亞馬遜方面則表示 Google 不會(huì)告知其停止向 Echo Show 提供 YouTube 服務(wù)的真正原因。

俗話說(shuō)，一個(gè)巴掌拍不響，其實(shí)這件事上亞馬遜也未必全是委屈。

極客公園從一些內(nèi)部消息得知，其實(shí)早在谷歌封禁 Echo Show 的 YouTube 服務(wù)之前，亞馬遜就已經(jīng)無(wú)理由禁止了所有 chromecast 和 Google Home 的設(shè)備在亞馬遜平臺(tái)上的銷售。其實(shí)，這樣的互相封殺的行為并不新鮮了，當(dāng)年的蘋(píng)果也曾禁賣過(guò) Nest，畢竟誰(shuí)家沒(méi)有幾塊「板磚」。

但就像薩拉熱窩的那一槍，谷歌在亞馬遜發(fā)布會(huì)前一天封禁 YouTube 接口這件事，可能將正式讓谷歌和亞馬遜在智能音響這件事上的全線開(kāi)戰(zhàn)。

從智能音箱到 AI 助手，一場(chǎng)沒(méi)有邊界的戰(zhàn)爭(zhēng)

谷歌和亞馬遜的智能音箱之爭(zhēng)說(shuō)到底，終究還是兩家公司的 AI 語(yǔ)音助手的斗法，從手機(jī)到音箱、從耳機(jī)到汽車……這注定是一場(chǎng)沒(méi)有邊界的戰(zhàn)爭(zhēng)。

無(wú)論是的利用 Echo 搶占了先機(jī)的亞馬遜，或是依靠 Google Home 強(qiáng)勢(shì)追趕的谷歌，他們最終想要推給用戶的依然是他們的智能語(yǔ)音助手。通過(guò)產(chǎn)品的普及訓(xùn)練并且讓的用戶開(kāi)始適應(yīng)自家的語(yǔ)音交互，占住 AI 時(shí)代的制高點(diǎn)從而成為下個(gè)時(shí)代的交互入口，這才是他們想要的。

而聊到語(yǔ)音助手，這次谷歌變成了那個(gè)領(lǐng)跑的人，不過(guò)亞馬遜同樣步步緊逼。

語(yǔ)音助手這件事對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)不陌生，早在 2012 年的安卓 4.1 和 Nexus 手機(jī)上谷歌的智能語(yǔ)音助手就以 Google Now 的形式和用戶見(jiàn)過(guò)面了，隨后又推出面向移動(dòng)設(shè)備信息快速檢索服務(wù)的「Now On Tap」、以及「Now cards」。當(dāng)時(shí)的 Google Now 使用自然語(yǔ)言用戶界面通過(guò)一系列的 Web 服務(wù)來(lái)進(jìn)行問(wèn)答交互、提供建議、完成服務(wù)等動(dòng)作。不過(guò)在簡(jiǎn)單的回應(yīng)之外，Google Now 還會(huì)基于用戶過(guò)往的搜索習(xí)慣來(lái)預(yù)測(cè)其所可能需要的信息。

那時(shí)谷歌的語(yǔ)音助手還只是一個(gè)會(huì)收集用戶習(xí)慣的語(yǔ)音搜索入口，更多情況下的只能基于搜索結(jié)果和已有數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)答，和目前的 Siri 很類似。

（谷歌的 Google Assistant 完全取代了 Google Now）

不過(guò)從 2016 年開(kāi)始，Google Assistant 就開(kāi)始逐步取代 Google Now，相應(yīng)的功能也被替換，「Now cards」被「Feed」取代，「Now on Tap」被「Screen Search」取代。只能通過(guò)搜索解決問(wèn)題的 Google Now 逐漸退出舞臺(tái)，而結(jié)合人工智能技術(shù)推出的 Google Assistant 開(kāi)始成為谷歌智能服務(wù)的核心。

