交流對人的重要性尚且如此,對一個企業(yè)的意義又有多重呢? 以蕭伯納的蘋果論為例,他說過:“你有一個蘋果,我有一個蘋果,我們彼此交換,每個人還是一個蘋果。你有一種思想,我有一種思想,我們彼此交換,每人可以擁有兩種思想。” 《聯(lián)盟》既然講的是互利共贏,就少不了交流。好的交流是成功的保障。交流可以讓你與公司互通有無,讓公司了解你的想法,為你創(chuàng)造更好的施展才華的空間;你也可以時刻掌握公司的動向,明確自己的職責。 在本書中,從開始確立目標,到定期的檢查反饋,直至最后制訂下一個任期計劃,每一步都離不開交流,交流不到位,就會導致整個鏈條的崩塌。 從整體來看,交流有以下好處: 第一,新員工將知道加入公司如何有助于他們發(fā)展事業(yè),從而心里有底。 工作之前把一切談清,不要讓員工帶著疑問工作。 疑問越多,阻礙越大。與其最后撕破臉,不如一開始就講清彼此的利益得失。很多誤會都是交流不當引起的,不要讓這樣的悲劇發(fā)生在你身上。 第二,提前進行對話可以消除與完成任期有關的不確定性。 記得我在給學校辦雜志時,遇到過這樣一個問題。你布置下去的任務,下面人根本不知怎么做。你感覺很簡單的事,在對方那里如臨大敵,這就需要彼此相互協(xié)調(diào),把自己的問題在一開始就講出來。 遇到善于交流的人還好辦,遇到那種只知道悶頭趕進度,不注重質(zhì)量的人,后期會有許許多多的麻煩。 公司也是一樣,前期有些問題管理者與員工不能交流清楚,后期將會越來越令人手足無措。 第三,幫助員工開誠布公的談論離職的可能性。 離職并不可怕,可怕的是員工在未離職期間三心二意、擅離職守。只要人才可以創(chuàng)造價值,即使他在企業(yè)的留任時間短暫,也是一筆財富。 公司與員工彼此遮遮掩掩,不如坦誠地把內(nèi)心想法講出來,讓員工在工作期間得以全力以赴。 同時,這樣的交流可以建立企業(yè)與員工的信任,使企業(yè)獲得“優(yōu)先對話權”,對于以后的長期合作都有極大的幫助。 巴納德說過:“管理者最基本的功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道?!币氡WC企業(yè)的運轉(zhuǎn)順暢,留住更多的人才,交流是必不可少的。 不懂得交流的人終將被世界淘汰,未來將是一個交流的社會。要想成功,要想共贏,就要學會交流溝通。 溝通是打開一切的鑰匙,所有的合作、成長、改進、提高都要靠溝通來完成,沒有了溝通,我們的力量就會大大減弱。 以前聽過一個神話故事,講人類最早的語言是統(tǒng)一的,大家彼此交流、分工明確,進步得非???。后來人類把目光投向了天空,想造出一個通向天空的塔。 天上的神感到自己的地位岌岌可危,便揮手將人類原本統(tǒng)一的語言變得千奇百怪,由于無法溝通,造塔計劃也就停止。 溝通就向女巫手中的魔法棒。溝通得好,手可摘星辰;溝通得不好,寸步難行。 要想不被社會淘汰,就要學會溝通。我們手中可以掌握的可不止是蘋果,還有創(chuàng)造共贏的溝通能力。 |
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