目前 Google 旗下有 7 款產(chǎn)品的月活躍用戶超過(guò) 10 億，包括 Google Search、Android、Chrome、Youtube、Google Maps、Gmail，以及 Google Play。另外 Google Photo 的月活躍用戶超過(guò) 5 億、Google Driver 的月活躍用戶數(shù)量則超過(guò) 8 億……所有這一系列產(chǎn)品深入到了幾乎所有海外用戶的生活角落，或多或少你總能看到 Google Assistant 的身影。

Google Assistant 雖然在 2016 年才正式亮相，在此之前的 Alexa 已經(jīng)形成了不小的用戶量級(jí)，不過(guò)背靠 Google 系產(chǎn)品無(wú)與倫比的用戶量級(jí)，Google Assistant 有足夠的彎道超車的底氣。

眼看著谷歌 7 款 10 億級(jí)產(chǎn)品中都能搭載 Google Assistant，這種在多場(chǎng)景多終端運(yùn)行的能力是亞馬遜最眼紅也最焦慮的。

而反觀亞馬遜的 Alexa，雖然語(yǔ)音助手的概念在亞馬遜產(chǎn)品中出現(xiàn)的時(shí)間并不久，但因?yàn)?Echo 系列產(chǎn)品巨大成功的推動(dòng)，吸引了大批的廠商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商在 Alexa 平臺(tái)上構(gòu)建自己的能力，同時(shí) Alexa 迅速迭代，并且形成了一個(gè)能力相對(duì)豐富且完善的語(yǔ)音操作系統(tǒng)生態(tài)。相比于 Google Assistant 成熟的 AI 能力和龐大的用戶數(shù)據(jù)相比，Alexa 的優(yōu)勢(shì)則在于通過(guò) Echo 系列產(chǎn)品所打開(kāi)的家庭語(yǔ)音交互場(chǎng)景，并由這個(gè)場(chǎng)景所帶來(lái)的利潤(rùn)空間，這對(duì)于眾多致力于打造智能家庭的廠商和服務(wù)商而言具吸引力巨大。

但亞馬遜也非常清楚，一個(gè)合格的語(yǔ)音助手不可能只活在智能音箱里。

也就在這兩天亞馬遜還聲稱自己擁有 5000 人團(tuán)隊(duì)在研發(fā)智能語(yǔ)音軟件+硬件，專注于讓 Alexa 能夠存在于除智能音箱之外更多的終端，包括升級(jí)的智能音箱 Echo、用于接打電話的盒子，甚至在即將推出的寶馬汽車中……

昨天亞馬遜和寶馬共同宣布，未來(lái)亞馬遜的 Alexa 語(yǔ)音助理將成為未來(lái)寶馬車內(nèi)的智能助理：亞馬遜將于 2018 年起在所有的寶馬車型和一些 精選的 MINI 車型中集成 Alexa。與此同時(shí)，關(guān)于谷歌要在下周推出藍(lán)牙耳機(jī)并搭載 Google Assistant 的消息也甚囂塵上。

谷歌和亞馬遜的戰(zhàn)爭(zhēng)終究是一場(chǎng)語(yǔ)音助手的戰(zhàn)爭(zhēng)，從手機(jī)到音箱、 從汽車到耳機(jī)，只要能產(chǎn)生交互的產(chǎn)品就注定會(huì)有一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

二天前的發(fā)布會(huì)上亞馬遜全新更新了自己的 Echo 系列產(chǎn)品，更加細(xì)化出了 Echo Spot、Echo Plus 和新一代的 Echo，幾乎覆蓋了智能音箱所有可能的產(chǎn)品定位。另一邊的谷歌也絲毫不示弱，現(xiàn)有的泄露消息已經(jīng)顯示谷歌將在一周后發(fā)布一大一小兩款 Google Home，甚至包括了一款搭載 Google Assistant 的藍(lán)牙耳機(jī)……

面對(duì)亞馬遜瘋狂鋪開(kāi)的產(chǎn)品線，谷歌將會(huì)如何回?fù)魺o(wú)疑更受人關(guān)注。一周后的谷歌秋季發(fā)布會(huì)上，那里的每一款產(chǎn)品都可能左右這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的走向。

來(lái)源：99VR視界